¿Cómo aumentar los pedidos de comida en línea?

En los últimos años, la industria de entrega de alimentos en línea se ha convertido en una industria multimillonaria. Deliveroo, Careem, Zomato y Swiggy han entregado comida caliente y felicidad a millones de sus clientes en todo el mundo.

Las circunstancias de los últimos años, como los bloqueos que detuvieron el negocio de la cena durante períodos prolongados, han acelerado el cambio a los pedidos digitales. A medida que los restaurantes y las empresas de comida para llevar amplían sus capacidades de pedidos en línea, se espera que esta tendencia se acelere en los próximos años a un ritmo acelerado.

No estamos insinuando que la gente dejará de comer fuera; sigue siendo un tipo valioso de conexión social que siempre será apreciado. Pero lo que afirmamos es que la entrega de alimentos en línea nunca desaparecerá y, como mercado, solo crecerá. Se prevé que el mercado aumente de $ 108 mil millones en 2019 a $ 156 mil millones en 2023. Si posee un restaurante, debería considerar ofrecer entrega en línea

Brindar a sus clientes la conveniencia de realizar pedidos en línea puede ayudarlo a aumentar las ventas y las ganancias en su negocio. También puede ayudarlo a expandir su alcance, mejorar la precisión de los pedidos y superar las dificultades de tomar pedidos por teléfono.

Estos son algunos pasos clave para aumentar los pedidos de alimentos en línea

Ofrezca a sus clientes ofertas exclusivas.

Los clientes siempre estarán atentos a una buena oferta, que nunca cambiará. Así que invitarlos con ofertas especiales siempre es una buena idea. Desea alentarlos a realizar pedidos directamente a través de su sitio web o aplicación para la entrega o recogida en lugar de a través de un canal de terceros, donde pierde una parte significativa del valor del pedido debido a sus altos costos.

Ofrecer a sus consumidores ofertas exclusivas es un método simple pero efectivo para aumentar los pedidos de alimentos en línea.

Agilice su menú

Su menú es donde sus clientes interactuarán más con su negocio, además de probar un excelente bocado de una comida, por lo tanto, hacer que sea agradable.

Debe tener un menú único que inmediatamente impresione y atraiga a su cliente. Como resultado, siempre recomendamos ajustar y pulir su menú para resaltar las ofertas de comidas atractivas y los artículos más vendidos para aumentar los pedidos de alimentos en línea.

También vale la pena estar atento a las nuevas tendencias culinarias. Según las tendencias actuales y futuras, es posible que desee considerar cambiar su menú para hacerlo más atractivo para los clientes, tal vez agregando uno o dos platos nuevos.

Usa fotos profesionales y atractivas.

Con fotografías de su comida que se vean deliciosas, puede atraer a los clientes y generar entusiasmo sobre lo que van a probar; las imágenes vívidas les permiten visualizar los sabores y fragancias que están a punto de disfrutar. Si puede, gaste el dinero extra para obtener fotos profesionales de alta calidad de los elementos de su menú, que se ha demostrado que aumentan los pedidos de alimentos en línea hasta en un 30%.

Escriba descripciones claras y visualmente cautivadoras.

Escriba descripciones visualmente cautivadoras y precisas para ganar clientes.

Los platos con informes hermosos y detallados tienen más probabilidades de venderse que aquellos con descripciones mundanas y poco imaginativas. Esté atento a los alérgenos y los límites, y asegúrese de que estén correctamente marcados en su menú.

Esto le ahorrará tiempo al tratar con las consultas de los consumidores y mejorará su servicio al cliente. También aumentará su credibilidad y conocimiento de las tendencias nutricionales que ayudan a aumentar los pedidos de alimentos en línea.

Utilice la prueba social y la credibilidad.

Si te diriges por la carretera y ves una reunión de personas mirando al cielo, lo más probable es que hagas lo mismo. Después de todo, estas personas deben saber algo que usted no sabe, por lo que es natural poner su fe en ellos y mirar hacia arriba.

Casi de manera similar, la "prueba social" funciona. Es más probable que cene en un restaurante si a un grupo de sus amigos le "gusta" en las redes sociales, le han dado críticas positivas o se han registrado en ese lugar. Porque estas son personas que usted cree que son sabias, y sus recomendaciones prueban que este es un restaurante decente.

Wisernotify lo ayuda a aumentar los pedidos de alimentos en línea a través de sus estrategias únicas de prueba social. Mostrar ventanas emergentes del número total de pedidos que reciben las mejores reseñas de sus clientes, y muchas más cuando los visitantes visitan su sitio web.

