¿Qué es el marketing entrante? 4 etapas del inbound marketing para negocios online

Como propietario de un negocio de comercio electrónico, necesita aumentar las ventas constantemente . Y eso es todo lo que hace básicamente, desde la plataforma hasta el diseño del sitio web y los anuncios que se muestran a los clientes, todos gritan "Compre, compre, compre". Pero, ¿y si ese no es el camino correcto, o peor aún, el camino del odio hacia los clientes? De hecho, el 85% de las personas tiene una opinión negativa sobre los sitios web con anuncios intrusivos .

A la larga, solo aquellos que brindan un valor real a sus clientes pueden superar el ruido de otros millones de tiendas en línea. Y eso significa cambiar a una técnica de marketing más concreta que realmente pueda conectarse con compradores potenciales, que se llama Inbound Marketing. Es por eso que hoy traemos todo lo que necesitas saber sobre Inbound Marketing para negocios de Ecommerce, para que puedas comenzar a hacer crecer tu negocio de manera sostenible .

¿Qué es el marketing entrante?

Aunque se dice que el inbound marketing existió antes de la década de 1900, a Brian Halligan, cofundador y director ejecutivo de Hubspot, se le atribuye haber inventado oficialmente el término en 2005. Por lo tanto, tomaremos la definición de Hubspot también para comprender más:

"El inbound es un método para atraer, involucrar y deleitar a las personas para hacer crecer un negocio que proporcione valor y genere confianza. A medida que la tecnología cambia, el inbound guía un enfoque para hacer negocios de una manera humana y útil. El inbound es una mejor manera de comercializar, una mejor manera de vender y una mejor manera de servir a sus clientes. Porque cuando lo bueno para el cliente significa lo bueno para el negocio, su empresa puede crecer mejor a largo plazo".

En otras palabras, el Inbound marketing se centró en atraer clientes a través de contenido e interacciones que sean relevantes y útiles . Con el inbound marketing, los clientes potenciales te encuentran a través de canales como blogs, buscadores, redes sociales, etc. y mantienen una relación natural a través del tiempo.

A través de la definición, podemos llegar a estas características clave:

• Atraer: No perseguimos al cliente a la manera tradicional, el cliente vendrá por voluntad propia.

• Tráfico calificado: su contenido debe enfocarse en su audiencia para atraer, ayudar y convertir.

• Creación de clientes leales: no se detendrá allí, continuará creando contenido que haga que los usuarios se conviertan en clientes leales y de largo plazo.

Por otro lado, las estrategias de marketing saliente (como marketing de referencia, llamadas en frío, etc.) son la forma tradicional de promocionar productos y servicios. Eran los días de los periódicos y los anuncios de televisión, los banners, las ventanas emergentes, que son anuncios inesperados que luchan por captar la atención de la audiencia. Los compradores de hoy quieren controlar la información a la que están expuestos , y el marketing de salida tiene como objetivo hacer lo contrario, por lo que el marketing de entrada es la mejor manera que ya está en la mente de los clientes.

Comprender los poderes del marketing entrante

La respuesta al poder del inbound marketing para el comercio electrónico en realidad va más allá de una cuestión de ingresos, sino que se centra en la relevancia . Considere estos cambios en el comportamiento del consumidor:

• Las compras en línea se están trasladando a los dispositivos móviles. En los EE. UU., el 79% de los usuarios de teléfonos inteligentes realizó una compra en línea utilizando su dispositivo móvil solo en 2018.

• Los consumidores están comenzando a utilizar cada vez más la búsqueda visual y por voz, y luego compran en dispositivos como Amazon Echo y Google Home;

• Las compras en línea no se limitan a los sitios web de comercio electrónico; están sucediendo en Amazon, Facebook, Instagram, Pinterest y muchas otras plataformas;

La tendencia es: el comercio electrónico es cada vez más rápido, más accesible, ocurre en una variedad más amplia de plataformas y dispositivos. El marketing entrante proporciona el enfoque de marketing perfecto que permite a las empresas escalar el compromiso con clientes potenciales, actuales y pasados. Lo que puede reducirse a estos importantes beneficios del inbound marketing:

• Autoridad: la creación de contenido único sobre su campo lo convierte en un líder en el mismo campo y aumenta la confiabilidad.

