4 razones por las que su marca minorista debe estar en Instagram ahora mismo

Predigo que este va a ser el año en que las compras en Instagram se vuelven pandilleras. En mis predicciones de marketing digital de 2017 escribí:

Compras en Instagram : las tiendas de Instagram y los programas de afiliados se afianzan. La industria de la moda en línea es de muchos miles de millones de dólares, y las imágenes gobiernan. Busque un crecimiento masivo en el área de compras de Instagram.

Instagram no es solo un lugar donde los millennials van a publicar fotos divertidas de gatos. Hay dinero real cambiando de manos, influenciado por la plataforma.

Los especialistas en marketing están tomando nota, reconociendo a Instagram como un posible canal de respuesta directa, especialmente con todas las nuevas formas en que las compras se están volviendo más fáciles en la plataforma.

Entonces, ¿está listo para agregar Instagram comprable a su combinación de marketing minorista? Siga leyendo para averiguarlo:

• Si su grupo demográfico objetivo está en Instagram
• Cómo la gente está comprando en Instagram hoy
• Qué industrias están adoptando la plataforma social y viendo el ROI

Razón n.° 1: su cliente (probablemente) está comprando en Instagram

El treinta y dos por ciento de todos los adultos en línea usan Instagram. Aquí está el desglose demográfico:

En mayor medida que las otras plataformas sociales medidas en esta encuesta, el uso de Instagram es especialmente alto entre los adultos más jóvenes. Aproximadamente seis de cada diez adultos en línea de 18 a 29 años (59 %) usan Instagram, casi el doble de la proporción entre los de 30 a 49 años (33 %) y más de siete veces la proporción entre los de 65 años o más (8 %). Y como fue el caso en encuestas anteriores del Centro de Investigación Pew sobre el uso de las redes sociales, las usuarias de Internet son más propensas a usar Instagram que los hombres (38 % frente a 26 %).

Más de un tercio de los usuarios de Instagram han comprado un producto en línea desde su dispositivo móvil, lo que los hace un 70 % más propensos a hacerlo que los no usuarios.

La mitad de los usuarios de Instagram utilizan las redes sociales para investigar productos.

En Instagram, la mitad de los usuarios siguen marcas, lo que la convierte en la plataforma social donde es más probable que los usuarios lo hagan.

Además, es más probable que los usuarios de Instagram realicen una compra influenciados por el contenido que ven en la plataforma. Un tercio de los usuarios de Instagram compraron una prenda que vieron en la red social.

Instagram sugiere que es más probable que las marcas de moda vean el éxito del marketing de respuesta directa debido al alto nivel de compromiso del segmento. Los fanáticos de la moda consultan las noticias de Instagram 15 veces al día, publican tres veces más que el usuario promedio y tienen más de un 200 % más de seguidores que el usuario promedio.

“Instagram es ahora el 'look book' para las marcas que la gente ama y el escaparate para las pequeñas empresas en dispositivos móviles”, dijo James Quarles, vicepresidente de monetización de Instagram.

Razón No. 2: Instagram está probando una función de compras nativas

En noviembre de 2016, Instagram anunció que estaba probando una nueva función de compras en la plataforma.

Esta nueva funcionalidad le permite a Instagram capturar todo el viaje del consumidor, desde la búsqueda hasta la compra, bueno, casi; la compra aún se realiza en el sitio web de la empresa.

… 20 marcas minoristas con sede en EE. UU., incluidas Kate Spade, JackThreads y Warby Parker, compartirán publicaciones más profundas, lo que facilitará que los usuarios de Instagram revisen, aprendan y consideren los artículos que les interesan. Cada publicación tendrá un icono de toque para ver en la parte inferior izquierda de una foto. Cuando se toca, aparecerá una etiqueta en varios productos de la publicación, mostrando hasta cinco productos y sus precios. Una vez que se selecciona una etiqueta, se abrirá una nueva vista detallada del producto. Esta funcionalidad brindará información importante del producto al consumidor en una etapa más temprana del viaje, todo sin tener que salir de la aplicación de Instagram para buscar. Luego, si el consumidor toca el enlace Comprar ahora desde la vista de detalles del producto, irá directamente a ese producto en el sitio web de la empresa, lo que le facilitará la compra del producto que desea.

