¿Cómo aumentar sus citas en la clínica?

Tener un programa completo de citas en su clínica puede ser uno de los sentimientos más gratificantes como entrenador o profesional de salud y bienestar, especialmente cuando ve que los clientes finalmente hacen cambios saludables en su vida y se vuelven más saludables todos los días.

Es fundamental para mantener las relaciones con los pacientes actuales. También es crucial expandir su práctica y atraer nuevos pacientes. Por supuesto, existen técnicas convencionales para lograr esto, como la marca y los esquemas de referencia, pero hay mucho más que puede hacer. Sin embargo, no siempre es fácil llenar su horario, así que aquí hay diez maneras en que puede aumentar sus citas en la clínica.

1. Defina su grupo objetivo

2. Crea embudos de citas

3. Optimiza tu sitio web con fotos

4. Optimiza tu llamada a la acción

5. Usa la prueba social para aumentar las citas

6. Usa las redes sociales para atraer nuevos clientes

7. Usa citas emocionantes e inspiradoras

8. Escribe un artículo y compártelo en diferentes plataformas

9. Usa a tus competidores para ayudarte

10. Usa el "Vendedor Invisible".

Si pone en práctica estos consejos, puede descubrir que aumentar sus citas en la clínica es simple.

1. Defina su grupo objetivo

Defina su grupo objetivo cuidadosamente y determine si su servicio o producto será adecuado para ellos.

¿Su horario funciona con el tuyo?

Saber a quién está atendiendo y qué es lo que quieren es esencial para aumentar sus citas en la clínica. ¡Investigue un poco si aún no está seguro de quién es su base de clientes!

Hable con los pacientes sobre por qué lo eligieron y pregúnteles qué características de su práctica lo harían más conveniente para ellos.

Si aún no puede identificar los datos demográficos específicos de los clientes, siga tomando notas detalladas sobre pacientes anteriores; quizás surjan patrones con el tiempo que puedan ayudar a orientar las decisiones de precios, los servicios ofrecidos, la ubicación/horas/días de operación, etc.

¡Trabajar con personas que encajan bien en su negocio ayuda a aumentar sus citas clínicas!

2. Crea embudos de citas

Programe llamadas y citas de seguimiento cuando sepa que su cliente potencial estará más receptivo. Una vez que ingresen, inscríbalos en su boletín informativo o en recursos adicionales que puedan resultarles útiles.

La creación de listas específicas y el marketing relacional lo ayudarán a aumentar las citas en la clínica y los ingresos de los clientes existentes.

Trabaje en estrecha colaboración con un redactor para crear estos embudos; podrán ayudarlo a desarrollar mensajes convincentes y de alta calidad que cierren ventas a un ritmo mayor.

Invite a los lectores a participar : tener una extensa base de datos de correo electrónico es como tener dinero en el bolsillo. Cuantas más direcciones, listas e información tenga archivada, más fácil será ponerse en contacto con los pacientes directamente.

Además, cuando los quiere de regreso en su clínica, es mucho más fácil invitarlos en lugar de perseguir a las personas que tal vez no quieran nada más de usted en este momento, pero que aún lo consideran con cariño como su antiguo médico de familia.

Mantenga las fechas actualizadas: existen numerosas razones por las que los pacientes pueden perder o posponer sus citas, incluida la simple confusión sobre los detalles de la programación.

3. Optimiza tu sitio web con fotos

Puede optimizar la presencia en línea de su clínica utilizando su sitio web. Agregar más fotos y videos de su práctica y personal puede ayudar a los nuevos pacientes a tener una idea de en qué se están metiendo, así como a dónde deben ir si tienen alguna pregunta.

Facilitar que los pacientes potenciales se comuniquen con usted por correo electrónico o por teléfono también puede ayudar a impulsar las citas en persona.

También puede considerar agregar testimonios de clientes satisfechos u organizar jornadas de puertas abiertas donde las partes interesadas puedan pasar y obtener más información sobre su clínica.

4. Optimiza tu llamada a la acción

Puede sonar elemental, pero una de las mejores maneras de aumentar las citas en la clínica es optimizar su llamada a la acción.

Una llamada a la acción clara, concisa y convincente ayuda a guiar la decisión de un visitante sobre si debe o no contactarlo de inmediato.

Las llamadas a la acción pueden variar de un proveedor a otro, según su enfoque.

Por ejemplo -

Un dermatólogo estético puede querer que un paciente con preocupaciones sobre el envejecimiento de la piel visite su sitio web y reserve una consulta en su práctica de inmediato.

5. Usa la prueba social para aumentar las citas.

Una de las formas más sencillas y de mayor impacto de aumentar las citas en la clínica es aprovechar la prueba social.

WiserNotify es la herramienta de prueba social más importante para aumentar la cita clínica. Esto significa compartir información sobre su práctica, como:

• Número de clientes o miembros del personal
• Tu formación académica
• Estudios de casos de trabajo que ha realizado en terapia.

Con el tiempo, es probable que tenga una idea de lo que hace que la gente quiera programar una cita con usted.

