¿Es ético el marketing de afiliación? [¡Cómo hacerlo de la manera correcta!]

Tanto en el lado del espectro del afiliado como del vendedor, a veces nos encontramos con personas que no están seguras de la ética del marketing de afiliados como una forma de ganar dinero. Me gustaría hablar sobre el panorama general de lo que significa ser un vendedor afiliado, y luego explorar la ética de este modelo de negocio, para que pueda decidir qué es lo mejor para usted.

En este artículo, responderemos a la pregunta "¿es ético el marketing de afiliación?" señalando los posibles problemas reales que podrían comprometer la integridad de su negocio y lo que puede hacer para evitarlos en su comercialización como afiliado. ¡Empecemos!

Introducción al marketing para afiliados

Probablemente conozca bien el marketing de afiliación como modelo de negocio, pero como recordatorio rápido, el objetivo principal del marketing de afiliación es promocionar los productos de otras personas y obtener una parte de cada venta. ¡Bastante simple!

Esta resulta ser una forma fantástica de generar ingresos, ya sea que sea un ajetreo de un solo hombre que gana dinero extra en su tiempo libre, o una corporación gigante que utiliza el marketing de afiliación como una importante fuente de ingresos adicional.

Pero ya es obvio cómo esto podría conducir a problemas éticos, si elige engañar a los clientes potenciales con mensajes engañosos o promocionar productos de baja calidad. Los mismos riesgos morales que existen para cualquier negocio se aplican al negocio del marketing de afiliación (aunque el producto técnicamente no sea suyo).

Cómo es el marketing de afiliación ético

¡Antes de hablar de lo que no se debe hacer, quiero pintar un cuadro de lo que deberíamos aspirar como afiliados éticos!

Si lo piensa, este es el valor principal que proporciona un vendedor afiliado:

Esa solución podría ser un programa de yoga para mejorar la movilidad entre las personas mayores, una herramienta de software que pueda ayudar a las pequeñas empresas a crear libros electrónicos más fácilmente o un suplemento de salud que pueda estimular el metabolismo para perder peso.

En mi caso, tengo un blog de composición de canciones donde comparto la información que he aprendido sobre escribir y producir canciones a lo largo de los años. Para monetizar mi blog, actúo como afiliado, promociono un curso de piano que figura en el mercado de ClickBank que creo ayudará a mis lectores a convertirse en mejores compositores y músicos.

A través de este proceso, mi papel es simplemente hacer que los aspirantes a compositores conozcan una solución (este curso de piano) que puede ayudarlos a lograr su objetivo de escribir mejores canciones. Puedo hacer esto a través de una revisión detallada del producto, o simplemente generando conciencia con pancartas simples y menciones del producto en y alrededor de mis artículos informativos gratuitos.

Obviamente, puede promocionar productos afiliados en cualquier cantidad de lugares en línea: por correo electrónico, una publicación de una comunidad en línea, un video de YouTube, un clip de TikTok, una publicación social orgánica... ¡La cantidad de canales disponibles para los vendedores afiliados ahora es prácticamente infinita!

Pero dónde promocionas las ofertas de afiliados no es el factor más importante, ¡sino cómo las promocionas! ¿Quieres saber a qué me refiero? Pongámonos nuestros “sombreros negros” por un momento y veamos las prácticas turbias más comunes en las que se involucran los afiliados.

Cómo se ve el marketing de afiliados poco ético

El marketing de afiliación poco ético no es complicado de entender. Básicamente se trata de participar en prácticas que generan comisiones al:

A) No agregar valor.
B) Engañar a los clientes.

Aquí hay un poco más de detalles sobre 6 de las prácticas de afiliados más problemáticas que vemos con demasiada frecuencia en este espacio. ¡Debajo de cada uno, también explico lo que debes hacer en su lugar!

1) Falta de agregar valor

¿Recuerdas lo que dije sobre el marketing de afiliados que presenta soluciones a una audiencia con algún tipo de problema o punto débil? También mencioné que el trabajo de un vendedor afiliado es proporcionar valor, lo que puede hacer haciendo recomendaciones útiles de productos, educando a los consumidores o simplemente motivando a las personas a tomar medidas y mejorar sus vidas con la ayuda de nuevos productos.

