Cuando se trata de la marca para pequeñas empresas, usted, como propietario de una empresa, tiene una gran variedad de opciones y enfoques para elegir. Si usted es como la mayoría de los empresarios, desea que su marca se vuelva popular y, a su vez, atraiga clientes. Si desea que su marca sea más notoria, deberá seguir ciertos pasos. Muchos de estos pasos son más fáciles de lo que imaginas.
Al comprender a su público objetivo e investigar un poco, puede descubrir qué necesita hacer para expandir su marca. Esta comprensión de su audiencia es esencial, y una vez que la tenga, puede utilizar varios métodos para llegar a ella. Si ha estado buscando formas de aumentar el conocimiento de la marca para su pequeña empresa, es posible que desee probar las siguientes ocho estrategias.
1. Manténgase consistente
Si se pregunta cómo aumentar el conocimiento de la marca, debe comprender que la consistencia es clave. El cambio puede ser bueno, pero en realidad, demasiados cambios pueden tener un impacto negativo en su estrategia de marca. Los consumidores normalmente no responden bien a las empresas que modifican sus marcas con frecuencia. Si bien no hay nada de malo en cambiar la marca de su pequeña empresa cuando lo necesite, debe darle a su público objetivo el tiempo para que se acostumbre a su marca. Además de mantener un logotipo reconocible, otros elementos de su marca en general también deben permanecer consistentes, como su enfoque de voz y servicio al cliente.
2. Comprender la importancia de los blogs
Si desea saber cómo crear conciencia de marca para su pequeña empresa, debe comprender la importancia de los blogs. Puede preguntarse por qué su negocio necesita un blog y puede estar indeciso acerca de comenzar uno. Estas son solo algunas de las razones por las que su empresa necesita un blog:
Los blogs ayudan a mantener a su audiencia comprometida al compartir información útil y relevante. Un buen blog mantendrá a tu audiencia interesada y promocionará tu empresa al mismo tiempo.
Puede utilizar sus blogs para atraer y atraer a nuevas audiencias. Mediante el uso de estrategias útiles de SEO, como títulos, meta descripciones, palabras clave y más, su blog tendrá más visibilidad en Internet.
Los blogs pueden ayudarte a crear una comunidad en torno a tu marca. Un blog eficaz le ayudará a correr la voz acerca de los bienes y servicios de su empresa. También puede ayudarlo a crear relaciones duraderas con clientes potenciales.
Los blogs pueden ayudar a establecer a su empresa como un eje del liderazgo intelectual. En otras palabras, cuando proporcione información útil y correcta, los consumidores lo considerarán una autoridad en su industria.
Es más probable que los consumidores confíen en las empresas con blogs autorizados e informativos. Hay mucha información incorrecta y poco confiable en línea. Al establecerse como un proveedor de información confiable, llegará a un público mucho más amplio.
En pocas palabras, si desea construir una marca, los blogs deben ser parte de su estrategia general de marca.
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3. Utiliza las redes sociales
El uso de las redes sociales para construir una marca puede ser una tarea abrumadora, pero en estos días, llegar a su público objetivo a través de las redes sociales es casi innegociable. Existen numerosos aspectos positivos de vender la marca de su pequeña empresa utilizando plataformas de redes sociales, y si lo piensa desde un punto de vista lógico, las redes sociales brindan a los propietarios de pequeñas empresas la oportunidad de llegar a innumerables clientes potenciales.
Mantener una página activa en las principales plataformas es una de las mejores formas de utilizar las redes sociales, pero deberá hacer algo más que crear una página de Facebook/Twitter/Instagram. Tendrá que publicar regularmente contenido útil que los espectadores quieran leer, además de hacer lo siguiente:
Use anuncios en las redes sociales para aumentar la visibilidad de la marca y ampliar su alcance
Interactuar con los seguidores a través de mensajes y comentarios.
Asóciese o interactúe con otras marcas en su comunidad
Pruebe múltiples compromisos o técnicas publicitarias para ver qué funciona.
Si realmente está motivado para aprovechar al máximo las redes sociales, debería considerar el uso de cuestionarios, concursos y obsequios para atraer a clientes potenciales. Muchas empresas utilizan estos métodos para aumentar la exposición de la marca. Solo recuerda pedirles a tus seguidores que etiqueten a sus amigos en los comentarios y compartan publicaciones.
Para llegar a la audiencia más amplia posible, puede ser conveniente asociarse con personas influyentes en su industria en particular. Los influencers a menudo ejercen un poder inmenso sobre una base de seguidores masiva, y pueden estar dispuestos a exponer a estos seguidores a la marca de su pequeña empresa.
