10 conclusiones del informe State of Marketing 2020 de HubSpot
Publicado: 2022-04-27
HubSpot sabe muchas cosas.
Bueno, son el líder mundial en metodología de inbound marketing. Cada año, se publica el informe sobre el estado del marketing entrante de HubSpot, que proporciona una gran cantidad de datos y tendencias de la industria del marketing. La cantidad de información es alucinante, de verdad.
Puede leer el informe completo de 64 páginas aquí. Pero, dado que pensé que podría estar demasiado ocupado para eso, tomé una conclusión de cada una de las nueve secciones (más una bonificación), incluida una cita reveladora del experto en la materia para cada sección.
Antes de saltar, algunas palabras sobre la encuesta. Estas tendencias y datos provienen de los aportes de más de 3400 especialistas en marketing global y las estrategias progresivas de los expertos y socios de HubSpot.
El título del informe, "No es otro informe sobre el estado del marketing", le da una idea de que este informe, creado por especialistas en marketing para especialistas en marketing, comparte hallazgos poco comunes y un pensamiento único que realmente puede impactar en el mundo del marketing.
Recuerde que este informe se escribió antes de la avalancha de la pandemia de COVID-19, que ciertamente está cambiando todos los aspectos del marketing en 2020. Estas dos líneas se encuentran en la introducción del informe: "Vienen más cambios" y "Es un momento aterrador y emocionante". para los especialistas en marketing de todo el mundo”— son extrañamente proféticos a medida que nos adentramos en un futuro desconocido.
Con esa advertencia, aquí están mis 10 conclusiones principales. ¡Disfrutar!
1. Estrategia de marketing de contenidos
“Para ganar el juego del marketing de contenidos, las marcas deben centrarse más en experiencias de contenido optimizadas, personalizadas y activadas por personas influyentes”.
— LEE ODDEN, Director Ejecutivo, Marketing de TopRank
¿Viste que la cita de Lee menciona experiencias “ personalizadas ”? Una excelente manera de hacerlo es implementar videos , que ahora es la forma de medios número 1 utilizada en la estrategia de contenido , superando a los blogs y las infografías. Debido a la flexibilidad del video, puede contar muchas historias diferentes, como se ve en este gráfico. ¡Qué poderosa herramienta de marketing de contenidos!
2. Estrategia de marketing en redes sociales
“Lo pequeño y auténtico siempre ganará a lo grande y genérico. Presta atención a los grupos privados, los microinfluencers y los movimientos sociales que son relevantes para tu marca”.
— DIEGO SANTOS, gerente de marketing, HubSpot
Tengo dos conclusiones relacionadas aquí. Primero, el gran número del 74%, el porcentaje de empresas que invierten activamente en marketing en redes sociales. Es seguro decir que si no estás activo en las redes sociales, estás atrasado. Facebook, Instagram y Twitter son las plataformas de redes sociales más utilizadas, y la mayoría de los especialistas en marketing publican de 3 a 4 veces por semana. LinkedIn también es crucial para los B2B.
En segundo lugar, vuelva a leer la cita de Diego que se enfoca en interacciones más pequeñas e individuales dentro de las redes sociales . Sea real, sea humano, muestre la personalidad de su marca. Esa es la manera de sobresalir. No es tan difícil, ¿verdad?
3. Estrategia de Publicidad Digital
“Adapte su estrategia promocional para asegurarse de que el público vea los anuncios más relevantes para ellos”.
— BARB GAGNE, directora de marketing, Cybereason
La publicidad digital paga, con atención al diseño, la orientación, la optimización y el análisis, es una forma efectiva de hacer que su contenido esté en la mente de las personas (así como en sus feeds). ¿Los dos primeros goles? Los especialistas en marketing usan anuncios pagados para aumentar el conocimiento de la marca (33 %) y para impactar directamente en las ventas (24 %). Por ejemplo, puede usar la publicidad paga para volver a orientar a los clientes potenciales con ofertas relevantes en la parte media y en la parte inferior del embudo para que reconviertan. Aquí hay otras 5 formas en que puede usar PPC en un contexto entrante.
4. Estrategia Web
“Al final, nuestro objetivo debe ser proporcionar a los usuarios la información que desean, cuándo y dónde la necesitan. Para lograr esto, son indispensables un diseño atractivo y sencillo, que cumpla con los estándares de accesibilidad y la personalización”.
— MARVIN HINTZE, gerente de marketing, HubSpot
OK, hay mucho que digerir en ese gráfico. La historia corta: para mejorar el rendimiento del sitio web, la táctica n.º 1 utilizada por los especialistas en marketing es optimizar el rendimiento móvil. Pero no se olvide de mejorar la carga de la página y corregir los enlaces rotos y los errores de navegación del sitio. También es importante revisar los análisis de su sitio para saber qué porcentaje de su tráfico proviene realmente de dispositivos móviles y de escritorio para que pueda priorizar en consecuencia. Si bien es crucial tener un diseño de sitio web receptivo, el porcentaje de tráfico móvil varía mucho según la industria, especialmente para B2B.
