Los 10 mejores ejemplos, consejos y herramientas de la campaña de goteo DM de Instagram
Publicado: 2021-08-04De todas las nuevas herramientas de crecimiento de Instagram que llegarán al mercado en 2021, la última que se lanzará es, con mucho, la más amada por los especialistas en marketing. Entonces, ¿está listo para ser una de las primeras personas en implementar una campaña automática de goteo de DM de Instagram ?
Si es así, has venido al lugar correcto.
Hoy vamos a cubrir seis ejemplos de campañas de goteo de DM de Instagram, así como cuatro consejos útiles y mejores prácticas para aprovechar al máximo esas campañas:
- Captura todas las respuestas automáticas
- Crea tus listas de contactos
- Crianza de plomo
- Incorporación con mensajes educativos
- Segmentación de listas de contactos y campañas de retargeting
- Clientes de ventas adicionales
- Dé la bienvenida a los nuevos suscriptores con una ganancia rápida
- Una CTA (llamada a la acción) como máximo
- Crea urgencia estableciendo una fecha límite
- Habla con el "cerebro de lagarto"
Por último, le mostraré cómo crear sus propias campañas de goteo utilizando la primera plataforma de automatización de mensajes directos del mundo para Instagram.
Comencemos con un ejemplo de campaña de goteo de DM de Instagram que puede probar usted mismo, ¡ahora mismo!
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#1. Los mejores ejemplos de campañas de goteo de DM de Instagram: Catch All Autoresponder
Primero, quiero demostrar cómo funciona una campaña de goteo de DM de Instagram en tiempo real.
Dirígete a la página de Instagram de nuestro fundador, Larry Kim, y haz clic en el botón "Mensaje".
Luego, ¡envía a Larry un mensaje directo usando la palabra " DRIP " para activar una increíble campaña de goteo de demostración!
Ver esta publicación en InstagramUna publicación compartida por Larry Kim (@kim_larry)
Entonces, ¿qué sucede cuando le envías a Larry un DM con la palabra DRIP?
Recibirás 5 mensajes directos de Instagram en el transcurso de 5 minutos.
En la demostración de la campaña de goteo de DM de Instagram se incluye información útil sobre cómo crear campañas de goteo en todos sus canales de marketing de chat. Entonces, además de comenzar con campañas de goteo para sus DM de Instagram, también recibirá consejos y trucos útiles para campañas de goteo para correo electrónico, Facebook Messenger, SMS y chat en vivo en su sitio web.
La forma en que funciona esta campaña de goteo de Instagram en particular se llama "auto-respuesta general". Es decir, cada vez que un nuevo cliente potencial ingresa a su lista de contactos, se lo somete a una campaña de goteo de correo electrónico de bienvenida.
Estas campañas no solo brindan educación sobre su producto o servicio, sino que también preparan el escenario para lo que viene a continuación.
Las campañas de mensajes de bienvenida también son increíblemente útiles para aumentar la participación en Instagram para nuevos clientes potenciales en su embudo.
Según Entrepreneur, las tasas de apertura de los correos electrónicos de bienvenida son un 86 % más altas y las tasas de clics (CTR) son un 196 % más altas que las de los correos electrónicos de marketing masivo.
¿Está interesado en configurar una campaña de goteo de DM de Instagram con mensaje de bienvenida para su propia página?
Salta al final de este artículo, aquí. Te mostraré, paso a paso, cómo creamos esta secuencia exacta de campaña de goteo.
#2. Los mejores ejemplos de DM de Instagram: cree sus listas de contactos
Para capturar datos de clientes potenciales en una de sus campañas de goteo de DM de Instagram, necesitamos crear un diálogo de chatbot en MobileMonkey.
Por ejemplo, esto podría ser pedirles a los prospectos su información de contacto. O, más específicamente, si su empresa necesita recopilar información para elaborar una cotización precisa de sus servicios, puede crear un diálogo que haga cada una de las preguntas que normalmente haría para construir una propuesta.
