Cómo aumentar el conocimiento de la marca a través de los esfuerzos en las redes sociales

Las redes sociales son una herramienta poderosa para descubrir nuevas marcas, conectarse con personas y alcanzar sus objetivos comerciales. Casi todo el mundo tiene algún tipo de red social, lo que significa que hay millones de personas en línea que podrían convertirse en sus próximos clientes, ¡si utiliza las redes sociales de la manera correcta, por supuesto!

Sin embargo, aumentar el conocimiento de la marca no se trata de publicar nada y todo sobre su negocio. La sobresaturación del tipo incorrecto de contenido puede ganar terreno, pero también podría crear una impresión equivocada sobre su marca, por lo que es clave crear una estrategia adecuada.

Si aumentar la exposición de la marca a través de las redes sociales es un gran objetivo para su empresa, esta pieza puede ayudar. Consideremos cómo puede usar las redes sociales a su favor.

¿Por qué son importantes las redes sociales para el conocimiento de la marca?

Las redes sociales brindan un alcance global para los usuarios. Para una empresa, esto brinda una oportunidad increíble para hacerse notar y desarrollar su posición dentro de su nicho de industria. Incluso las empresas B2B pueden ganar mucho con las redes sociales, ya que el marketing B2B todavía se basa en las relaciones humanas. Considere su estrategia de contenido de LinkedIn y el papel que tiene en aumentar el conocimiento de su marca, por supuesto (más sobre esto más adelante).

En pocas palabras, se está perdiendo una forma rápida, económica y eficaz de llegar a casi la mitad de la población mundial si no incluye las redes sociales en su enfoque de marketing digital. Si las personas no conocen su negocio, no pueden convertirse en sus clientes. En general, invertir en el crecimiento social es una táctica clave para expandir su audiencia.

¿Qué plataforma es mejor para su negocio?

Antes de comenzar a utilizar las redes sociales para dar a conocer su marca, debe saber qué plataformas serán las más efectivas. Lo crea o no, no todas las plataformas son adecuadas para cada marca, y si no tiene cuidado, podría terminar dedicando demasiado tiempo a un canal que no le dará mucho a cambio.

Ponerse al día con las tendencias de las redes sociales proporcionará una idea. LinkedIn, por ejemplo, es excelente para el marketing B2B, ya que tiene a los responsables de la toma de decisiones de la empresa al alcance de la mano, mientras que TikTok (según Statista) tiene una audiencia relativamente joven que podría adaptarse a las empresas de comercio electrónico. Piense a quién está tratando de llegar y dónde pasan su tiempo.

●            LinkedIn: Excelente para llegar a grandes corporaciones y líderes de la industria.

●            Facebook: Altamente versátil, se adapta a todo, desde contenido informativo y estadístico hasta ofertas especiales o incluso publicaciones alegres.

●            Twitter: se adapta a contenido visual y publicaciones cortas y concisas. Crear su propio hashtag o saltar sobre temas de moda puede ayudar.

●            Instagram: llega a los jóvenes con imágenes y videos atractivos. Al igual que con Twitter, puede usar hashtags para aumentar su visibilidad.

Usar una combinación de diferentes plataformas bien puede ser la opción más efectiva, pero debe prestar mucha atención a cuál es la más efectiva. Comprender la información demográfica, en particular, lo ayudará a dirigirse a las personas adecuadas y garantizará que esté poniendo su enfoque (y su presupuesto de marketing) en las acciones correctas.

¿Cuánto tiempo toma el conocimiento de la marca?

El conocimiento de la marca se puede medir de diferentes maneras, por lo que los KPI que elija determinarán cuánto tiempo lleva desarrollarse. Sin embargo, al igual que muchos otros objetivos de marketing, el conocimiento de la marca suele crecer lenta y orgánicamente, por lo que si no ve grandes avances en las ventas o el compromiso, no es una razón convincente para preocuparse.

Si no está seguro en qué KPI enfocarse, considere los siguientes cuatro:

●            Visitas al sitio web: un aumento en las visitas al sitio web (particularmente las visitas únicas) es una señal de que el conocimiento de su marca está mejorando; esto muestra que las personas están descubriendo su sitio a través de enlaces o búsquedas en las redes sociales.

