16 consejos comprobados para aumentar su tasa de apertura de correo electrónico

El éxito de sus campañas de marketing por correo electrónico a menudo depende de sus tasas de apertura. Con una mejor tasa de apertura, puede tener más conversiones y acciones previstas de los destinatarios de correo electrónico.

Los estudios han demostrado que el marketing por correo electrónico es absolutamente un gran canal para llegar a su audiencia con el mejor retorno de la inversión ($ 44 por cada $ 1 gastado). Pero solo podrá aprovechar los beneficios del marketing por correo electrónico si puede obtener las mejores tasas de apertura.

La tasa de apertura de correo electrónico representa la eficacia de los correos electrónicos que está enviando a su audiencia y clientes potenciales. Hemos reunido una lista de 16 consejos probados que lo ayudarán a perfeccionar su marketing por correo electrónico y aumentar notablemente sus tasas de apertura de correo electrónico.

¿Qué es la tasa de apertura de correo electrónico?

La tasa de apertura de correo electrónico es, en resumen, el porcentaje de suscriptores que abrieron un correo electrónico en particular de sus suscriptores totales. Según los puntos de referencia de marketing por correo electrónico de GetResponse para 2019, la tasa de apertura promedio en el mundo es del 22,15 % y la tasa de clics promedio es del 3,43 %.

Lo que puede considerarse una buena tasa de apertura es bastante subjetivo, y los factores que la afectan a menudo no están bajo el control de una empresa. Su industria, su público objetivo y el tipo de campañas que está ejecutando juegan un papel en la determinación de qué tan altas pueden ser sus tasas de apertura. Si bien la tasa de apertura del correo electrónico es importante, siempre hay otras métricas que pueden afectar el rendimiento de su marketing por correo electrónico. Por lo tanto, debe observar múltiples métricas y pensar en los objetivos que tiene para su marketing por correo electrónico para encontrar las tácticas adecuadas.

Con eso en mente, veamos los 16 mejores consejos para aumentar la tasa de apertura de su correo electrónico.

16 consejos probados para aumentar su tasa de apertura de correo electrónico

En esta sección veremos todos los consejos en diferentes factores clave de una campaña de email marketing. Cuando los aplica, no solo mejoran las tasas de apertura, sino que también otras métricas como la tasa de clics, el número de suscriptores e incluso la tasa de conversión verán mejores resultados.

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Contenido del correo electrónico maestro

Cuando se trata de tener un excelente correo electrónico, hay muchos elementos que deben tener una calidad increíble. Desde la línea de asunto hasta la redacción, e incluso la forma en que llama al destinatario, todos afectan su tasa de apertura de correo electrónico, en el momento de recibirlo o en el futuro. Por lo tanto, dominar el contenido de su correo electrónico es innegablemente importante.

1. Haz que la línea de asunto destaque

Con las tasas de apertura de los correos electrónicos, su línea de asunto lo es todo. Si no se destaca, su correo electrónico se perderá en el océano de correos electrónicos de otras compañías, que a menudo copian las mismas fórmulas de línea de asunto durante años. Por lo tanto, para adelantarse a la competencia, tendrá que ser más creativo con las líneas de asunto.

Estos son algunos consejos para crear títulos creativos:

• Despierte la curiosidad, pero no sea demasiado inteligente. Desea que la audiencia tenga la curiosidad de abrir el correo electrónico, pero no use palabras que el suscriptor no pueda tener idea de lo que está diciendo.
• Usa un tono alegre, conversacional o bromista como una persona real.
• Insertar números. Hay algo en los números que llama la atención.
• Hable en el idioma y el estilo que usan sus suscriptores, especialmente cuando hable con sus amigos.

Es más fácil decirlo que hacerlo, pero al probarlo, pronto se dará cuenta de qué línea de asunto se adapta mejor a sus destinatarios.

2. Diríjase al destinatario por su nombre

Una vez que haya tenido una lista de correo electrónico, puede comenzar a enviar correos electrónicos. Sin embargo, no hay garantía de que recibirán una respuesta positiva o incluso alguna reacción.

Obtener la atención de un usuario es un viaje continuo, y dirigirse al nombre del receptor es uno de los primeros pasos. Todavía hay una gran posibilidad de que el nombre del destinatario que tiene en la base de datos no sea realmente su nombre, pero los correos electrónicos aún se personalizan mejor por nombre que no.