En el ejemplo a continuación, lo mantenemos simple y solo preguntamos el nombre de la persona, el sabor de helado favorito y si prefiere monos o unicornios. Sin embargo, puede capturar fácilmente correos electrónicos, números de teléfono, direcciones y más.
Si nunca ha creado un diálogo de chatbot en MobileMonkey, le recomendamos que consulte este artículo sobre el creador de chatbots de MobileMonkey para obtener más información.
Ahora, para capturar los datos de clientes potenciales deseados, deberá usar uno de los muchos widgets de diálogo de chat de MobileMonkey donde puede capturar correos electrónicos y otros atributos valiosos del usuario. En la imagen a continuación, estoy usando los widgets Pregunta rápida y Formulario para capturar esos atributos.
Puede encontrar más de una docena de widgets de diálogo de chat disponibles en MobileMonkey si hace clic en el botón + Agregar widget . Encontrará los widgets más utilizados (como en la captura de pantalla anterior), pero puede encontrar todos los widgets de diálogo de chat seleccionando la opción + Más .
En la captura de pantalla a continuación, he usado el widget de formulario para hacer tres preguntas rápidas de tipo encuesta para capturar el nombre de un visitante, su sabor de helado favorito y su preferencia de mono o unicornio.
Los atributos comunes, como el correo electrónico y el número de teléfono, ya existen en MobileMonkey.
Para crear un atributo personalizado que le gustaría guardar como datos de clientes potenciales (por ejemplo, sabor de helado favorito), todo lo que necesita hacer es hacer clic en + Agregar nuevo atributo y darle un nombre a su atributo único (por ejemplo, ICE_CREAM).
Tenga en cuenta que puede usar este mismo diálogo de Instagram para el chat web en cualquier página del sitio web, Facebook Messenger y mensajes de texto SMS usando la tecnología OmniChat de MobileMonkey.
#3. Ejemplos de las mejores campañas de goteo de DM de Instagram: nutrición de prospectos
Necesita tener un plan para sus secuencias de goteo. Piensa cuál es el objetivo de cada secuencia y comienza desde ahí.
Conoces el valor de tu negocio. Pero a veces, sus prospectos necesitan algo de convencimiento, o simplemente no están listos para hacer una compra inmediata tan pronto como se enteran de usted.
De hecho, el 50 % de los prospectos no están listos para comprar cuando interactúas con ellos por primera vez.
Los consumidores pueden necesitar algo de tiempo o educación para darse cuenta de cómo su negocio es el adecuado para ellos.
Entonces, cuando nuevos prospectos o clientes potenciales se registran en su lista de DM, puede activar una campaña de goteo de Instagram para nutrirlos o influenciarlos hasta que estén listos para realizar una compra.
Use algunos de sus mensajes para que la gente lo siga en su YouTube, TikTok, grupo de Facebook, Twitter, lista de correo electrónico, página de Facebook, casa club, lo que sea.
Sin embargo, las campañas de goteo son las que lo hacen posible. ¿Por qué?
Porque puede repartir sus "pedidos" durante unos días. De esta manera, será más probable que obtengas una respuesta que si envías todas tus llamadas a la acción a la vez. Solo un gran fan se tomaría el tiempo de seguirlo en todas las plataformas a la vez, así que use secuencias de goteo para nutrir a sus clientes potenciales en el embudo.
Al crear una campaña de goteo de DM de Instagram para la crianza de clientes potenciales, debe trazar el flujo de cómo mostrar mejor a los clientes potenciales cómo su empresa puede ayudarlos. Por ejemplo:
- Proporcione valor y sea educativo : su primer mensaje directo en la campaña puede proporcionar contenido útil y educativo.
- Prueba social : el segundo goteo puede ser una excelente revisión de uno de sus mejores clientes para demostrar la prueba social.
- Envíe una oferta promocional : después de captar la atención de un cliente potencial, envíe un mensaje promocional. Por ejemplo, un código de descuento especial.
