Invertir en mercados internacionales: cómo analizar las oportunidades de su marca en otros países

Según el informe de Mckinsey sobre la globalización digital, “alrededor de 900 millones de personas tienen conexiones internacionales en las redes sociales y 360 millones participan en el comercio electrónico transfronterizo”. Las oportunidades para la expansión minorista se han multiplicado por diez, y las empresas más grandes ya no tienen monopolios de espacio en los estantes. Nuevas marcas en todo el mundo están desbloqueando la capacidad de invertir en mercados internacionales, simplemente aprovechando las redes sociales y otras técnicas nativas digitales.

Esta reducción en la convergencia espacio-temporal ha acelerado la expansión de la marca en todas las regiones y tamaños de empresas, y la capacidad de utilizar este nuevo espacio es imprescindible cuando se trata de expandir las operaciones comerciales más allá de las fronteras. Analizar exactamente dónde, cuándo y cómo expandirse puede ser complejo para la mayoría de las marcas, considerando la novedad y la continua evolución de la era digital. Los flujos globales han aumentado el PIB mundial en al menos un 10 %, y dado que los flujos de datos representan una parte mayor de este impacto que el comercio global de bienes, es importante que las marcas elaboren estrategias para su juego en el campo de juego digital en el que ahora todos competimos. .

Primero, echemos un vistazo a un ejemplo de una marca que se ha vuelto internacional como resultado de sus iniciativas digitales.

Una marca que está en boca de todos (tanto en sentido literal como figurado) es la compañía de cosméticos, Glossier , que no ha dejado de ir viento en popa. Curiosamente, Glossier no depende de puntos de venta minoristas físicos para impulsar las ventas y la mayor parte de su Share of Wallet proviene de sus canales digitales.

La estrategia de Glossier se centra en la gestión de la comunidad y la utilización intensiva de contenido generado por los usuarios , principalmente de los fanáticos de la marca, en lugar de personas influyentes "tradicionales". Glossier, que se describe a sí mismo como un "ecosistema impulsado por personas" , se centra en una estrategia de boca en boca digital , que alienta a los clientes a compartir sus compras con hashtags de marca, participar en debates y convertirse en poderosos embajadores de la marca. Al tratar a “cada cliente como un influencer” , la marca ha establecido autenticidad y altos niveles de compromiso , lo que ayuda a reducir los costos al invertir en mercados internacionales.

Ver esta publicación en Instagram

The Supers: tres sueros llenos de acción con nutrientes vitales para cuando tu piel se siente seca, estresada o mal. Más grande, mejor y de vuelta en Glossier.com

Una publicación compartida por Glossier (@glossier) en 13 de mayo de 2019 a las 4:36 a. m. PDT

Además, la marca mantiene viva la discusión del consumidor en sus canales sociales, lo que les permite obtener información sobre cuándo y dónde está la demanda en relación con sus productos. Además, cuantos más seguidores comprometidos ganen, más conocimientos de datos obtendrán sobre la demografía de su audiencia, lo que también es esencial para comprender al momento de decidir dónde expandirse y si será un éxito. La propia empresa ha dicho que “las tres cuartas partes de los nuevos clientes los encuentran a través del marketing entre pares y otros canales orgánicos”, lo que les ha permitido expandirse tanto a nivel local como internacional. Las empresas directas al consumidor como Glossier son un ejemplo de los efectos de la era digital. Pueden expandirse rápida y exitosamente, simplemente porque su comercio es principalmente en línea y se involucran estratégicamente en sus canales sociales.

Entonces, ¿cómo puede un análisis de datos de su desempeño de marketing brindarle a su marca información sobre la expansión internacional?

Hay tres áreas que debe considerar: analizar los medios propios, monitorear la cobertura global de los medios y evaluar comparativamente el desempeño de marketing de los competidores .

Cobertura mediática mundial

Monitorear la cobertura de los medios globales es un indicador clave cuando se trata de analizar oportunidades de marca en otros mercados. Por ejemplo, si recibe altos niveles de cobertura en Dubai, podría indicar un mercado sólido, así como una audiencia receptiva a su producto. A través de una plataforma digital, puedes rastrear y consolidar tu cobertura y menciones en un solo lugar , permitiéndote analizar y comparar qué áreas estás activando y si esas Voces generan valor para tu marca.

