La guía definitiva para las estrategias UGC de Instagram

Escrito por James Westfield

Las estrategias UGC (contenido generado por el usuario) se están convirtiendo rápidamente en elementos básicos en el mundo de Instagram. UGC puede amplificar sus campañas de marketing e impulsar conversiones para su marca.

Según estadísticas recientes, el 79% de los consumidores afirma que el UGC tiene un impacto importante en sus decisiones de compra. Además, el 74% de los consumidores confían en la información que encuentran en las redes sociales para tomar sus decisiones de compra. Estas estadísticas combinadas resaltan el poderoso impacto que tanto el UGC como las redes sociales tienen en los consumidores.

Esta guía le brindará información detallada sobre las estrategias UGC de Instagram. Aprenderá qué es UGC y cómo implementarlo en sus campañas.

¿Qué es el marketing UGC de Instagram?

El marketing UGC de Instagram significa utilizar el contenido que los usuarios de Instagram crean para sus campañas de marketing. Este contenido podría ser imágenes, carretes, historias o reseñas, por nombrar algunos tipos. Las marcas utilizan UGC en Instagram para promocionar su marca o productos.

Las marcas pueden utilizar contenido generado por el usuario que ya se haya publicado. Por ejemplo, compartir la publicación relevante de Instagram de un cliente.

Alternativamente, las marcas pueden solicitar a sus seguidores que creen contenido de Instagram para ellas. Un ejemplo sería realizar un concurso y publicar los resultados de las entradas en su canal de Instagram. O conseguir que seguidores y fans participen en una campaña.

Esto es exactamente lo que hizo Apple con su campaña #shotoniphone. Apple quería generar confianza en la calidad de las cámaras de su iPhone. Para ello, pidieron a los usuarios de iPhone que tomaran fotografías con sus teléfonos en condiciones de poca luz, como se muestra en el siguiente ejemplo.

Esta es la estrategia de Instagram de Apple. Todo su feed se compone de contenido generado por el usuario. Simplemente comparten las publicaciones cargadas a través de ese hashtag en su perfil oficial. También etiquetan a los creadores detrás de cada publicación.

Esta es una poderosa estrategia UGC de Instagram que puedes replicar. Sólo necesitarás crear un hashtag creativo e involucrar a tu audiencia para comenzar a producir el contenido.

El lanzamiento de concursos UGC puede generar revuelo en torno a su marca. Esto genera entusiasmo y un sentido de comunidad, lo que anima a más personas a empezar a producir UGC. También es una excelente manera de fomentar la lealtad a la marca.

¿Por qué debería utilizar estrategias UGC en Instagram?

Aquí hay algunas razones convincentes por las que debería utilizar estrategias UGC en Instagram:

• Proporciona contenido auténtico y perspectivas genuinas: al publicar contenido de un usuario genuino en lugar de un actor, modelo o persona influyente, comparte experiencias de la vida real con su marca. Ver a personas reales interactuando con usted hace que sea más fácil para los consumidores confiar en usted y en sus afirmaciones. Básicamente, proporciona prueba social, un poderoso motivador de compra para clientes potenciales.
  
• Aumenta el alcance y el conocimiento de la marca: UGC puede provenir y mostrarse en todas partes de la red. Los usuarios simplemente necesitan usar sus hashtags únicos para vincularse a su campaña. Puedes animar activamente a tus seguidores a hacer esto y a compartir su contenido con los tuyos también.
• Aumenta la participación: puede crear una comunidad comprometida utilizando UGC. Interactúe activamente con clientes y seguidores, especialmente aquellos que crean UGC para su marca. Responde a las publicaciones realizadas por tus clientes y comparte algunas de ellas en tu sitio web oficial. Esto generará una mayor participación y al mismo tiempo alentará a más clientes a producir UGC adicional.
• Contenido creativo y rentable: cuando las personas sienten pasión por algo, su creatividad realmente puede brillar. Y con el aumento de la IA generativa, los usuarios pueden volverse súper creativos al producir contenido.

Cuando lanzas una campaña UGC, obtendrás una amplia variedad de contenido interesante y creativo sobre tu marca de forma gratuita. Este contenido puede formar parte de su campaña de marketing. No solo reducirá sus gastos de marketing, sino que también le brindará más influencia ya que el contenido también sirve como prueba social.

Eso explica por qué quieres crear una campaña UGC en Instagram. Repasemos ahora cómo puedes crear exactamente una poderosa campaña de contenido generado por el usuario para tu Instagram.

3 estrategias para fomentar el UGC en Instagram

Para obtener UGC, necesita una estrategia que anime a sus clientes existentes y seguidores de Instagram a producir el contenido. Tu estrategia debe hacer que este proceso sea divertido y fluido para tus seguidores. Esto se puede lograr de 3 maneras efectivas:

1. Crea un hashtag único

Una de las mejores formas de animar a los clientes a producir UGC en Instagram es crear un hashtag de marca único para su campaña. Los hashtags son una forma conveniente para que los usuarios envíen su UGC. Esto es especialmente útil si estás organizando competiciones.

Starbucks hace esto excepcionalmente bien durante su concurso anual 'Copa Roja'. Los fanáticos de Starbucks envían fotografías de ellos mismos con sus festivos vasos rojos de Starbucks. Usan el hashtag de marca #RedCupContest en sus presentaciones. Los participantes tienen la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de Starbucks.

