Cómo realizar un concurso solo por invitación (y por qué debería hacerlo)

¿Cuándo fue la última vez que premió a sus clientes o empleados leales?

A menudo nos vemos tan atrapados en la idea del crecimiento, la generación de leads y la adquisición de clientes, que descuidamos a las partes interesadas más importantes con las que interactuamos.

Es mucho más fácil (y más rentable) convencer a un cliente actual de que le compre de nuevo o que defienda su marca que empezar de cero con un prospecto frío. Lo mismo ocurre con los empleados. El costo de reclutar y mejorar las habilidades de un nuevo miembro del personal supera significativamente el de retener a uno leal.

Para ayudar a nuestros usuarios a nutrir sus relaciones más importantes, lanzamos una función de página de destino solo por invitación con la actualización del servidor ShortStack S2. Esta función le permite crear una página de destino a la que solo pueden acceder aquellos que reciben un enlace de invitación por correo electrónico.

¿Qué significa esto?

Ahora puede realizar un concurso solo por invitación con sus clientes y empleados para aumentar la promoción y recompensarlos por su lealtad.

¿Qué es un concurso solo por invitación?

Plantilla de sorteo solo por invitación de ShortStack.
Disponible en S2

Ver y crear el suyo propio

El concepto de un concurso solo por invitación es simple, al limitar el acceso a la página de entrada a un grupo específico de personas, restringe a las que pueden participar. Por lo tanto, mientras que un concurso tradicional estaría abierto al público y se utilizaría para la generación de clientes potenciales, los concursos solo por invitación están diseñados para brindar recompensas y exclusividad a los clientes o partes interesadas importantes.

Podría, por ejemplo, realizar un sorteo de agradecimiento al cliente que recompense a sus clientes leales con un premio o la oportunidad de asistir a un evento exclusivo o una sesión de preguntas y respuestas. Incluso podría convertir esto en un concurso recurrente en el que premia a un cliente afortunado cada mes y le da elogios y exposición a su audiencia.

Otro grupo de personas que podrían beneficiarse de un concurso solo por invitación son sus empleados. Qué mejor manera de retribuir a su personal que ofreciendo premios, vacaciones adicionales o bonificaciones a cambio de una entrada enviada de algún tipo.

Haz saber que el concurso es “exclusivo” para que los participantes se sientan apreciados.

¿Por qué harías un concurso solo por invitación?

Hay tres razones principales por las que harías un concurso exclusivo solo por invitación:

• Lealtad. Tanto la lealtad del personal como la de los clientes son importantes en la agenda de cualquier marca y los concursos solo por invitación pueden fomentarla con creces. La lealtad es más que reseñas positivas y encuestas de satisfacción de los empleados: es cuando las partes interesadas son tan leales que tienen una conexión emocional con su marca y harán todo lo posible para apoyarla y promoverla.
• Preferencias. Hoy en día, se espera que reconozca las preferencias de sus clientes y empleados para una variedad de interacciones, desde productos hasta recompensas y beneficios. Un concurso solo por invitación le permite capturar preferencias críticas de estas personas que puede usar para futuros programas de fidelización o desarrollo de productos. Por ejemplo, Tootsie Pops realizó un concurso que les dio a los participantes la oportunidad de convertirse en probadores de sabor y dar forma al desarrollo de una nueva línea de productos:

Recolectando las preferencias de los clientes con un concurso

Ver y crear el suyo propio

• Datos. Los concursos solo por invitación pueden brindarle valiosa información de perfil sobre sus clientes o empleados. Todo, desde las preferencias hasta los intereses, la demografía y los problemas o inquietudes comunes, lo ayuda a formar una mejor relación con estas partes interesadas. Un cuestionario de personalidad, por ejemplo, es una forma interactiva de interactuar con las partes interesadas y recopilar datos al mismo tiempo:

Usar un cuestionario de personalidad para capturar datos

Las páginas de destino solo para invitados también se pueden usar para administrar eventos de transmisión en vivo, entrevistas, programas de capacitación o cualquier otra cosa que requiera acceso exclusivo.

