Historias de Instagram: lo que se debe y no se debe hacer para las marcas de moda

La industria de la moda es una de las industrias más activas en Instagram, representando la friolera de 70% de la actividad total, según Klear . Seleccionar cuidadosamente las fotos correctas para cargar, planificar cuidadosamente el contenido, seleccionar un feed de estilo editorial y saber cómo combinarlo todo con una buena serie de Historias de Instagram es lo que toda marca de moda debe aspirar a dominar verdaderamente esta plataforma de redes sociales.

Hoy hace un año, trajimos historias a Instagram y rápidamente vimos un cambio en la forma en que las empresas se conectan e inspiran a sus clientes. Desde fiestas de baile tras bambalinas cuando el jefe no buscaba lanzamientos de productos exclusivos, nuestra comunidad de empresas ha podido compartir sus pasiones con el mundo de una manera nueva e inmersiva como nunca antes. Por eso, queremos agradecer a nuestra creciente comunidad de 250 millones por compartir estas experiencias con nosotros y ayudar a que las historias sean lo que son hoy. Sin ti, Instagram no sería lo mismo. Vídeo de @100Soft

Una publicación compartida por Express Your Business' Story (@instagramforbusiness) en 2 de agosto de 2017 a las 11:17 a. m. PDT

Instagram Stories tiene como objetivo revolucionar la forma en que las marcas comparten su contenido, lanzamientos de productos y actualizaciones con los consumidores. Aunque la herramienta solo existe desde agosto de 2016, ya ofrece una amplia gama de filtros, GIF, pegatinas y otros accesorios para personalizar sus historias, y aquellos que tienen más de 10k seguidores pueden incluso incluir enlaces a su web a través de la “ deslizar hacia arriba”. Incluso puede seleccionar las historias que desea mantener en su perfil “destacándolas”, eliminando el límite de duración de 24.

Destacar las historias correctas es imprescindible para darles una mayor visibilidad y un alcance más amplio. Sin embargo, es importante recordar que las Historias de Instagram no están diseñadas para videos impecables. Si bien las marcas tienden a usar Instagram para transmitir su estética y marca a través de imágenes perfectamente editadas, deben recordar usar Stories para lo que fue diseñado: compartir contenido relevante y oportuno de una manera que se sienta natural y espontánea.

Los tipos de historias que las marcas comparten con mayor frecuencia incluyen: merchandising, procedimientos, eventos, 'mirada interna', concursos y otros. Todavía no existe una fórmula mágica única para crear el contenido más popular o atractivo, pero cada vez es más común que los usuarios accedan a tiendas en línea, otras plataformas sociales, publicaciones de blogs, páginas de destino promocionales o aplicaciones a través de enlaces de Instagram Stories.

Ofrezca un aspecto 'detrás de escena' para su marca o productos

Las historias que comparte en Instagram pueden durar solo 24 horas, pero pueden tener efectos duraderos. Como marca, cuando compartes contenido exclusivo o experiencias interesantes, le da al usuario la sensación de que está conociendo la marca personalmente. Mango aprovecha al máximo sus Stories de Instagram mostrando imágenes del “detrás de cámaras” de sus sesiones de fotos, divididas en diferentes “diapositivas” en las historias, mostrando fragmentos de diferentes partes del proceso, como si de una serie se tratara.

PIEZAS DE TRANSICIÓN | Descubre todas las novedades a través del enlace en bio. Suéter: 23010766 #mangonewnow #mango #fw17

Una publicación compartida por MANGO (@mango) en 10 de enero de 2018 a las 7:06 a. m. PST

Amplifica tu evento

El pasado Black Friday Everlane lanzó una campaña solidaria con el objetivo de recaudar $300.000 para construir una granja orgánica para los trabajadores de Saitex. No solo alcanzaron su objetivo, sino que mostraron todo el proceso, demostrando cuán poderosa puede ser la función Stories.

Obtenga retroalimentación rápida de uno de sus mejores asesores: sus seguidores/clientes

Sin duda, siempre que quieras medir la popularidad de una nueva prenda, colección cápsula o evento, Instagram Stories puede permitirte obtener comentarios rápidos a través de los stickers de encuestas que no solo llaman la atención, sino que también son divertidos y fáciles de usar. .

Usa filtros, stickers y encuestas sabiamente

Instagram Stories es donde las marcas pueden mostrar su lado más espontáneo con un toque “casero”, pero independientemente del tipo de producto que venda una marca, menos es más cuando se trata de usar filtros, pegatinas y encuestas. Marcas como boohoo saben cómo usar estos detalles sin exagerar, manteniendo la estética de su marca. Sus atractivas historias con memes y hashtags atraen a los seguidores a deslizar hacia arriba, lo que genera tráfico directamente a su tienda en línea.

Deja que Influencers, empleados y clientes se apoderen de tus historias

Dejar que estas personalidades se apoderen de tus Historias es clave para atraer a tu audiencia. Esto puede ser a través de entrevistas, tutoriales o unboxing de productos, permitiendo que tu audiencia participe y vea la marca desde un punto de vista diferente. Al lograr que otros participen en sus historias, verá potencialmente aumentar la lealtad a la marca entre sus seguidores.