A continuación se muestra un ejemplo de una entrada:

Los hashtags permiten a las marcas desarrollar formas divertidas y creativas de interactuar con su audiencia. Pueden convertirse en un componente identificable de la personalidad de la marca.

Para encontrar el hashtag perfecto para su campaña, es necesario realizar una buena lluvia de ideas a la antigua. Ten en mente tus objetivos, así como tu público objetivo y el tipo de contenido que buscas. Sea lo más creativo posible y anime a los usuarios a ser creativos con su contenido.

Una vez que haya decidido un hashtag que refleje los objetivos de su campaña, necesitará involucrar a la gente. Incluye el hashtag en cada contenido UGC que publiques. También debes incluir un llamado a la acción de vez en cuando para atraer a más personas a enviar su UGC.

2. Organice transmisiones en vivo de Instagram y sesiones de preguntas y respuestas.

Instagram Live se lanzó en 2016 y ha cambiado las reglas del juego para las marcas. La función ayuda a las marcas a transmitir en vivo y organizar sesiones de preguntas y respuestas en vivo con su audiencia. Estos pueden usarse para que los fanáticos hagan preguntas sobre su marca o productos. Las preguntas y contribuciones de tus seguidores pueden generar un gran UGC.

Organizar un directo de Instagram también es muy sencillo. Sigue estos pasos.

Primero, abre la cámara de Historias de Instagram. Luego, deslícese hasta que vea un botón En vivo en la parte inferior de la pantalla, como el que se muestra a continuación.

Toca esto para comenzar a transmitir.

Mientras está en la transmisión en vivo, puede ver y realizar un seguimiento de las preguntas haciendo clic en el cuadro del signo de interrogación, como se muestra en la imagen a continuación.

Elija qué pregunta responder y luego selecciónela.

Puede finalizar la sesión haciendo clic en la X y seleccionando Finalizar.

A continuación se muestra un ejemplo de una marca, Chewy, que organiza una sesión de preguntas y respuestas en vivo de Instagram. Chewy vende productos para el cuidado de mascotas en línea. Utilizan la función en vivo de Instagram para brindar tutoriales en vivo sobre cómo los espectadores pueden cuidar a sus mascotas.

Esta sesión en particular se llama Vet to Vet Live. Los espectadores pueden obtener consejos profesionales sobre el cuidado de sus mascotas a través de la función de preguntas y respuestas. Organizar sesiones como estas ha ayudado a Chewy a establecerse firmemente como un experto en su nicho.

Entonces, ¿qué podemos aprender aquí? Si bien la transmisión en vivo en Instagram es un proceso simple, debes idear temas interesantes para las sesiones en vivo. Las sesiones de preguntas y respuestas en vivo son sin duda interesantes, pero no son su única opción.

También puedes realizar una sesión en vivo para popularizar tus concursos de Instagram y campañas de hashtags. Podrías participar en un live con un influencer para discutir tu último desafío, por ejemplo.

Eso nos lleva al siguiente punto.

3. Colabora con personas influyentes

Instagram fue la principal plataforma para el marketing de influencers en 2021 entre todas las demás plataformas de redes sociales, según un informe de Statista.

Además, como se explica en un libro electrónico de Influencer Marketing Hub, el 92% de los especialistas en marketing consideran el marketing de influencers una estrategia de marketing eficaz. Combine el marketing de influencers con UGC y tendrá la receta perfecta para el éxito en Instagram.

Con una campaña UGC de influencers, las marcas pagan a influencers para que promocionen sus campañas y animen a sus seguidores a participar. Esto ayudará a que la campaña gane tracción y exposición. Además de ayudarte a ganar más seguidores en Instagram, esta colaboración hará que más personas produzcan UGC para tu marca.

El marketing de influencers es una excelente manera de ampliar tu alcance. Sin embargo, puede resultar caro. Si trabajar con un influencer está más allá del presupuesto de su marca, considere trabajar con creadores de contenido profesionales o con un micro o nano influencer.

Se trata de influencers con un menor número de seguidores. Sin embargo, el potencial de alcance sigue siendo impresionante, por lo que pueden ayudarle a alcanzar los objetivos de su campaña.

Terminando

Instagram brinda amplias oportunidades para que las marcas y los especialistas en marketing compartan historias, ideas y aspectos destacados de su empresa. UGC es una forma rentable y de gran impacto de hacer esto.

Los usuarios de las redes sociales disfrutan compartiendo sus creaciones para obtener más Me gusta y seguidores. Esto explica por qué plataformas como TikTok han tenido tanto éxito. Puede aprovechar esto para alentar a sus seguidores y clientes potenciales a producir UGC para su marca.

Este artículo comparte 3 formas ingeniosas de hacer precisamente eso. Crea un hashtag cautivador, organiza sesiones de preguntas y respuestas en vivo y colabora con personas influyentes.

sobre el autor

James Westfield es el director de marketing de Writer, una plataforma de escritura de IA diseñada para equipos. Tiene más de 10 años de experiencia en la industria. Cuando James no está en la oficina, puedes encontrarlo en el campo de golf.