●            Seguidores: las personas siguen nuevas marcas que les interesan, por lo que un aumento (ya sea un pico o un aumento gradual) en los seguidores significa que lo están descubriendo.

●            Alcance: debido a que el conocimiento de la marca tiene que ver con el reconocimiento, hacer un seguimiento de su alcance puede ayudarlo a determinar cuántas personas notan sus publicaciones. Si llega a mucha gente pero obtiene poca participación, sus hashtags pueden ser increíbles, pero su contenido no es tan atractivo.

●            Menciones: ¡Ser etiquetado en publicaciones relacionadas con la industria o referenciado específicamente significa que las personas saben quién es usted! Realice un seguimiento de las menciones de su marca para ver el nivel de conversación que rodea a su marca de forma continua.

Las campañas de conocimiento de la marca no tienen objetivos de conversión estrictos, como aumentar las ventas u obtener registros para un seminario web. Base sus KPI en lo que busca obtener de sus esfuerzos y será mucho más fácil realizar un seguimiento de su progreso.

¿Cómo puede aumentar el conocimiento de la marca a través de las redes sociales?

Entonces, ¿cómo puede exactamente la compra en las redes sociales aumentar el conocimiento de la marca? Bueno, hay varios tipos diferentes de publicaciones en los medios que pueden funcionar bien (y muchas tácticas a seguir), pero puede tomar un poco de prueba y error encontrar lo que funciona mejor.

El conocimiento de la marca no es algo que sucede de la noche a la mañana (por lo general), por lo que requiere tiempo y paciencia. Sin embargo, con una buena estrategia, pronto puede ganar conciencia de marca y convertirla en clientes potenciales rentables.

Aquí hay algunas formas principales de aumentar el conocimiento de la marca en las redes sociales:

Proporcione contenido valioso

Si la exposición de la marca es su objetivo, el tipo de material que proporcione es extremadamente importante. Su principal preocupación debe ser la calidad, no la cantidad.

Por ejemplo, si bien puede valer la pena producir una publicación de texto larga en la que comente de manera experta sobre su industria, un video corto en el que demuestre su experiencia a través de la acción irá mucho más allá para autenticar sus habilidades.

Y luego está el grado en que muestras originalidad. Si tomas un tema popular y le das tu propio toque, realmente puedes sobresalir. Demasiados tipos gerenciales se preocupan demasiado por ser diferentes, aterrorizados de que hacer algo vagamente arriesgado inevitablemente resulte en un desastre. Necesitas tomar riesgos, atreverte a ser inusual. Si solo haces las mismas cosas que hacen los demás, las personas no verán ninguna razón para preocuparse por tu marca específicamente.

Al final, publicar contenido que no le interese a la gente no te llevará a ninguna parte. Su objetivo con cada publicación debe ser hacer que las personas se detengan, tomen nota y participen de alguna manera (ya sea respondiendo o simplemente visitando su sitio web). Puede cuantificar sus resultados a través de los paneles de rendimiento de servicios como Buffer o Flickr, o simplemente mirar los análisis en la plataforma. De cualquier manera, adquiera el hábito de medir el éxito y hacer mejoras.

Anime a sus empleados a compartir contenido en sus perfiles

Apoyarse en la defensa de los empleados es una excelente manera de llegar a un público más amplio. Herramientas como GaggleAMP pueden incitar a sus empleados a compartir publicaciones sobre su negocio a través de sus propias cuentas de redes sociales. ¿Cómo ayudará esto? Bueno, uno de los beneficios más significativos de la publicación posterior es que puede aumentar enormemente su visibilidad al llegar a nuevas audiencias.

Algo tan fácil como compartir una publicación en LinkedIn o Twitter, por ejemplo, puede captar la atención de muchas personas relevantes. Aquellos en su industria estarán ansiosos por aprender más, e incluso puede obtener apoyo (y compartir) de antiguos colegas y asociados. Idealmente, debe tener un conjunto de pautas de marca para garantizar que su trabajo se mantenga consistentemente en tono, pero también les da a sus empleados un margen de maniobra para ser creativos: esto mostrará que su marca tiene una identidad central y le otorgará crédito por no zapping su personal miembros de su individualidad.

