¿Cómo aumentar las ventas en línea? 8 estrategias para aplicar en tu tienda

En 2022, se espera otro récord de ingresos dentro del comercio digital. Lo que apunta a ABComm , que prevé una facturación de R$ 169,5 mil millones , contra R$ 150,8 mil millones en 2021.

Incluso en un mercado tan acalorado, si ya tiene una tienda en línea, sabe que ganar una parte de esta cantidad millonaria no es tan fácil como parece. Entonces, ¿cómo aumentar las ventas online ? ¿Qué hacer para llevar tu tienda virtual al éxito?

Estas son las respuestas que iremos respondiendo a lo largo de este artículo. Actuarán como una lista de verificación de acciones para ayudarlo a aumentar sus resultados de facturación.

¡Sigue leyendo y compruébalo!

1) Publicidad en Google Shopping

2) Invertir en SEO para comercio electrónico

3) Apuesta por las compras por voz

4) Hacer marketing por correo electrónico

5) Usa la venta social

6) Ofrece múltiples canales de compra

7) Implementar escaparates inteligentes

8) Mostrar ventanas emergentes de retención

1) Publicidad en Google Shopping

Según una investigación realizada por la agencia de SEO Hedgehog Digital en asociación con Opinion Box, cerca del 93% de los brasileños buscan en Google antes de realizar una compra, por lo que una de las formas de poner en evidencia su producto es a través de Google Shopping .

La herramienta publicitaria funciona dentro de Google Ads y le permite presentar sus productos a los consumidores que buscan artículos similares en el motor de búsqueda.

Los productos de Google Shopping aparecen antes que otros resultados y dirigen a los usuarios a sus páginas de compras de comercio electrónico.

2) Invertir en SEO para comercio electrónico

El marketing digital para comercio electrónico sigue estando muy relacionado con los anuncios pagados realizados en herramientas como Google Ads y Facebook Ads. Sin embargo, diversificar su mezcla de marketing contribuye a reducir costos y llegar a usuarios calificados por otros caminos.

Ante esto, estar entre los primeros resultados orgánicos de Google resulta ser una excelente opción para incrementar las ventas a través de Internet.

Según encuestas, como la presentada por el diario de motores de búsqueda , las tres primeras posiciones de resultados en Google obtienen alrededor del 60% de los datos orgánicos de clics de todas las encuestas realizadas.

A su vez, el conjunto de tácticas de SEO tiene como objetivo mejorar las páginas de su tienda para que obtengan una mejor clasificación dentro de Google.

¿Te gustó? ¿Quiere obtener más información sobre el uso de esta ruta para impulsar las ventas en línea? Luego, consulte otro artículo exclusivo que creamos para ayudarlo: Cómo lograr SEO para el comercio electrónico y aprovechar su resultado orgánico .

3) Apuesta por las compras por voz

Tal vez ya haya realizado algún tipo de búsqueda por voz en Google o haya interactuado con un asistente virtual como Siri (Apple) y Alexa (Amazon).

Siguiendo la misma lógica que hay detrás de estos sistemas, actualmente es posible ofrecer a los visitantes de tus páginas la búsqueda por voz de comercio electrónico . Con él, el cliente puede hacer una búsqueda dentro de tu tienda sin tener que teclear. Basta activar el comando de voz y decir lo que buscas.

¿Es esta una estrategia para un futuro lejano? ¡No! Mon estudio el Juniper Research, ahora para 2023 se espera que las ventas en línea realizadas por voz fatu rem $ 19,4 mil millones .

La funcionalidad de búsqueda por voz para comercio electrónico ya se puede incorporar mediante la adopción de herramientas (como la que ofrece SmartHint ), que permiten una rápida instalación del recurso, sin mayores dificultades.

Vale recordar que la tecnología también funciona en búsquedas realizadas en dispositivos móviles .

4) Hacer marketing por correo electrónico

Según una investigación de MarketingSherpa , el 72% de los consumidores señalan el correo electrónico como la mejor forma de recibir comunicaciones de marcas y empresas.

Además de la preferencia popular del público, el email marketing ofrece beneficios como la posibilidad de comunicarse directamente con un cliente potencial, que ya ha tenido algún contacto con tu marca al punto de compartir su dirección de correo electrónico contigo.

Al compartir contenido por correo electrónico que es relevante para ese contacto, fortalece la relación con el cliente potencial y también ayuda a dirigirlo a las etapas finales del proceso. embudo de ventas

También vale la pena recordar que el marketing por correo electrónico es una estrategia mucho más económica que los anuncios pagados realizados en Facebook Ads o Google Ads. En otras palabras, estamos hablando de una estrategia capaz de reducir sus costos de marketing, al tiempo que aumenta las posibilidades de conversión.

De hecho, algunos estudios, como el State of Email Survey Research Series de Litmus , indican que el ROI (retorno de la inversión) del marketing por correo electrónico puede llegar a $38 por cada $1 invertido .  