WiserNotify lo ayudará a disfrutar de la mejor herramienta de prueba social para mostrar notificaciones o ventanas emergentes como,

• numeros de cita
• Números de operaciones exitosas o números de recuperación
• La extraordinaria instalación del personal.
• Ofertas de descuento para chequeos de diagnóstico particulares
• Revisión honesta del paciente para la clínica, el personal y el tratamiento del médico

Por ejemplo, los clientes pueden reaccionar bien cuando escuchan cuántas críticas excelentes tiene sobre la clínica o las instalaciones de la clínica que encontraron éxito al asistir a las sesiones de terapia. ¡Este es un ejemplo de prueba social que puede atraer nuevos clientes y ayudar a mejorar su reputación en línea!

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6. Usa las redes sociales para atraer nuevos clientes.

Todos sabemos que las redes sociales se han disparado en los últimos años, pero pocas personas aprovechan su poder. Las empresas que han descubierto cómo usar Facebook, Twitter y LinkedIn para obtener la máxima eficacia han sido recompensadas con aumentos masivos en el tráfico y los clientes.

Obtener más atención en las redes sociales también es relativamente fácil en comparación con otros métodos publicitarios. Aquí puede ser donde debe comenzar cuando busque formas de aumentar sus citas en la clínica.

7. Usa citas emocionantes e inspiradoras.

Cuando nos sentimos bien con nosotros mismos, es más probable que nos pongamos frente a un espejo. Crea citas diarias o memes inspiradores en Instagram y colócalos en la cuenta de Pinterest de tu clínica.

Por ejemplo,

El secreto de la salud tanto para la mente como para el cuerpo no es llorar por lo que se ha perdido, sino regocijarse por lo que queda. ~ Ralph Waldo Emerson.

La gente quiere saber sobre él y compartirlo con sus amigos, quienes también pueden beneficiarse de él.

Publicar citas inspiradoras hará que tus pacientes te amen porque piensan que te preocupas.

Además, cuando las personas comparten su experiencia con amigos, a menudo recurren a usted por otros servicios porque ya superaron lo que los mantuvo alejados antes de que se llame establecer prueba social. Puedes hacerlo mostrando cuántas personas han recomendado venir a verte.

Pero recuerda:

• Mantenga estas publicaciones cortas y simples;
• Si es posible, no use más de 5 a 6 palabras como máximo por cita (de lo contrario, las personas no lo leerán todo).
• ¡Escriba todo en una sola oración para que las personas también puedan volver a compartirlo fácilmente!

8. Escribe un artículo y compártelo en diferentes plataformas.

El primer paso para aumentar sus citas en la clínica es asegurarse de que sus clientes y clientes potenciales puedan encontrarlo. En otras palabras, asegúrate de que sepan que existes.

Comience investigando las asociaciones de la industria y las organizaciones profesionales locales que atienden específicamente a su mercado objetivo.

También puede considerar asistir a eventos o conferencias relacionados en los que tenga la oportunidad de conocer gente nueva que pueda estar interesada en lo que tiene para ofrecer.

Esté preparado con un discurso de ascensor que describa lo que hace su negocio (asegúrese de que sea breve, poderoso y directo).

Si todo va bien, espere oportunidades de venta gracias a estos esfuerzos.

9. Utilice a sus competidores para que lo ayuden.

Si tiene un competidor en su área, es posible que no obtenga tantas citas con los pacientes.

Al descubrir exactamente qué hace su competidor que es diferente de usted, considere cómo puede usar esas mismas tácticas para ayudar a aumentar sus citas clínicas para usted.

Por ejemplo,

Si su competidor ofrece horarios nocturnos o de fin de semana, pero el suyo no, comience a ofrecerlos también.

Si envían recordatorios por mensaje de texto y correo electrónico a los clientes actuales que tienen una cita atrasada y ofrecen horarios de citas que se adaptan mejor a los horarios de sus clientes (como turnos matutinos en lugar de vespertinos), comience a hacer esas cosas también.

10. Usa el "Vendedor Invisible".

Si desea aumentar sus citas en la clínica, primero debe identificar cuántas citas por día le gustaría que su negocio funcionara.

Puede determinar cuántos pacientes puede ver en un día determinado siguiendo lo que yo llamo El vendedor invisible.

El Vendedor Invisible es un vendedor imaginario que va de puerta en puerta vendiendo productos y servicios.

Puede ver exactamente cuánto tiempo pasa en cada casa que visita, sabe dónde gasta su dinero la gente y qué tipo de respuesta obtiene.

No importa si su paciente reside en un departamento o en una casa. Lo que importa es que tengan una cita con su Doctor en su calendario.

¡Así que visítelos en casa y descubra cuándo estarán disponibles!

Conclusión

La idea de aumentar su número de citas puede ser un poco confusa porque la mayoría de las personas equiparan el número de citas con los ingresos. No siempre funciona de esa manera. Claro, reservar más clientes significa más ingresos para ti, pero no necesariamente.

Si su modelo de negocio es tal que cobra por servicio u ofrece una tarifa de retención mensual, tener demasiados clientes puede significar perder dinero cada mes al no optimizar su horario y dificultar que brinde un servicio excelente a todos. Así que asegúrese de que cuando aumente sus citas en la clínica, se haga de una manera que agregue valor y al mismo tiempo genere ingresos. Si lo haces bien, todos ganan. Más pacientes obtienen un servicio fantástico y pagan más de lo que habrían pagado sin su ayuda experta, ¡y usted también!

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