Compras en Instagram: guía definitiva para 2022

Después de que Instagram ingresó al comercio electrónico, comprar y vender en la plataforma se convirtió en una casualidad. Y no nos referimos a anuncios aquí; ahora implicamos etiquetas de compra, pago interno de Instagram, influencers que se pueden comprar y pegatinas de productos de Stories.

Según estadísticas recientes, alrededor de 130 millones de usuarios tocan las etiquetas de compras de Instagram para obtener más información sobre los productos, y este número está a punto de crecer.

Más de un tercio de los usuarios de Instagram realizan compras en línea. Entonces, ¿alguna marca o empresa rechazaría la posibilidad de impulsar sus ventas?

Los analistas de redes sociales suelen decir que en 2020 y los próximos años, Instagram se parecerá más a Amazon o Shopify y hará mayores esfuerzos para crecer en términos de comercio electrónico. El objetivo principal de Instagram Shopping para los próximos años es hacer que la experiencia de compra de los usuarios sea de un solo canal, sin dirigirlos a páginas web externas.

Ventajas del contenido comprable

Las publicaciones e historias que se pueden comprar están marcadas con etiquetas de productos especiales que facilitan que su cliente compre los productos. Al tocar las etiquetas, tu seguidor ve qué productos estás vendiendo y sus precios. Y después de tocar cada producto, se les dirige a una página web para obtener información detallada sobre el artículo.

¿Por qué su negocio debería usar publicaciones de compras?

• Las publicaciones de compras son convenientes para sus clientes, ya que sus clientes ya no necesitan preguntarle los precios en los comentarios o en el DM. Simplemente pueden verificarlo ellos mismos tocando la etiqueta o visitando el sitio web. Esto también lo hace útil para usted porque no tiene que perder el tiempo respondiendo a las mismas preguntas en los comentarios. Además, sus seguidores tampoco necesitan desplazarse por todo el sitio web para encontrar los productos que les gustan.
• Instagram permite a los usuarios pagar directamente dentro de la aplicación nativa sin tener que ir al sitio web de una tienda. Los usuarios simplemente dejan sus métodos de envío y pago, y la información se guarda para la próxima vez. Pero esta función está disponible solo para usuarios de EE. UU. y para un número limitado de marcas como Nike, Burberry, Zara, Huda Beauty, H&M, Mac Cosmetics y algunas otras.

En 2020, es más probable que esta característica se implemente para usuarios fuera de los EE. UU. Y además del botón "Pagar en Instagram", habrá "Comprar ahora" y "Agregar al carrito".

• Puede incluir publicaciones comprables en su cuadrícula para una mejor participación. Para esto, mezcle diferentes tipos de contenido y haga que se vea consistente en su feed. Con esto, también puede informar a su audiencia sobre nuevos productos dirigiéndolos directamente al sitio web.
• La configuración de compras de Instagram permite etiquetar hasta 5 productos en una sola imagen y hasta 20 productos dentro de un carrusel.
• Sus publicaciones pueden aparecer en la página Explorar de forma orgánica, lo que aumentará su tráfico, ventas y estadísticas de perfil.

• Además de las publicaciones que se pueden comprar, también puede implementar fácilmente Historias que se pueden comprar. Para ello, haga lo que suele hacer cuando crea una Historia y agréguele una etiqueta de producto para que su audiencia pueda ver más sobre el producto y visitar su sitio web.

Además, puedes agregar tales Stories en Destacados cuando lleguen tus nuevas colecciones, por ejemplo. Eso agilizará la experiencia de compra de su audiencia.

• Si dirige su negocio en todo el mundo y su sitio web está localizado en diferentes idiomas, puede configurar publicaciones e historias que se pueden comprar para varios países. Dicho esto, cuando sus clientes tocan un producto, ven información sobre él en el idioma del país en el que se encuentran actualmente y en su moneda local. La mayoría de las grandes marcas como Zara o Prada, por ejemplo, lo hacen.
• La opción de influencers comprables es la tendencia de 2019/20. A principios de este año, Instagram anunció que ahora los influencers pueden etiquetar la ropa, los accesorios y otros artículos que usan en la imagen. De lejos, el número de influencers con este privilegio es limitado pero definitivamente crecerá. Imagínese cómo las marcas pueden beneficiarse de esto teniendo en cuenta que el marketing de influencers aún no va a ninguna parte.

• Sección de compras en la página Explorar. Esto demuestra las intenciones de Instagram de atraer más y más marcas para crear publicaciones comprables.

Cómo configurar las compras de Instagram

Antes de configurar las funciones de comercio electrónico de Instagram, debe asegurarse de que su perfil cumpla con todos los requisitos.

