¿Por qué debería automatizar su infraestructura de TI?

La automatización de la infraestructura ayuda a abordar las complejidades de escalar las operaciones comerciales.

"¿Debería automatizar su infraestructura de TI?" Para responder a esta pregunta, pregunte a su equipo de TI si tienen tiempo suficiente para planificar la instalación de una plataforma de tecnología avanzada. Si su respuesta es un no, entonces probablemente sea hora de transformarse.

Por lo general, su equipo de TI tiene más trabajo del que puede manejar. Las tareas operativas, como el mantenimiento de rutina y la respuesta a averías e incidentes, ocupan la mayor parte de la capacidad del equipo de TI. Esto les deja poco margen para trabajar en la transformación o automatización de la infraestructura heredada, una de las principales razones por las que las empresas se quedan atrás de sus pares de la industria.

Al automatizar la infraestructura de TI, puede eliminar tareas o procesos manuales repetitivos para liberar la capacidad de su personal de TI y reducir las posibilidades de error humano.

Si es un líder de infraestructura y operaciones (I&O) o un administrador de TI responsable de modernizar la infraestructura heredada y garantizar que los procesos comerciales sean más eficientes a través de la automatización, este artículo es para usted. Siga leyendo para comprender de qué se trata la automatización de la infraestructura de TI y por qué es importante para sus operaciones comerciales.

¿Por qué debería adoptar la automatización de la infraestructura de TI?

La automatización de la infraestructura de TI mejora la forma en que su negocio opera y realiza tareas. Esa es la razón por la que se espera que más del 70 % de las empresas implementen la automatización de la infraestructura para 2025, según la investigación de Gartner (contenido completo disponible para los clientes de Gartner).

1. Reducir los errores humanos

Los errores humanos han costado a las empresas miles de millones de dólares. Los errores pueden ser accidentales, y aunque los empleados trabajan duro para evitarlos, algunos podrían pasar desapercibidos.

Tener un flujo de trabajo automatizado en su infraestructura de TI limita la posibilidad de tales errores al reducir la interacción humana con tareas como la asignación de servidores para el procesamiento de datos. Esto no solo mejora la calidad del trabajo, sino que también le permite concentrarse en el desarrollo central y la innovación en lugar de rectificar errores.

Los departamentos de finanzas, por ejemplo, pueden ahorrar a sus equipos 25 000 horas de reelaboración evitable causada por errores humanos al implementar un flujo de trabajo automatizado como la automatización robótica de procesos (RPA) en sus procesos de informes financieros, según una investigación de Gartner.

2. Ahorre tiempo y concéntrese en iniciativas de alto valor

Es importante identificar soluciones que mejoren los procesos de trabajo y aumenten la eficiencia para ayudar a su empresa a innovar y acelerar el crecimiento. Esto requiere que supervise de cerca el estado de la infraestructura y las operaciones de TI, identifique desafíos como fallas en el sistema e implemente soluciones tecnológicas para mantener el trabajo en marcha.

Sin embargo, la repetición constante de tales tareas puede consumir una gran cantidad de su tiempo, que en su lugar se puede utilizar para nuevos desarrollos que agreguen valor comercial. Tener una herramienta de automatización de infraestructura elimina tales tareas repetitivas y le permite concentrarse en ideas innovadoras y con visión de futuro que le dan a su negocio una ventaja competitiva.

3. Evolucionar con las necesidades comerciales cambiantes

La eliminación del trabajo manual es solo un aspecto de la automatización de su infraestructura tecnológica. Ayuda no solo a reducir las tareas tediosas y los errores humanos, sino también a identificar nuevas oportunidades de crecimiento para su negocio. Los enfoques inteligentes para la automatización de la infraestructura, como RPA, permiten que los componentes de su infraestructura aprendan, se adapten y evolucionen con el tiempo.

Con la ayuda de la automatización, los componentes de la infraestructura de TI se comunican entre sí y realizan cambios o ajustan los procesos de trabajo para lograr los resultados deseados. El cambio podría ser un simple cambio en el orden de las tareas en el flujo de trabajo diario o un cambio en la forma en que se usa una solución tecnológica para completar las tareas. Los componentes de la infraestructura aprenden de los cambios introducidos y los adoptan para el trabajo futuro, evolucionando así según las necesidades del negocio.

4. Asegurar la entrega continua de servicios para los empleados

El aprovisionamiento y la implementación rápidos y confiables de la infraestructura, es decir, la asignación de tareas a diferentes componentes de la infraestructura, es esencial, especialmente cuando se trabaja en un entorno digital o en la nube. Ayuda a su infraestructura de TI a mantener la entrega continua de servicios para garantizar que los empleados completen las tareas diarias sin ningún problema.

Una herramienta de automatización permite que los componentes de la infraestructura de TI se conecten mediante códigos, es decir, integración continua. Alinea rápidamente los componentes con las tareas relevantes, identifica los desafíos para realizar esas tareas y sugiere soluciones para abordar los desafíos y aumentar la eficiencia operativa. Esto mejora el flujo de trabajo general, lo que a su vez se traduce en una entrega continua de servicios de TI, sin tiempo de inactividad, para los empleados.

¿La automatización de la infraestructura siempre es buena?

La automatización es esencial para que su empresa aumente la productividad, simplifique los flujos de trabajo y mejore la seguridad. Sin embargo, debe considerar cuidadosamente sus beneficios y mejores prácticas para obtener los resultados deseados. Si se descuida, la automatización puede convertirse en un asunto comercial costoso. Aquí hay un video que destaca las ventajas y desventajas de automatizar su infraestructura de TI.

¿Cuál es tu comida para llevar?

La automatización es un socio tecnológico rentable para mejorar su infraestructura de TI. Los procesos automatizados permiten que los componentes de la infraestructura ofrezcan mejores servicios tecnológicos para que los empleados hagan su trabajo. Debe considerar cuidadosamente el valor que agrega la automatización a su negocio en términos de crecimiento y adaptabilidad.

Además de los beneficios, también debe analizar la actitud de los empleados hacia la automatización de los procesos de trabajo. No debería, de ninguna manera, hacerlos sentir menos importantes o inseguros acerca de sus trabajos. Descuidar este aspecto puede generar inestabilidad en el trabajo porque una solución de automatización es excelente, pero no puede eliminar las interacciones humanas.