8 consejos de página de producto para aumentar el tráfico y las conversiones

El comercio minorista en línea está en auge, generando $ 214,6 mil millones en los EE. UU. en el tercer trimestre de 2021. Para los clientes, las compras en línea son convenientes y les brindan la opción de comparar productos de diferentes tiendas.

Con tanta gente ahora comprando en línea, se puede ganar dinero. Pero Internet también es un mercado competitivo, ya que los minoristas electrónicos mejoran constantemente sus servicios.

Además de productos de calidad, envío asequible y valor por dinero, existen otras formas de atraer clientes. Una de las áreas más importantes en las que debes concentrarte son las páginas de tus productos.

Antes de que un cliente potencial entregue el dinero que tanto le costó ganar, querrá ver una página descriptiva que lo invite a hacer clic en "agregar al carrito". Entonces, ¿cómo hace que sus páginas de productos se destaquen?

Siga leyendo porque hemos reunido una lista de ocho sugerencias de páginas de productos que puede utilizar para aumentar el tráfico y las conversiones.

1. Analiza las páginas de tus productos

Antes de comenzar a realizar cambios, debe analizar las páginas de sus productos actuales. Puede preguntar a amigos y familiares, así como realizar pruebas A/B. Esto también se conoce como prueba dividida.

Usando la metodología de prueba A/B, puede crear dos o más diseños de página de productos. Luego, puede preguntarle a una selección de personas cuál prefieren.

Si tiene competidores en una industria similar, puede analizarlos en su investigación. ¿Cómo se comparan las páginas de sus productos? ¿Son profesionales? ¿Son sus precios comparables?

Al analizar las páginas de sus productos, busque:

• Páginas de carga rápida
• Un diseño intuitivo que es adecuado para uso web y móvil.
• Descripciones que incluyen cualquier atributo único del producto
• Dimensiones del producto
• Reseñas de productos
• Precio del producto y un botón de comprar ahora
• Enlaces permanentes que incluyen el nombre del producto
• URL "https://" seguras
• Información de entrega y pago

Hay sólo algunos factores a considerar. Puede usar Google Pagespeed Insights y otras herramientas y complementos para identificar las áreas en las que necesita trabajar.

Por ejemplo, Google Analytics lo ayudará a rastrear a los visitantes para que sepa cómo lo están encontrando y cuánto tiempo se quedan. Y te dará información sobre tu audiencia, como su ubicación.

Si vende software u otros servicios virtuales, puede hacer un análisis de la página de precios. Sus clientes esperarán que su estructura de precios sea clara, con una lista de características clave.

Las páginas de sus productos también deben reflejar su marca. Recuerde, el objetivo es hacer que las compras sean lo más fáciles posible para los clientes.

2. Pruebe la promoción cruzada

Si desea obtener tráfico y aumentar las conversiones, la promoción cruzada y la colaboración pueden ayudarlo a lograrlo. Incluso si sus páginas son fáciles de usar, aún puede perder clientes si no se ha ganado su confianza.

Puede acercarse a personas influyentes para probar sus productos y compartir sus reseñas en las redes sociales. Ya tendrán seguidores, y si otros comparten sus productos, es más probable que los nuevos clientes prueben su marca.

También puede comunicarse con sitios web establecidos para realizar promociones cruzadas. Puede compartir comunicados de prensa sobre productos específicos u ofrecer escribir publicaciones de invitados. Si hay un producto complementario de otra marca, puede haber una oportunidad de promocionarse mutuamente. Por ejemplo, puedes colaborar con una floristería si vendes velas.

Algunos sitios web tienen listas de lo mejor que presentan los mejores productos en una industria específica. Si puede encontrar el ajuste adecuado, solicite que su producto se incluya en una lista.

Aquí hay un ejemplo. Supongamos que es un banco con una sólida presencia en línea. Puede pedirle a MOS que agregue su producto a su lista de mejores bancos para estudiantes universitarios:

Tener su nombre citado en un sitio web autorizado como este podría ayudar a dirigir el tráfico directamente a su sitio web y aumentar sus conversiones.

3. Actualice sus medios visuales

Si tiene un producto físico para vender, sus páginas deben presentar alrededor de cinco fotografías de productos. Estos deben verse profesionales y resaltar diferentes ángulos.

Por ejemplo, si vende cámaras, puede tener imágenes separadas que muestren la vista frontal, la vista posterior, la vista de la caja y los accesorios. Incluso puedes subir una foto de alguien usando la cámara.

Los fondos blancos suelen funcionar bien para la fotografía de productos. Puede invertir en una caja de luz o editar sus fotos después.

Si está en el software, puede usar capturas de pantalla del producto y gráficos personalizados.