• Ahorro de dinero: se calcula que el marketing entrante es un 60% más barato que el saliente

• Crea una buena imagen: Con el inbound marketing no hablamos del producto, sino de soluciones a las necesidades de las personas. Esto creará mejores imágenes que tratar de venderlas directamente.

• Tráfico cualificado: Atraemos clientes con un interés real en nuestros productos. Esto puede ser un verdadero impulso para su tasa de conversión.

Fundamentos del marketing entrante

Recuerde esto, sus prospectos no solo quieren que les vendan, también quieren ser educados para tomar decisiones inteligentes y bien informadas mientras están en su sitio web. Las 5 piezas clave a continuación son los fundamentos que cualquier negocio de comercio electrónico necesita para que el inbound marketing funcione.

Contactos

Los contactos son cualquier persona a la que su negocio comercialice, le venda, se asocie, interactúe o emplee. Una persona con la que estás creando una relación. Tener una sólida base de datos de contactos puede identificar las necesidades y demandas básicas de los prospectos, para que pueda ayudarlos con éxito y, en última instancia, deleitarlos. Comience por almacenar datos sobre quiénes son, qué quieren de su negocio y segmentarlos con sus productos adecuados.

Personas del comprador

Tener una base de datos de contactos sólida no es suficiente, debe saber quiénes son los adecuados para atraer y, en última instancia, convertirse en clientes satisfechos. Buyer persona proporciona una presentación de su cliente ideal basada en datos reales y algunas especulaciones educadas sobre demografía, comportamientos, motivaciones y objetivos.

viaje del comprador

Cada interacción que su persona tiene con su organización debe adaptarse a dónde se encuentran en el viaje del comprador. Este es el proceso de investigación activa por el que pasa alguien antes de realizar una compra. El proceso consta de tres etapas: Conciencia - Consideración - Decisión y le da una idea clara de qué proporcionarles y cuándo.

Contenido

El contenido es el rey, y las entradas para el comercio electrónico no pueden existir sin contenido. Contenido + Contexto = contenido notablemente personalizado que impulsará toda su campaña de inbound marketing y dará satisfacción a los clientes.

Metas

Si no te fijas metas, no podrás ver el resultado de tu esfuerzo. Y el inbound marketing es un esfuerzo de mucho tiempo que requiere paciencia para ver buenos logros. Debe comenzar desde un lugar donde sabe lo que quiere lograr.

Los buenos objetivos son los números que alcanza que ayudan a que su negocio en línea crezca, ya que la cantidad de seguidores de Facebook se convierte en clientes, lectores de blogs que se suscriben a correos electrónicos o compradores por segunda vez gracias a la cuenta de Instagram y mucho más.

4 etapas del inbound marketing

Como cualquier estrategia promocional, el inbound marketing exitoso es el resultado de una planificación cuidadosamente considerada. Una buena manera de abordar el inbound marketing para negocios en línea es mirar a través de la lente de estas 4 etapas importantes:

1. Atraer

Esta es la parte superior del embudo de marketing. Se trata de generar conciencia y reconocimiento de marca entre audiencias objetivo clave. El objetivo es educar a sus clientes sobre las soluciones que ofrece. ¿Como hacer esto? Creación de contenido.

En esta etapa, debe concentrarse en atraer personas a su sitio web por primera vez. Esto generalmente incluye una combinación de optimización de motores de búsqueda (SEO), contenido, redes sociales y medios pagos.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Con SEO, debe concentrarse en usar palabras clave de manera adecuada y suficiente. El SEO se enfoca en expandir la visibilidad de una empresa en los resultados de búsqueda orgánicos.

Los fundamentos del SEO son:

• Su URL siempre debe optimizarse con cada página de producto, incluidas las palabras clave.

• Mantenga los títulos de sus páginas breves y fáciles de leer.

• La meta descripción no debe tener más de 300 caracteres y mostrar brevemente el contenido de la página.

