5 ventajas principales de utilizar el marketing por correo electrónico entrante frente al saliente

Se estima que 4 mil millones de usuarios de correo electrónico filtran o envían la asombrosa cantidad de 319 mil millones de correos electrónicos comerciales y de consumidores todos los días ¹ , y el 47,3 % de ellos son spam de marketing digital o esquemas de phishing. ²

Con casi la mitad del tráfico de correo electrónico congestionado por basura, aparentemente hay poco espacio para el marketing por correo electrónico legítimo. Sin embargo, vale la pena el esfuerzo de los especialistas en marketing industrial para reclamar un lugar legítimo en la bandeja de entrada del correo electrónico de un contacto.

El correo electrónico genera la impresionante cantidad de $42 por cada $1 gastado ¹ , lo que lo convierte en una táctica de marketing poderosa y rentable siempre que se aproveche adecuadamente. Conocer los beneficios del correo electrónico entrante frente al saliente entra en juego, al igual que comprender cómo construir sus campañas de marketing por correo electrónico B2B para realizar de manera consistente y evitar los filtros de correo no deseado.

¿Qué es el correo electrónico entrante y saliente?

Existen diferencias matizadas pero importantes entre el correo electrónico saliente y el correo electrónico entrante, lo que significa que se requiere un cambio rápido a las definiciones básicas.

El correo electrónico saliente se envía a audiencias que no están familiarizadas con su empresa o tienen un conocimiento general pero no se han comprometido con sus servicios. Es equivalente a una llamada fría electrónica.

A veces, para las campañas de correo electrónico saliente, las listas de correo electrónico se compran a proveedores externos que contienen la información de contacto de las personas que se ajustan al menos a algunos de sus criterios de cliente ideal. Las personas en las listas no solicitan explícitamente que los contacte, por lo que sus correos electrónicos salientes corren el riesgo de parecer "spam", lo que podría alejar a los clientes potenciales ^.3

El correo electrónico entrante elimina los mensajes sin sentido. En lugar de enviar correos electrónicos con la esperanza de que los destinatarios resuenen con su empresa, productos o servicios, ya tiene una indicación de que están interesados ​​y un cálido correo electrónico de contacto.

¿Por qué? Los correos electrónicos entrantes se envían a personas que de alguna manera han interactuado con su empresa: se suscribieron a su boletín informativo, solicitaron información adicional, programaron una consulta, etc. En resumen, ya hay un hilo de interés establecido. El correo electrónico entrante ayuda a nutrir la relación. ³

RELACIONADO: ¿Cuál es la diferencia entre marketing entrante y saliente?

5 ventajas de usar el correo electrónico entrante

Las breves definiciones de correo electrónico entrante y saliente subrayan que el tipo de correo electrónico que elija influye en los resultados. Es razonable suponer que es más probable que los destinatarios de sus mensajes se conviertan en clientes potenciales, y eventualmente en clientes, con el correo electrónico entrante, pero no es magia.

Aquí hay 5 formas clave en que el correo electrónico entrante brinda oportunidades para orientar sus esfuerzos de marketing:

1. Contactos incluidos

El enfoque disperso del marketing por correo electrónico saliente pasa por alto un elemento fundamental: la aceptación de contactos. Las personas a las que envía correos electrónicos salientes no lo han consentido, y está estableciendo el tono incorrecto para nutrir y cerrar los clientes potenciales desde el principio.

Por otro lado, el marketing por correo electrónico entrante lo ayuda a comenzar a crear listas orgánicas de contactos de correo electrónico. Como un verdadero enfoque de suscripción voluntaria, está ofreciendo algo de valor a cambio de información de contacto, como:

• Artículos de blog
• Contenido descargable
• Boletines que son informativos y también fomentan la suscripción por correo electrónico a través de su blog y redes sociales.

Al crear sus campañas de correo electrónico en torno a estos verdaderos contactos opt-in, verá una tasa de participación mucho más alta en cuanto a aperturas de correo electrónico, clics y conversiones adicionales. También protegerá la reputación de su dirección IP al no ser marcado como spam.

2. Contenido dirigido

Todavía es bastante común que las empresas B2B realicen una campaña de correo electrónico general que incluya a todos los clientes potenciales o actuales. Con el marketing contextual y la segmentación, puede comenzar rápidamente a crear listas de contactos más específicas en función de su estado de cliente/cliente potencial, tipo de industria, área de interés del producto, etc.

Por ejemplo, supongamos que su empresa es un distribuidor de bombas y válvulas para una variedad de tipos de industrias. Un ingeniero/operador de una planta de tratamiento de aguas residuales tiene necesidades e intereses diferentes a los de un ingeniero de una planta de fabricación de bebidas.

Piénsalo; ¡Las aguas residuales y las bebidas no deben mezclarse! Al segmentar sus listas y enfocarse más en su contenido, está creando más atractivo para su audiencia y brindando más valor en función de sus necesidades específicas.

3. Valor para el Destinatario

Su primer correo electrónico en una campaña no debería ir bien para la venta, especialmente si es una lista de contactos opt-in más nuevos.

En su lugar, comience proporcionando contenido que los ayude a realizar su trabajo, responda preguntas comunes que tengan o los guíe a través de su proceso de toma de decisiones relacionado con su producto o servicio. Esto comenzará a nutrir la relación y los acercará naturalmente a la venta sin sentirse presionados.

4. Frecuencia/Tiempo

Las cadencias de correo electrónico entrante aprovechan la frecuencia y el tiempo de comunicación que se alinean con los ciclos de ventas únicos de cada industria. Cree sus campañas de correo electrónico según este cronograma, teniendo en cuenta estos consejos:

• Estructure su frecuencia de correo electrónico para que los envíos sean consistentes sin ser demasiado regulares. Para la mayoría de las empresas B2B, esto es una vez cada dos o cuatro semanas.
• Tenga en cuenta el día y la hora en que envía correos electrónicos. Los martes a jueves durante el horario comercial normal parecen ser los más recomendados y los más exitosos según nuestra experiencia. Pero no tengas miedo de experimentar y hacer algunas pruebas A/B.
• Optimice la longitud del correo electrónico. Adáptelo a las necesidades de su mensaje, pero no abarrote todos los detalles. El “Demasiado largo; La actitud de no leer” (TL; DR) es un desafío muy real, y la gente no invertirá tiempo en pontificación

5. Posibilidad de cambiar las opciones de suscripción

Por último, pero no menos importante, con CADA correo electrónico que envíe, asegúrese de que el destinatario tenga la opción de darse de baja fácilmente o cambiar sus opciones de suscripción.

La mayoría de las plataformas de correo electrónico deben tener esta función según las normas CAN-SPAM, pero también es una cortesía profesional. Sus suscriptores apreciarán la facilidad de poder darse de baja o cambiar la frecuencia con la que reciben correos electrónicos.

A medida que los compradores continúan evolucionando y filtrando el ruido de los correos electrónicos de marketing no deseados, depende de usted maximizar los esfuerzos de marketing por correo electrónico. Mejore sus métricas de marketing B2B y dinamice su programa de marketing entrante con las mejores prácticas que encontrará en 10 formas de mejorar sus métricas de marketing B2B.

FUENTES

¹ HubSpot, la lista definitiva de estadísticas de marketing por correo electrónico para 2022, sin fecha

² Finances Online, 56 estadísticas de correo electrónico que debe aprender: datos de 2022 sobre el comportamiento del usuario y las mejores prácticas - Financesonline.com, sin fecha

³ Power Digital Marketing, la diferencia importante: correo electrónico saliente frente a correo electrónico entrante | Potencia el marketing digital, 24 de julio de 2019