¿Qué es la etiqueta de Instagram? Los pros y los contras del uso adecuado de Instagram

Escrito por John Allen

Ya sea que esté utilizando Instagram para publicidad, para la creación de marca o simplemente para obtener una mayor participación, las estadísticas hablan por sí solas. Haz las cosas bien y tu alcance potencial es enorme.

Sin embargo, la otra cara de la moneda de esta enorme audiencia potencial es que tienes que competir duro para llamar la atención y mantenerla. Es un poco como tratar de atrapar peces de un banco que se mueve rápidamente. Claro, hay muchos de ellos, y parece que están ahí para tomarlos, pero también se mueven increíblemente rápido. Incluso si logras agarrar uno, existe una gran posibilidad de que se te escape.

No solo quieres vistas únicas. En cambio, el objetivo debe ser obtener seguidores de Instagram que interactúen regularmente con tu contenido y lo compartan. La clave para esto es comprender (y aplicar) la etiqueta de Instagram.

Todos pensamos que sabemos cómo comportarnos en línea, pero ¿lo sabemos? Te sorprendería lo que algunas personas consideran buena conducta y lo que otros odian ver. Para ayudarte a impresionar, retener y encantar a tu audiencia de Instagram, estas son nuestras principales reglas de etiqueta.

Centrarse en la imagen

Instagram es una plataforma visual, lo que significa que las personas esperan que el contenido principal sea la imagen. Para distribuir su contenido con éxito, debe tener esto en cuenta.

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¿Qué queremos decir con esto? Bueno, piensa en el tipo de contenido que publicas. ¿Estás publicando imágenes bien elaboradas, bien diseñadas y compatibles con Insta, o estás publicando paredes de texto e imágenes de marcador de posición diseñadas para llamar la atención con la esperanza de que tu audiencia lea el pie de foto?

Recuerda, Instagram tiene su propio formato único: la imagen cuadrada. Eso significa que tu contenido debe diseñarse con esto en mente, ya que, si subes algo más rectangular, no llenará la pantalla de la misma manera. Asegúrate de que todo lo que publiques haya sido planeado con esto en mente, para crear el contenido más agradable desde el punto de vista estético (y, por lo tanto, compartible).

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no spam

Si hay algo en lo que todos podemos estar de acuerdo, es que el spam es frustrante. Hay dos formas principales en que las personas envían spam en Instagram: abusar del sistema de hashtags y publicar con demasiada frecuencia.

Aparte de todo lo demás, los seguidores que ganes con estas tácticas no se quedarán por mucho tiempo. En el momento en que se den cuenta de que no les proporcionas lo que buscaban, dejarán de seguirte.

No importa qué tan bien planificadas estén sus campañas de marketing, es fácil caer en la trampa. Por ejemplo, si está promocionando algo que no se presta a un hashtag ágil pero relevante (por ejemplo, planes de VoIP), puede ser tentador tratar de atraer clientes con un hashtag como #smartphone, por ejemplo.

Desafortunadamente, si bien esto puede generar un aumento en el compromiso a corto plazo, tan pronto como los clientes se den cuenta de que no está promocionando teléfonos inteligentes per se, sino telefonía comercial, se irán y la reputación de su marca se verá afectada.

Lo mismo se aplica a la publicación excesiva. Las actualizaciones frecuentes pueden generarle una oleada inicial de atención cuando las personas lo encuentren por primera vez. Sin embargo, una vez que su audiencia se dé cuenta de que usted domina la mayor parte de su feed, es probable que dejen de seguirlo y lo eviten en el futuro.

Se relevante

Si ha estado cerca del mundo del marketing en la última década, estará muy familiarizado con el término "personalizar". Pero, aunque se ha dicho mucho, vale la pena repetirlo: la personalización del comercio electrónico funciona.

Es una buena etiqueta conocer a las personas con las que interactúas, y las redes sociales tienen que ver con la interacción. Para personalizar efectivamente su feed, sea cortés y conozca a su audiencia. Presta mucha atención a tus seguidores y su comportamiento. Conozca sus gustos, aversiones, preferencias, etc.

Instagram tiene su propio sistema de análisis que le brindará información útil sobre la audiencia, así que verifíquelo regularmente. Además, existen excelentes herramientas de administración de audiencias de Instagram de terceros que lo ayudarán a obtener más información sobre sus seguidores.

Usa hashtags apropiados

Instagram depende en gran medida de los hashtags para dirigir la atención de los usuarios. Ya hemos hablado de evitar enviarles spam, pero para ser un verdadero gran Instagrammer, puedes ir más allá.

Asegúrate de que tus hashtags sean siempre directamente relevantes tanto para tu contenido como para tu audiencia. ¡Cuanto más específico, mejor! Por ejemplo, si está promocionando software de teléfonos virtuales, un hashtag como #Phone es demasiado general para obtener el tipo de audiencia que necesita. Algo como #TelefoníaInteractiva es mucho más relevante.

Usa más de un hashtag

Al crear un hashtag de Instagram, ¿dónde te detienes? ¿Cuántas palabras puedes meter en un solo hashtag?

Como regla general, menos es más. Trate de mantener los hashtags lo más breves y distintivos posible. Una buena regla general es separarlos según el producto o el tema. Si esto te parece limitante, recuerda que no tienes que limitar la cantidad de hashtags que puedes usar. A menudo, un grupo de hashtags específicos es más efectivo que solo uno o dos generales.

Por ejemplo, si promociona un sistema de telefonía por Internet para empresas, podría atraer a una audiencia relevante con un grupo de hashtags como #SistemaTelefónico #BusinessPhone #BusinessTelephony #TelephoneServices, etc.