Pero muchos afiliados toman atajos, enfocándose más en el modelo de negocio que en la parte donde agregan valor. Como ejemplo, he visto blogueros afiliados que publican artículos básicos con muchos enlaces de afiliados y poco contenido real. No le dicen al lector nada que no pueda encontrar en una página de producto o en un VSL, y muchos de estos afiliados ni siquiera han probado el producto por sí mismos, por lo que realmente no pueden ofrecer información valiosa que influiría en la opinión del consumidor sobre un producto.

Piénsalo de esta manera: si tuvieras que eliminarte del viaje del comprador por completo sin que el cliente se dé cuenta o te extrañe, entonces tienes trabajo que hacer para agregar más valor.

Haga esto en su lugar : Cree contenido escrito y de video original con nueva información exclusiva y conocimientos de productos. Tomar fotos. Sé entretenido.

2) Afirmaciones engañosas o falsas

Una de las mayores preocupaciones que tiene la gente sobre el marketing de afiliación es la posibilidad de declaraciones engañosas .

¿El problema obvio aquí? Los afiliados ganan una comisión por cada venta realizada a través de su enlace de seguimiento, por lo que puede resultar tentador exagerar los beneficios de un producto para generar más ventas. Por ejemplo, puede afirmar que un producto de salud puede tratar o curar una enfermedad cuando no hay evidencia que respalde esa afirmación. Absolutamente no debe prometer resultados que un producto no puede entregar, ¡incluso si no es su producto a la venta!

Por supuesto, más allá de las implicaciones morales obvias de hacer afirmaciones de marketing engañosas o falsas, hacer esto habitualmente podría generarle dolores de cabeza financieros y legales. Ciertamente, no desea meterse en problemas con la FTC u otro organismo gubernamental que monitorea las afirmaciones realizadas en el comercio.

Y en un sentido más inmediato, los afiliados que exageran probablemente terminarán con una serie de otros problemas, que incluyen:

• Reembolsos y contracargos excesivos que reducen sus ganancias (esto lo afectará tanto en la distribución de ingresos como en el costo por acción).
• Cierres de cuentas de redes de afiliados, plataformas de redes sociales y otros proveedores externos que no aprecian las prácticas de marketing agresivas.
• Reputación de marca dañada y posición en la industria.

Si bien puede parecer que mentir a los clientes puede ayudarlo a ganar más dinero, ¡no es una buena apuesta para el éxito a largo plazo!

Haga esto en su lugar : Proporcione afirmaciones realistas y expréselas en términos del esfuerzo real requerido. Es posible que tenga menos ventas por adelantado, pero tendrá menos reembolsos de los que preocuparse más adelante y una mejor reputación.

3) Conflictos de interés

Otra preocupación potencial común con el marketing de afiliación es que los afiliados solo recomendarán el producto que ofrece la comisión más alta, en lugar de encontrar un producto que sea más valioso para el consumidor. La estructura de incentivos para el marketing de afiliación puede alentar a los afiliados a buscar la oferta de mayor conversión y mayor valor de pedido en su nicho, punto.

Puede decidir por sí mismo cuál es el equilibrio correcto entre maximizar los ingresos potenciales y maximizar el valor para su audiencia, pero la mayor preocupación sobre el conflicto de intereses es si está revelando su relación de afiliación con los consumidores cuando les promociona productos.

Cambia completamente la naturaleza de la recomendación de un producto si no le dice a su audiencia que se le pagará una comisión cuando hagan clic en su enlace y realicen una compra. Puede consultar nuestra guía para la divulgación de enlaces de afiliados para obtener más información sobre cómo hacerlo correctamente.

Haga esto en su lugar : agregue siempre una declaración de afiliado por escrito en las publicaciones de su blog y en las páginas de destino, en las descripciones de sus videos de YouTube o mencione explícitamente en voz alta en sus videos.

4) Spam

Spamming es la práctica de enviar o publicar mensajes no solicitados en línea en un intento de obtener su enlace de seguimiento frente a tantas personas como sea posible. Esto puede suceder a través de correo electrónico, comunidades en línea, publicaciones/comentarios en redes sociales y más.

Volviendo a los requisitos éticos de los que hablé anteriormente, el spam es lo contrario de agregar valor. El spam no solo es molesto e inútil, sino que, en algunos casos, puede infringir la ley. Existen requisitos estrictos sobre a quién puede enviar correos electrónicos o mensajes SMS y qué puede decir en esos mensajes. No quiere multas costosas u otros dolores de cabeza como resultado de enviar spam a las personas.