Ver esta publicación en Instagram

¡Y estamos arriba! Si estás en Tokio, dirígete a @isetanparknet para nuestra colección Virginia emergente #isetanshinjuku

Una publicación compartida por ALEXACHUNG (@alexachungstagram) en 3 de abril de 2018 a las 9:29 p. m. PDT

Además, si está pensando en expandirse a un nuevo mercado específico, tal vez en función de los hallazgos de sus propios conocimientos de medios, pero no ha rastreado un gran volumen de cobertura allí, puede comenzar desarrollando sus relaciones de relaciones públicas en esa región , para monitorear si hay o no un aumento en la cobertura. Cuanta más cobertura genere en una región, mayor será la probabilidad de que pueda invertir con éxito en ese mercado.

La calidad de la cobertura también juega un papel importante. Determine si lo mencionan publicaciones líderes en la industria, personas influyentes de primer nivel o, en su mayoría, microinfluenciadores. Si la cobertura está relacionada principalmente con personas influyentes, es posible que desee investigar a editores o periodistas clave con los que podría desarrollar relaciones para expandir su cobertura de medios. Del mismo modo, si su cobertura está muy enfocada en los medios de comunicación, podría investigar personas influyentes que podrían ser embajadores de marca potenciales para su marca. Si tiene dificultades para identificar a estas personas o desarrollar estas relaciones, entonces tal vez este mercado no debería ser su objetivo principal para la expansión. Si bien no hay garantías, la mayor cobertura que pueda generar en una región indica una mayor oportunidad de expansión.

Medios propios

Sus canales de medios propios pueden brindarle información útil y aplicable sobre su impacto geográfico , solo mire a Glossier. Aprovecha el hecho de que tu público objetivo tiene la capacidad de conectarse con tu marca a través de plataformas como Instagram o Facebook. Una vez que tenga una audiencia comprometida con éxito, puede analizar su demografía de varias maneras:

Mida dónde sus campañas crean el mayor impacto determinando su Media Impact Value (MIV) , que mide el valor de sus publicaciones, menciones y cobertura relevantes en todos los canales sociales y en línea. Al hacerlo, puede determinar dónde se generan los valores más altos e implementar esto en sus estrategias en términos de qué regiones responderían bien a la expansión.

Mire sus conocimientos de datos. Al analizar sus plataformas individuales y rastrear dónde se encuentran los porcentajes más grandes de su audiencia, puede descubrir regiones que anteriormente no pudo haber considerado , así como reforzar las posibles decisiones de oportunidad.

Ver esta publicación en Instagram

¡No podemos resistir a ninguno de ellos! Dale a tus labios ese toque brillo y presume de volumen. #regram @maccosmeticsthailand

Una publicación compartida por maccosmetics_es (@maccosmetics_es) en 10 de junio de 2019 a la 1:37 p. m. PDT

Evaluación comparativa de la competencia

Para analizar el potencial de su propio éxito en una región, es extremadamente útil analizar el desempeño de marketing de sus competidores , específicamente en las regiones que ha identificado como mercados potenciales. Al hacerlo, puede comprender lo que ha funcionado y lo que no ha funcionado en sus regiones objetivo en lo que respecta a las estrategias de marketing de sus competidores. Esto le permite no solo determinar si la expansión es una buena idea cuando se trata de regiones específicas, sino también repensar su propia estrategia de marketing para adaptarla a regiones específicas y lograr niveles más altos de éxito global.

Usar estas tácticas de medición de sus estrategias de marketing actuales (y las de sus competidores) antes de decidir si invertir en mercados internacionales es tan importante como medir sus estrategias comerciales. Los conocimientos de marketing pueden proporcionarle información crítica cuando se trata de anticipar las respuestas de diferentes mercados y, finalmente, la decisión que tome cuando se trata de dónde y cómo se expandirá.

Comience a elaborar estrategias sobre cómo invertirá en los mercados internacionales mediante el seguimiento de sus menciones:

MIV: Esta marca está registrada en la Unión Europea.