Instagram Social Media Estrategia de Marcas: Revolut

Publicado: 2022-06-16

Seguimos analizando las cuentas de Instagram de diferentes marcas para ver cómo funcionan y aprender de ellas. En nuestra publicación anterior sobre este tema, tuvimos una conversación con el administrador de redes sociales de LALAL.AI sobre su estrategia de marketing en Instagram.

Lectura sugerida : Estrategia de redes sociales de Instagram de las marcas: LALAL.AI

La publicación actual aborda el destacado servicio de banca en línea Revolut y sus esfuerzos de marketing en Instagram.

Acerca de la marca: Revolut

Para quién es y qué hace: Revolut es una empresa de tecnología financiera con sede en el Reino Unido. Ofrece servicios bancarios, como tarjetas de crédito y débito, seguros, servicios de inversión, servicios bancarios para viajeros, soluciones comerciales financieras y más.

Como afirma la marca, "Estamos construyendo la primera súper aplicación financiera verdaderamente global del mundo para conectar a las personas sin problemas en todo el mundo".

Teniendo en cuenta que los servicios bancarios son un producto masivo, el público objetivo de la marca es diverso: se trata de personas de diferentes edades, ocupaciones y ubicaciones (aunque esta se limita a las áreas donde Revolut es válido).

La audiencia más activa (me gusta) de la cuenta de Instagram de Revolut encontrada con Combin Growth. Con Combin Growth, puede encontrar su audiencia objetivo, verificar su calidad y buscar audiencias de la competencia utilizando criterios de búsqueda limitados.

Plataformas sociales: Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn. En este artículo, hablaremos sobre su marketing en Instagram con un enfoque preciso.

Marketing de Instagram de Revolut

Los esfuerzos de marketing de Instagram de Revolut son en su mayoría orgánicos; promocionan la marca en Instagram mediante la creación de contenido multifacético y el diseño de imágenes atractivas.

Crecimiento de la audiencia de Instagram de Revolut basado en Socialblade

Según los análisis de Socialblade, el crecimiento de seguidores de la cuenta de Instagram de Revolut es gradual, con cantidades similares de usuarios que siguen la cuenta cada mes, lo que indica los medios orgánicos de promoción.

Es poco probable que la marca utilice técnicas de seguidores masivos o de me gusta masivos para aumentar el rendimiento de su cuenta; también puede ver esto por el lento crecimiento de seguidores, que es de aproximadamente 50 cuentas por día; el crecimiento se debe principalmente a la creación de contenido.

Podría decir que la tasa de participación es demasiado baja para una cuenta tan grande como esta. Ciertamente así es. Sin embargo, de hecho, la tasa de participación cercana al 1% es algo habitual entre las cuentas de marca, no en los blogs personales de personas influyentes. Así que esto no es una tragedia si la ER de la cuenta de su empresa es de este dígito.

Lectura sugerida: Cómo realizar un seguimiento de la eficacia de su marketing en Instagram: principales KPI de Insta.

Ahora analicemos la calidad de la audiencia de Revolut con Combin Growth. Buscamos seguidores de Revolut en Instagram con una búsqueda por usuarios dentro de Combin Growth. Cuando la herramienta cargó los primeros mil resultados, actualizamos la página para obtener tantos resultados de búsqueda como necesitábamos.

Después de obtener la cantidad requerida de resultados de búsqueda, los clasificamos en función de varios parámetros para obtener los seguidores más activos y relevantes. Esto nos permite interactuar con estos usuarios (dar me gusta, comentar, seguir y ver sus historias en masa), una característica útil cuando desea encontrar la audiencia más relevante de su competidor u otras cuentas y llamar su atención.

Para obtener resultados aún mejores, comience la búsqueda por Usuarios dentro del software, pero en lugar de Seguidores , elija Me gusta o Comentaristas , ya que estas audiencias son más activas en Instagram en general, lo que significa que es más probable que interactúen con su cuenta.

Biografía e imagen de usuario

Lo primero que ve en Instagram es la imagen de perfil, el nombre de usuario y la biografía de una cuenta. En el caso de Revolut, usan un logo minimalista con los colores LGBTQ+ ya que es el Orgullo LGBTQ+ en junio y tienen un breve eslogan en su biografía.

No usan mucho texto en su biografía, ya que hay un enlace en la biografía que conduce directamente a su sitio web y la descripción nativa de Instagram: Finanzas . Revolut mantiene su bio minimalista y lacónico, considerando que los detalles dados son suficientes para decir de qué se trata la marca.

El identificador es el nombre de la marca con la cola de la aplicación para que las personas puedan encontrar fácilmente su cuenta, buscando por el nombre de la empresa.

La biografía de Revolut también tiene un árbol de enlaces con múltiples enlaces que llevan a los seguidores a su sitio web y páginas con nuevos servicios/características.