• Las etiquetas canónicas eliminan el contenido duplicado. Esto es extremadamente importante para los sitios web de comercio electrónico.

• El texto alternativo de la imagen debe ser específico y relevante para las imágenes reales.

• Link Building es bueno para promocionar su marca y obtiene su negocio de referencia.

Contenido

El mantra del inbound marketing es "El contenido es el rey". Entonces, ¿cómo se crea contenido de calidad? Cosas que proporcionan valor a sus compradores. Que pueden ser publicaciones de blog, estudios de casos, videos y más.

• Blogging: los blogs de comercio electrónico son una forma fantástica de aumentar el tráfico del sitio web. Recuerda siempre incluir una ruta clara de compra en tu blog, utilizando imágenes y enlaces vinculados a páginas de productos.

• Guías: alrededor de las principales festividades de compras, pueden ser útiles para llevar a las personas a páginas específicas de su sitio web donde pueden encontrar fácilmente lo que están buscando.

• Calificaciones y reseñas: agregar la capacidad de calificar y revisar productos directamente en su sitio le brinda beneficios en las clasificaciones de búsqueda y también en la confianza de los visitantes.

• Uso compartido de redes sociales: atraiga a sus seguidores de las redes sociales para que compartan su contenido y sus publicaciones. Otra táctica es fomentar la recomendación de amigos, que premia a los clientes cuando comparten tus productos con sus amigos por correo electrónico y en las redes sociales.

Otras lecturas:

• Uso de Instagram para empresas: atraer clientes con contenido visual
• Facebook Marketing: Cómo promocionar su negocio con Facebook

Medios pagados

Los medios pagados son una categoría de publicidad en línea que incluye:

• Marketing de motores de búsqueda (colocaciones pagadas en motores de búsqueda)

• Publicidad gráfica (banners en sitios web)

• Publicidad en redes sociales (anuncios en Facebook, Twitter, etc.)

• Facebook presenta audiencias similares

La publicidad gráfica y en las redes sociales generalmente está más orientada a expandir la presencia de la marca. Mientras que Lookalike Audiences lo ayuda a enfocar de manera muy estrecha su gasto publicitario y puede mejorar significativamente el ROI de sus campañas de Facebook.

2. Convertir

Convert puede tener diferentes significados en diferentes categorías comerciales, pero aquí está la definición de comenzar algún tipo de relación con un cliente potencial. Esto generalmente significa capturar un correo electrónico para que pueda continuar comercializándolos con el tiempo. También hay algunas formas más interesantes de obtener más conversiones.

formularios

Los formularios son una buena y fácil opción para la generación de leads. Puede ofrecer un valor inmediato al enviar para alentar a los clientes a completar los formularios.

Optimización de catálogo

Esto es extremadamente relevante en el comercio electrónico. Puede priorizar sus productos más vendidos y tener una promoción para algunos productos de poco tráfico. O algunas páginas de alto tráfico pueden tener bajas tasas de conversión y viceversa. Asegúrese de analizar sus ofertas de productos para poder optimizar correctamente.

Chatbots y marketing conversacional

¿Sabía que entre el 35% y el 50% de las ventas van a las empresas que responden primero? Los chatbots crean una comunicación instantánea con los clientes y pueden sumar hasta un 400 % de aumento en las conversiones. También son muy populares entre los millennials y los baby boomers.

Ofertas de Bienvenida

Ofrezca un descuento en su primer pedido a cambio de su dirección de correo electrónico. Esto le permite comenzar a recopilar datos sobre ellos desde el principio del proceso de compra. Cuanto antes pueda capturar una dirección de correo electrónico y vincularla con una cookie en su navegador, más rápido podrá interactuar con ellos de manera significativa.

3. Cerrar

Esta es la etapa donde se lleva a cabo el proceso de venta. Después de todo, esto es lo que quieres al final. Tan pronto como alguien se convierte en cliente, la naturaleza y la profundidad de su relación tienen el potencial de cambiar. Decimos potencial porque no solo cerrará una venta, sino que continuará tratando de cerrar ventas con ellos una y otra vez . Tendremos más que decir al respecto en la sección Delight a continuación, pero por ahora, exploremos algunas de las tácticas clave para cerrar ventas en su sitio web.