He aquí un ejemplo de esto en acción:

Kate Spade de Instagram for Business en Vimeo.

Según el vicepresidente de monetización de Instagram, James Quarles, en una entrevista con TechCrunch, Instagram no se quedará con una parte de las ganancias cuando se realicen compras y, en cambio, planea monetizar la función como un tipo de anuncio en la plataforma de publicidad de Instagram.

Si bien las fotos nativas que se pueden comprar aún no están disponibles para todos, existen herramientas de terceros que los minoristas están utilizando en este momento para permitir que los seguidores compren sus feeds de Instagram.

Tome Scoutsee, por ejemplo. Esta aplicación le permite a cualquier persona crear un escaparate vinculado a su cuenta de Instagram para "continuar compartiendo lo que ama en Instagram y elegir lo que quiere que se pueda comprar". (Divulgación completa, Scoutsee es cliente de Bruce Clay, Inc.)

Razón No. 3: Ciertas industrias están hechas para Instagram

En medio del frenesí mediático de la Semana de la Moda de Nueva York, Instagram emergió como una estrella emergente.

Las marcas de moda y belleza están utilizando Instagram como parte de sus esfuerzos de marketing estratégico en la actualidad.

Las marcas de fitness también lo son.

Los CMO de estos sectores están priorizando Instagram este año. En la "Lista de deseos de MarTech 2017", la CMO Jen Lavelle de la marca de moda Mizzen+Main dijo lo siguiente:

“Nuestra mayor necesidad o deseo relacionado con MarTech para 2017 es obtener un Instagram que se pueda comprar... Crea una experiencia increíble para el cliente, y es algo que esperamos poder ofrecer en un futuro cercano. Es una forma increíble de permitir que sus clientes compren algo directamente desde Instagram sin salir de la aplicación nativa. Cada vez que pueda atender a su audiencia y hacer que la experiencia de compra en línea móvil sea fácil, es una victoria ”.

Razón No. 4: Porque no puede permitirse el lujo de no hacerlo

La razón final puede ser obvia: esté donde está su audiencia o se desvanecerá lentamente.

En su libro, “¡Participa! La guía completa para marcas y negocios para construir, cultivar y medir el éxito”, Brian Solis reitera la importancia de que su marca esté en las redes sociales hoy:

Los nuevos medios son simplemente una cuestión de darwinismo digital que afecta a todas y cada una de las formas de servicio de marketing. En un mundo de influencia democratizada, las empresas deben soportar la perpetua supervivencia del más apto. Participar o morir.

Si puedes convertirte en un influencer de Instagram o colaborar con un influencer, imagina las posibilidades de alcance y ROI de tu marca.

¿Quiere vender a Millennials, Gen X e incluso algunos Baby Boomers? Entra en Instagram. ¿Tienes un producto de moda, belleza o fitness? Usted debe estar ahí. De hecho, cualquier minorista debería considerar Instagram en 2017.

Instagram es parte de la revolución de los nuevos medios y, ahora más que nunca, permite a las marcas monetizar sus esfuerzos. Si no lo hace, su competencia lo hará.

¿Entonces, Qué esperas?

Con nuevas funciones y aplicaciones que están haciendo de Instagram una plataforma social más comprable, y ciertas industrias multimillonarias que reconocen su poder adquisitivo, esperamos un crecimiento masivo en el área de adopción e ingresos de Instagram.

¿Tu marca minorista está en Instagram? Quiero saber a qué desafíos te enfrentas. Déjame saber abajo en los comentarios.

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Hablemos de su estrategia de marketing digital de comercio electrónico de 2017.