4. Proporcione un excelente servicio al cliente
Si le pregunta a cualquier pequeña empresa en el proceso de construcción de una marca, le dirán cuánto impacto puede tener una sola reseña negativa de un cliente. Para empeorar las cosas, los revisores a menudo les cuentan a sus amigos y familiares sobre el servicio "horrible" que creen que recibieron. En pocas palabras, deberá brindar el mejor servicio al cliente posible para evitar tales revisiones.
Si bien es importante brindar un servicio al cliente estelar en todo momento, debe tener especial cuidado al elaborar una estrategia de marca. Ir más allá para complacer a los clientes debe ser un componente clave del código ético de su empresa, y si comete un error o brinda un servicio deficiente, compénselo rápidamente reemplazando el producto, ofreciendo un descuento o regalando algo. gratis.
En la era de las reseñas en Internet, tener clientes insatisfechos puede ser riesgoso. Una reputación negativa puede extenderse como un reguero de pólvora, e idealmente, no quieres que eso te suceda a ti. Los clientes que están satisfechos normalmente dejarán comentarios positivos y ayudarán a difundir información positiva sobre su empresa.
5. Publicidad a través de los canales correctos
No es ningún secreto: los usuarios de Twitter tienden a sentirse más apreciados cuando una marca responde a su tweet. Si bien Twitter es solo un canal que puede usar para llegar a los clientes, tiene muchas otras opciones. Cada canal de publicidad llega a una audiencia única, por lo que, idealmente, sería beneficioso elegir canales en los que es probable que sus clientes objetivo pasen la mayor parte de su tiempo.
Encontrar los canales adecuados puede llevar tiempo. Después de todo, algunos canales atienden a la demografía más joven, mientras que otros atienden a los de ciertas inclinaciones políticas. Para encontrar el canal perfecto, deberá realizar una investigación e identificar a su público objetivo. Afortunadamente, hay herramientas disponibles para ayudarlo a hacer su investigación, pero si realmente tiene dificultades, puede ser el momento de contratar una agencia de desarrollo de marcas con experiencia.
6. Marca compartida con otras empresas
Si usted es como muchos propietarios de pequeñas empresas, es posible que solo esté pensando en su empresa y su marca. No hay absolutamente nada de malo en esto, pero ¿sabías que puedes llegar a un público más amplio si te asocias con otras marcas? Asociarse con otras marcas conocidas que comparten sus puntos de vista, valores y visión es una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca y atraer más atención.
En los últimos años, muchas empresas importantes, como Starbucks y Spotify y BMW y Louis Vuitton, se han unido para aumentar el conocimiento de la marca. Aunque se trata de empresas más grandes con miles de millones en activos, la marca compartida también puede funcionar para empresas más pequeñas. Si realmente desea aprovechar al máximo su asociación con otra marca, considere patrocinar eventos importantes, apoyar a equipos locales, donar a organizaciones benéficas o realizar eventos conjuntos.
7. Integra la emoción en tu estrategia de marca
La mayoría de las compras son de naturaleza emocional. Deberá comprender la emoción detrás de las compras y usarla para construir la marca de su pequeña empresa. La creación de marca basada en emociones y valores, especialmente en el ámbito del marketing, puede ayudarlo a desarrollar relaciones significativas y profundas con los clientes. Los compradores también tienen más probabilidades de permanecer leales a las marcas que sienten que comparten sus valores.
Los consumidores que prefieren marcas con este tipo de enfoque hacen afiliaciones a emociones y valores específicos tanto inconsciente como conscientemente. En otras palabras, si su negocio puede formar un vínculo emocional con clientes potenciales, su trabajo está casi a la mitad. Por supuesto, si desea este tipo de vínculo con sus clientes, deberá tener una comprensión firme de lo que quieren y cómo piensan.
8. Apela al deseo de comunidad de los consumidores
Muchos consumidores prefieren comprometerse con empresas que creen que tienen un propósito sólido. El sentido de identidad de los consumidores y su necesidad de pertenecer a una comunidad influye fuertemente hacia dónde llevan sus negocios. Con la tecnología moderna a la cabeza, el mundo se ha convertido en una gran comunidad. En otras palabras, si su marca puede aprovechar este sentido de "nosotros" y "yo" al conectarse con colectivos más grandes, podrá expandir su marca. Este enfoque funciona en gran medida porque los consumidores se identifican a través de las etiquetas que consumen.
Los consumidores que prefieren este tipo de enfoque hacen afiliaciones a ciertos grupos y estilos de vida. En pocas palabras, cuando posiciona a su empresa dentro de una determinada comunidad de personas, se convertirá en algo más que un simple proveedor de servicios o bienes. Se convertirá en una extensión de la vida de los consumidores.
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Dirigir una pequeña empresa puede ser difícil, especialmente cuando se trata de elaborar una estrategia de marca eficaz y eficiente. Sin embargo, al utilizar las ideas enumeradas anteriormente, puede ahorrar tiempo y ayudar a los consumidores a familiarizarse con la marca de su empresa al mismo tiempo.
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