Marketing Inbound vs. Outbound: ¿Cuál es la diferencia?

Se estima que la persona promedio está expuesta a entre 6.000 y 10.000 mensajes publicitarios todos los días .

Eso incluye todo, desde anuncios de televisión y señalización exterior hasta anuncios de radio y anuncios digitales en Internet y las redes sociales: es mucha competencia para captar la atención de sus clientes potenciales. Es suficiente que los especialistas en marketing B2B se pregunten cómo atraer mejor a los clientes a través de esfuerzos de marketing efectivos, y luego hacer que compren.

Hoy en día, existen esencialmente dos estrategias de marketing distintas que se utilizan para llegar a sus clientes potenciales : marketing de entrada y marketing de salida (o "tradicional") . Echemos un vistazo a las principales diferencias entre los dos.

Las diferencias entre el marketing entrante y saliente

MERCADOTECNIA INTERNA

• Atrae lectores interesados
• Resuelve las necesidades de los prospectos
• Interactúa con los lectores/espectadores
• Crea clientes potenciales a partir de consumidores de contenido.
• Visto en sitios web, blogs, libros electrónicos, correos electrónicos de suscripción, SERP, redes sociales

MARKETING SALIENTE

• Empuja mensajes a todos
• Está escrito para vender productos.
• Consiste en comunicación unidireccional.
• Interrumpe cualquier contenido que se esté consumiendo
• Visto en anuncios de televisión, vallas publicitarias, anuncios emergentes de Internet, telemercadeo, revistas

¿Qué es el Marketing de Salida?

El marketing saliente, también conocido como marketing de " interrupción " o " empuje ", utiliza tácticas que envían un mensaje a un gran número de personas en un esfuerzo por realizar una venta.

La publicidad impresa/TV/radio, las llamadas en frío, el correo directo, las campañas masivas de correo electrónico en frío y otros métodos están dirigidos a grandes audiencias de personas, ya sea que estén buscando su producto o no. Es una conversación unidireccional que generalmente se enfoca en los productos o servicios y las razones por las que la audiencia debería comprarlos.

Los problemas con el marketing saliente

El gran problema del marketing tradicional es que para que sea apropiado para la mayor cantidad de personas, el mensaje debe ser muy amplio y general . En otras palabras, es imposible que el outbound sea relevante para necesidades y desafíos específicos.

Hay otras razones por las que el marketing tradicional no funciona hoy en día:

• El 79% de los televidentes encuestados sacan su teléfono u otro dispositivo durante las pausas comerciales . ¹ Además, con el creciente número de servicios de transmisión de TV en línea, los anuncios de televisión se pueden omitir y no puede impresionar a su audiencia si se han desconectado.
• Los servicios de música digital y la radio satelital facilitan que los oyentes eviten la publicidad radial . En marzo de 2023, había más de 500 millones de usuarios activos de Spotify. ² Muchos de esos oyentes incluso optan por pagar Spotify Premium, que no tiene publicidad.
• Solo el 42,2% de los destinatarios de correo directo leen o escanean el correo que reciben.3 Conocido como "correo basura", esta táctica tiene poca ^efectividad
• La persona promedio es bombardeada con más de 1.700 anuncios publicitarios al mes . ⁴ Esa es una red terriblemente grande que probablemente no esté muy dirigida
• El trabajador de oficina promedio recibe 120 correos electrónicos todos los días. ⁵ Es probable que gran parte de eso sea spam, por lo que las personas a menudo ignoran la mayoría de los correos electrónicos.
• El bloqueo de anuncios suele costar a los editores entre un 15 % y un 30 % en ingresos publicitarios ⁶

Enviar mensajes ya no es efectivo porque su audiencia tiene opciones y maneras de evitarlos . Los especialistas en marketing que todavía usan tácticas de salida se preguntan: 1) "¿Cómo llegamos a los compradores que buscan nuestras soluciones?" y 2) "¿Qué se necesita para convertir esos prospectos en clientes?"