Los correos electrónicos se sienten más personales de esta manera, como recibir un correo electrónico de un amigo. Como siempre es bueno tener noticias de un amigo, esta táctica de envío puede funcionar.

3. Siempre ten contenido increíble

El contenido dentro de su correo electrónico es realmente importante para las tasas de apertura porque si los suscriptores están satisfechos con el contenido, es más probable que abran sus correos electrónicos en el futuro. Incluso pueden comenzar a esperar ansiosamente sus correos electrónicos.

Por otro lado, si el suscriptor no está satisfecho con lo que recibe en su correo electrónico, es posible que no vuelva a abrir su correo electrónico e incluso que se dé de baja.

Es importante asegurarse de que no está enviando correos electrónicos sin ningún propósito. Cada vez que envía un correo electrónico, debe ofrecer algo de valor real. Cuanto mayor sea el valor de cada correo electrónico que escriba, más leales serán sus suscriptores y aumentarán sus tasas de apertura.

4. Utilice la brecha de información

Siempre existe esa pieza de información existente en cada nicho que la gente parece estar usando, pero nadie sabe realmente de qué se trata o cómo se hace. Así que tal vez es hora de que brilles.

Suponiendo que ofrece un enfoque más profundo de lo que todos saben, podría abordar los problemas que enfrentan muchos. Si hay demasiadas cosas que cubrir en un correo electrónico, puede crear fácilmente una serie de correos electrónicos. No será fácil servir al bien social y obviamente requiere mucho tiempo valioso, pero la mayoría de las veces, la táctica brinda enormes beneficios si se la toma en serio.

Usa el momento adecuado

El tiempo puede tener un gran impacto en si su suscriptor abre o no su correo electrónico, así que piense dos veces sobre el día y la hora en que envía su correo electrónico. Realice algunas pruebas A/B para determinar qué marcos de tiempo parecen funcionar mejor y explore esos en futuras campañas.

5. Tener el mismo tiempo de entrega

La consistencia es la base de todos los hábitos. Cuanto más fijo sea su horario, más personas tendrán el hábito de leer su boletín. Además de ayudar a su empresa a organizar su boletín de noticias internamente, esta coherencia cronometrada representa su capacidad para cumplir con un cronograma, lo que está relacionado con una planificación y distribución de recursos efectivas.

Según el mejor momento para enviar correos electrónicos para cada industria en la imagen de arriba, puede seleccionar el horario frecuente para enviar correos electrónicos para su negocio.

6. Evita enviar demasiados correos electrónicos

Usted puede ser el que tiene una nueva perspectiva o una teoría nueva y brillante, pero evite generar fatiga por correo electrónico que a nadie realmente le gusta. Suficiente siempre es lo mejor, y en un momento, puede crear una serie de correos electrónicos de los que las personas no se cansan y anhelan más. Cumpla con su calendario anterior y solo envíe contenido de marca cuando sea necesario, como nuevos productos, grandes noticias, promociones, etc. De lo contrario, siga enviando buen contenido un correo electrónico a la vez.

7. Reenviar correos electrónicos sin abrir

Es frustrante trabajar toda una semana en un correo electrónico que tus suscriptores ni siquiera abren. Pero hay muchas situaciones en las que puede volver a enviar correos electrónicos sin abrir a sus destinatarios. Si obtiene una tasa de apertura más baja de lo habitual o, por el contrario, su artículo recibe mucha atención y comentarios positivos; todos pueden usar un segundo correo electrónico.

La clave aquí es crear un mejor gancho. Cambie la línea de asunto a algo que la gente encuentre interesante (puede probar las alternativas dentro de grupos pequeños) y segmente la audiencia objetivo en grupos más específicos y similares para un segundo correo electrónico con una mejor tasa de apertura.

8. Pregunta a tus destinatarios sobre la frecuencia

Sí, por simple que parezca, solo tienes que preguntar. Las necesidades de las personas cambian con el tiempo con diferentes alcances y distintos propósitos. Por lo tanto, siempre existe la posibilidad de que tenga la solución adecuada para las necesidades de sus prospectos, pero sus correos electrónicos les llegan de mala manera: con demasiada frecuencia, muy escasamente, o bien.