Búsqueda de sitio

Intente incluir un botón de búsqueda en su sitio web para que sus clientes puedan encontrar algo específico de manera proactiva. Es mucho más probable que compren una vez que están interesados. Seguimiento y análisis de lo que buscan los visitantes. Una vez que comprenda la necesidad de sus prospectos a través de sus búsquedas, puede proporcionar mejores resultados de búsqueda que conduzcan a un mejor cierre de ventas.

Pago simple y envío gratis

Esto se explica por sí mismo. Facilite a sus clientes la compra del producto y el pago. La extensión de pago de una página está disponible para instalar en varias plataformas de comercio electrónico. A muchos clientes les encanta el envío gratuito, así que si puede proporcionarlo, menciónelo en todas las páginas de alto tráfico y, por supuesto, ¡también en las páginas de sus productos!

Venta cruzada

Esto se refiere a vender a un cliente existente un producto o servicio relevante para lo que inicialmente quería. Esto puede fidelizar a los clientes y reducir el precio, al mismo tiempo que mejora su rentabilidad. Con la venta cruzada, siempre desea mejorar el valor que ofrece.

La etapa de cierre es donde ganas dinero. ¡Así que no olvide realizar un seguimiento de sus conversiones de ventas! Idealmente, no debería terminar con una sola venta. Una vez que haya cerrado un cliente una vez, querrá que siga regresando. Es su objetivo final con Inbound Marketing.

4. Deleite

Esta etapa final es donde su negocio de comercio electrónico no solo cumple con un pedido sino que supera las expectativas del cliente. El objetivo aquí es fortalecer la lealtad del cliente y animar a ese cliente a compartir su experiencia con sus amigos y redes sociales, amplificando así la exposición, el alcance y la reputación de una empresa.

Esta etapa es sumamente importante. Idealmente, los clientes deberían convertirse en sus promotores. Cumpliste tus promesas. Y no solo eso, superaste sus expectativas. Entonces, cuando te vuelvan a comprar, también se lo dirán a sus amigos.

embalaje

Asegúrate de que se destaque. Pregúntese: ¿Cómo puedo agregar un poco más de amor a mi empaque? Haga que abrir la caja sea divertido, sorprendente y lleno de cariño.

Seguimiento posterior a la compra

Realmente puede marcar la diferencia haciendo un seguimiento con el cliente solicitando una revisión del producto, enviándole una notificación cuando se hayan enviado sus artículos, recomendando productos complementarios o incluso ofertas especiales. Esto puede contribuir en gran medida a generar lealtad y hacer que regresen.

Y si alguien te ha comprado en el pasado, pero no ha comprado nada en mucho tiempo, probablemente sea el momento de comunicarte con ellos. A veces, solo un empujón es todo lo que necesitas para recuperarlos.

Ofertas especiales

Generar lealtad a la marca. Póngase en contacto con sus clientes en su cumpleaños y ofrezca un producto gratis o un descuento. ¡Y no te olvides de las vacaciones!

Debe llevar a cabo una divulgación similar para casi todos los días festivos: Día de San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre, etc. Pero hay otras "ocasiones especiales" en las que también puede hacer una invitación para realizar una compra, como el aniversario de la primera compra de un cliente. .

La clave aquí es ser divertido y atractivo, y lo mejor de estas campañas es que puede tener una automatización completa para que los clientes reciban estos correos electrónicos cada vez que alcancen un hito.

Cómo planificar una estrategia de inbound marketing para eCommerce

Aunque el inbound marketing puede resultar exitoso para la mayoría de las empresas, existen algunos precursores para lograr los resultados deseados. Hemos reunido algunos factores más importantes para crear una estrategia de marketing entrante que funcione para su negocio de comercio electrónico.

