¿Es legal el marketing de afiliados? [3 áreas que debe conocer]

Por Erika Rykun

Durante años, los especialistas en marketing han tenido que adaptarse a cómo se mueven la sociedad y la tecnología. Hemos visto crecer los esfuerzos de marketing desde el marketing fuera de línea hasta el marketing por SMS y llamadas de voz, hasta el marketing en línea y digital.

Según este estudio, se espera que el tiempo promedio diario dedicado a los medios digitales en 2023 supere las ocho horas en los Estados Unidos y, gracias a esto, ¡el marketing digital continúa creciendo en importancia y relevancia para las empresas!

Entre los muchos subconjuntos del marketing digital que han demostrado su capacidad para convertir el compromiso y el marketing efectivo del consumidor en ventas, se encuentra un área llamada marketing de afiliación . En este artículo, responderemos a la pregunta "¿es legal el marketing de afiliación?" ¡y profundice en las legalidades que rodean este popular método de marketing!

¿Qué es el marketing de afiliación?

Derivado del término "afiliado", el marketing de afiliación es un método de marketing en línea que utiliza entidades de terceros, generalmente individuos, para promocionar y comercializar la venta de un producto específico a su propia audiencia y ganar una comisión de esas ventas.

Popularmente, los afiliados vienen en forma de creadores de contenido en sitios de redes sociales como TikTok, Twitter, YouTube, Facebook e Instagram; a través de publicidad pagada en dichas plataformas; o a través de sitios web y publicaciones de blogs con contenido que presenta un producto afiliado.

En sus páginas de destino o publicaciones de blog, los afiliados incluyen un enlace de seguimiento especial para ese producto específico y alientan a su audiencia a hacer clic en el enlace y realizar una compra. ¡Cada compra desde ese enlace le da derecho al afiliado a un cierto porcentaje o una cierta comisión de cada venta exitosa!

¿Por qué debería aventurarse en el marketing de afiliación?

Para dueños de negocios

Lo que hace que el marketing de afiliación sea tan atractivo para otros métodos de marketing digital es que, desde el final de la empresa, no se paga nada hasta que haya un resultado favorable del afiliado: una venta.

El marketing de afiliación es generalmente rentable en el sentido de que no incurre en costos de marketing disparados con un resultado incierto y no necesita monitorear a cada uno de sus afiliados, ahorrándole tiempo y esfuerzo.

Según Ken Savage, propietario de Ken Savage:

“Con el marketing de afiliación, sus afiliados serán los que harán una lluvia de ideas y el esfuerzo para hacer esas ventas por usted a cambio de una comisión de su parte. Con el uso de las redes sociales, estos afiliados también ayudarán a aumentar el conocimiento de la marca para su negocio y sus productos”.

para afiliados

Con el uso de algunas mentes creativas y el uso inteligente de Internet y las redes sociales, los afiliados pueden ganar comisiones por la venta de enlaces, dependiendo de cómo una plataforma calcule la comisión recibida por sus afiliados.

¿Cuánto ganan realmente los vendedores afiliados? En general, los afiliados pueden ganar una comisión del 1 al 20 por ciento sobre el precio del producto, según la plataforma y el producto.

Por ejemplo, Amazon, con uno de los programas de marketing de afiliados más grandes del mundo, se ejecuta en procesos de aprobación estrictos pero al mismo tiempo ayuda a los afiliados a ganar hasta un 10 por ciento de comisión sobre las ventas.

Por supuesto, ClickBank es único en este espacio, presentando productos afiliados con tasas de comisión del 50 %, 70 % e incluso 90 %.

¿Es legal el marketing de afiliación?

El marketing de afiliación es absolutamente legal , siempre que cumpla con los términos, condiciones y divulgación requeridos por la ley de su país, la plataforma social que está utilizando y el vendedor o propietario del producto cuya oferta de afiliado está promocionando.

Puntos importantes a recordar para el marketing de afiliación legal

Como con cualquier otra cosa, los comerciantes afiliados deben cumplir con un conjunto de reglas. Es importante recordar que el marketing de afiliación debe ser una situación en la que todos ganan, tanto para los afiliados como para los propietarios del producto, siempre que se mantengan dentro de los límites de estas reglas.

Aquí hay un poco más de información sobre cada una de estas categorías.

Verifique las regulaciones gubernamentales

El mercadeo en línea para otra persona a cambio de una comisión todavía cuenta como mercadeo o publicidad digital, y se deben observar las reglas para tal en todos los países, incluso como un mercadeo externo.

Según la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., la publicidad debe “decir la verdad y no engañar a los clientes”, en todos los aspectos y formas de la misma. Esto significa que los vendedores afiliados están sujetos a las leyes aplicadas por la Comisión sobre marketing en Internet, que incluyen, entre otras:

• Tergiversación de reclamos ambientales
• Afirmaciones veraces sobre productos y joyas gratis
• Sustanciación de testimonios y avales
• Garantías y garantías
• Otras afirmaciones publicitarias engañosas en línea

Según Mark Pierce, director ejecutivo de Cloud Peak Law Group:

“Si bien el vendedor del producto es el autor principal de cualquier violación de las leyes aplicadas por la FTC, el tercero relevante también puede estar en peligro de ser responsable de cualquier caso relacionado con publicidad engañosa”.