Por último, pero no menos importante, el marketing por correo electrónico es una forma de mantenerse en contacto con los clientes potenciales generados en otras acciones, como en la captura por ventanas emergentes o usuarios que llegaron a construir un carrito, pero los abandonaron. Esto favorece la conversión y fidelización de clientes, incentivando al lead a realizar una nueva compra.

Lea también: Cómo la recuperación de carritos abandonados puede ser una buena estrategia en el viaje del cliente .

5) Usa la venta social

Las redes sociales ya no son solo canales de marketing. Por el contrario, también funcionan como plataformas de venta online , que te permiten captar y convertir al cliente, sin siquiera tener que cambiar de canal. Es el   venta social es el término utilizado para definir las ventas realizadas dentro de las redes sociales .

Actualmente, es posible crear una tienda en línea utilizando funciones como Facebook Shop y Instagram Shopping . Con esto, presenta sus productos y permite que los clientes completen una compra allí mismo. Y el sistema también permite la realización de transacciones a partir de la integración con pasarelas de pago .

Esta es una gran estrategia para aprovechar. Las compras por impulso , tan presentes en el retail . Y eso, en consecuencia, ayudará a incrementar tus ventas por internet , mejorando la experiencia del cliente y facilitando el proceso de compra.  

6) Ofrece múltiples canales de compra

Además de la venta social, de la que hablamos anteriormente, invertir en otros canales de compra, como los mercados, también puede aumentar las ventas en línea de su empresa.

Dar de alta tus productos en grandes portales de venta, como Amazon, Mercado Livre o Magazine Luiza, es una de las formas de conseguir un gran volumen de clientes que utilizan a diario estos canales para buscar productos .

Aprovechando el tráfico que atraen sitios de este tamaño, tienes la posibilidad de aumentar tus ventas online a cambio del pago de una comisión, que varía según la plataforma elegida.

7) Implementar escaparates inteligentes

Las vitrinas inteligentes son recursos de recomendación que utilizan algoritmos, análisis de datos y, en algunos casos, inteligencia artificial para organizar la presentación del producto de acuerdo con el comportamiento del consumidor dentro de su sitio web.

Al identificar los intereses y gustos de cada usuario que accede a tu tienda, el trabajo es capaz de presentar los productos de forma personalizada , según lo que el cliente busca.

Esta es otra forma más de potenciar las ventas online , al fin y al cabo, acortas el proceso de búsqueda , presentando de inmediato las opciones que más se relacionan con lo que el cliente quiere.

Todo ello en función del comportamiento que tenga el usuario dentro de tu e-commerce.

En definitiva, esta función te permite aprovechar al máximo las páginas de tu tienda , destacando los productos que más le pueden interesar a cada consumidor, en lugar de perder el tiempo en artículos ajenos a sus necesidades.

Lea más en: ¿Qué es y qué hace un escaparate de recomendación inteligente?

8) Mostrar ventanas emergentes de retención

Sin duda, gran parte de la inversión que hacen los propietarios de comercios electrónicos cuando se trata de “cómo aumentar las ventas online” está relacionada con acciones de atracción.

Es decir, estrategias que llevan a los usuarios dentro de las páginas de tu sitio web. Algunos ejemplos son:

• publicaciones en redes sociales;
• anuncios pagados;
• SEO, entre otros.

Sin embargo, una vez que el cliente ya está dentro de tu e-commerce, ¿cómo disminuir las tasas de rebote y aumentar el tiempo de permanencia del visitante dentro de la tienda?

Una de las respuestas a esto son las ventanas emergentes de retención . Con ellos, es posible comunicarse con los usuarios, antes de que abandonen sus páginas, y tratar de convencerlos de que se queden o al menos compartan información para que la relación se pueda mantener más adelante.

Los pop-ups de retención de comercio electrónico funcionan como ventanas que se abren en momentos estratégicos, dentro de la tienda, para retener al cliente .

Entre los objetivos de la función está la capacidad de hacer que el visitante permanezca en el sitio , al tiempo que presenta productos que pueden interesar al comprador.

Entre los modelos pop-up para incrementar las ventas por internet se encuentran:

• Ventanas emergentes al comienzo de la navegación
• Ventanas emergentes en las páginas de productos
• Ventanas emergentes que evitan el abandono del carrito

Conclusión

Además de las 8 opciones que hemos enumerado anteriormente, existen muchas otras estrategias sobre cómo aumentar las ventas en línea, que incluyen:

• acciones de recuperación de carritos;
• campañas de SMS;
• centrarse en el servicio al cliente;
• marketing de contenidos y mucho más.

Pero, nuestro objetivo aquí fue presentar algunas opciones para aumentar las tasas de conversión de comercio electrónico . Con ellos, puede crear una combinación eficiente de acciones para aumentar sus ventas.

Con SmartHint, tiene acceso a algunas de estas funciones, como escaparates inteligentes, búsqueda por voz y ventanas emergentes de retención. Descubra nuestra tecnología y comprenda cómo mejorar su experiencia de comercio electrónico y aumentar las ventas en línea.