Tener crecimiento conversacional

La conversación que involucra la tecnología se está convirtiendo en una rutina diaria, con más del 58% de las personas prefieren chatear que una llamada móvil. Mediante el uso de canales que entregan o simulan una conversación con los visitantes de su sitio web, puede entregar contenido de manera consistente y centrada en la relación.

Conozca dónde están sus visitantes, cómo prefieren comunicarse y qué canales funcionan mejor para las capacidades de su equipo. No todos los canales funcionan para usted, por lo que debe probar para ver qué se adapta y entregar la información correcta en el momento adecuado.

Creación de un proceso de optimización de conversión

La optimización de conversión es el proceso de probar hipótesis sobre elementos de su sitio con el objetivo final de aumentar el porcentaje de visitantes que realizan la acción deseada. Se trata de datos y experimentación, para mejorar siempre su sitio de comercio electrónico y, finalmente, reducir el costo de adquisición de clientes.

Hay cinco pasos para optimizar su tasa de conversión

1. Define tu objetivo

Este paso requiere que defina su objetivo (a corto y largo plazo) con métricas de rendimiento específicas como KPI. Reduzca el elemento en el que desea experimentar primero, como las páginas de compra, el proceso de pago o el marketing por correo electrónico.

2. Establezca su línea de base

Eche un vistazo al rendimiento actual de su conversión. Intente averiguar qué intentan decirle los datos antes de intentar solucionarlo. ¿Cuál es la tasa de clics de su botón de llamada a la acción, o qué tan bien los artículos de su blog llevan a los lectores a las páginas de productos?

3. Formule una hipótesis

En este paso, escriba la declaración de la hipótesis en un lenguaje claro y simple sobre lo que cree que sucederá en función de los datos proporcionados. Ejemplo: al agregar copias en PDF de las instrucciones del producto, la tasa de satisfacción del cliente aumentará porque pueden buscar la dificultad sin leer el largo libro de instrucciones y en cualquier lugar.

4. Diseña tus pruebas

Hay seis factores que normalmente afectan las conversiones: Propuesta de valor - Relevancia - Urgencia - Claridad - Ansiedad - Distracción. Desea probar un elemento a la vez con un cronograma de al menos cuatro semanas para ver una conclusión lo suficientemente significativa.

5. Analiza tus datos

Finalmente, ahora es el momento de determinar si la predicción y la hipótesis que hizo son correctas. Mire la tendencia de los datos para ver lo que ha logrado, si es correcto o no, aún puede aprender mucho sobre su proceso de optimización de conversión continua.

Cómo usar el lead nurturing de manera efectiva

Comprender los fundamentos de la crianza de clientes potenciales lo ayudará a construir relaciones duraderas con sus clientes. El propósito de una estrategia de crianza de clientes potenciales es ayudar a su negocio de comercio electrónico a crear relaciones significativas con las personas en cualquier punto de su viaje con usted.

Para nutrir a los clientes potenciales de manera efectiva, debe centrarse en estos tres elementos:

• Gestión de contactos: concéntrese en almacenar y obtener fácilmente la información de un contacto, incluido su nombre, historial de contactos, información de correo electrónico y mucho más. Estos tipos de datos lo ayudan a crear un plan detallado para cada segmento de clientes. Recuerde tener un programa de actualización de estos datos de vez en cuando para mantenerlos saludables.

• Segmentación: como se mencionó anteriormente, debe dividir a sus clientes en diferentes grupos de similitudes como geográfica, industria, tamaño de la empresa, etc. A partir de esto, puede establecer objetivos para cada segmento y las siguientes acciones.

• El viaje del comprador: Recuerda las tres etapas del viaje de tu cliente: Conocimiento - Consideración - Decisión. Cada etapa debe tener un contenido de crianza diferente basado en datos e hipótesis. En promedio, su comprador pasa por 6-8 toques de contenido para generar una oportunidad de venta visible.

Alinear su marketing con las ventas

Es importante saber que su proceso de entrada no solo consiste en marketing, sino también en la habilitación de ventas que permite a los equipos de ventas vender a mayor velocidad. Incluso si usted es un equipo de un solo hombre, practicar la metodología inbound en ventas sigue siendo efectivo y beneficioso en general.

