¿Es Live Audio la próxima gran frontera de las redes sociales?

Publicado: 2021-09-20

Olvídese de la transmisión de video y los filtros AR: la próxima gran novedad en las redes sociales podría ser la voz humana. Desde la aplicación emergente y de moda Clubhouse hasta Twitter Spaces, muchas de las historias más importantes de la industria social de 2021 se han relacionado con funciones de chat solo de voz.

En este artículo, echaremos un vistazo de cerca al pionero de audio en vivo Clubhouse, además de los rivales bien financiados que surgieron a su paso. Únase a nosotros para una charla en la frontera.

Clubhouse: ¿el modelo para el audio en vivo en las redes sociales?

Hay una nueva plataforma social defendida por influencias tecnológicas y comentaristas de los medios, y esa plataforma se basa en audio en vivo.

Clubhouse es una red social basada en voz, donde los usuarios pueden alojar, unirse o escuchar 'Salas', en las que se mantienen conversaciones en vivo sobre una amplia gama de temas.

Personas influyentes de alto perfil, como Mark Zuckerberg, Elon Musk, Oprah Winfrey y Kanye West, surgieron como seguidores de Clubhouse durante el invierno de 2020-21, lo que provocó un rápido crecimiento en las descargas globales de la aplicación, de 3,5 millones el 1 de febrero a 8,1 millones el 16 de febrero de 2021. Según el CEO de Clubhouse, Paul Davison, la aplicación tenía un promedio de 2 millones de usuarios semanales para el verano de 2021, una pequeña fracción de las audiencias que usan Facebook, WhatsApp y otras plataformas sociales líderes, pero sin embargo, una indicación del potencial de Clubhouse.

El video de CNET muestra cómo es usar Clubhouse.

La experiencia del usuario de Clubhouse se centra en 'Salas' en vivo, donde los usuarios mantienen conversaciones sobre temas o tópicos establecidos. Entrar y salir de estos espacios puede proporcionar una ventana notable a varios intereses y comunidades. En una sesión reciente de Clubhouse, nuestro escritor escuchó una mezcla diversa de Rooms, incluido un taller de poesía, un debate sobre la necesidad de una intervención internacional en Afganistán y un grupo de discusión sobre la economía de la comida rápida. Algunas de estas conversaciones resultaron ser más interesantes y mejor moderadas que otras y, lamentablemente, no hay garantía de evitar declaraciones o lenguaje ofensivo en una sala determinada. La mayor parte del tiempo, la experiencia fue positiva e interesante.

Por supuesto, la otra cara de la experiencia de usuario de Clubhouse es hablar. Los usuarios pueden agregar su voz a una conversación convirtiéndose en uno de los oradores en una sala, lo que se puede hacer organizando una sala, siendo uno de los primeros en unirse a una sala o presionando un botón para 'Levantar la mano' y posteriormente siendo aprobado para hablar por un moderador. Los oradores en una habitación se turnan para hablar y, por lo general, se espera que silencien su micrófono mientras alguien más está hablando.

Si está interesado en probar Clubhouse, al momento de escribir, deberá ser invitado por un usuario existente para unirse a la versión beta de la aplicación, una política que recuerda los orígenes de solo invitación de Spotify.

La buena noticia para aquellos que actualmente no conocen a ningún usuario de Clubhouse es que los creadores de la aplicación han dicho que están "trabajando arduamente para escalar Clubhouse lo más rápido que puedan y abrirla pronto a todos".

Dado el éxito incipiente de Clubhouse, no ha sido sorprendente ver a los jugadores establecidos de las redes sociales hacer movimientos posteriormente en el espacio de audio en vivo. Por ejemplo, según Mashable, Reddit ha estado explorando silenciosamente una nueva función que permitiría chats de voz moderados, posiblemente similares a Clubhouse.

