Liberando el poder del análisis de historias de Instagram para su marca
Publicado: 2023-10-06Instagram es un elemento clave de las estrategias de marketing en redes sociales de muchas empresas hoy en día. Y en los últimos años, las Historias de Instagram se han vuelto increíblemente populares.
Hay muchos usuarios de Instagram que ya casi ni usan el feed de inicio y, en cambio, eligen consumir Historias solo cuando abren la aplicación. Estos videos cortos o fotografías estáticas brindan una visión rápida del contenido y luego avanzan, alimentando nuestros cortos períodos de atención. Si las marcas no intentan utilizar las Historias de Instagram, están perdiendo una oportunidad vital para conectarse con su audiencia.
Claro, es posible que aún tengan éxito en Instagram sin él, pero podrían tener aún más éxito si agregaran Historias a su plan de marketing.
Sin embargo, como ocurre con cualquier táctica de marketing, es necesario poder realizar un seguimiento y analizar su desempeño. Afortunadamente, Instagram Analytics proporciona una sección completa sobre Historias para cuentas comerciales.
Hoy profundizaremos en Instagram Stories Analytics y cómo comprenderlos y tomar medidas al respecto puede marcar la diferencia en su estrategia de marketing.
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Por qué los análisis de historias de Instagram son importantes para su marca
Los análisis son una parte crucial de cualquier campaña de marketing. Sin análisis, ¿cómo sabrá qué contenido resuena con su marca? ¿Crearás más de lo que funciona y menos de lo que no?
¿Puedes probar nuevos tipos de contenido y sentirte seguro al incorporarlos a tu plan actual? Probablemente no.
Los análisis le permiten tomar decisiones basadas en datos para su marca. Tu audiencia te dirá lo que quiere ver de ti. Claro, puedes buscar reglas generales o tendencias, pero tu audiencia es única para tu marca.
La mejor manera de asegurarse de que está creando y compartiendo el mejor contenido que ellos quieren ver es monitorear sus análisis y tomar decisiones basadas en lo que encuentre allí.
Instagram Stories Insights puede brindarle comentarios valiosos sobre su contenido. Las historias tienen tantas características que puede ser divertido jugar con ellas y agregar varias pegatinas y herramientas de participación. Pero el hecho de que sea divertido para usted y su equipo de marketing no significa necesariamente que resuene bien con su audiencia.
Sus análisis le mostrarán qué diapositivas de la Historia funcionan bien, en cuáles las personas hicieron tapping y en cuáles dedicaron más tiempo. Lo veremos más de cerca más adelante. Sin embargo, las marcas no son las únicas que deberían confiar en estos conocimientos. Los influencers también pueden mejorar su juego de Historias de Instagram a través de esto.
Comenzando con el análisis de historias de Instagram
Ahora que comprende por qué son importantes los análisis de historias de Instagram, veamos de cerca cómo encontrarlos y comprenderlos en la herramienta de análisis integrada de Instagram.
Cómo ver el análisis de historias de Instagram: guía paso a paso
En primer lugar, asegúrese de tener una cuenta comercial o de creador. Si todavía ejecuta el Instagram de su marca desde una cuenta personal de Instagram, es hora de hacer el cambio. Los conocimientos analíticos no son la única razón para cambiar a un perfil comercial, pero son potencialmente los más importantes.
Acceder a estos análisis es bastante fácil. Comience abriendo su perfil de Instagram y luego haga clic en el menú de hamburguesas en la esquina superior derecha.
Desde allí, elija "Insights" y luego "Contenido que compartió".
En esa pestaña, deberías ver "Historias" como una opción. ¡Tócala y estarás listo! Podrás ver cada Historia individual y ver todas las métricas y conocimientos asociados con ella en esa pantalla.
Es importante tener en cuenta que es necesario haber compartido Historias para poder verlas en esta pestaña de Análisis. Si sabe que compartió Historias recientemente y no aparecen, verifique el período de tiempo que seleccionó para obtener información valiosa.
Si publicó en Historias hace 10 días pero sus análisis muestran información de la semana pasada, no aparecerá.