Más allá de eso, también es una forma terrible e ineficaz de hacer crecer su negocio de afiliados. Si alguien hace una compra a través de su enlace de afiliado, pero no lo conoce y no recibió ningún valor de usted antes de comprar, ¿cuál es la probabilidad de que cambie de opinión y solicite un reembolso?

Me mantendría alejado del spam por muchas razones.

Haga esto en su lugar : encuentre canales de tráfico y audiencias donde pueda agregar valor, y luego hágalo. Si comienza con la mentalidad de querer ayudar genuinamente a los demás, no tendrá que preocuparse por enviar spam a nadie.

5) Reseñas falsas

Las reseñas falsas son otra práctica de marketing de afiliación poco ética. La idea aquí es que los vendedores afiliados promocionarán un producto o harán afirmaciones positivas sobre él, pero pasarán por alto cualquiera de los inconvenientes o lo caracterizarán erróneamente por completo para alentar a las personas a comprar.

En segundo lugar, algunos lo consideran una "revisión falsa" si un afiliado revisa un producto que nunca ha usado.

Ahora, sé que probablemente no sea realista esperar que los afiliados profesionales prueben cada uno de los productos que promocionan, pero si puede, debería hacerlo. Más allá de eso, debe mantener un alto nivel al elegir productos de calidad. ¡Encuentre formas de validar que el producto no solo es bueno, sino también bueno para su audiencia y su punto de dolor!

Como ejemplo, digamos que estoy buscando promover un programa de entrenamiento de perros en el nicho de las mascotas. ¿Qué pasa si no he tomado la capacitación yo mismo? En este caso, al menos me gustaría asegurarme de saber todo lo que contiene el curso, consultar las reseñas de otros usuarios para tener una idea de los pros y los contras y, lo que es más importante, conectar el valor del curso con lo que mi audiencia está buscando resolver.

Todavía puede proporcionar una revisión de calidad si tiene conocimiento sobre un nicho y puede explicar cómo un producto puede ayudar a su audiencia a resolver un problema específico.

Haga esto en su lugar : póngase en el lugar de un consumidor que busca resolver un problema y asegúrese de publicar contenido de revisión que lo ayude a acercarse a una solución. Los videos de YouTube y las publicaciones de blog son canales perfectos para reseñas de productos de calidad.

6) Oferta de marca

Una última práctica poco ética a tener en cuenta es la oferta de marca como afiliado. La idea de las ofertas de marca es pagar anuncios de búsqueda pagados en términos que incluyen el nombre de marca de un producto específico. Luego, cuando alguien va a buscar más información sobre un producto, hace clic en el anuncio del afiliado, escanea su página de destino y hace clic en su enlace de afiliado para realizar una compra.

Si bien esta política varía según el vendedor, muchos propietarios de productos en ClickBank prohíben específicamente la práctica de las ofertas de marca, porque se trata de la idea de agregar valor. Si un cliente está tan avanzado en el viaje del comprador, esencialmente está tomando crédito por él en la última etapa sin haberlo ayudado en el camino. También está provocando que suba el precio de los propios anuncios de un vendedor, porque de hecho está compitiendo con ellos en los términos de búsqueda relacionados con su propia marca.

Puede decidir por sí mismo si desea participar en una práctica como la oferta de marca, pero tenga en cuenta que la mayoría de las marcas y los propietarios de productos no lo apreciarán, ¡e incluso pueden incluirlo en la lista negra!

Haga esto en su lugar: Cree anuncios pagados enfocados en soluciones, puntos débiles y audiencias, no en el nombre de una marca que no es de su propiedad.

Gana dinero (éticamente) con marketing de afiliados

Aunque es posible ganar dinero con el marketing de afiliación de esas formas poco éticas, ¡también hay muchos aspectos positivos sobre el marketing de afiliación! Antes de cerrar, déjame recordarte algunos de ellos.

1) Una forma útil de publicidad

Una de las mejores cosas del marketing de afiliación es que es una forma útil de publicidad. Con el marketing de afiliación, las empresas pueden mostrar sus productos a un público más amplio.

El marketing de afiliación se basa en la influencia y el alcance de los vendedores individuales en lugar de los anuncios pagados directamente de una marca.

2) Mayor Transparencia

¿Recuerdas cómo algunos afiliados ocultan el hecho de que son sus afiliados? Bueno, la mayoría de los afiliados siguen las reglas, lo que significa que en realidad hay un alto grado de transparencia en el mercado sobre las relaciones de los afiliados con las empresas.