Y luego están las alternativas de gran éxito a Clubhouse que ya se han puesto en marcha. Twitter Spaces tuvo su lanzamiento mundial en mayo de 2021, y esto fue seguido, solo un mes después, por el lanzamiento de la aplicación de audio en vivo centrada en la música de Spotify, Spotify Greenroom.

Clubhouse sigue siendo el modelo para las redes sociales enfocadas en audio en vivo, pero queda por ver si la plataforma puede construir una base de usuarios para igualar a sus rivales más grandes.

El dinero habla, entonces, ¿pueden las plataformas sociales monetizar el audio en vivo?

Una prueba clave de si el audio en vivo puede ser realmente la próxima gran frontera en las redes sociales es cuán exitosamente las plataformas y los usuarios pueden monetizar la función.

Twitter anunció la prueba de una opción de monetización para su producto de audio en vivo, Twitter Spaces, en junio de 2021. La función, que se llama Ticketed Spaces, actualmente permite a usuarios seleccionados de iOS organizar reuniones pagas, donde los miembros de la audiencia comprarían boletos para acceder a un evento en vivo. conversación de voz El anfitrión selecciona la cantidad de boletos que estarán disponibles para un Espacio y establece un precio; luego, los miembros de la audiencia deben comprar un boleto para acceder al Espacio.

Si está interesado en usar Ticketed Spaces como creador, primero deberá completar un proceso de incorporación y vincular una cuenta de Stripe. Como algunos usuarios están descubriendo, también existen algunos criterios mínimos de elegibilidad para la versión de prueba actual de Ticketed Spaces. Para empezar, los solicitantes deben tener 18 años, deben tener una cuenta con al menos 1,000 seguidores y deben haber alojado al menos tres Espacios en los últimos 30 días. Queda por ver si Twitter eventualmente reducirá estas barreras de entrada.

Si bien los creadores de Ticketed Spaces podrán obtener ingresos a través de la venta de boletos, Twitter también está configurado para asegurar una parte de las ganancias, como lo revela su guía oficial sobre la función:

“Los creadores pueden ganar hasta el 97 % de los ingresos obtenidos por las entradas compradas en sus Espacios con entradas después de las tarifas de la plataforma en las compras dentro de la aplicación”.

“Una vez que un creador haya obtenido un total de $ 50,000 en ganancias de por vida de los productos de monetización de creadores de Twitter (incluidos Espacios con boleto y Super Follows), el creador será elegible para obtener hasta el 80% de los ingresos en ganancias futuras de los productos de monetización de creadores de Twitter después de la plataforma. tarifas en compras dentro de la aplicación”.

Estaremos observando con interés para ver qué creadores aceptan Twitter en su oferta de Ticketed Spaces y cómo usarán la función.

Un punto de venta clave probable para estas experiencias será el acceso privilegiado a información o personalidades.

Considere los seminarios web pagados y las videollamadas grupales, que son tipos de productos bien establecidos en todas las industrias, incluidas la educación, la inversión, los negocios y el marketing. En estos grupos, el líder del grupo de expertos o el organizador cobra a los asistentes por el acceso a la valiosa información que se comparte dentro del grupo. Es fácil imaginar que este intercambio de dinero por información tenga lugar en Twitter Ticketed Spaces.

Mientras tanto, los ingresos brutos de $100 millones para 2020 obtenidos por Cameo, un servicio utilizado por celebridades para vender videos personalizados, evidencia una demanda de conexión digital con personalidades destacadas. Twitter Ticketed Spaces, o un producto similar, podría facilitar una interacción más profunda entre las celebridades y sus fanáticos. Y a diferencia de Cameo, el formato de audio en vivo significa que la estrella ni siquiera necesita maquillarse.

¿Dónde se ubican las notas de voz en el panorama del audio en vivo?