• Anuncie ofertas de descuento mediante la notificación de anuncios.
• Mostrar reseñas y calificaciones de alimentos.
• Muestre pedidos en tiempo real con nombres de platos para aumentar el valor del carrito.
• Deje en claro a sus visitantes que es conocido en las redes sociales.
• Use widgets para mostrar deliciosos videos de comida.
• Videos emergentes para aumentar el compromiso.

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Entregue los alimentos a tiempo con un servicio de alta calidad

La administración de pedidos en línea debe ser eficiente. No querrás tener malos empaques o encuentros de entrega de alimentos. Como resultado, su empaque debe brindar calidad, un aspecto profesional y control de temperatura. El empaque también debe ser único, promoviendo favorablemente su negocio para aumentar los pedidos de alimentos en línea.

También ayuda a mantener informados a sus consumidores sobre el tiempo previsto de entrega o recogida de alimentos, lo que reduce la irritación y la incertidumbre de los clientes.

A los clientes les gusta saber cuánto tiempo tendrán que esperar. Saber cuánto tiempo tendrán que esperar es un elemento esencial para brindar una excelente experiencia al cliente que fomente la repetición de pedidos.

Haga una fuerte presencia en línea.

Debe tener una sólida presencia en línea para establecer un negocio de entrega de alimentos en línea para su restaurante. Tener tu sitio web te da un contacto directo con tus clientes. Si aún no tiene uno, esta debería ser su prioridad para aumentar los pedidos de alimentos en línea.

Primero, actualice su sitio web, luego considere otras vías para crear entusiasmo en torno a su marca y hacer crecer su red. El lugar más excelente para lograr esto es en las redes sociales. Considere usar Instagram para compartir fotografías e historias con ofertas exclusivas. Utilice Facebook para promocionar nuevos productos y realizar concursos.

Aquí hay algunos consejos para tener en cuenta durante la promoción en las redes sociales.

• En su biografía de Instagram, ofrezca un enlace a su plataforma de pedidos en línea.
• En lugar de dirigirlos a su página web a través de su perfil de redes sociales, conéctelos a su página de pedidos en línea.
• Si tiene una oferta solo para promocionar pedidos en línea, asegúrese de publicarla en sus cuentas de redes sociales o publicar anuncios para atraer a un público más amplio.
• Ejecute el festival y la oferta de happy hours para atraer a las personas a realizar pedidos en línea.

Ofrezca a los clientes opciones para ordenar de múltiples maneras.

Para mantenerse en la cima de su mercado en la era digital, donde todas las demás marcas buscan la atención del cliente, necesitará un plan más amplio. Ofrecer a los consumidores la comodidad de realizar pedidos en línea a través de muchas plataformas (sitio web, dispositivos móviles, redes sociales y asistentes de voz) es una forma de hacerlo (Alexa, Google Home, etc.). Este tipo de transformación será posible gracias a tecnologías de punta basadas en la nube.

Muchas empresas multinacionales como Domino's y Pizza Hut, por ejemplo, ya están utilizando la tecnología para impulsar los pedidos en línea en muchas plataformas. Echa un vistazo a todas las nuevas formas en las que puedes pedir pizza de Domino's. Adoptar múltiples prácticas de orden lo ayuda a aumentar los pedidos de alimentos en línea.

Permita que los clientes regulares vuelvan a ordenar rápidamente.

Los pedidos en línea deben ser rápidos y fáciles en este mundo en rápido movimiento. Brindar una excelente experiencia de usuario y agilizar el proceso beneficia tanto a su consumidor como a usted.

Por ejemplo, puede crear una parte de 'Favoritos' de su sistema de menú en función de los hábitos de pedido anteriores de un cliente. Esto significa que los usuarios pueden reordenar rápidamente sus comidas favoritas con solo unos pocos toques. Es un atajo conveniente que permite a los clientes adquirir lo que quieren rápidamente, lo que resulta en un aumento de los pedidos de alimentos en línea.

Conclusión

Si tiene un negocio de restaurante, nunca es tarde para actualizarse y presentar su negocio en línea. La entrega de alimentos en línea genera una cantidad considerable de mayores ingresos. La implementación de solo algunas de las ideas que hemos enumerado conducirá a una mayor satisfacción del cliente y un aumento notable en los pedidos de alimentos en línea.

Es posible que inicialmente deba realizar un trabajo considerable en la comercialización de su servicio de pedido de alimentos en línea, pero una vez que haya ganado fuerza, puede relajarse y cosechar las recompensas a largo plazo.