Además, la Comisión Federal de Comercio publicó una guía sobre el uso de avales y testimonios en la publicidad, que afecta la forma en que los comerciantes afiliados realizan y elaboran su contenido.

Para resumir, los respaldos y testimonios en línea deben:

• Reflejar opiniones honestas, creencias, hallazgos y experiencia del patrocinador;
• Los anunciantes son responsables de las declaraciones falsas y sin fundamento realizadas a través de sus endosos;
• Revelación de la conexión entre el endosante y el vendedor del producto, si lo hubiere.

Examine si necesita comunicarse con vendedores y creadores de productos.

Algunos vendedores afiliados no necesariamente necesitan comunicarse directamente con los creadores de productos para hacer marketing afiliado, como en el caso de los vendedores afiliados que usan Tiktok para vender productos de terceros en el mercado de TikTok por una comisión.

Priyam Chawla, gerente de marketing de Jolly SEO dice:

“El marketing a través de Tiktok siempre ha funcionado de maravilla para las empresas que desean llegar a un grupo demográfico más joven y aumentar sus ventas a través del marketing viral”.

Ella agrega:

“La plataforma también sirve como refugio para los jóvenes comerciantes afiliados que desean aprovechar la creación de contenido para las ventas a comisión”.

Los vendedores afiliados de TikTok generalmente usan enlaces en videos o enlaces biográficos (o árboles de enlaces) que lo llevan a tiendas en línea como Etsy, Amazon o incluso el mercado de TikTok. Cuando se le redirige a una tienda a través del enlace, significa que los vendedores han otorgado permiso de la tienda en línea para que sus productos estén disponibles para el marketing de afiliación.

Tomemos, por ejemplo, Amazon Associates, el propio programa de marketing de afiliados de Amazon. En este programa, los creadores de contenido que obtienen un gran tráfico personalizan las herramientas de construcción de enlaces para compartir productos de Amazon con su audiencia y ganan hasta un 10 por ciento de comisión a cambio de productos calificados.

En este caso, un comercializador afiliado no necesitará comunicarse con el creador del producto, ya que Amazon ya evaluó y calificó ciertos productos para el marketing afiliado.

En algunos casos en los que un vendedor afiliado quiere asociarse con una empresa sin una tienda en línea o una plataforma de marketing afiliado como Amazon, es mejor comunicarle a la empresa su intención de hacer marketing afiliado, aceptar los términos y redactar un contrato. por el acuerdo

Lea atentamente los términos y condiciones de los programas de afiliados.

Ya sea que esté haciendo marketing de afiliación utilizando una red de marketing de afiliados o a través de un contrato redactado, los términos y condiciones son una parte vital de cualquier compromiso para asegurarse de que un comercializador afiliado esté trabajando dentro de los límites acordados entre ellos y el red, o los propietarios del producto.

Por ejemplo, Amazon Associates divulga e incluye lo siguiente en el Acuerdo Operativo del Programa de Asociados:

• Para recibir una comisión de las compras calificadas realizadas al hacer clic en los enlaces especiales proporcionados por Amazon
• Hacer que los datos, las imágenes, los formatos de enlaces, los widgets y demás estén disponibles para su uso por parte de los comerciantes afiliados de Amazon.
• Cese de pago en caso de violación de los términos y condiciones
• Los clientes de Amazon no son clientes de marketing afiliado en virtud de la venta.

Estos términos y condiciones ayudan a la red y al comercializador afiliado a conocer sus derechos y límites y actuar dentro de estos términos y exigir compensación y responsabilidad dentro de lo estipulado en estos términos y contratos acordados.

Según Jerry Han, CMO de PrizeRebel, “El mundo se ha vuelto tan acelerado que, nos guste o no, ya nadie lee los términos y condiciones. Hacemos clic en el botón “Acepto”. tan rápido como una conexión a Internet 5G, pero estos términos y condiciones presentan consecuencias nefastas en las peores situaciones y no deben tomarse a la ligera, ya sea como hombre de negocios, comerciante o navegante ocasional de Internet”.

Haga una investigación exhaustiva sobre los productos antes de comercializarlos.

En 2014, una marca de cosméticos acordó llegar a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio por los cargos de publicidad falsa y engañosa de ciertos productos que, según afirmaban, podían "estimular la producción de proteína juvenil" y dar a los usuarios una piel visiblemente más joven y que estaba "clínicamente probado". Cuando se le preguntó, la compañía no pudo brindar apoyo para estas afirmaciones.

Como usuarios responsables de Internet, es importante analizar cada bit de información que vemos y compartimos en la web. Dado que los datos están disponibles en todas partes, se ha vuelto cada vez más difícil determinar si alguna información es verdadera y confiable.