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Si no ha visitado su panel de análisis por un tiempo, aquí tiene un pequeño repaso de lo que probablemente esté viendo.
Audiencia: verá el desglose de sus seguidores, el crecimiento, las ubicaciones de su audiencia, el desglose por género, el rango de edad y los tiempos de actividad. Todo esto es importante para el éxito de Instagram.
Alcance: verá a cuántas cuentas llegaron sus publicaciones, las impresiones generadas y la actividad en su perfil.
Contenido: verás cada una de tus publicaciones, Reels e Historias y los análisis relacionados con ellas. Esto incluye sus opiniones, participación y más.
Métricas clave de la historia a tener en cuenta
Una vez que llegue a la sección Historias de sus Insights, verá algunos tipos de métricas. Principalmente, verá Descubrimiento, Navegación e Interacción.
Cada una de estas categorías contiene múltiples conocimientos que miden una variedad de información. Deberá revisarlos y comprenderlos todos para aprovechar al máximo sus análisis, pero comenzar poco a poco siempre es una buena idea.
Veamos de cerca cada una de estas métricas que verá al analizar el rendimiento de sus Historias de Instagram.
Métricas de descubrimiento
- Alcance: El alcance le indica la cantidad de cuentas únicas que vieron la diapositiva de su historia.
- Impresiones: las impresiones miden cuántas veces se vio la diapositiva de su historia. Esto incluye a las personas que vieron su historia varias veces.
Las métricas de descubrimiento son importantes porque te permiten saber cuánta exposición están obteniendo tus Historias de Instagram. Estos conocimientos sobre el conocimiento de la marca son la base de todas sus métricas. Si solo obtienes unas pocas cuentas para ver tus Historias, debes comenzar mejorando el alcance y la impresión de tu Historia, especialmente entre tu público objetivo.
El resto de métricas pueden venir más adelante.
Métricas de navegación
- Toques hacia adelante: esto se explica por sí mismo. Esto le indica la cantidad de personas que avanzaron a la siguiente diapositiva de su historia.
- Toques hacia atrás: También se explica por sí mismo, esto le indica cuántas personas hicieron tapping hacia atrás en la diapositiva anterior de su Historia.
- Deslizamientos de la siguiente historia: a veces, en lugar de tocar hacia adelante para pasar a la siguiente diapositiva, se deslizarán hacia adelante para llegar a la Historia de la siguiente cuenta. Esta métrica le muestra cuántos usuarios hicieron eso.
- Deslizamientos de la última historia: de manera similar, esta métrica muestra cuántos usuarios se deslizaron hacia atrás para llegar a la historia anterior.
Estas métricas de navegación son fundamentales para comprender qué tan bien resuenan sus Historias en su audiencia. Te mostrarán cómo la gente consume tus Historias.
Si todos tocan o deslizan el dedo, podría mostrarte que no están demasiado interesados en el tipo de contenido que publicas en tus Historias. Hablaremos más sobre la interpretación de estos análisis más adelante.
Métricas de interacción
- Visitas al perfil: esto le indica cuántas personas hicieron clic en su nombre de usuario y visitaron su perfil desde su Historia.
- Respuestas: esto le indica cuántos usuarios respondieron a sus Historias.
- Sigue: esta métrica muestra cuántas personas te siguieron desde tus Historias.
- Acciones: la métrica Acciones muestra cuántas personas compartieron una diapositiva de Historia en particular con alguien a través de un Mensaje Directo u otro método.
- Visitas al sitio web: esta métrica le indica la cantidad de veces que los usuarios hicieron clic en un enlace en su Historia.
- Toques de calcomanías: si colocas calcomanías en tu historia, aquí es donde verás cuántas personas la tocaron.
- Llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos: esto muestra cuántos usuarios se comunicaron con usted a través de una llamada, mensaje de texto o correo electrónico.
- Vistas de la página del producto por etiqueta de producto: si agregó etiquetas de producto a su historia, esta métrica le mostrará cuántas veces se vieron las páginas de producto correspondientes.
- Interacciones: esta métrica muestra cuántas veces alguien interactuó con tu historia, incluido el hecho de que le haya gustado.