En comparación con muchas otras formas de publicidad, el marketing de afiliación implica subcontratar el marketing a terceros, lo que significa que los afiliados pueden promocionar un producto sin dejar de ser honestos acerca de sus ventajas y desventajas.

3) Beneficios para el consumidor

Lo crea o no, el marketing de afiliación puede brindar beneficios únicos a los consumidores. Los vendedores afiliados a menudo promocionan productos que han probado y en los que creen, brindando a los consumidores información valiosa sobre la calidad del producto.

Además, el marketing de afiliación a veces puede proporcionar a los consumidores descuentos exclusivos y ofertas especiales que podrían obtener de otra manera.

4) Soporte para creadores de contenido

Para los creadores de contenido, el marketing de afiliación brinda la oportunidad de monetizar su contenido y obtener ingresos mediante la promoción de productos en los que creen. Muchos creadores de contenido confían en el marketing de afiliación como fuente de ingresos, ya que les permite ganar dinero mientras crean contenido valioso para sus audiencia.

Este es un ganar-ganar-ganar: los creadores independientes se ganan la vida, las empresas pueden obtener exposición y ventas para sus productos, y las audiencias pueden conocer nuevos productos valiosos de alguien en quien confían.

5) Una valiosa fuente de exposición y ventas

Miles de marcas de comercio electrónico y propietarios de productos en ClickBank aprecian el potencial del marketing de afiliación para aumentar la exposición y las ventas. Al asociarse con afiliados, estas empresas pueden llegar a nuevas audiencias a las que de otro modo no tendrían acceso, incluidos suscriptores de correo electrónico, lectores de blogs y seguidores sociales.

Lo mejor de todo es que el marketing de afiliación no arruinará el banco: es una forma única de publicidad en la que las marcas solo pagan después de obtener una venta, lo que les resulta enormemente económico.

Qué hacer con esta información

Ahora que he compartido algunas de las prácticas menos éticas que se deben evitar en el espacio del marketing de afiliación, le insto a que haga precisamente eso: ¡evítelas!

Si es nuevo en el marketing de afiliación, es muy posible que rompa accidentalmente algunas reglas o participe sin darse cuenta en algunas prácticas cuestionables. Pero ahora que ha leído este artículo, ¡esperamos que pueda encontrar un camino a seguir que le permita brindar valor a su audiencia y sentirse bien con el trabajo que está haciendo como afiliado!

Por último, le recordaría que elija productos afiliados en los que crea. Puede examinar cualquier producto que promocione para asegurarse de que sea ético; la regla general es que, si no se siente cómodo diciéndole a su propia abuela que compre algo, tal vez ¡no es un producto que debas promocionar!

¿Es el resumen ético del marketing de afiliación?

Entonces, ¿es ético el marketing de afiliación? Bueno, creo que el modelo de negocios en sí es perfectamente ético, pero no es una respuesta de blanco o negro cuando se trata de todos los jugadores de esta industria (o cualquier industria, para el caso).

Por un lado, el marketing de afiliados es una forma fantástica para que los especialistas en marketing ganen comisiones y para que los propietarios de productos aumenten las ventas de productos y la exposición de sus marcas.

Por otro lado, no es difícil encontrar ejemplos de comportamiento poco ético en esta industria que pueden dañar a los consumidores y empañar la reputación del marketing de afiliación en general.

¡Esa es una de las razones por las que quería escribir este artículo! Para asegurarnos de que el espacio de marketing de afiliados sea ético, animo tanto a los afiliados de marketing como a los propietarios de productos a que sean transparentes y honestos en sus prácticas. Siempre divulgue las relaciones de afiliados, proporcione información precisa sobre sus productos y evite las prácticas furtivas o engañosas de los consumidores.

En ClickBank, contamos con un departamento completo de Riesgo y Cumplimiento dedicado a garantizar que los productos enumerados en nuestro mercado cumplan con altos estándares y no participen en mensajes engañosos. Pero, por supuesto, solo somos un jugador en el espacio: depende de todos, desde vendedores y afiliados hasta redactores publicitarios y compradores de medios, garantizar que todos mantengamos la confianza con nuestras audiencias.

¡Así es como podemos hacer que el marketing de afiliación sea una forma confiable y valiosa de realizar negocios en línea!

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