En última instancia, es necesario que la gente tome medidas. Por lo tanto, piense en campañas de marketing de respuesta directa en las que llegue a clientes potenciales cálidos en su embudo con una oferta. Luego, trabaje hacia atrás para construir los mensajes iniciales en su secuencia de goteo.
Las campañas de goteo pueden migrar nuevas relaciones de prospectos a clientes. Y debido a que los clientes potenciales nutridos realizan compras un 47 % más grandes, a veces las mejores cosas valen la espera.
Por último, si un cliente potencial se registra para algo en lo que espera que se registre, agréguelo a una audiencia "convertida" y elimínelo del cubo de "nutrición de prospectos".
#4. Los mejores ejemplos de DM de Instagram: Incorporación con mensajes educativos
Otra forma de mantener a los clientes comprometidos con las campañas de goteo de DM de Instagram es ofrecerles contenido valioso, procesable y original relacionado con su negocio.
Muchas marcas logran esto con contenido educativo, como cursos o talleres en línea. Este enfoque hace que su negocio sea más creíble y sea visto como un experto en su industria.
Aún mejor, use MobileMonkey para permitir que sus prospectos elijan su propio viaje. Aquí hay un ejemplo de un mensaje de bienvenida que un cliente está usando en su página de Instagram:
En la parte inferior del mensaje de bienvenida, hay un menú de opciones para que el usuario elija. Cada opción lleva al usuario por un camino diferente para dirigirlo a la mejor página de destino posible.
Usar un menú de chat es excelente porque los usuarios de Instagram que envían un DM a tu página pueden "elegir su propio viaje" seleccionando entre múltiples temas que despierten su interés. Luego, al final de cada opción del menú de chat, agregue un enlace para enviar tráfico de Instagram a su sitio web.
La siguiente imagen es un buen ejemplo del diálogo que podría seguir cuando el usuario elige la opción “Entrenamiento Personal”:
Como puede ver, la elección desencadena una respuesta con un enlace para registrarse en un seminario web de capacitación gratuito.
Con la página de bienvenida de Instagram de MobileMonkey, es increíblemente fácil nutrir a las personas en su embudo, capturar direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información de contacto importante.
Pruébelo usted mismo en la página de Instagram de MobileMonkey haciendo clic en el botón Mensaje y luego diga "Hola".
Centrarse en su incorporación tiene un efecto dramático en el éxito de su negocio.
Una campaña de goteo de incorporación es una de las formas en que puede brindar una experiencia inicial maravillosa que todos deseamos brindar.
#5. Los mejores ejemplos de DM de Instagram: segmentación de listas de contactos y campañas de retargeting
Todas sus conversaciones de chat de Instagram (y otros canales de mensajería) se pueden encontrar en la bandeja de entrada omnicanal de MobileMonkey, junto con datos de contacto e información útil para los equipos de marketing, ventas y atención al cliente.
Utilice MobileMonkey para capturar, almacenar y crear perfiles de usuario ricos en datos con datos de contacto procesables y herramientas para segmentar su audiencia, como etiquetas, variables personalizadas y atributos.
Esto facilita la ejecución de campañas dirigidas y personalizadas, como la reorientación de anuncios en Instagram y Facebook.
Además, se pueden buscar todos los atributos y etiquetas del perfil, incluidas sus etiquetas personalizadas.
La plataforma de mensajería OmniChat de MobileMonkey facilita la conexión de su cuenta de Instagram con MobileMonkey y convierte la bandeja de entrada de MobileMonkey en un centro colaborativo rastreable y buscable para todas sus comunicaciones de Instagram.
Desde la bandeja de entrada de MobileMonkey, tienes muchas herramientas a tu disposición:
- Vea a todos los que han interactuado con su bot de Instagram a lo largo del tiempo.
- Revise todos los diálogos de chat y las conversaciones de agentes en vivo.