La interacción es el trasfondo de Instagram. El algoritmo tiende a favorecer las publicaciones que reciben más interacciones. Las marcas y los creadores pueden aprender de su audiencia e interactuar con ella a través de interacciones. Una vez que tus Historias lleguen a suficientes personas y vean tu contenido durante el tiempo suficiente, podrás concentrarte en mejorar tus interacciones.
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Análisis de datos de las historias de Instagram para mejorar la estrategia de contenido de su marca
Una vez que haya revisado y recopilado sus métricas, es importante analizarlas bien. Instagram le brindará datos sin procesar, pero deberá tomarse el tiempo para comprender cómo se puede utilizar esta información para informar su estrategia de Instagram. Todas estas métricas son importantes, pero algunas tienen más peso que otras.
Miremos más de cerca.
Alcance versus impresiones: ¿cuál es mejor?
No se trata necesariamente de cuál es mejor, sino de cómo comparar los dos. Si sus impresiones son superiores a su alcance, significa que su contenido está resonando en su audiencia y están viendo sus Historias de Instagram varias veces.
Esto probablemente significa que el tipo de contenido que estás creando es importante y beneficioso para ellos.
Por otro lado, si su alcance es mayor que sus impresiones, significa que más personas ven sus Historias. Dependiendo de algunas de tus otras métricas, podría significar que tu audiencia está compartiendo tus Historias con sus amigos.
Sin embargo, si su participación es baja, tener un alcance alto pero pocas impresiones o un alcance bajo en general podría significar que su audiencia no está interesada en ver sus Historias.
Si ese es el caso, deberá realizar algunos cambios para recuperarlos.
A veces, los mejores tipos de Historias contienen datos divertidos, como esta del Zoológico de Cincinnati. Aunque puede que no tenga un llamado a la acción claro, es probable que algo como esto haga que la gente quiera compartirlo con sus amigos.
Toques hacia atrás versus toques hacia adelante: ¿cuál es mejor?
Este es simple: los toques hacia atrás son mejores que los toques hacia adelante... la mayoría de las veces. Los toques hacia atrás significan que las personas están tan interesadas en una de las diapositivas de su historia que no solo la vieron una vez, sino que también tocaron hacia atrás para poder verla nuevamente.
Esto le brinda una gran idea de qué tipo de contenido le gusta a su audiencia y qué debería crear más en el futuro.
Los toques hacia adelante no son buenos porque significan que su audiencia está lista para hacer clic en la siguiente diapositiva. Sin embargo, si tu historia de Instagram es una imagen estática con poco o ningún texto (por lo que no tomaría mucho tiempo leerla), es posible que tu audiencia no se aburra con tu contenido, sino que esté ansiosa por ver lo siguiente.
Los períodos de atención son muy, muy cortos en 2023. Si alguien ya ha consumido todo lo que puede de un contenido, probablemente no se quedará pacientemente durante otros ocho segundos hasta que la Historia expire por sí sola.
Half-Baked Harvest es un canal de comida popular en Instagram. Sus Historias suelen contener recetas y, con una diapositiva como esta, es probable que muchas personas vuelvan a escribir para poder escribir su lista de ingredientes antes de pasar al resto de la receta.
Seguimiento de historias en las que estás etiquetado
Siempre es importante estar atento a las Historias en las que te etiquetan en Instagram. Esto le muestra cómo su audiencia habla de usted en sus plataformas.
Hemos dejado claro que las Historias son muy populares en Instagram, y eso no se refiere sólo a las marcas. Las Historias de usuarios individuales también están funcionando bien, por lo que si alguien habla de ti en su Historia, es tan valioso como que te mencione en una de sus publicaciones.
Muchos sorteos de Instagram ahora requieren u ofrecen entradas adicionales para las personas que comparten la publicación del sorteo en su Historia y etiquetan la cuenta. Esto puede ayudarle a aumentar el alcance de su cuenta, potencialmente entre personas que nunca han oído hablar de su marca.