Los gráficos son esenciales si desea mejorar el tráfico y las conversiones, pero también considere usar videos. El video puede llevar las páginas de sus productos al siguiente nivel, brindando a los usuarios más detalles. Y el video puede brindar a los visitantes del sitio web un valor agregado.

Por ejemplo, uno de los servicios de Preply es un curso que permite a los estudiantes aprender inglés en línea. Para apoyar a quienes buscan aprender un segundo idioma, la marca ha creado una serie de mini-lecciones.

Estos videos son gratuitos y aparecen en la página del producto:

Todos los videos de idiomas están catalogados en un canal de YouTube dedicado. Estos videos no solo agregan interés a la página del producto, sino que también pueden generar tráfico adicional directamente desde YouTube.

Si está creando sus propios videos, planifique su contenido y use software de edición para asegurarse de que está presentando el contenido más profesional y atractivo posible.

Recuerde, estos videos representan su marca. Son una extensión de su negocio y, como tal, desea asegurarse de que sean de cierta calidad. El software de edición puede ser útil en ese sentido, ya que ahora es más fácil que nunca crear videos editados profesionalmente desde su computadora o incluso su teléfono.

4. Ofrecer descuentos y pruebas gratuitas

Otra forma de impulsar las páginas de sus productos es con una oferta especial. Si tiene un producto para vender, su oferta podría ser un descuento para compras por primera vez o una oferta de "compre dos y obtenga uno gratis".

Para acceder a estas ofertas, puede solicitar a los visitantes del sitio que se suscriban a su boletín informativo por correo electrónico. Esta estrategia puede animar a las personas a comprar y, al mismo tiempo, recordarles los productos que podrían querer comprar en el futuro.

Para productos y software virtuales, puede ofrecer un libro electrónico gratuito o una prueba gratuita limitada.

He aquí un ejemplo de una empresa que tiene el equilibrio correcto. ActiveCampaign invita a posibles clientes potenciales a probar su CRM de ventas de forma gratuita. La empresa cree en su producto y sabe que si los usuarios prueban el software, es más probable que continúen con una suscripción paga.

Como puede ver en la siguiente captura de pantalla, ActiveCampaign solicita una dirección de correo electrónico a cambio de la prueba gratuita. La empresa puede ponerse en contacto con los clientes potenciales y apoyarlos durante el proceso.

5. Anime a los compradores a dejar comentarios

El 43 % de los Millennials lee reseñas antes de tomar una decisión de compra.

Debido a que estas revisiones pueden afectar directamente sus ventas, son algo que debe cultivar y priorizar. Cuando los compradores reciben sus pedidos, puede enviar un correo electrónico solicitando una revisión. Algunas empresas tienen incentivos para las reseñas, como la participación en un concurso o un descuento en su próxima compra.

Si brinda un excelente servicio al cliente y productos de calidad, es más probable que los clientes compartan sus experiencias.

Considere agregar un sistema de clasificación por estrellas para complementar las reseñas de sus clientes. Si alguien tiene prisa, puede mirar cuántas estrellas ha recibido un producto en lugar de revisar varias páginas de reseñas largas.

Eche un vistazo a cómo HomeStead usa las calificaciones de estrellas y las reseñas en su página de batidos de mantequilla. La página le ofrece una descripción general con una calificación de estrellas. Si hace clic en la lista real, puede ver las revisiones en su totalidad.

Si nota alguna crítica negativa, responda y resuelva el problema rápidamente. Por ejemplo, si un cliente se queja de que un artículo no ha llegado, puede asegurarle que está haciendo un seguimiento con la empresa de envío.

6. Domina el contenido

Cada palabra en la página de su producto importa. Esta es su oportunidad de involucrar a los visitantes del sitio web y realizar ventas.

Su contenido debe ser relevante y reflejar la voz de su marca. Por ejemplo, si sus productos son divertidos y alegres, mantenga un lenguaje ligero y optimista.

El experto en análisis Neil Patel dice: “Mantenga una copia concisa y resalte los puntos destacados. Use viñetas para ayudar a los visitantes a leerlas y digerirlas rápidamente”.

Los visitantes deben comprender lo que está vendiendo, pero demasiado texto en un solo lugar puede ser abrumador. Por lo tanto, puede tener pestañas que se expanden para obtener más información.

Por ejemplo, podría haber una breve descripción del producto, una pestaña con una lista de ingredientes y una pestaña con instrucciones sobre cómo usar el producto.

Los títulos de sus productos y los metatítulos también son importantes. Piense en lo que su audiencia está buscando y agregue cualquier palabra clave relevante a su copia.

Utilice su sitio web para mostrar a los clientes que sabe de lo que habla. Inicie un blog e incluya recursos y guías.

Asegúrate también de realizar pruebas A/B del contenido de las páginas de tus productos. Querrá verificar cómo es el tráfico, si está convirtiendo a los clientes o no y qué puede hacer para mejorarlo.