- Cree perfiles de clientes con datos enriquecidos a lo largo del tiempo para brindar un excelente soporte y ofrecer las ofertas correctas en el momento adecuado.
Y para aquellos con un volumen de mensajes muy alto, MobileMonkey facilita la clasificación de sus conversaciones y datos con múltiples filtros personalizados.
Aquí hay algunos consejos y conocimientos que puede esperar obtener al usar MobileMonkey:
- Oportunidades de productos : ¿La gente te pide cosas que tú no haces? Use etiquetas y agregue elementos solicitados comúnmente a las listas de su equipo de productos.
- Oportunidades perdidas : ¿La gente pregunta sobre las cosas que claramente ofreces? Es posible que su sitio web no esté comunicando esto lo suficientemente bien.
- Las 10 preguntas más frecuentes: ¿Cuáles son las preguntas más comunes de los visitantes? Piense en cómo puede usar su chatbot y/o sitio web para abordar mejor estas preguntas.
- Datos de atención al cliente : ¿Qué tan bien se están desempeñando sus agentes en vivo? Evalúe las sesiones o conversaciones que tienen lugar como resultado de sus campañas de marketing de chatbot.
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#6. Ejemplos de las mejores campañas de goteo de DM de Instagram: Upsells
Si alguien compra o se inscribe en algo, colócalo en una audiencia y luego envíale un montón de ventas adicionales.
Por ejemplo, comience la secuencia de goteo con un mensaje como “¡Gracias por registrarse en nuestro curso! Consulte este [otro curso] sobre un [tema similar] ofrecido por nuestros socios el próximo trimestre”.
La probabilidad de vender a un nuevo cliente potencial es solo del 5 al 20 %, mientras que las empresas tienen una probabilidad del 60 al 70 % de vender a un cliente existente.
Es por eso que es una buena idea crear una campaña de goteo de DM de Instagram para realizar ventas cruzadas y aumentar las ventas a sus clientes existentes.
Una vez que un cliente realiza su primera compra, puede crear un disparador para agregarlo a una campaña de marketing de mensaje directo que ofrece productos complementarios o una actualización de uno existente.
Asegúrese de que estos mensajes directos sean informativos y expliquen los beneficios de agregar productos o actualizarlos.
Este tipo de campaña de goteo le brinda a su empresa la oportunidad de convertir a sus clientes existentes en compradores a largo plazo más rentables.
Consejos y mejores prácticas de la campaña de goteo de DM de Instagram
Ahora que conoce algunas de las campañas de goteo de DM de Instagram más populares que puede ejecutar, repasemos cómo ganarse los corazones y las mentes de sus seguidores de Instagram.
Ya sea que esté creando una secuencia de goteo para correo electrónico, Facebook Messenger, SMS o Instagram, existen algunas prácticas recomendadas que todos deben seguir.
¡Aquí hay cuatro consejos rápidos para ayudarlo a convertir los contactos de la campaña de goteo en clientes que pagan!
#7. Consejos para mensajes directos de Instagram: Dé la bienvenida a nuevos suscriptores con una victoria rápida
A todos los profesionales de marketing y ventas se les ha dicho lo importante que es “brindar valor”.
Sin embargo, el concepto se ha usado en exceso y, a menudo, no viene con detalles específicos. Por supuesto, necesitamos proporcionar valor, pero ¿cómo?
Con sus campañas de marketing de mensajes directos de Instagram, en realidad es bastante simple.
Prepare a sus suscriptores de DM de Instagram para saber que obtendrán valor de cada mensaje que envíe.
Tan pronto como alguien se suscriba a tu lista, comparte tu mejor y más práctico consejo. Piense en algo de lo que las personas puedan obtener un resultado dentro de los 5 minutos posteriores a la implementación.
Por ejemplo, nuestra audiencia se ha comunicado con nuestro Fundador, Larry Kim, en numerosas ocasiones para preguntar cómo obtener la verificación en Instagram. Por lo tanto, pudimos compartir de inmediato la aplicación de verificación de Instagram real de Larry en una secuencia de goteo dirigida a creadores e influenciadores.
