Cómo evitar la publicidad intrusiva y ofrecer mejores anuncios

El usuario promedio en línea está expuesto a entre 6000 y 10 000 anuncios todos los días. Y el volumen no es el único problema. Los anuncios son cada vez más omnipresentes, desagradables e ineludibles, ya que los usuarios son bombardeados con ofertas irrelevantes, ventanas emergentes y vergonzosos videos de reproducción automática.

Incluso si las tres motivaciones principales para el bloqueo de anuncios incluyen "Demasiados anuncios", "Los anuncios son molestos o irrelevantes" y "Los anuncios son demasiado intrusivos", la buena noticia es que los consumidores no odian todos los anuncios:

• El 83% de las personas siente que no todos los anuncios son malos
• El 57% de los usuarios en línea de EE. UU. prefieren filtrar los anuncios que bloquearlos a todos.

Por lo tanto, es crucial que los especialistas en marketing distingan entre publicidad intrusiva y no intrusiva.

¿Qué es la publicidad intrusiva?

La publicidad intrusiva se refiere a impulsar anuncios invasivos, no deseados e irrelevantes frente a los consumidores. Aparecen de forma inesperada, bloquean la página de host, parpadean de forma molesta, abren nuevas páginas y ventanas o reproducen vídeo y audio en momentos inoportunos. Naturalmente, esto molesta y aleja a los usuarios de su oferta y marca, lo que significa que su campaña falla desde el principio.

La investigación ha encontrado que tanto los usuarios de computadoras de escritorio como los de dispositivos móviles consideran que los siguientes tipos de anuncios son algunos de los más intrusivos:

Publicidad en ventanas emergentes

Los anuncios emergentes son los que más se resienten con una calificación de desaprobación del 73%.

El 81% de los usuarios de Internet han cerrado una página web debido a una ventana emergente, principalmente porque no les gusta verse obligados a cerrar anuncios. De hecho, el 89% se queja de que los anuncios emergentes que requieren hacer clic en la "X" para eliminarlos son extremadamente frustrantes:

anuncios para móviles

Estos ocupan un segundo lugar cercano a las ventanas emergentes, ya que al 70% de los usuarios no les gustan, probablemente porque el tamaño pequeño de la pantalla aumenta la intrusividad.

Un ejemplo de publicidad intrusiva en dispositivos móviles son los anuncios intersticiales, que son anuncios interactivos de pantalla completa que cubren la interfaz de su sitio o aplicación host. Aunque por lo general aparecen en puntos de transición naturales o pausas entre contenido (por ejemplo, entre niveles de juego), su cobertura total es lo que los hace intrusivos:

Anuncios de video prestitial

En tercer lugar, con un 57% de desaprobación, se encuentran los anuncios de video presticiales: anuncios de video en línea que se reproducen antes de que se cargue otro contenido de video. Otra investigación incluso muestra que esta es la forma de publicidad que más disgusta porque hace que las personas se sientan obligadas a ver su anuncio.

Por ejemplo, los anuncios de video de YouTube que no se pueden omitir e incluso los anuncios que se pueden omitir después de 5 segundos:

Anuncios de video de reproducción automática

eMarketer descubrió recientemente que dos tercios de los encuestados pensaban que los anuncios de video de reproducción automática con sonido eran el tipo de anuncio en línea más molesto, seguidos de los videos de reproducción automática sin sonido con un 55 %:

Ahora veamos cómo estos tipos de anuncios intrusivos difieren de los anuncios no intrusivos.

Publicidad intrusiva vs no intrusiva

A diferencia de los anuncios intrusivos, los anuncios no intrusivos no interrumpen abiertamente la experiencia en línea de un usuario. Son pasivos, lo que permite que el consumidor se acerque a ellos en lugar de imponerse a los consumidores. Por lo tanto, no es necesario bloquearlos, ya que pueden ignorarse fácilmente.

Mientras que el marketing intrusivo bombardea a los usuarios en línea con contenido irrelevante, el marketing no intrusivo está bien orientado. Por lo tanto, aunque los anuncios invasivos pueden obtener más alcance e impresiones, los anuncios no invasivos son más personalizados y, por lo tanto, generan mayores retornos.

Otro riesgo de la publicidad intrusiva es que los anuncios suelen ser irrelevantes para el sitio en el que se encuentran y no logran atraer el interés de los visitantes. Por el contrario, el marketing no intrusivo está bien pensado y los anuncios se colocan de manera inteligente en los sitios para atraer la atención del usuario.

Ejemplo

Si alguien está leyendo un artículo sobre automóviles y se muestra un anuncio de un concesionario Honda, es posible que haya alguna intención del usuario presente. Si están leyendo un anuncio sobre planificación de fiestas y se muestra el mismo anuncio de Honda, sin intención.

Además, los anuncios no intrusivos dan a las personas libertad de elección: reproducir el video, hacer clic en el CTA, etc.