Lectura sugerida : Cómo aumentar la adquisición de su sitio web desde Instagram

Contenido y visuales

Comencemos con las imágenes, ya que el contenido de Instagram se trata, ante todo, de imágenes. Según nuestra diseñadora Sasha, 'Me gusta que todas las publicaciones tengan un concepto visual coherente: se ven limpias, simples y minimalistas. Incluso los colores se corresponden con la filosofía de Revolut: son sobrios pero amigables. Es genial que el concepto visual del perfil se correlacione con la forma en que se ven las interfaces y el sitio web'.

Algunas ventajas más que encontramos después de analizar el contenido de Revolut en Instagram.

Muchos videos (incluso los súper cortos), lo cual es excelente para atraer y llamar la atención.
Una combinación de contenido educativo, contenido basado en productos y memes. En otras palabras, el contenido es multifacético con publicaciones educativas y entretenidas.
¡Las publicaciones más importantes están fijadas!

No te olvides de la función pin en Instagram: si quieres destacar algo para que tus seguidores no lo pierdan, ¡pinalo!

Revolut usa anuncios para que los seguidores sepan cuándo se lleva a cabo el evento.

En cuanto a las desventajas, asumiríamos que Revolut no es un gran fanático de Reels. Entonces, nuestro consejo aquí es publicar más Reels para obtener una promoción orgánica de Instagram. Además, comparten historias a menudo, lo que sugerimos que deberían hacer. Las publicaciones de feed a veces se inundan en el flujo de contenido y las historias llaman más la atención.

Como parte de su estrategia de crecimiento de Instagram, Revolut también aprovecha las competencias. Mira cómo lo hicieron:

Ver esta publicación en Instagram
Una publicación compartida por Revolut (@revolutapp)

Tono de voz

Revolut habla con los clientes y seguidores con una voz amistosa usando juegos de palabras, bromas y lenguaje coloquial. Lo cual es bastante inusual, considerando que Revolut es un servicio bancario, y existe una regla tácita de que las empresas que brindan servicios financieros deben sonar serias y respetuosas.

Revolut es diferente; les damos eso. Sin embargo, eso no significa que suenen irrespetuosos. Han elegido una estrategia y una forma de comunicación con sus clientes diferente, como lo haría un amigo, no un establecimiento que brinda asistencia financiera.

Aquí hay algunos ejemplos de los subtítulos de sus publicaciones:

Ver esta publicación en Instagram
Una publicación compartida por Revolut (@revolutapp)

Como habrás notado, no usan subtítulos extensos, sino que los mantienen breves. Además, Revolut adapta el contenido a su público objetivo y un servicio específico: el pie de foto que anuncia la función para los refugiados ucranianos se localizó en el idioma ucraniano.

El tono y la voz de Revolut son consistentes en todas sus plataformas y en toda la página de Instagram.

Desde esta perspectiva, Revolut es un ejemplo perfecto de cómo incluso un servicio 'serio' puede sonar amigable y fácil, bromear, usar memes y ser irónico. Pero para hacerlo de manera inofensiva y sin faltar el respeto, debe conocer bastante bien a su público objetivo.

anuncios pagados

Revolut lanza varias creatividades publicitarias pagas diferentes al mes que se ejecutan en varios países y están localizadas en varios idiomas: además del inglés, hay anuncios en francés, alemán, español, polaco, griego, japonés y algunos otros.

Si tiene un negocio global, debe adaptar sus ofertas a los mercados en los que está presente su empresa.

Hablando de los formatos de anuncios, la mayoría de las creatividades son videos o imágenes con algún texto.

La biblioteca Meta Ads, donde encontramos los anuncios, no muestra el rendimiento de las creatividades, por lo que no podemos estar seguros de cuál funciona mejor. Sin embargo, es genial que Revolut haga múltiples variantes de la misma creatividad, mezclando imágenes, subtítulos y llamadas a la acción.

Revolut publica sus anuncios no solo en Instagram. Además de Instagram, también están Facebook, Messenger y Audience Network.

Si puede, use tantas plataformas como pueda para publicar sus anuncios, especialmente si está seguro de que su público objetivo está allí.

Para encontrar qué anuncios crean sus competidores o cualquier otra cuenta de Instagram, puede usar la Biblioteca de meta anuncios. Allí, solo debes ingresar el nombre de la cuenta cuyos anuncios deseas ver y filtrar los resultados por país.

Además de los anuncios pagados realizados en nombre de su propia cuenta, Revolut también tiene anuncios patrocinados asociados con blogueros.

La línea de fondo

El marketing de Instagram de Revolut está funcionando bien: crece de manera gradual y orgánica; publican contenido diverso y no se olvidan de educar y entretener a su audiencia. Comparten muchos videos pero solo unos pocos Reels, lo cual es un inconveniente. Además, la marca no aprovecha mucho el marketing de influencers, por lo que este también es un lugar para crecer. Pero, en general, Revolut es definitivamente una marca a la que admirar cuando se trata de marketing en Instagram.

️¡También puedes auditar tu perfil! Con InstaCheck, nuestra auditoría personalizada de Instagram, puede obtener una imagen detallada (mucho más detallada que esta publicación) de su estrategia actual de marketing de Instagram y obtener consejos individuales sobre cómo mejorarla en un documento PDF. ¡Audita tu cuenta de Instagram y aliméntala ahora!