Objetivos de marketing de IPL alcanzados: un estudio de caso ganador

Introducción

Imagine un evento deportivo que supere la audiencia del Super Bowl de EE. UU. en cada partido, durante una temporada completa de 74 partidos de dos meses de duración y que posiblemente sea superado solo por la Copa Mundial de la FIFA. En cada partido, el aire vibra con anticipación, el rugido de la multitud crece como un maremoto y los colores de los equipos pintan un lienzo de ferviente lealtad. Un torneo que utiliza su majestuoso tapiz para entrelazar el fervor del cricket con el alboroto de Bollywood (industria cinematográfica india), creando un escenario incomparable para que los gladiadores de la marca conquisten. Un torneo que es una coronación del consumismo, un jubileo de júbilo y donde el sueño de todo especialista en marketing no sólo se realiza sino que se venera.

Bienvenido a la Indian Premier League (IPL), el torneo de cricket de clubes más popular del mundo que, durante la última década, se ha convertido en un gigante del marketing que trasciende las fronteras del deporte, el fanatismo y el consumismo. La IPL, que se celebra anualmente en la India, fue lanzada por la Junta de Control de Cricket de la India (BCCI) en 2007 y cuenta con diez equipos de franquicia con sede en la ciudad que compiten en el formato de cricket Twenty20 (T20). La IPL, que tradicionalmente se juega de abril a junio, reúne a los mejores jugadores de críquet de todo el mundo, creando un crisol de talentos. Los partidos se llevan a cabo en estadios llenos en toda la India; las ediciones anteriores también se celebraron en los Emiratos Árabes Unidos y Sudáfrica, y atrae a cientos de millones de espectadores de todo el mundo.

Lo que distingue a la IPL es su combinación de excelencia en el críquet, entretenimiento y destreza en marketing. El torneo no se trata sólo de deporte; es un espectáculo de marca que cautiva corazones y mentes en todo el mundo. El impacto económico de la liga es asombroso y atrae patrocinios y anuncios multimillonarios para los millones de espectadores que la sintonizan. Ya sea que sea un entusiasta del cricket o un especialista en marketing, la IPL es un evento que no puede ignorar.

Escala

En esta publicación de blog intentamos profundizar en la escala y los números que hacen de la Premier League india (IPL) una potencia de marketing. Primero, una comparación cuantitativa como se refleja en esta tabla:

Como marca, la IPL puede actualmente estar por detrás de grandes como el Super Bowl, pero tenga en cuenta que es una liga que tiene una cuarta parte de la edad de este último y con el cricket ganando popularidad en todo el mundo, los números solo pueden (y lo harán) ir hacia arriba desde aquí.

En resumen, la escala de la IPL es alucinante: millones de fanáticos, miles de millones de dólares y una combinación inigualable de cricket, entretenimiento y magia de marca.

La IPL atrae a una amplia gama de anunciantes, pero algunos de los que más gastan tienden a caer en estas categorías:

Poner campañas en juego

Para aprovechar el revuelo y los rumores en torno a la IPL, los especialistas en marketing deben ser lo suficientemente rápidos y ágiles para actuar mientras el hierro está caliente. Cuando el curso de un partido puede alterarse en un solo minuto, es necesario modificar, personalizar y enviar campañas masivas en cuestión de minutos, para que un competidor no capte la atención y la aproveche. Además, los requisitos pueden variar según las marcas: algunas requieren personalización de mensajes en tiempo real y entrega instantánea, mientras que otras pueden necesitar conversión de transacciones y otras aún requieren algo intermedio.

Veamos algunos ejemplos de marcas que los utilizan en juego durante partidos de IPL en vivo:

• Fantasy Gaming: Los treinta minutos entre el lanzamiento y la primera bola es cuando los usuarios finales llevan a cabo actualizaciones cruciales en sus equipos de la liga de fantasía, lo cual es crucial para que la marca logre sus objetivos de monetización. Para ello, la marca necesitaba enviar alrededor de40 millones de notificacionesa sus usuarios para alertarlos del sorteo y animarlos a realizar los cambios necesarios en el equipo. La marca segmentó a sus usuarios con anticipación y utilizó esta ventana de treinta minutos para enviar estos mensajes personalizadosen menos de 4 minutos, una primicia en la industria por volumen y velocidad. Esto resultó en medio millón de rupias adicionales en ingresos por visualización y Rs. 37.000/- ingresos adicionales por clics (por segundo), lo que ascendió a un total de Rs. 15,34 Cr Rs. vale la pena visualización adicional y Rs. 97lac clics adicionales por coincidencia de IPL, lo que garantizó que las campañas de las marcas fueran un gran éxito.
• Locutor de partidos en línea: como locutor digital oficial del torneo, la marca tenía garantizados millones de usuarios comprometidos. La marca normalmente experimentó un aumento de cinco veces en audiencia durante los partidos de IPL. Para endulzar aún más su oferta, la marca transmite los partidos de forma gratuita, elevando así el número de espectadores a casi400 millones. Al enviar campañas basadas en aplicaciones a los400 millones de usuarios en menos de 12 minutos, la marca pudo obtener 12 mil millones de visualizaciones de video en total y también pudoenriquecer automáticamente 576 millones de puntos de datosen 70 millones de perfiles, lo que llevó al éxito de la campaña y a una mejor segmentación para el futuro.