#1. Sus productos deben cumplir con las pautas de Facebook, lo que significa que los productos de cierto carácter no se pueden vender en Instagram. Dichos productos incluyen alcohol, tabaco, productos o servicios para adultos, productos para el cuidado de la salud y otros. La lista completa de artículos prohibidos se puede encontrar aquí.

#2. Su negocio debe cumplir con el acuerdo comercial de Instagram.

#3. Tu cuenta de Instagram tiene que ser una cuenta Business.

#4. Su cuenta comercial debe estar conectada a una página de Facebook relevante.

#5. Los bienes que vende deben ser principalmente físicos.

#6. Su cuenta de Instagram Business debe estar conectada a un catálogo de Facebook (hablaremos de eso a continuación).

#7. Tu país tiene que estar entre aquellos donde las compras de Instagram están disponibles. La lista de mercados disponibles está aquí.

Configurar Instagram Shopping: una guía paso a paso

Por lo tanto, cumple con todos los requisitos anteriores. ¿Que sigue?

Paso 1 Crear un catálogo de Facebook.

En primer lugar, debe conectar su cuenta comercial a un catálogo de Facebook. El catálogo de Facebook es una colección de todos los productos que vende y se puede usar no solo para crear publicaciones de Instagram que se pueden comprar, sino también para crear anuncios y otras cosas.

Para comenzar, abre Business Manager, abre Catalog Manager y presiona Create Catalog.

Luego, debe elegir el tipo de su catálogo: comercio electrónico, viajes, propiedades o automóviles. Una vez que hayas elegido, presiona Siguiente .

Después, configure los ajustes de su catálogo. Rellena el formulario que ves en tu pantalla. Elija una página de Facebook relevante y elija un nombre para su catálogo.

Cuando su catálogo esté listo, puede verlo y seguir configurándolo. Si su objetivo principal es crear publicaciones que se puedan comprar, le sugerimos que vaya directamente a Productos y luego presione Agregar productos.

Puede agregarlos manualmente si hay menos de 50 artículos que desea vender o usar el feed de datos cuando tiene más de 50 productos.

Después de elegir lo que más le convenga, debe completar la información sobre su producto. Cargue una imagen de al menos 600 x 600 píxeles, elija el nombre del producto, su descripción, un enlace al sitio web y un precio en cualquier moneda.

Una vez que esté listo, presione Agregar producto .

Paso 2 Conecta el catálogo a tu página de Instagram.

Ahora tu catálogo está listo. Lo siguiente necesario es conectarlo con tu perfil de Instagram. Para eso, dirígete a Configuración -> Perfiles de negocios de Instagram conectados -> Administrar perfiles.

Paso 3 Espera la aprobación de Instagram.

Envíe su cuenta para su revisión. El proceso de revisión suele tardar un par de días.

Paso 4 Regístrese en Instagram Shopping dentro de la aplicación nativa.

¡Felicitaciones! Tu perfil está aprobado y recibiste una notificación. Lo que debe hacer a continuación es completar el proceso de configuración dentro de Instagram. Vaya a Configuración -> Negocios -> Compras . Luego seleccione un catálogo de productos para conectarlo con su página de Instagram.

Paso 5 Comparte tu contenido comprable.

Para crear una publicación comprable, hazlo como lo haces habitualmente: elige una imagen, escribe un pie de foto, coloca una ubicación, etc., y esta vez, no olvides etiquetar productos. Para hacerlo, presione Etiquetar productos , ingrese el nombre de los productos que desea etiquetar y seleccione los relevantes de la lista que aparece.

En cuanto a las Historias, una pegatina comprable te ayudará aquí. Puede aplicar estas pegatinas a cualquier historia, sin importar si se trata de imágenes o videos.

Una vez que elijas la pegatina, volverás a ver la lista de tus productos. Elige el producto, edita y comparte tu Historia. Esta función es incluso mejor que la de "Deslizar hacia arriba" porque, para la primera, el número de seguidores de su cuenta no puede ser inferior a 10.000.

Paso 6 Seguimiento del rendimiento.

Use análisis en la aplicación de Instagram o herramientas como Combin Growth para ver cómo funciona su contenido. Realice un seguimiento del rendimiento de su contenido y cambie la estrategia a su gusto.

Como ves, dominar el comercio electrónico de Instagram no es ciencia espacial. Hay desafíos si su negocio está más allá de los mercados donde está disponible Instagram Shopping. Pero si no es así, es bastante fácil configurar Instagram Shopping y aprovechar al máximo su página de Instagram. Y con herramientas como Combin Growth, es aún más sencillo.

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