Dadas estas desventajas de la publicidad intrusiva y la baja tolerancia a los anuncios que interrumpen la experiencia del usuario, las unidades no intrusivas deben tener una alta prioridad. Considere un enfoque diferente:

• Cree campañas de marketing altamente valiosas y centradas en el cliente
• Cree anuncios educativos, entretenidos y profesionales
• Equilibre el impulso para obtener más conocimiento de la marca con la entrega de una excelente impresión

Aquí hay un vistazo más de cerca a cómo hacer esto...

Cómo evitar la publicidad intrusiva

Los siguientes métodos permiten a las empresas demostrar un gran equilibrio entre aumentar el conocimiento de la marca y dejar una impresión positiva en los usuarios:

Anuncios de búsqueda pagados

Cuando la publicidad de búsqueda paga se realiza correctamente (con palabras clave basadas en la intención, etc.), es marketing entrante y no intrusivo. El usuario preguntó primero, en lugar de que la marca se acercara e interrumpiera la experiencia del usuario. Los anuncios de búsqueda pagados apuntan a consultas de búsqueda específicas, llegan a personas con una gran intención que ya estaban buscando una solución como la suya, no solo a personas que navegan arbitrariamente por la web.

Alguien que busca en Google un "consultor de marketing de contenido" no se irritaría si viera este anuncio:

• Ya están buscando una solución de marketing de contenido, por lo que el anuncio es relevante y la intención es alta.
• El usuario tiene la opción de hacer clic en el anuncio o seguir buscando, para que no interrumpa su experiencia.

Cuando el cliente potencial hace clic en el anuncio, se lo lleva a una página de destino dedicada donde puede obtener más información sobre la oferta:

Los consumidores no solo tienen control total sobre los anuncios que ven y con los que interactúan, sino también sobre la conversión de la oferta.

Mostrar anuncios

Las tecnologías de automatización de marketing (marketing por correo electrónico, notificaciones push web, etc.) hacen posible recopilar información sobre las audiencias para crear campañas hiperdirigidas y ofrecer experiencias de publicidad gráfica no intrusivas.

Por ejemplo, los anuncios gráficos en las redes sociales usan datos demográficos e intereses para orientar y atraer a las personas que muestran interés en su producto o servicio y que pueden haber establecido alguna conexión con su marca.

Aquí hay un ejemplo de anuncio no intrusivo de Morgan Stanely porque no interrumpe la experiencia del usuario en NYTimes.com, y es muy relevante después de visitar e interactuar recientemente con el sitio web de Morgan Stanley:

Sin embargo, la reorientación no es la única forma de aumentar la relevancia y reducir la intrusión. Los anuncios contextuales en páginas web basados ​​en el contenido de esas páginas (en lugar del comportamiento anterior) son igualmente importantes.

Por ejemplo, un anuncio de seguro contra inundaciones en Weather.com es muy contextual:

Los visitantes ya están en el sitio para leer sobre contenido relacionado con el clima, por lo que tiene sentido que una oferta también sobre el clima atraiga su atención.

anuncios nativos

Los anuncios nativos se adaptan a la apariencia de la plataforma en la que aparecen, lo que los hace menos disruptivos que otros formatos de anuncios. Pueden existir en la web abierta, entre contenidos relacionados, por ejemplo:

Los artículos pagados y patrocinados aparecen con los otros artículos de Adweek, lo que los hace nativos para la apariencia y el formato del sitio.

La mayoría de la publicidad en las redes sociales también es nativa. Por ejemplo, los anuncios gráficos y de video outstream directamente dentro del feed de Facebook son nativos porque se mezclan con el resto del contenido, especialmente este porque también es un anuncio de retargeting:

La única diferencia entre el anuncio y las otras publicaciones en el feed es que el anuncio dice "Patrocinado", pero eso no interrumpe la experiencia del usuario.

anuncios por correo electrónico

Cuando los consumidores optan por los boletines digitales y los correos electrónicos promocionales de una empresa, los anuncios por correo electrónico se consideran no intrusivos. Los usuarios han otorgado permiso para que la marca ingrese a la bandeja de entrada y los consumidores aún pueden elegir leerlos o ignorarlos. Incluso incluyen la opción de darse de baja por completo, por lo que el individuo tiene el control total.

Incluso sin optar por participar o suscribirse, los anuncios de correo electrónico aún pueden considerarse no intrusivos si son relevantes para el comportamiento en línea anterior de un usuario.

Evite la publicidad intrusiva para brindar mejores experiencias de usuario

No sea víctima de la fatiga publicitaria y, lo que es peor, no someta sus anuncios al bloqueo. En lugar de enviar anuncios intrusivos a usuarios desinteresados, equilibre la necesidad de una mayor conciencia de marca y la entrega de una excelente impresión.

Para ver cómo Instapage puede ayudarlo a crear y escalar la mejor campaña no intrusiva desde el anuncio hasta la página de destino posterior al clic, solicite una demostración de Enterprise hoy.