Entonces, ¿cómo se puede alinear el marketing con las ventas? Por los siguientes factores:

Tener una definición acordada de un cliente potencial listo para la venta

Asegúrese de conocer la señal de que alguien está avanzando en su proceso de compra y más cerca de convertirse en cliente. Puede calificar a sus clientes potenciales utilizando una matriz como esta (los que levantan la mano son aquellos que solicitan explícitamente hablar con ventas con un alto porcentaje de compra) y luego acordar acciones para los clientes potenciales que no están listos para las ventas, como correos electrónicos, retargeting pagado con anuncios o enfoque uno a uno.

Defina las etapas del ciclo de vida de sus contactos

Con el viaje del comprador, ya sabe que hay un embudo por el que pasan sus clientes antes de realizar una compra. La clave aquí es comprender qué contactos son propiedad de marketing y cuáles son propiedad de ventas.

La propiedad Etapa del ciclo de vida predeterminada contiene las siguientes etapas como opciones:

• Suscriptor: contactos que saben de su negocio y han optado por recibir más información de su equipo. Es probable que sean visitantes que se hayan registrado en su blog o boletín informativo.

• Cliente potencial: contactos que han mostrado preparación para las ventas más allá de ser un suscriptor. Un ejemplo de un cliente potencial es un contacto que se suscribe a una oferta de contenido de su empresa.

• Prospecto calificado de marketing: contactos que se han comprometido con los esfuerzos de marketing del equipo, pero que aún no están listos para recibir una llamada de ventas. Un ejemplo de MQL es un contacto que responde a un formulario específico en una campaña de marketing.

• Ventas potenciales calificadas: contactos que han indicado a través de sus acciones que están listos para el seguimiento de ventas directas. Un ejemplo de una herramienta de base de datos SQL es un contacto que envía una pregunta sobre su producto a través de un formulario de contacto.

• Oportunidad: contactos que son oportunidades reales de venta.

• Cliente: contactos con negocios cerrados.

• Evangelista: clientes que abogan por su negocio y cuyas redes pueden aprovecharse para obtener más clientes potenciales.

• Otro: una etapa comodín que se puede usar cuando un contacto no se ajusta a ninguna de las etapas anteriores.

Implementar un acuerdo de nivel de servicio (SLA)

Este es un acuerdo bidireccional: Marketing se compromete a entregar una cierta cantidad de clientes potenciales a ventas, y ventas se compromete a contactar a esos clientes potenciales dentro de un período de tiempo específico. Al hacer esto, puede formalizar los objetivos de marketing y ventas para garantizar que la empresa esté preparada para alcanzar su objetivo de ingresos.

Para crear un SLA, necesitará saber:

• La tasa de conversión promedio de clientes potenciales a oportunidad

• La tasa de conversión promedio de oportunidad a una venta cerrada

• El valor medio de una venta.

Aquí hay un SLA de ejemplo: cada mes, marketing entregará 200 clientes potenciales calificados a ventas, y ventas se comunicará con cada uno de esos clientes potenciales dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.

Un SLA efectivo debe venir con informes de circuito cerrado entre marketing y ventas que permitan pasar más inteligencia y datos de clientes potenciales a ventas y obtener más información sobre qué esfuerzos de marketing se están traduciendo en clientes.

Casos de éxito de marketing entrante

En los últimos años, muchas empresas de comercio electrónico han estado tratando de aplicar el inbound marketing como una cierta tendencia de prospectos potenciales que investigan más sobre su negocio en línea antes de comprometerse.

Esto demuestra ser útil, ya que proporcionar a los consumidores un enfoque de Inbound marketing se está convirtiendo rápidamente en una de las herramientas más útiles para hacer crecer el negocio en línea. A continuación se presentan algunas historias de éxito de marketing entrante para brindarle información rápida con resultados impresionantes.

Zaggora

Zaggora.com es una de las marcas deportivas de más rápido crecimiento en el Reino Unido que fabrica ropa de tela para el ejercicio y la actividad deportiva. El equipo de marketing de Zaggora reconoció que usar el marketing digital realmente los beneficiaría y les permitiría aumentar los ingresos al generar más contactos en las campañas de marketing.