Ver esta publicación en InstagramUna publicación compartida por Larry Kim (@kim_larry)
Puede parecer contradictorio regalar algo inmediatamente, pero las primeras impresiones lo son todo, ¿verdad?
Proporcione a las personas una victoria por adelantado y puede esperar un resultado favorable al final.
#8. Consejos para mensajes directos de Instagram: una CTA (llamada a la acción) como máximo
No confunda a las personas ni trate de hacer que las personas realicen varias acciones a la vez.
¡Esto es lo que hace que las campañas de goteo sean tan geniales en primer lugar!
Múltiples mensajes pequeños y útiles con CTA fácilmente procesables a lo largo del tiempo ayudan a generar confianza. Y, en última instancia, aumenta la probabilidad de convertir a extraños en defensores de su marca.
#9. Consejos para mensajes directos de Instagram: cree urgencia al establecer una fecha límite
Comenzaré diciendo que sería una mala idea hacer esto para cada mensaje en su campaña de goteo.
Sin embargo, cuando se trata de sus CTA, crear un sentido de urgencia al establecer límites de tiempo siempre aumentará sus métricas de conversión.
Combine ese sentido de urgencia con un factor de exclusividad y estará en camino de aumentar sus números.
Por ejemplo: “ ¡Solo agencias de marketing digital! ¡Regístrese al final del día hoy para recibir sus primeros 3 meses gratis! “
#10. Consejos para mensajes directos de Instagram: hable con el "cerebro de lagarto"
El cerebro de lagarto es algo que todos tenemos como resultado directo de la evolución humana. Es de donde viene tu respuesta de 'lucha o huida'.
Entonces, técnicamente debería aplicar esta técnica a todas sus comunicaciones de marketing, pero las campañas de goteo son un excelente lugar para recordar lo que sabemos sobre la psicología humana.
El cerebro de lagarto es de donde proviene gran parte de nuestro instinto, así como de nuestra emoción pura, y hay 6 formas de hablar con él cuando se está comercializando.
- Egocéntrico : Quiere saber sobre sí mismo.
- Contraste : Entiende las cosas rápidamente en blanco y negro, bien o mal.
- Tangibilidad : Impaciente y va al grano rápido.
- Principio y final : el medio no importa solo lo que está al principio y al final.
- Estímulos visuales : los objetos brillantes y brillantes captan y mantienen la mayor parte de la atención.
- Emoción : Apelar a las respuestas emotivas para la mayor reacción.
Todos somos humanos, amigos. Los vendedores inteligentes aprenden rápidamente a aprovechar eso.
Herramientas de Instagram DM: cómo crear una campaña de goteo de Instagram con MobileMonkey
Las campañas de goteo de mensajes directos para Instagram son completamente nuevas en la plataforma de Instagram y algunos de los principales especialistas en marketing digital del mundo, como Neil Patel y John Lee, las consideran un "cambio de juego".
Esencialmente, cada persona que le envía un mensaje directo en Instagram, en función de lo que hace o dice, puede recibir una serie automática de mensajes de seguimiento durante un período de tiempo específico de su elección.
Nota : antes de comenzar, asegúrese de conectar MobileMonkey a Instagram.
O, si no está utilizando MobileMonkey, puede obtener acceso a las herramientas de marketing de OmniChat en varios canales ahora mismo.
¡Cree una cuenta gratuita de MobileMonkey!
Entonces, ¿estás listo para crear tu primera campaña de goteo de DM de Instagram? ¡Vamos!
Paso #1: Campañas > Campañas por Goteo > Crear Campañas por Goteo
En MobileMonkey, vaya a la pestaña Campañas en la parte superior de su tablero.
Desde allí, seleccione Campañas de goteo en el menú del lado izquierdo de la pantalla.
Luego, seleccione el botón azul + Crear campañas de goteo en el medio de su pantalla.
