Inbound Marketing 101: una guía para principiantes

Desde comercializar a las masas hasta atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes: la forma en que funciona el marketing ha cambiado, literalmente. El inbound marketing es mucho más que una simple palabra de moda: es una estrategia esencial para las empresas que quieren crecer.

Aunque todo el inbound comienza y termina en tu sitio web, solo representa el 10% de toda tu estrategia de inbound marketing. Aquí está el otro 90%.

¿Qué significa el marketing entrante de todos modos?

¿Recuerda los días en que no recibía anuncios extrañamente específicos en su teléfono? ¿Cuando solo veías anuncios de coches, aspiradoras y servicios bancarios, aunque todavía vivías con tus padres, no podías conducir ni limpiar? Claro, hubo una zapatilla ocasional que te llamó la atención, pero eso fue todo. Ahora eso, eso fue marketing de salida.

La forma en que esto funcionó es que se dirigió a la mayor cantidad de personas posible, con la esperanza de que entre esa multitud, el comercial convenciera a algunos clientes potenciales. También se conoce como marketing de interrupción y ha perdido su chispa.

Con la creciente cantidad de contenido que consumimos todos los días, esto se volvió cada vez menos efectivo. Así que las cosas cambiaron. Afortunadamente.

La idea del inbound marketing es que creas razones para que el cliente acuda a ti. Gira en torno a la capacidad de una marca para ser encontrada por clientes potenciales, siguiendo un rastro de contenido que está específicamente dirigido a clientes potenciales.

Las cuatro etapas del inbound marketing

El Inbound marketing tiene en cuenta el proceso de compra del cliente, por lo que puedes adaptar tu estrategia a él. Para ello, distinguimos cuatro etapas diferentes.

1. ¡Hola, extraño! Pero en serio. En la primera fase, atraes a las personas que aún no conocen tu marca con contenido y siendo visible en los motores de búsqueda para que visiten tu sitio web.
2. En la segunda etapa, convierte a estos visitantes en clientes potenciales. Para esto, necesita información de ellos, y ellos necesitan valor de usted. Piense en intercambiar direcciones de correo electrónico por libros blancos o libros electrónicos.
3. Es hora de sellar el trato: al cerrar la venta, convierte a los clientes potenciales en clientes que pagan. Pero no abras el champán todavía.
4. Para aprovechar al máximo todos esos esfuerzos anteriores, querrá deleitar a sus clientes. Esto los convertirá en promotores de su marca y hará que regresen.

Las cuatro etapas del Inbound Marketing. Fuente de la imagen: Neil Patel

Entonces, ¿cuál es el papel de su sitio web?

Es donde sucede la magia. Desde el primer hasta el último paso, su sitio web juega un papel importante: desea que los clientes (potenciales) regresen allí en cada etapa. En última instancia, es un punto de encuentro y un centro donde usted y su cliente se encontrarán.

Pero, ¿qué los llevará a volver allí cada vez, hasta que decidan 'agregar al carrito' o 'reservar una cita'? Es más que un hermoso sitio web que funciona sin problemas. Sin los siguientes elementos, su inbound marketing está incompleto.

Elementos esenciales de una estrategia de inbound marketing exitosa

¿Quieres empezar con el Inbound Marketing? Si todavía está indeciso: el inbound marketing genera tres veces más clientes potenciales por dólar que los métodos tradicionales. Ahora, lo tenemos fuera del camino, continuemos.

El inbound marketing necesita una infraestructura bien pensada con diferentes aspectos clave que funcionen juntos. Además de su sitio web, aquí están las otras facetas que debe cuidar.

Buyer persona: ¿sabes con quién estás hablando?

Al igual que su sitio web, este será el pegamento que mantendrá unida su estrategia. ¿Quién va a comprar lo que vendes? ¿Quién consumirá el contenido que crees?

¿Se siente comprendido por las marcas que encuentra cuando busca un determinado producto o servicio? Lo más probable es que no: casi el 80% de los clientes dicen que sienten que las empresas no los entienden.

Crear tu personaje de comprador significa que realmente conoces a tu cliente ideal. No solo datos demográficos genéricos, sino también su comportamiento, desafíos y objetivos. Luego, puede descubrir cómo puede ayudarlos con eso y a través de qué canales.

Marketing de contenidos: no se trata de ti

Cuando haya resuelto su personalidad de comprador, y solo entonces, puede comenzar a crear y distribuir contenido. Tenga en cuenta que el contenido de alta calidad no promociona su empresa. Es aportar información valiosa que soluciona los problemas de tu persona.

Publicaciones de blog, podcasts, vlogs, infografías: hagas lo que hagas, concéntrate en crear algo que tus visitantes encuentren valioso. Esto generará confianza y autoridad de marca y les dará una razón para volver a su sitio web, o incluso compartir su contenido.

Marketing de medios sociales

El simple contenido genial en su sitio web no funcionará, porque, en primer lugar, ¿cómo lo encontrará la gente? Las redes sociales están aquí para ayudar y son una parte vital de casi cualquier estrategia de inbound marketing.