¿Cómo se ejecuta un concurso solo por invitación?

Ejecutar un concurso solo por invitación es bastante similar a cualquier otro sorteo en línea. Necesita un público objetivo, algunos objetivos, una recompensa, la garantía de la campaña y una forma de realizar un seguimiento del éxito. Por supuesto, hay algunas diferencias sutiles.

Aquí hay un proceso simple de 4 pasos para lanzar un concurso solo por invitación:

Paso 1: identifique el mercado objetivo y el resultado ideal

¿Para qué grupo de personas es tu concurso solo por invitación? ¿Sus clientes? ¿Tus empleados? ¿O es otro actor?

Identificar el mercado objetivo para esta campaña lo ayudará a determinar cómo se ve el éxito. Por ejemplo, si busca interactuar con los clientes, ¿cuál es el resultado real que desea? ¿Son datos, preferencias, comentarios o simplemente una mayor lealtad? ¿Cómo medirá si la campaña ha tenido éxito?

Paso 2: seleccione una recompensa

Según el objetivo de su campaña, ¿qué hace que una recompensa sea atractiva?

Los premios de los concursos solo por invitación varían significativamente de los premios que se utilizan para las campañas de generación de prospectos. Las campañas de generación de prospectos generalmente vienen con premios que educan a un comprador sobre su negocio, como un producto gratuito, mientras que los concursos solo por invitación no requieren este tipo de educación.

En su lugar, deberá identificar un premio, una recompensa o una ventaja que se alinee con sus objetivos para la campaña y las motivaciones de los participantes. Para los empleados, pueden ser apropiados los beneficios de vacaciones, vacaciones adicionales o bonificaciones personalizadas. Para los clientes, los eventos exclusivos, los descuentos y el acceso detrás de escena podrían funcionar bien.

Paso 3: crea los elementos de la campaña

Los elementos clave de su campaña solo por invitación incluyen:

• Una página de destino privada a la que solo pueden acceder aquellos que están invitados.
• Un correo electrónico de invitación para dirigir el tráfico dirigido a la página de destino.
• Haga un seguimiento de los correos electrónicos una vez que las personas ingresen al concurso.
• Otras garantías de diseño, como pancartas o anuncios, si planea ejecutar campañas de remarketing altamente específicas.

El hecho de que su concurso sea privado y solo por invitación, no significa que deba subestimar las oportunidades de marca. Asegúrese de alinear todos sus activos promocionales con mensajes, colores, fuentes y otras marcas consistentes para reforzar los beneficios de conectarse con un grupo exclusivo.

Paso 4 Rastree e informe sobre la actividad

Como siempre, debe realizar un seguimiento de las métricas, como las visitas a la página de destino, los envíos de formularios, las preferencias de los clientes, la interacción por correo electrónico y otras métricas de actividad que no solo determinan el éxito de la campaña, sino que también lo ayudarán a mejorar para la próxima vez.

Todos estos datos están disponibles con ShortStack Analytics en tiempo real.

Conclusión

Una cosa es segura, la lealtad (de clientes, empleados y otras partes interesadas) es un activo insustituible para las marcas de todas las formas y tamaños. Simplemente no se puede poner precio al valor intangible de la buena voluntad y la promoción.

Los concursos solo por invitación son una forma única de interactuar con sus partes interesadas leales o de convertir a las partes interesadas inactivas en defensores. También lo ayudan a recopilar datos, preferencias y conocimientos significativos que ayudarán en sus esfuerzos de marketing y ventas en el futuro.

Asegúrese de exagerar la exclusividad de su campaña solo por invitación, ofrezca recompensas emocionantes y realice un seguimiento de las métricas importantes para asegurarse de obtener el máximo rendimiento de su inversión.

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