Para muchos usuarios de redes sociales, la mensajería en vivo desde hace mucho tiempo implica comunicación de audio, en forma de notas de voz. WhatsApp se convirtió en el primer jugador importante en ofrecer una función de notas de voz en 2013, y Facebook, Instagram y Snapchat han seguido su ejemplo desde entonces. Esencialmente, la misma experiencia simple es común a la mayoría de las plataformas: presiona un botón 'grabar' dentro de una interfaz de chat, graba su audio y envía la nota de voz, y luego los participantes en el chat podrán abrir la nota y escucharla.

Las notas de voz en las aplicaciones de mensajería se encuentran en el límite entre el audio en vivo y el audio grabado. El audio se entrega al destinatario en vivo, pero si una nota se escucha o no de inmediato depende del destinatario.

De cualquier manera, las notas de voz pertenecen actualmente a casi cualquier conversación sobre las redes sociales en 2021. Los mensajes cortos y grabados han disfrutado de una creciente popularidad entre ciertos grupos de usuarios en los últimos años, especialmente, al parecer, durante la pandemia. Escribiendo para The Guardian, Magdalene Abraha capturó el atractivo contemporáneo de la función:

“La fatiga de la comunicación el año pasado se manifestó como nunca antes. La pandemia resultó ser un momento desafiante para la mayoría, el agotamiento era real, la angustia era alta y estar "alejado" se convirtió en algo muy real. Cuando estaba en casa (que para muchos de nosotros era casi todo el tiempo), crecía el deseo de escuchar a las personas pero no necesariamente verlas […].

“La nota de voz demostró ser la compañera perfecta para una pandemia. A medida que los hogares de las personas se convirtieron en sus oficinas, la necesidad de una comunicación que respetara los límites se volvió aún más importante. Aquí radica la genialidad de la nota de voz: mantiene la intimidad, siendo capaz de escuchar esa voz amistosa, sin ser intrusivo”.

Esta cita llega al corazón del atractivo de los mensajes de notas de voz: más cálido que un mensaje de texto; más tranquilo que una llamada.

Eso no quiere decir que las notas de voz sean la preferencia de todos. La escritora de The Next Web, Georgina Ustik, resume algunas de sus quejas con los usuarios de la función: “Has interrumpido mi música. Te encanta el sonido de tu propia voz y probablemente deberías estar en la cárcel por tratar de obligarme a hacer lo mismo”.

A partir del otoño de 2021, las notas de voz dentro de las plataformas de mensajería de las redes sociales se utilizan mucho más que las plataformas de audio en vivo dedicadas, como Clubhouse y Twitter Spaces.

¿Qué sigue para el audio en vivo en las redes sociales?

Clubhouse tiene una gran competencia por la supremacía en el mercado emergente de chat de voz, y no solo de Twitter Spaces y Spotify Greenroom.

Otro participante clave en lo que Wired ha denominado "la guerra de las voces" es Discord, la plataforma de audio enormemente popular para los jugadores. Con más de 100 millones de usuarios activos y un proyecto en curso para extender su atractivo a los no jugadores, Discord bien podría ser la plataforma que lleve el audio en vivo a la corriente principal de las redes sociales.

En última instancia, el audio en vivo en las redes sociales podría parecerse mucho a la oferta actual de Clubhouse o Discord, pero en una iteración más madura; o, podría verse completamente diferente. Hay muchas plataformas sociales más pequeñas que están innovando en el espacio social de audio en vivo, incluida riffr, una plataforma social de micro-podcasting donde los usuarios comparten sus 'riffs' sobre temas interesantes, y Spoon, una plataforma social de transmisión de audio en vivo. ¿Quién sabe qué funciones captarán más la imaginación de los usuarios?

El audio en vivo realmente parece ser la próxima gran frontera en las redes sociales y, al más puro estilo de la frontera, el espacio sigue siendo un poco como el Salvaje Oeste. Las marcas y los especialistas en marketing que puedan afianzarse en los próximos meses pueden tener una ventaja, siempre y cuando el audio en vivo comience a establecerse como un elemento fijo a largo plazo de cómo las personas interactúan en línea.