Para los vendedores afiliados, la carga es pesada porque representará la marca de otra persona y pondrá su nombre en juego para los productos que elija comercializar.

Es por esta razón que, como creadores de contenido e influenciadores, los comerciantes afiliados deben hacer el esfuerzo adicional de investigar un producto antes de alentar a otras personas a patrocinar una determinada marca, producto o servicio.

La investigación de productos se puede realizar a través de:

• No depender de una única fuente de información en Internet. Busque otras fuentes que puedan respaldar o refutar las afirmaciones de sus productos objetivo.
• Probar un producto durante un período determinado.
• Encontrar fuentes confiables de información para respaldar cualquier reclamo que usted o el producto puedan tener.

“Como anunciante, no investigar ni probar sus productos es la forma más rápida de fracasar como una bola de nieve”, dice Gerald Lombardo, director de crecimiento de Popl. “Los consumidores siempre deben realizar compras inteligentes, pero los anunciantes y las personas influyentes también deben asumir la carga de realizar una investigación básica sobre los productos que anuncian”.

Divulgar completamente que usted es un comercializador afiliado

En 2014, la Comisión Federal de Comercio (FTC) lanzó Operation Full Disclosure, que afectó a más de 60 anunciantes nacionales que no hicieron declaraciones completas en sus anuncios impresos y de televisión.

¿Qué es la divulgación completa?

Según la FTC, la divulgación completa en marketing y publicidad significa que los materiales de marketing deben ser claros y concisos y deben evitar que los anuncios sean engañosos o engañosos para el público.

Además, la divulgación completa debe cumplir con las 4P:

• Prominencia : las divulgaciones deben ser fáciles de leer o lo suficientemente fuertes como para ser escuchadas.
• Presentación : las divulgaciones deben ser fácilmente comprensibles.
• Ubicación : las divulgaciones deben colocarse donde los consumidores puedan escucharlas o mirarlas.
• Proximidad : las divulgaciones deben estar cerca del contenido principal y el título.

En el marketing de afiliados, los comerciantes afiliados siempre deben revelar que no están conectados ni empleados legalmente por la red de marketing de afiliados o el vendedor del producto, y que solo ganan comisiones por compras calificadas. Estas divulgaciones en su sitio web, enlace o contenido también deben cumplir con las 4P de la FTC.

Si bien la mayoría de las personas no se esfuerzan por buscar divulgaciones, los procedimientos legales (cuando sea necesario) pueden examinar si sus materiales han hecho las divulgaciones necesarias en su marketing de afiliación.

Linda Shaffer, directora de operaciones de personal de Checkr, dice:

“No solo en la publicidad, la divulgación completa y adecuada debe ser una práctica para todos los propietarios de negocios. Si bien la divulgación completa puede tener un significado diferente para cada país y localidad, las empresas deben tomar las medidas necesarias para divulgar las prácticas comerciales relevantes para las partes interesadas y la información financiera que cumpla con las normas y reglamentos”.

Trampas en el marketing de afiliación

El marketing de afiliación es una fuente de ingresos secundaria y de medio tiempo muy atractiva para los aspirantes a creadores de contenido y mentes creativas. Sin embargo, como con todas las cosas, el marketing de afiliación puede ser un desafío sin los recursos adecuados.

Aquí hay algunas trampas y errores comunes que los vendedores afiliados deben tener en cuenta en el curso de los negocios:

• Su plataforma de elección. El marketing de afiliados puede ser un éxito o un fracaso, según la plataforma que utilice para crear su contenido y crear una audiencia para hacer clic en sus enlaces de afiliado. Dependiendo de su producto, elija una plataforma social que sea más utilizada por la demografía de su producto de elección.

• Ser demasiado 'mercado-y'. Lo crea o no, la audiencia puede saber si su contenido está orientado a ser demasiado comercializado, en lugar de a la persuasión. El marketing de afiliación debe orientarse a persuadir a su audiencia para que compre un producto porque 'lo ayudó, por lo que también debería ayudarlos' en lugar de vender ciegamente un producto simplemente para vender.

• Calidad y cantidad. Si bien no desea ser demasiado spam, realmente no desea orientarse hacia la creación de contenido de baja calidad solo para alcanzar una participación y una cuota de carga. Los especialistas en marketing afiliados deben encontrar el equilibrio adecuado entre calidad y cantidad para producir contenido informativo y de alta calidad, al mismo tiempo que crean contenido regularmente para mantener altas sus métricas de compromiso.

• Ignorando el SEO. Si está involucrado en blogs de marketing de afiliados y contenido de sitios web, ignorar el SEO es una trampa gigante en su carrera de marketing de afiliados. Escriba contenido compatible con SEO con meta descripciones y etiquetas de título, escriba títulos atractivos de marketing de afiliación y mantenga sus sitios web optimizados, seguros y rápidos. Cuando todas las métricas de SEO funcionan como una máquina bien engrasada, lo más probable es que su ranking SERP también aumente.

Conclusión