Semilla y Apoyo a las Comunidades Relevantes

Hay algo fundamentalmente gratificante en respaldar causas loables. Después de todo, todos estamos motivados a ayudar a los demás de innumerables maneras: ayudar a organizaciones benéficas, por ejemplo, simplemente se siente bien . Y siempre que su marca haga algo que realmente valga la pena (si no lo hace, reconsidere su modelo de negocio), puede aprovechar eso para reunir comunidades capaces de pelear la buena batalla y construir la reputación de su marca en el proceso.

Esto es particularmente valioso si representa un nicho de industria naciente, ya que necesita hacer crecer ese nicho antes de que pueda hacer crecer su marca. El empleador del proveedor de servicios de registro Remote ofreció un ejemplo perfecto de cómo hacer esto cuando lanzó varias medidas mientras la pandemia de COVID-19 estaba en su punto máximo. Buscando aficionados al trabajo remoto para ayudar a aprovechar el impulso de las políticas remotas inducidas por el bloqueo, hizo cada uno de los siguientes:

●            Forme un grupo de defensa dedicado para reunir a los entusiastas.

●            Presente extraños apasionados a través de podcasts y entrevistas.

●            Creé grupos de LinkedIn para empleados y empleadores por igual.

¿Por qué vale la pena destacar esto? Porque si bien nada de lo que hizo la empresa se centró directamente en el crecimiento de la marca, centrándose casi exclusivamente en las posibilidades del trabajo remoto en lugar de servicios de marca específicos, logró tres cosas de una sola vez :

●            Crear conciencia sobre los arreglos de trabajo remoto con los que podría ayudar .

●            Reunir profesionales que pudieran utilizar o avalar sus servicios.

●            Ganar aplausos de la industria por defender una causa popular.

Por supuesto, su negocio no necesita estar centralmente preocupado por una gran causa. Basta con tener un compromiso adecuado como parte de la cultura de su empresa. Si intenta funcionar de manera sostenible, por ejemplo, podría crear algunas comunidades de marca ligera con el objetivo de recopilar consejos para operaciones ecológicas y organizar eventos de recaudación de fondos. Cuanto más demuestres que tu marca se trata de algo más que ganancias, más se quedará en la mente de las personas.

Sea consistente con su programa de publicación

Un cronograma de publicación constante puede marcar una gran diferencia en el nivel de conocimiento que tienen las personas sobre su negocio. Después de todo, publicar publicaciones ocasionales aquí y allá no es suficiente para un crecimiento sustancial. Puede tomar numerosas impresiones para que alguien se dé cuenta, por lo que debe comprometerse con mensajes consistentes para tener un impacto. Al mismo tiempo, no debes exagerar. Es mejor publicar una publicación atractiva y de alta calidad cada semana que siete intentos de mala calidad.

Es una buena idea crear contenido de forma masiva, alineando publicaciones con semanas o incluso meses de anticipación: de esa manera, puede continuar con sus tareas habituales sin tener que preocuparse por tener suficientes publicaciones sociales para salir. Haga su programación correcta y su público objetivo se familiarizará poco a poco con su marca, lo que eventualmente generará suficiente curiosidad para incitarlos a investigar más de cerca lo que hace.

Optimice sus cuentas para ser más reconocibles

Cuando alguien nuevo se encuentra con su publicación, es muy probable que haga clic en su perfil principal, por lo que debe estar bien optimizado. Usando Instagram como ejemplo, su biografía debe estar completamente optimizada no solo para fines de SEO, sino también para que las personas puedan entender exactamente quién es usted y qué ofrece sin necesidad de buscar en otra parte.

Si marca su sitio comercial, su logotipo debe ser la foto de perfil, pero para B2C, una representación de su marca personal tiene sentido en cada sitio de redes sociales. Su biografía debe incluir unas pocas líneas que expliquen lo que vende o proporciona. Las personas pueden confundirse sin esta información y simplemente hacer clic, sabiendo poco más sobre usted que cuando llegaron inicialmente a su perfil.

Recuerda que las redes sociales no son un juego y no tienes oportunidades ilimitadas para llamar la atención. Tómatelo en serio y ve al grano.

El mundo de las redes sociales ofrece grandes oportunidades para el desarrollo de la marca, por lo que si no las está aprovechando al máximo, es hora de hacer algunos cambios. Si puede comenzar a implementar los consejos anteriores hoy, pronto podrá mejorar su alcance. ¡Buena suerte!