Existe una forma de atraer a sus prospectos y convertirlos en clientes. Sugerencia: Google procesa aproximadamente 5600 millones de búsquedas por día . ⁷

¿Qué es el marketing entrante?

Mientras que el marketing de salida envía mensajes a una audiencia amplia, el marketing de entrada es "magnético" y está dirigido a una audiencia objetivo. En lugar de enviar mensajes generales a audiencias desinteresadas, el inbound marketing le permite atraer a sus mejores prospectos , y a aquellos que buscan activamente soluciones en línea.

Cuando llegan a su sitio, esos prospectos encuentran ayuda, orientación y educación directamente relacionada con la búsqueda que están haciendo en línea.

Y ahí es donde se ven algunos de los componentes del volante de inbound marketing ( atraer , involucrar y deleitar ) en acción.

En el centro del marketing entrante se encuentra el contenido: contenido de blog, contenido de video y contenido descargable (o "avanzado") que se ofrece en el sitio web de una empresa, como libros blancos, guías, libros electrónicos, hojas de consejos y otros. Y la creación de contenido teniendo en cuenta la optimización de motores de búsqueda (SEO) le brinda una posibilidad aún mayor de ser descubierto por prospectos interesados.

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Cuando se utiliza un enfoque entrante, los especialistas en marketing desarrollan este contenido para alinearlo con puntos específicos en el viaje del comprador :

• Al comienzo de su viaje, un comprador se familiariza con el problema y las posibles soluciones.
• En el medio, están comparando un pequeño conjunto de posibles soluciones.
• Al final de su viaje de compra, están haciendo la debida diligencia necesaria para tomar una decisión final.
• Luego está la experiencia real del cliente, donde los clientes satisfechos pueden convertirse en promotores.

Hay tipos de contenido que se alinean muy bien con cada una de estas etapas. Al crearlos y ofrecerlos a través de su sitio web, publicaciones de blog y contenido avanzado, está satisfaciendo las necesidades de información que los prospectos tienen en todos los puntos de sus viajes.

Y, dado que un viaje se realiza principalmente en línea, encontrarán contenido relevante al realizar búsquedas.

Un ejemplo de Inbound Marketing en acción

Usted es el gerente de instalaciones de una empresa de fabricación de pañuelos desechables y ha decidido que es hora de un nuevo transportador para la línea de productos XYZ de la empresa.

Su primer paso para comprar nuevos equipos es investigar en línea para comprender sus opciones. No es sorprendente que busque en Google "sistemas transportadores con el mejor rendimiento". En lo alto de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) se encuentra un libro electrónico titulado "5 maneras en que un transportador cilíndrico mejora la productividad y el rendimiento". Hace clic en el enlace, accede al blog de un proveedor y lo lee.

Al final de la publicación hay una oferta de contenido descargable relacionado con la salida del transportador, por lo que proporciona su correo electrónico a cambio del contenido.

Ahora es un líder en el sistema de ese proveedor. El proveedor puede enviarle directamente ofertas de contenido adicional para atraerlo más hacia el embudo de ventas. Como gerente de instalaciones, está ansioso por interactuar con este proveedor porque ahora tiene evidencia de la experiencia de esta empresa y aprecia la información útil que le ha brindado.

Mientras que el marketing tradicional envía mensajes generales a un público amplio (ya menudo desinteresado), el inbound marketing crea y ofrece contenido relevante desarrollado específicamente para distintos públicos .

Los prospectos se sienten atraídos por ese contenido mientras realizan investigaciones relacionadas con sus desafíos y, una vez que lo encuentran en el sitio de un proveedor, entablan una conversación con ese proveedor.

¿Listo para implementar Inbound Marketing?

Ahora que tiene una idea de por qué el inbound marketing es un método tan valioso para hacer crecer su negocio, ¿por qué no empezar de inmediato?

Hemos reunido las herramientas y la información que necesita para ayudarlo a comenzar su nuevo viaje para atraer, atraer y deleitar a los clientes , todo en una página práctica. Haga clic en el enlace a continuación para ver esta colección de recursos, ¡y no olvide marcarlo como favorito para futuras referencias!