Por ejemplo, podría crear diferentes opciones con cambios en el idioma, el precio y las imágenes utilizadas. De esta manera, descubrirá qué versión de las páginas de sus productos convierte más y cuál implementar en el futuro.

También puede agregar enlaces a recursos en las páginas de sus productos. Piense en una empresa que vende colchones. Al final de cada página de producto, podría haber un enlace a artículos relevantes del blog de la marca.

Podría parecerse a este ejemplo de Sleep Advisor:

No olvide revisar su contenido en busca de errores ortográficos y gramaticales. Puedes usar una herramienta gratuita como Grammarly para esto. También es una buena idea leer en voz alta las descripciones de tus productos cuando las edites, ya que esto te ayudará a identificar cualquier frase incómoda.

7. Concéntrese en los detalles más finos

Ciertos productos necesitarán descripciones más detalladas. Si vendes ropa o zapatos, necesitarás una tabla de tallas. Recuerda, las tallas internacionales no son lo mismo, y un consejo equivocado podría dar lugar a devoluciones. Si está abierto para negocios en varios países, deberá incluir las conversiones de tamaño.

¿Su producto viene en una gama de colores, patrones o aromas? Debe agregar todas estas variables a la lista.

¿Hay alguna instrucción de cuidado específica? ¿Es necesario lavar la prenda de alguna manera? Si es comestible, ¿debe refrigerarse?

El peso y los materiales también pueden ser importantes. Por ejemplo, el vidrio y el plástico pueden verse similares en una foto, por lo que deberá brindarles a sus clientes expectativas realistas.

Los clientes no siempre visitarán sus páginas de envío y pago. Para hacerlo más fácil, puedes incluir la información más relevante en las páginas de tus productos. Para cada listado, agregue los tiempos de envío y la disponibilidad del producto. Si está experimentando retrasos o el producto está pendiente, indíquelo claramente en la descripción.

También puede resaltar cualquier opción de pago especial. Estos pueden incluir asociaciones de "compre ahora, pague después", criptomonedas y Paypal. Si sus clientes saben que su método de pago preferido está disponible antes de pasar por caja, puede aumentar las conversiones.

8. Ofrezca a sus clientes algo más

Mejore la experiencia del usuario brindando a sus clientes el servicio completo.

Considere agregar ayuda en vivo a sus páginas de productos. Un buen servicio al cliente puede animarlos a comprar. Dependiendo de sus necesidades, puede usar operadores en vivo o un chatbot.

Mantenga su inventario actualizado, para que los usuarios no compren accidentalmente un artículo que está agotado. Luego use un botón de "notificación de reabastecimiento" para notificar a los clientes cuando un producto no disponible vuelva a estar en línea.

Si tiene varios productos, la venta cruzada y la venta ascendente pueden ser beneficiosas. A menudo verá minoristas en línea que exhiben artículos similares en la lista de productos. También puede mostrar cualquier artículo que hayan visto antes como una forma de atraerlos a otra compra que puedan estar considerando.

No se recomiendan ventanas emergentes excesivas, pero hay ocasiones en las que una ventana emergente simple es aceptable. Cuando un visitante llega por primera vez a la página del producto, un cuadro emergente con una oferta especial podría ser el catalizador que lo lleve a comprar.

O, cuando se van, puede tener una ventana emergente de intención de salida. Este sencillo complemento del sitio web se dirige a los clientes que necesitan un pequeño empujón.

Aquí hay un ejemplo:

Cualquier ventana emergente debe ser fácil de cerrar y encajar con la marca de su sitio web. Si son intrusivos o se sienten como spam, podría disuadir a los clientes de comprar con usted. Solo deben mostrarse una vez por visita.

Mejore sus páginas de productos para aumentar el tráfico y las conversiones

Si tiene algo que vender, su sitio web es el lugar para hacerlo. Si bien su página de inicio crea una buena primera impresión, el diseño de sitios web para aumentar el tráfico y las conversiones puede convertir a los navegadores en clientes que pagan.

Ahora es el momento de analizar las páginas de sus productos, aumentar el tráfico y mejorar las conversiones.

Puede comenzar con la promoción cruzada y la colaboración, compartiendo sus páginas en otros sitios web de confianza. Actualice sus medios visuales con fotografías y videos de productos profesionales. Puede ofrecer descuentos y pruebas gratuitas y alentar a los compradores a dejar comentarios.

Verifique su contenido para asegurarse de que esté libre de errores e incluya toda la información que necesitan sus clientes.

Finalmente, concéntrese en los detalles más finos y brinde a los compradores algo adicional, como ayuda en vivo y una ventana emergente de intención de salida.

Al hacer esto, convertirá las páginas de sus productos en herramientas importantes que impulsarán su tráfico y aumentarán sus conversiones en el futuro.