Fue entonces cuando establecieron una estrategia clara que les permitió enfocarse en Social Media, utilizando landing pages, contenido en Facebook e Instagram para promocionar imágenes y un excelente servicio que cuenta con cientos de recomendaciones en estas plataformas.

El resultado es increíble, Zaggora atrajo más de 5300 clics provenientes de páginas de destino, con un aumento del 47 % en la tasa de conversión de páginas de redes sociales a clientes con ganancias masivas en el tráfico y la conciencia de las redes sociales.

Cocina Bushwick

Ahora conocida como Bushwick Kitchen, MixedMade fue una empresa fundada con un simple producto de especias que infundía miel y hojuelas de chile. Los fundadores Morgen Newman y Casey Elsass se dieron cuenta desde el principio de que la única forma de tener éxito era obtener una gran cobertura de los medios, por lo que se acercaron a todos los medios de comunicación que consideraron relevantes.

Nunca se dieron por vencidos con una pista y pronto comenzaron a ser mencionados en varias publicaciones en línea. Luego, una vez que su tráfico en las redes sociales comenzó a aumentar, se pusieron a trabajar personalmente enviando mensajes e interactuando con todos los que expresaron interés en el producto. Este arduo trabajo de ensuciarse pronto valió la pena, ya que en 10 meses vendieron $ 170,000 en productos.

Eche un vistazo a su plan de marketing simple, aunque efectivo, de 30 días aquí.

esquemas

Establecida en 1902, SCHEELS se ha convertido en una próspera tienda de artículos deportivos con 6000 empleados. SCHEELS es una empresa propiedad de los empleados y se inspira en sus empleados para crear una estrategia de marketing de contenido.

La estrategia de Scheels en inbound marketing no se trata de productos, se trata de la experiencia y los expertos deportivos disponibles para los consumidores. Ofrecen cientos de blogs en categorías de caza, pesca, fitness, estilo de vida, campamento y deportes, y cada categoría tiene varias subcategorías. Sus blogs brindan consejos, tutoriales prácticos, recetas, guías de obsequios, información sobre moda y anécdotas de la vida real de historias deportivas de clientes y empleados. El final del blog siempre tiene un botón de suscripción para mantenerse conectado con la marca en Instagram y Facebook, así como para suscribirse a su boletín informativo para recibir ofertas y promociones especiales.

Se utilizan Facebook (más de 1 millón de me gusta), Instagram (22 000 seguidores), YouTube y Twitter. Su canal activo de YouTube tiene categorías similares que se encuentran en el blog y ofrece información útil sobre cómo vivir un estilo de vida deportivo y de aventuras. Su contenido de YouTube tiene casi 1 millón de visitas y ayuda a atraer visitantes al sitio web y las ubicaciones físicas de SCEELS.

Finalmente, SCHEELS utiliza eventos como un tipo de inbound marketing fuera de línea para atraer, convertir, cerrar y deleitar a los clientes. Las tiendas locales SCHEELS integran su marca en las comunidades locales al ofrecer clases, demostraciones, salidas y actividades relacionadas con los productos que venden. Desde eventos para niños hasta carreras divertidas, y alentar a la comunidad a tener seguridad con las armas, cada evento es una forma para que SCHEELS haga crecer su marca y su base de datos de contactos, que pueden nutrir y proporcionar continuamente contenido útil relevante para ganar la lealtad del cliente.

Ultimas palabras

Ya sea que tenga un equipo o simplemente nade solo en su negocio en línea, el inbound marketing siempre demuestra tener encanto sobre los clientes, simplemente diciendo que se preocupa por sus problemas y necesidades más que solo vender productos. Si puede practicar el inbound marketing con dedicación y paciencia, no solo disminuirá la satisfacción de los compradores, sino también su costo de conversión .

¿Qué piensas? ¿El inbound marketing es adecuado para su negocio de comercio electrónico? ¿O aún necesita considerar más? Háganos saber en los comentarios y deje cualquier pregunta si tiene.

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