Los usuarios a menudo aprecian la honestidad, así que simplemente exprésate y pregunta con qué frecuencia quieren saber de ti. Incluso si es solo una vez al mes, aún pueden aumentar el grado deseado si su contenido es increíble. Solicitar un mejor servicio es el primer paso para construir una relación significativa con sus suscriptores.

Comprender la segmentación de listas

Cuando envía correos electrónicos, uno de los factores más importantes para una tasa de apertura es si los destinatarios piensan que el correo electrónico es relevante. Y la mejor manera de aumentar la relevancia es segmentando su lista de correo electrónico. Una vez que tenga segmentos, es más fácil saber qué líneas de asunto y mensajes abriría la gente y en los que participaría.

9. Microsegmenta la lista

Dado que la segmentación está estrechamente relacionada con la relevancia de sus correos electrónicos para el contacto y la tasa de apertura, la microsegmentación es crucial para mantener un buen contenido y brindar una experiencia basada en las personas de su contacto, así como en sus necesidades.

Los datos de comportamiento son más específicos que los datos demográficos. La mentalidad detrás de por qué las personas compran su producto, si un usuario tiene una suscripción gratuita o paga, con qué frecuencia abre su correo electrónico, si usa una computadora de escritorio o un dispositivo móvil, toda esta información hace que una persona sea más dinámica y, a menudo, más relevante que solo el género y el trabajo de un usuario.

La información mínima para segmentar tu lista es:

• Información demográfica : género, cargo, intereses profesionales.
• Antecedentes : características psicológicas
• Intereses : Tipo de información que los suscriptores consumen regularmente y lo que les satisface.
• Datos de compromiso : pruebe los hábitos del cliente de interactuar con sus correos electrónicos para adaptar el mensaje y el contenido.

10. Mejora y actualiza constantemente la lista de contactos

Siempre hay suscriptores inactivos en su lista de correo electrónico y siempre hay una razón detrás de su falta de actividad. Un suscriptor inactivo es alguien que no ha interactuado con ninguno de sus correos electrónicos en los últimos seis meses. Sin embargo, dependiendo de si se han comprometido o no, hay muchas formas creativas de acercarse a ellos para actualizar su lista.

El primer método puede ser preguntar qué sucedió y pedir retroalimentación de manera amigable. Después de todo, ya se suscribieron durante todo este tiempo, por lo que su aporte debería ser valioso. En cuanto a los usuarios que no han abierto sus correos electrónicos en mucho tiempo, puede enviar un correo electrónico para preguntarles si les gustaría darse de baja o no. Honesto es lo que incluso las personas solteras pueden apreciar.

Construir una relación con la audiencia

Al escribir correos electrónicos, deberá dejar de lado su sombrero de negocios y escribir como un verdadero amigo. Esta es la única forma de construir una relación y atraer a sus suscriptores, lo que hará que abran correos electrónicos. En esta era moderna, todos buscan una razón para ignorar los correos electrónicos de una empresa. Pero si atrae a los usuarios a nivel personal, hay más posibilidades de obtener una apertura.

11. Usa el humor

El humor tiene una forma de crear una conexión fuerte e inmediata con las personas. Es personal, entretenido y deja su huella en la mente de las personas.

Afortunadamente, no tienes que ser un comediante para crear un correo electrónico divertido. Es más importante que pueda comprender a los destinatarios de su correo electrónico. Si sabes que les gusta y no les gusta, es mucho más fácil inventar una broma o insertar una referencia humorística.

También puede insertar un GIF animado divertido o, si se siente ambicioso, incluso puede crear un video divertido para incluirlo en su correo electrónico.

12. Usa series de correos electrónicos

Cada vez es más difícil crear una base de audiencia leal porque hay muchas fuentes alternativas de información que ofrecen contenido similar. Es por eso que necesita crear una serie de correos electrónicos para mantener a la audiencia comprometida y crear una relación. La idea detrás de una relación es una estrategia sostenible a largo plazo, por lo que siempre es beneficiosa.

Requerirá más trabajo crear una serie de correos electrónicos, pero también puede dar forma a su mensaje y aumentar la curiosidad del destinatario hacia sus correos electrónicos. Piense en formas creativas de crear su serie de correos electrónicos, como un curso en línea o una historia personalizada.