Al considerar la estrategia web general (incluida la optimización del sitio web), el primer objetivo siempre debe ser satisfacer las necesidades de su público creando una excelente experiencia de usuario.
5. Estrategia de optimización de motores de búsqueda
"En 2020, los informes de SEO vincularán de manera más efectiva las iniciativas con los resultados... mostrando el impacto del SEO en objetivos comerciales más amplios".
— RYAN VANVALIN, líder del equipo de SEO, vidente
Hablando de excelentes experiencias de usuario, el contenido de su sitio web debe proporcionar una solución al problema de un visitante; eso podría ser un artículo detallado o una respuesta de una palabra. Las mejores respuestas logran el codiciado fragmento destacado de Google. Más de la mitad de todos los especialistas en marketing disparan activamente para capturar el fragmento de un tema en particular.
6. Estrategia de Reporting y Atribución
"... comprender las intenciones de sus usuarios para impulsar el cambio y atribuir ganancias a sus campañas de marketing es lo que lo hará exitoso en 2020 y más allá".
— MARVIN HINTZE, gerente de marketing DACH, HubSpot
¿Está invirtiendo en iniciativas que influyen en los ingresos ? ¿Cómo lo sabes? Si puede hacerlo mejor, no está solo, ya que poco más de la mitad de todos los especialistas en marketing lo manejan. Tan importantes como siempre son las ganancias, sus informes de marketing deben ir más allá de "cómo lo hizo" y centrarse en "cómo puede hacerlo mejor". Una cosa más: piense en 2020 como el momento de hacer que los datos sean más humanos.
7. Estrategia de marketing por correo electrónico
“Los consumidores continúan prefiriendo conectarse con las marcas a través del correo electrónico, y los especialistas en marketing por correo electrónico están viendo dispararse el ROI de su correo electrónico... ¿dónde debería enfocar sus esfuerzos este año? Integración, segmentación y experimentación.”
— CYNTHIA PRICE, vicepresidenta de marketing, Litmus
Ampliando mi comentario "humano" anterior, el marketing por correo electrónico puede (y debe) contener contenido honesto, humano y personalizado en las formas que Cynthia menciona anteriormente. Como se ve en el gráfico, la personalización de mensajes es la táctica número 1 utilizada por los especialistas en marketing por correo electrónico para mejorar el rendimiento. También segmente sus audiencias, escriba una copia poderosa y diseñe bien sus correos electrónicos.
8. Estrategia de marketing conversacional
“El marketing conversacional está ayudando a las empresas a cerrar la brecha entre el mundo físico y el digital y crear relaciones personales a escala”.
— SARA VARNI, directora de marketing, Twilio
Este gráfico se suma a otra estadística: el 45 % de los especialistas en marketing utilizan actualmente chatbots en su sitio web . Entonces, de aquellos que NO usan bots, más de la mitad se moverán en esa dirección o no están seguros. Los clientes deben tener opciones cuando se trata de cómo se comunican con las empresas, y los bots (y el chat en vivo) son comunes, aceptados y, a menudo, esperados.
9. Estrategia de investigación de mercado
“Comprender su mercado es increíblemente importante. Ese conocimiento le permite diferenciar sus mensajes de los de sus competidores y atraer a los consumidores hacia su oferta”.
— ELLIE MIRMAN, directora de marketing, Crayon
La investigación no es nada nuevo; ha sido fundamental para el marketing desde el principio. De hecho, el 72 % de los especialistas en marketing modernos realizan estudios de mercado utilizando diversas técnicas para hacerlo: encuestas, entrevistas, grupos focales... lo que sea necesario para comprender dónde se ubican en el panorama competitivo y promover diferenciadores convincentes.
10. Punto extra: Automatización de marketing
Según la encuesta, el 68 % de los especialistas en marketing dicen que sus negocios usan la automatización de alguna manera. De esos usuarios, el 23% está automatizando su entrega de contenido. ¿Por qué? ¡Porque es tan efectivo! Para profundizar más, consulte este artículo de nuestro blog: ¿Qué es la automatización de marketing y cómo se utiliza?
¡Uf! Lo hiciste. Y esto realmente solo rasca la superficie del informe de HubSpot. Cuando se toma en conjunto, descubrí que el informe confirma a lo grande el poder del inbound marketing . Sí, el mundo actual parece estar fuera de control en muchos sentidos, sin embargo, el estado actual del marketing sigue evolucionando y brindando oportunidades para aquellos que estén dispuestos a hacerlo.
Si aún se está familiarizando con todo esto, nuestra página de inbound marketing para industrias está repleta de contenido y recursos para ayudarlo. Si puede manejar más estadísticas, están ahí, además de que también verá videos, obtendrá consejos de estrategia, revisará infografías y leerá un estudio de caso. Vale la pena un clic.