Sea receptivo

Es de mala educación ignorar a las personas, así que asegúrate de responder a los comentarios y mensajes.

Esto no es solo buena etiqueta. Instagram premia a las marcas que responden. Como red social, Instagram quiere que las personas y las marcas estén activas y comprometidas en su plataforma. Cuanto más responda a los mensajes, comentarios, etc., más impulsará Instagram sus publicaciones.

Además, cuando los seguidores visitan tu perfil, Instagram les avisa si respondes a los comentarios con frecuencia. Esto permite que los seguidores sepan de inmediato qué tan comprometido está con su audiencia.

Incluso algo tan simple como "Me gusta" en un comentario muestra a los clientes que les estás prestando atención. Sin embargo, para obtener los mejores resultados, vale la pena hacer un esfuerzo adicional y responder cuidadosamente a las interacciones con los clientes.

Optimizar para móviles

El éxito de Instagram se debe en parte a su naturaleza compatible con dispositivos móviles. Por lo tanto, debe asegurarse de que todo lo que diseñe tenga en cuenta el hecho de que Instagram es una aplicación móvil. No intente forzar el contenido diseñado para otros formatos (ordenador, por ejemplo) en Instagram.

Recuerde: el punto de los dispositivos móviles es que son, bueno, móviles. Esto significa que la gente los usará sobre la marcha. Si su contenido no se puede consumir fácilmente sobre la marcha, su audiencia se frustrará y seguirá adelante. Eso significa que los videos deben ser cortos, las imágenes deben llamar la atención y los subtítulos deben ser ágiles y directos.

ser accesible

Cuantas más personas puedan interactuar con su contenido, mejor. Haz que tus publicaciones sean lo más accesibles posible.

Piense en cosas como el tamaño y la claridad de su imagen. ¿Es fácil distinguirse en pantallas pequeñas? ¿Pueden las personas con discapacidad visual ver y leer su contenido? Luego están los videos: muchas personas ven videos de Instagram sin sonido (por ejemplo, si están echando un vistazo rápido mientras están en el trabajo), así que asegúrese de incluir subtítulos en todo su contenido.

Pruebe su contenido en una variedad de dispositivos antes de publicarlo. Incluso podría buscar servicios de prueba de aplicaciones móviles, para asegurarse de que su material sea realmente compatible con las necesidades de su audiencia.

Sé responsable

Vivimos en una era de responsabilidad social. Para construir una gran reputación de marca, debe demostrar que usted también es responsable.

La forma más sencilla de evitar ofender a tu audiencia es ser minucioso. Investigue sus publicaciones, su audiencia y cómo es probable que se reciban sus cosas. Sea amable y respetuoso en todas sus interacciones.

Sin embargo, incluso el cartel más responsable del mundo no es perfecto. Todo el mundo se equivoca de vez en cuando. Si tiene una presencia lo suficientemente grande en las redes sociales, es inevitable que, en algún momento, publique algo que no tenga el impacto deseado.

En este caso, asuma la responsabilidad de su error. Se responsable. Ignorar el problema o (¡peor!) redoblar los esfuerzos hará que la gente se enoje. Una disculpa sincera y bien pensada, por otro lado, puede recuperar audiencias e incluso hacer crecer tus seguidores.

mantente ético

Ya sea contenido o audiencias, si lo desea, debe obtenerlo de manera ética. Robar o cazar furtivamente no es una buena etiqueta en ningún otro lugar del mundo, entonces, ¿por qué debería ser aceptable en Instagram?

Si desea utilizar el contenido de otra persona en sus publicaciones, hágalo de la manera correcta. Pídeles permiso (¡muchas personas estarán encantadas de que su contenido se comparta más ampliamente!). Si te lo conceden, asegúrate de etiquetarlos en la imagen y darles el crédito adecuado en el pie de foto. Quién sabe, es posible que incluso descubras que esta colaboración te hace ganar una audiencia aún mayor.

Lo mismo ocurre con los seguidores. Los seguidores que compras o captas furtivamente de otros lugares pueden dar un impulso rápido a tus métricas de vanidad, pero no vale la pena a largo plazo. Existen muchas herramientas que pueden ayudarlo a determinar la calidad de los seguidores, y estas le dirán rápidamente que los seguidores robados o comprados no valen la pena. En realidad, no interactuarán con tus publicaciones, ni comprarán tu producto, ni siquiera (con toda probabilidad) se quedarán tanto tiempo.

Aumentar las audiencias y producir contenido de la manera correcta puede parecer una tarea ardua, pero vale la pena ganar seguidores de calidad, comprometidos y leales.

Los modales hacen la marca

La etiqueta de las redes sociales puede ser difícil de seguir. No hay un libro de reglas establecido y los límites de lo que es aceptable cambian constantemente.

A pesar de esto, vale la pena hacer un esfuerzo por ser lo más respetuoso y educado posible. La controversia de cortejar puede traer tráfico, pero no le dará el tipo de seguidores leales y comprometidos que necesita.

Seguir las reglas básicas de etiqueta, como no robar contenido, ser responsable y publicar contenido relevante (no spam) lo ayudará a desarrollar una reputación sólida y respetable. Mostrará a las audiencias que te preocupas por ellos, que te preocupas por tu impacto y que se puede confiar en ti. Y te recompensarán haciendo clic en el botón 'seguir'.

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sobre el autor

John Allen es un profesional de marketing motivado con más de 14 años de experiencia, una amplia experiencia en la creación y optimización de programas de marketing digital en SEM, SEO, medios pagos, dispositivos móviles, redes sociales y correo electrónico, con miras a la adquisición de nuevos clientes y al aumento de los ingresos.