Luego, en la parte superior de su campaña de goteo recién creada, asigne un nombre a su campaña y luego especifique Instagram como la plataforma que desea usar colocando una marca de verificación en la casilla junto a "Instagram".
Como puede ver en la captura de pantalla anterior, le he dado a esta campaña de goteo el nombre "Demostración de la campaña de goteo de Instagram".
Paso n.º 2: selecciona la audiencia de tu campaña por goteo
A continuación, debemos elegir una audiencia para recibir su campaña de goteo.
Para este ejemplo, elegí una audiencia personalizada, sin embargo, para comenzar, le sugerimos que use la opción "Todos los contactos", lo que significa que su campaña de goteo se enviará a todos los que le envíen un DM privado de Instagram por primera vez. .
Sin embargo, es importante tener en cuenta que puede crear audiencias y etiquetas personalizadas para generar tantos segmentos de audiencia como desee. Esto significa que puede crear campañas de goteo que solo se enviarán a personas que cumplan con condiciones específicas.
Por ejemplo, podría desencadenar una campaña de goteo en función de cómo alguien respondió a la pregunta de su bot de Instagram, o incluso podría desencadenar una campaña de goteo por una palabra clave, como el ejemplo de la campaña de goteo de Larry, donde si envía un DM a Larry con la palabra "DRIP ”, recibirá 5 DM de Larry con información útil sobre cómo comenzar con la automatización de DM de Instagram y las campañas de goteo.
Cada vez que un contacto ingrese a su audiencia particular, se ingresará inmediatamente en su campaña y se le enviará el primer mensaje de su secuencia de goteo.
Paso n.º 3: elija el tiempo entre gotas de DM y cree su diálogo
A continuación, debe decidir cuánto tiempo entre el momento en que alguien ingresó a su campaña de goteo le llevará recibir cada uno de sus mensajes directos en Instagram.
En MobileMonkey, puede seleccionar Minutos, Horas, Días, Semanas o incluso Meses entre cada mensaje.
En mi ejemplo a continuación, he elegido solo 5 minutos para demostrar esta función.
Sin embargo, la mayoría de las campañas de goteo suelen durar más o menos una semana, con un par de días entre cada mensaje.
Puede agregar tantos diálogos de campaña de goteo como desee haciendo clic en el botón + Agregar otro diálogo de campaña de goteo .
Paso #4: Agregue widgets de chat conversacional (opcional)
Agreguemos un widget de conversación a la campaña. Hay más de una docena de widgets de chat para elegir, y puede saber qué widgets de chat son compatibles con Instagram buscando el logotipo de Instagram.
Voy a usar el widget Pregunta rápida en este ejemplo.
El widget de Pregunta rápida es extremadamente útil porque puede guiar las conversaciones de chat proporcionando botones con respuestas de opción múltiple.
Esto se denomina chatbot basado en menús, que es una herramienta eficaz para dirigir el tráfico de Instagram a la mejor página de destino posible en su sitio.
Como puede ver, he proporcionado tres respuestas diferentes para que la persona elija. Cada respuesta puede vincularse a su propio diálogo de chat único y CTA (llamada a la acción).
Puede omitir este paso por ahora y solo usar widgets de texto si lo desea; sin embargo, es importante que sepa que estos widgets de chat están disponibles para potenciar sus campañas de marketing de mensajes directos de Instagram.
Paso #5: Revise y configure su campaña de goteo de DM de Instagram en vivo
Cuando su campaña de goteo de Instagram esté lista para comenzar, todo lo que tiene que hacer es presionar el botón Iniciar para configurarlo en vivo.
¿Quiere comenzar a usar las herramientas de Instagram de inmediato?
Para comenzar con las herramientas de automatización de bots de Instagram, consulte InstaChamp (MobileMonkey para Instagram) y todas sus funciones aquí.
Entonces, ¡aquí hay 15 casos de uso de Auto-DM de Instagram para que comiences!
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