Acerca de la central de reclutamiento

Recruitment Central, que ahora celebra su vigésimo año, no nació de un gran plan sino por casualidad. Sandra Karamitelios, armada con siete años de experiencia en reclutamiento, se embarcó en este viaje por sugerencia de un amigo. Lo que comenzó como una idea fortuita se convirtió en una bulliciosa agencia de contratación, especializada en el mercado de soporte de operaciones comerciales, que abarca diversos campos desde la gestión hasta el marketing, las ventas, el soporte, la contabilidad y la administración.

El éxito de Recruitment Central se puede atribuir a su enfoque personalizado para el reclutamiento. Tres niveles distintos dan forma a sus ofertas: colocaciones temporales, que atienden a contratistas para asignaciones de semana a semana; contratación permanente, centrándose en la colocación de clientes a largo plazo; y colocaciones de contratistas, lo que facilita contratos de seis a doce meses. Este enfoque integral garantiza un amplio espectro de opciones para clientes y candidatos por igual.

Nombre de la empresa: Central de Reclutamiento

Nombre: Sandra Karamitelios

URL de la empresa: www.recruitmentcentral.com.au

Ubicación: Brisbane, Australia

Título: Director

URL de Linkedin: https://www.linkedin.com/in/sandrakaramitelios/

El desafío: la búsqueda de la personalización y el alcance dirigido

En el ámbito de la contratación, la gestión de grandes cantidades de datos es una necesidad. Sin embargo, la entrada de datos a menudo puede ser una tarea tediosa y lenta, susceptible de error humano. Sandra recuerda los desafíos que plantean los sistemas heredados y las complejidades de la entrada manual de datos. A medida que la agencia creció, las limitaciones de sus sistemas existentes se hicieron evidentes. La necesidad de una solución CRM eficiente y fácil de usar se volvió primordial para agilizar la gestión de datos y mejorar las operaciones generales.

La entrada manual de datos fue un desafío para Recruitment Central, al igual que el alcance personalizado.En una era de experiencias personalizadas, Sandra señala que la comunicación genérica no logra causar una impresión duradera. Recruitment Central reconoce la importancia de adaptar las interacciones a las necesidades y preferencias de cada cliente. Sin embargo, lograr este nivel de personalización a escala puede ser una tarea abrumadora. Sandra habla sobre eldesafío de segmentar de manera eficiente y llegar a diferentes grupos de clientes con contenido relevante y atractivo .

La industria del reclutamiento es ferozmente competitiva, con agencias compitiendo por la atención tanto de clientes como de candidatos. Para mantenerse a la vanguardia, mantener una comunicación constante es crucial.Sandra reconoce el delicado equilibrio entre construir relaciones duraderas y no abrumar a los clientes con una comunicación constante. Luchar por una presencia constante pero discreta sigue siendo un desafío que Recruitment Central aborda activamente.

“Lo que más aprecio son las notas y las fechas de seguimiento.Al utilizar flujos de trabajo, puedo mantener un programa de contacto estructurado, lo que garantiza un compromiso constante.Además, lo encuentro particularmente beneficioso para supervisar mis ubicaciones, ya que superviso hitos esenciales como la fecha de inicio, el primer mes, el sexto mes y la marca anual”.

Descifrando el Código de Involucrar a los Candidatos
a través de mensajes de grupo

Uno de los principales objetivos de Sandra era mantenerse conectada y relacionarse con clientes y candidatos. El viaje de Sandra comenzó cuando se dio cuenta de que un boletín informativo bien elaborado podía cambiar las reglas del juego. El atractivo de la mensajería grupal, junto con las capacidades de seguimiento de Nimble, ofreció la promesa de métricas perspicaces. La capacidad de medir el impacto del boletín, desde las tasas de apertura hasta los enlaces en los que se hizo clic, proporcionó datos tangibles para comprender el comportamiento del destinatario. Con el sistema de seguimiento de mensajes grupales,Sandra pudo anotar comentarios y métricas para optimizar su boletín informativo, lo que resultó en una tasa de apertura del 85 % .

“Pude ver a las personas que abrieron el mensaje y luego a las personas que literalmente simplemente lo eliminaron, y con el seguimiento de estas métricas y tomando nota de los comentarios, nuestro compromiso ha aumentado debido a eso.Ahora tenemos una tasa de entrega del 100 % y una tasa de apertura del 85 %”.

El truco de Recruitment Central para esta impresionante tasa de apertura es la mensajería personalizada. Sandra señala que la creación de mensajes personalizados que incluyen segmentos de contacto y etiquetas de combinación para mensajes grupales. Sandra usa campos y segmentos personalizados para aniversarios de trabajo, cumpleaños y controles mensuales, por lo que siempre está conectada con los candidatos .

Esto le permite a Sandra saber exactamente a quién y cuándo comunicarse y, con la ayuda del seguimiento de métricas,cómo enviar mensajes a los candidatos de manera efectiva .Ella señala que agregar información importante a la tarjeta de contacto facilita el envío de mensajes grupales. Ella comenta que agregar etiquetas, agregar su cumpleaños y aniversarios de trabajo a la tarjeta le permite enviar fácilmente un mensaje a la lista de destino.

“Utilizo etiquetas para la segmentación.Tenemos varios segmentos, como el boletín informativo, la industria y las preferencias de productos, por lo que puedo filtrar fácilmente y dirigirme a grupos específicos.El sistema de etiquetas ayuda a administrar y agilizar nuestra comunicación”.

Por qué Nimble es ideal para los reclutadores

En un ámbito donde la construcción y el fomento de las relaciones forman la piedra angular del éxito, surge como un catalizador dinámico. Las experiencias de Recruitment Central ilustran cómo la perfecta integración de la comunicación personalizada garantiza que cada interacción se adapte a las preferencias del destinatario. Estenivel de personalización no solo fomenta vínculos más fuertes, sino que también contribuye a aumentar el compromiso y la lealtad a largo plazo .El viaje de Sandra da fe de que no se limita a un solo modelo de reclutamiento; sus diversas características permiten a los reclutadores en todos los nichos orquestar conexiones que importan.

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