13. Escribe a una sola persona

Cuando está redactando sus correos electrónicos, es natural pensar en los miles de suscriptores. Sin embargo, es mucho más útil escribir como si estuviera hablando con una persona con un asunto y un mensaje personalizados.

Para escribir de esta manera, tienes que conocer realmente a la persona de la audiencia. Necesita comprender sus problemas, deseos, valores, gustos y disgustos.

Pasar uno o dos días hablando con sus suscriptores lo ayudará mucho: no solo con los correos electrónicos sino también con la creación o mejora de productos y servicios.

14. Actúa como un amigo

Como se mencionó anteriormente, ser un amigo es la mejor manera de entablar una relación con los suscriptores. Una frase común como: "¡Estamos ofreciendo descuentos!" puede parecer sofocante y distante. Un enfoque más amigable puede ser: "¡Tienes que revisar este trato, Joe!".

El tono informal hace que el correo parezca mucho más personal y es menos probable que los destinatarios eliminen un mensaje de un amigo y sigan adelante. En el ejemplo anterior, Tim de Copyblogger me envió un correo electrónico, comenzando con un saludo amistoso y continuando con un estímulo positivo para dirigirme a los artículos del blog a continuación.

Evita los filtros de spam

Los filtros de spam se han vuelto cada vez más sofisticados en los últimos años, pero todavía están lejos de ser perfectos. Sus correos electrónicos, incluso los mejores, aún pueden caer en la terrible carpeta de correo no deseado nunca visible.

Si desea maximizar la eficiencia de sus campañas de marketing por correo electrónico, debe hacer todo lo posible para evitar que lo marquen como correo no deseado.

15. Cuidado con la palabra 'Gratis' y los archivos adjuntos

Y no solo la palabra 'Gratis'. Hay muchas palabras comerciales que pueden activar los filtros de spam, como 'liquidación', 'comprar', 'efectivo' o 'descuento'. Las líneas de asunto engañosas también pueden hacer que los destinatarios etiqueten sus correos electrónicos como spam, al igual que los archivos adjuntos. Cada vez que se sienta indeciso sobre la idoneidad de sus correos electrónicos como spam, investigue un poco para evitar palabras negativas en los filtros de spam.

Algunas prácticas más para evitar caer en las carpetas de spam son:

• Asegúrate de que todos tus suscriptores estén realmente registrados.
• Enviar correos electrónicos a través de dominios verificados
• Tener una buena dirección IP, que no esté asociada con el spam
• Mantenga los códigos limpios
• Incluye tu ubicación
• Use etiquetas de combinación para personalizar su Para: archivado
• Incluir un botón para darse de baja

16. Usa la autenticación de correo electrónico

Este es un hito importante para los dueños de negocios y se aplica no solo a las campañas de correo electrónico, sino también a su estrategia de marca personal. Es esencial tener autenticación para minimizar la probabilidad de que la cuenta falsa de un competidor sucio envíe correos electrónicos en su nombre. En el mundo de los negocios, un solo error puede costar todo por lo que trabajaste.

Puede autenticar sus correos electrónicos usando:

• DKIM (Domain Keys Identified Mail) : Le permite verificar que el correo electrónico fue realmente enviado y autorizado por el propietario del dominio.
• SPF (Sender Policy Framework) : compara la dirección IP del remitente con una lista de direcciones IP autorizadas para enviar correos electrónicos.
• DMARC (autenticación de mensajes basada en dominio) : garantiza que un correo electrónico enviado desde su dominio se autentique correctamente con DKIM y SPF.

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último consejo

Estos 16 consejos anteriores pueden ayudar a cualquier campaña de marketing por correo electrónico a aumentar su tasa de apertura, pero no se preocupe si no ve el resultado de inmediato. El marketing por correo electrónico es una ciencia para brindar la mejor experiencia de usuario, así que tómese un tiempo para experimentar y encontrar la mejor táctica para su negocio y sus suscriptores. Detecte una nueva tendencia, pruebe una nueva plantilla, siga nuevas estrategias, tiene muchas oportunidades para crear correos electrónicos maravillosos y personalizados que muchos quieren abrir.

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