Al comparar las campañas de IPL con las campañas que no son de IPL, surgieron algunas diferencias clave:

1. Intensidad y Frecuencia:
   • Durante la IPL, la participación de los usuarios aumenta significativamente. Las empresas pueden darse el lujo de ser más asertivas con sus mensajes.
   • Los días sin IPL requieren un enfoque equilibrado. Es posible que los usuarios no aprecien el exceso de notificaciones, por lo que las empresas deben ser estratégicas.
2. Relevancia contextual:
   • Las campañas relacionadas con IPL resuenan entre los usuarios porque se alinean con sus intereses actuales. Las empresas deben aprovechar este contexto.
   • En los días en los que no hay IPL, las campañas deben centrarse en temas más amplios, garantizando la relevancia sin abrumar a los usuarios.
3. Ventanas de conversión:
   • La IPL proporciona una ventana concentrada para las conversiones. Las empresas deben optimizar sus embudos durante este período.
   • Los días sin IPL permiten un ciclo de conversión más prolongado, lo que enfatiza el compromiso sostenido.

Gana el MVP de marketing de IPL con CleverTap

Clevertap, la plataforma líder de retención y participación de clientes todo en uno, trabaja en estrecha colaboración con varias marcas para ayudarlas a optimizar sus campañas de IPL, permitiéndoles así ejecutar campañas creativas, rápidas y ágiles para lograr los resultados deseados.

Para ello, impulsa su filosofía “Comprender -> Optimizar -> Participar” y la ejecuta a través de su conjunto de productos que tratan con:

1. Detalles y datos y análisis del cliente personalizados
2. Personalización
3. Experimentación y optimización
4. Orquestación de campañas onicanal

por lo tanto, empodera a las marcas para que ejecuten las campañas de sus sueños y logren los resultados y objetivos deseados.

La plataforma CleverTap permite esto mediante una combinación de lo siguiente:

• Escala masiva de campañas: la plataforma de CleverTap vibra con actividad durante la IPL. Se enviaron más de 14 mil millones de notificaciones automáticas a través de CleverTap durante toda la temporada IPL de 2023. Más de 700 campañas presentaban palabras clave relacionadas con IPL, lo que generó más de 2.600 millones de notificaciones a los usuarios finales. Sí, leíste bien: ¡50 millones de notificaciones en solo 10 minutos para una sola campaña!

• Calcular el momento adecuado: el tiempo es esencial durante los partidos de IPL y, por lo tanto, es esencial garantizar una ejecución rápida de la campaña y horas del día preconfiguradas. Como vimos en el caso de la marca de la liga de fantasía anterior, entregar 40 millones de notificaciones en menos de 4 minutos permitió el éxito. Además, como los partidos comienzan alrededor de las 7:30 p. m., casi el 80% de todas las notificaciones relacionadas con IPL se enviaron después de las 7:00 p. m. y la escala no afectó la ejecución ni la calidad del rendimiento.

• Adaptación a las preferencias de la plataforma: se observó que los usuarios de teléfonos Android respondían mejor, con tasas de clics (CTR) 2 veces más altas en comparación con los usuarios de iOS. Los conocimientos basados ​​en datos de CleverTap utilizaron esto para guiar a las marcas a experimentar y optimizar campañas para dispositivos específicos.

• Conversiones: las campañas personalizadas de CleverTap mantuvieron las marcas en la mente de los usuarios y los impulsaron hacia las acciones deseadas, ya sea comprar productos IPL, suscribirse a servicios de transmisión o aprovechar descuentos. Mediante el uso de una orquestación eficaz de campañas, las marcas fueron testigos de un aumento en las conversiones y el seguimiento de la actividad personalizado en tiempo real les permitió ajustar sus estrategias sobre la marcha, garantizando el máximo de conversiones.
• Reactivaciones: La temporada de IPL brindó una excelente oportunidad para volver a involucrar a los usuarios inactivos. Las capacidades de segmentación de CleverTap permitieron a las empresas dirigirse a grupos de usuarios específicos de forma eficaz. Ya sean suscriptores caducados o usuarios de aplicaciones inactivos, las campañas de reactivación personalizadas provocaron una reactivación de la actividad de los usuarios.

Mientras la fiebre del críquet se apodera de la nación, CleverTap se asegura de que las empresas acierten en el tono correcto, obtengan grandes puntajes y emerjan como campeones en su juego de marketing.

Entonces, ya sea que sea un servicio de transmisión por secuencias o una plataforma de comercio electrónico o cualquier otra cosa, no pierda esta oportunidad anual de aprovechar el alcance y la participación incomparables de la temporada de IPL asociándose con CleverTap.