Si puedes encontrar una manera de realizar un seguimiento de las personas que te mencionan en sus Historias con regularidad, siempre puedes compartir la diapositiva de su Historia en tus Historias y etiquetarlas como agradecimiento.
La marca de mantas acogedoras Minky Couture vuelve a publicar cuando las personas escriben sobre cómo comprar o amar sus mantas y etiquetar la marca en sus Historias. Esto le da a Minky Couture un excelente contenido para compartir y al mismo tiempo les brinda credibilidad social gracias a estos promotores.
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¡Pruebe Kicksta hoy!Medir el tráfico a partir de historias
Aquí es donde entran en juego las métricas de interacción. Las historias son muy populares actualmente, pero tienen un peso adicional si llevan a las personas a visitar su perfil o su sitio web, o si visitan la página de un producto a través de una etiqueta de producto.
Cuando agregas etiquetas y enlaces a tus Historias, les brindas a las personas la oportunidad de hacer más que simplemente consumir tu contenido y, en cambio, interactuar con tu marca de una manera significativa. Mida los clics en sus enlaces y vea cuántas conversiones generarán sus Historias.
Supervise estas métricas cuidadosamente y encuentre formas nuevas y emocionantes de alentar a su audiencia a interactuar con usted. Las pegatinas de participación, como encuestas y cuadros de preguntas, son excelentes, pero también lo son los enlaces a su sitio web y las etiquetas de productos.
Sin embargo, estos tipos de participación son más profundos, así que no se desanime si ve menos participación que con encuestas y preguntas simples, especialmente cuando comienza a usarlas.
Starbucks ofrece un enlace para obtener más información sobre sus ofertas de los jueves del mes de septiembre, pero, sinceramente, la copia en su enlace podría ser un poco más creativa.
Sin embargo, son una marca enorme y probablemente no necesiten convencer a su audiencia para que haga clic en el enlace. Sin embargo, si recién estás comenzando con los enlaces, considera agregar un texto atractivo o inteligente para alentar a las personas a hacer clic.
Medición de hashtags y pegatinas de ubicación
Si agregas hashtags o stickers de ubicación a tus Historias, podrás ver cuántas veces la gente los tocó. Simplemente acceda a Insights y a la diapositiva Historia que contenía la pegatina. Luego, mire la métrica "Sticker Taps" y vea cuántas personas la alcanzan.
Al observar el rendimiento de estas pegatinas, puedes comprender con qué está ansiosa interactuar tu audiencia y puedes colocarlas estratégicamente en Historias futuras.
Las pegatinas de ubicación son especialmente útiles si tiene un negocio físico. Si está tratando de atraer personas a su tienda o negocio real, o si ofrece entregas solo en un área determinada, las pegatinas de ubicación pueden ayudarlo a comprender quién de su audiencia se encuentra en el área adecuada para usted.
Pensamientos finales
Antes de terminar, hay un consejo más para compartir. A medida que comienza a realizar un seguimiento de sus análisis y conocimientos, es importante registrar esta información en algún lugar para poder consultarla.
La belleza de la analítica es que siempre están cambiando. Lo que funcionó ayer puede que no funcione dentro de dos semanas. Cuando tenga datos históricos a su alcance para comparar y aprender, podrá tomar decisiones sólidas basadas en datos para optimizar sus Historias de Instagram, lo que ayudará a mejorar su estrategia de marca en general.
Ahora que conoce los entresijos de Instagram Stories Analytics, es hora de comenzar.
Publica algunas Historias y luego mira tus métricas al día siguiente. Experimente con diferentes tipos de contenido y vea con qué resuena su audiencia. Puede que sea diferente de lo que les gusta ver en las publicaciones de tu feed, así que prueba cosas diferentes.
Prueba a cambiar el color del fondo de tu historia de Instagram. Utilice una fuente salvaje que nunca haya probado antes. Prueba una tendencia. Diviértete y ve qué resuena con tu audiencia.
Luego, consulte las métricas de sus Historias de Instagram y vea qué información obtiene. Conviértalo en una estrategia completa de Historias de Instagram basada en datos y vea qué tan bien funcionan sus Historias para usted.