Apunta a crear contenido original que te haga memorable. Una excelente manera de hacer esto es publicar contenido con el que su audiencia pueda interactuar. ¿Atrapado en una rutina de redes sociales de publicar enlaces a publicaciones de blog o repetir videos e imágenes con las que nadie parece interactuar?

En lugar de publicar contenido estático en el que tu marca sea el punto de enfoque, considera crear contenido interactivo. ¿Alguna vez consideró crear un cuestionario? Es altamente compartible y, al mismo tiempo, te ayuda a conocer mejor a tu audiencia.

Con un divertido cuestionario, Beer Cartel recopila pistas y llega a conocer a sus clientes.

Contenido en el sitio y fuera del sitio

Su sitio web también juega un papel importante en su estrategia de marketing de contenido. Pero también es lo que hace fuera de su sitio web lo que llevará a los visitantes allí. Para ganar visibilidad con nuevas audiencias, también publique en sitios web y plataformas externas. Esto creará tráfico de referencia. También beneficia a tu SEO. Entonces, profundicemos en eso, ¿de acuerdo?

Optimización de motores de búsqueda: se trata de grandes experiencias

De las publicaciones de blog, es un pequeño salto a la optimización de motores de búsqueda. Además del contenido dentro y fuera del sitio y la construcción de enlaces, hay más trabajo por hacer aquí. Una estrategia integral de SEO va más allá de las palabras clave.

Hay una gran cantidad de optimización técnica por hacer, que en su mayoría gira en torno a la experiencia del usuario. Asegúrese de que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles, aumente la velocidad del sitio y no olvide medir sus esfuerzos para seguir mejorando.

Anuncios de pago por clic: estar en la mente y en los resultados de búsqueda

Las herramientas de marketing de pago no siempre son marketing de salida. Mire el marketing de PPC, por ejemplo: esto todavía se considera entrante. Esto se debe a que no interrumpe a los espectadores y no es aleatorio: los anuncios solo aparecen cuando los usuarios buscan activamente algo relacionado en línea.

Aunque sea de pago, asegúrese de seguir centrándose en proporcionar valor. No solo desea que las personas vean su anuncio, desea que hagan clic en él. Eso debería llevarlos a una página de destino o contenido relevante que los impulse en su recorrido como cliente.

Email marketing: excelente para la retención de clientes

¿Cómo encaja el email marketing en una estrategia que se centra en no interrumpir? Al recopilar clientes potenciales de alta calidad que realmente estén interesados ​​en el contenido de alta calidad que les enviarás.

El marketing por correo electrónico y la generación de leads van de la mano y son relevantes no solo para los clientes potenciales, sino también para los existentes.

Obtienes su dirección de correo electrónico atrayéndolos con valor. Esto también significa que crea diferentes piezas de contenido y ofertas según la etapa del viaje del comprador en la que encuentre a sus suscriptores.

Los especialistas en marketing han descubierto que segmentar sus campañas de marketing por correo electrónico puede aumentar sus ingresos por correo electrónico en un asombroso 760 %. ¿Quieres ir un paso más allá? No solo segmentes a tu audiencia, sino muéstrales contenido personalizado.

El poder de la personalización

Para ser claros: no estamos hablando de usar su primer nombre en la apertura de sus correos electrónicos y darlo por terminado. ¡Puedes hacerlo mejor que eso! Por ejemplo, gracias a las tácticas de reorientación, puede mostrar páginas de destino personalizadas a visitantes nuevos o recurrentes.

El 91% de los consumidores son más propensos a comprar de marcas que ofrecen ofertas y recomendaciones personalizadas que son relevantes para ellos. Tu sitio web nuevamente juega un papel importante aquí, ayudándote a dar sugerencias directas de productos mientras tus visitantes compran.

Integración y decisiones basadas en datos

Y, por último, nos gustaría dar un reconocimiento especial a los datos. Todo lo anterior no sería posible sin él. Esta será la base de todas las decisiones que tomes. El marketing entrante y la integración de todas las herramientas que utiliza van de la mano.

La recopilación de datos correctos, relevantes y en tiempo real requiere una integración fluida de cualquier sistema con el que trabaje. Desde su sitio web hasta sus canales de redes sociales, deberá realizar un seguimiento de sus esfuerzos, clientes potenciales, clientes y el rendimiento de su contenido.

Haga crecer su negocio: cambie ese embudo de ventas

El marketing está en constante cambio y la cantidad de contenido que consumimos está creciendo. Captar nuestra atención es cada vez más difícil. Es evidente que el Inbound Marketing llegó para quedarse.

Sin embargo, es una estrategia bastante exigente, que requiere un enfoque exhaustivo en el que todos los aspectos deben trabajar juntos. No existe una gran estrategia de inbound marketing sin un sitio web, pero también necesitará una excelente redacción de contenido, especialistas en SEO y expertos en marketing de redes sociales, y la lista continúa.

Si está listo para encender el interruptor y hacer que sus clientes lo encuentren, en lugar de buscarlos, comience por conocer a su cliente ideal. Podemos ayudarlo a crear un sitio web increíble.