Crear anuncios y medir el tráfico

Antes de crear un anuncio en Instagram Stories, te recomendamos tener una fuerte presencia en esta red social y el secreto para fortalecer tu perfil es publicar contenido de alta calidad con frecuencia .

Los anuncios de Instagram pueden ser mucho menos molestos para los usuarios cuando se presentan en el formato Historias, especialmente porque aparecen en el flujo continuo de visualización de historia a historia, ocupan toda la pantalla y brindan una experiencia atractiva para los usuarios. Además, Stories también es una fantástica herramienta de generación de leads debido a su segmentación geográfica.

Gracias a Pixel by Facebook , puedes medir la actividad y el tráfico a tu sitio web, ya sea desde anuncios pagados u orgánicos en Instagram Stories. Y en caso de que no lo supiera, también puede establecer diferentes objetivos para sus anuncios pagos: por alcance, vistas de video, conversiones, descargas de aplicaciones, generación de prospectos y tráfico.

Sin embargo, es importante establecer un límite en el tiempo que debe pasar antes de que el usuario vuelva a ver tu Historia: recomendamos un mínimo de 5 días.

Si buscas perfeccionar tu estrategia, aquí tienes algunos consejos sobre qué Historias de Instagram destacar en tu perfil…

Si bien, como mencionamos antes, Instagram Stories es genial para compartir contenido espontáneo y efímero, la opción de resaltar Stories nos permite planificar con anticipación y ser más estratégicos.

Facilite a sus usuarios la búsqueda de contenido relevante segmentando o eligiendo historias para destacar. Aquí hay algunas ideas sobre cómo organizarlos.

• Por categorías de productos, colecciones de temporada, “las últimas” o promociones.
• Por la demografía de tus seguidores o sus intereses.
• Por tipos de tutoriales o trucos que compartes, si buscas educar a tu audiencia.
• Destaca a tus mejores clientes: si tienes un seguidor leal que constantemente etiqueta tus productos o marca, entonces puedes reutilizar su historia. Es una excelente manera de dar visibilidad al contenido generado por los usuarios y mostrar un lado más auténtico de la marca. Esta extensión de Chrome te permitirá guardar Historias para que puedas agregarlas a tu perfil. Solo asegúrate de tener su permiso de antemano y dales el debido crédito etiquetándolos.
• Por influencer .
• Por promociones o campañas: al destacar este tipo de historias estás asegurando un mayor alcance.
• por eventos.
• Por comentarios: puede compartir capturas de pantalla de los comentarios hechos por clientes sobre productos específicos y compartirlos en sus Historias y agregar la función de deslizar hacia arriba para vincular directamente a ese producto.

Y para dar a sus Historias aún más visibilidad, puede agregarlas a su sitio web a través del widget Snappd .

Ampliar los detalles del producto

Publicar una imagen de un nuevo producto en su feed ya no es suficiente; los consumidores sienten la necesidad de saber más antes de tomar una decisión de compra e Instagram Stories es el lugar perfecto para mostrar a los clientes potenciales cada detalle, ya que ocupa toda la pantalla del teléfono.

Cada vez que Converse publica algo en su perfil, ya sea un nuevo par de zapatillas o un anuncio, también lanza una historia que complementa esa publicación y lleva al usuario a su feed o directamente a su sitio web.

Esta estrategia puede ser extremadamente útil al anunciar nuevos productos, especialmente porque las publicaciones que aparecen en nuestro feed ya no están organizadas cronológicamente. Al utilizar Historias a su favor, se asegura de que sus seguidores estén siempre al tanto de sus últimas ofertas.

Los aspectos interesantes

Según Business of Fashion “Dior, Louis Vuitton, Dolce & Gabbana y Christian Louboutinare son las marcas de moda con la tasa de participación más alta en la función Historias de Instagram” según los datos publicados por Instagram en el primer aniversario de la función. “La clasificación se basó en la cantidad acumulada de vistas de historias durante el último año entre las principales cuentas con 10 millones o más de seguidores”.

Eva Chen , directora de asociaciones de moda en Instagram, cree que el éxito de Stories se debe al “compromiso más informal entre una marca y su audiencia… la industria quiere que todo sea perfecto en todo momento. Si no parece una sesión de fotos de Mario [Testino] o Patrick [Demarchelier], a menudo no quieren publicarla”, le dice a Business of Fashion . "Lo que Stories realmente ha significado es que la moda ahora puede ser un poco más auténtica, un poco más realista, más divertida, más chatarra".

El suéter perfecto para Boomerang: @hillierbartley ️️

Una publicación compartida por Eva Chen (@evachen212) en 19 de diciembre de 2017 a las 7:36 a. m. PST

Una campaña de Historias de Instagram utilizada correctamente puede ser una excelente herramienta de marketing para contar historias de manera creativa, al mismo tiempo que cumple con los objetivos de ventas.

Las marcas de moda se han convertido rápidamente en expertas en atraer consumidores e incluso tienen equipos dedicados a este canal social, ya que reconocen la importancia cada vez mayor de crear increíbles Historias de Instagram.