¿Cómo mejorar UX con el software Heatmap?

La Experiencia de Usuario (UX) en este mundo digital no es un elemento 'opcional' sino 'necesario'.

Incluso si usted es un nombre gigante en su industria, sus productos no se venderán en línea si no tiene una interfaz fácil de usar para su sitio web o aplicación.

La presencia en línea se ve obstaculizada si el diseño de la experiencia del usuario (UX) no está a la altura y los visitantes tienen dificultades para usar su sitio web.

Una mala UX a menudo le permite perder a sus clientes potenciales frente a sus competidores, disminuye sus ingresos y productividad, y también afecta enormemente la tasa de retención de clientes.

Para evitar que eso suceda, puede usar el mapa de calor para mejorar la UX de la manera que esperan sus visitantes y la que satisface sus necesidades.

En este blog de hoy, vamos a descubrir algunas de las formas en que puede mejorar la UX con el mapa de calor .

5 mejores prácticas para mejorar la experiencia del usuario a través del software Heatmap

Un software de mapa de calor es su herramienta de diagnóstico y su guía perfecta para obtener algunos de los mejores conocimientos sobre su sitio web. Estas son algunas de las formas en que puede mejorar UX con un mapa de calor para el sitio web utilizando el software:

1.) Mejorar los CTA usando mapas de clics

Los botones de llamada a la acción (CTA) son uno de los elementos más importantes para su sitio web. Un CTA roto o negativo puede aplastar por completo la imagen de su marca a los ojos de sus visitantes.

Por lo tanto, use Click Maps para mejorar UX con mapas de calor para CTA en su sitio web. Así es como puede utilizar Click Maps para asegurarse de tener CTA receptivos en su sitio web.

• Click Maps se puede utilizar para comprender cuáles son algunas de las secciones más y menos interactivas de su sitio web que inducen/retienen a su visitante de hacer clic.

• Te ayuda a analizar los CTA que tienen la mayor cantidad de clics y los que se ignoran o no responden tan bien. Esa es una excelente manera de asegurarse de colocar los CTA receptivos correctos en su lugar.

• Click Maps también lo ayuda a analizar si alguna sección está distrayendo a su visitante de ver el CTA principal y, por lo tanto, le brinda la dirección para realizar los cambios necesarios.

• También puede probar algunas CTA nuevas en su sitio web y, a través de Clickmaps, puede analizar cómo interactúan los visitantes con la CTA de prueba. De esa manera, puede probar y ver qué funciona para sus visitantes.

¡Use estas tácticas para que quieran hacer clic de inmediato!

2.) Optimizar el posicionamiento del contenido mediante mapas de desplazamiento

¿Alguna vez visita un sitio web y lee cada sección del sitio web mientras se desplaza hacia abajo?

No, ¿verdad? La mayoría de la gente no hace eso.

Entonces, ¿cómo puede esperar que su visitante revise cada sección a fondo cuando usted mismo no lo hace?

Simplemente no puedes.

En el proceso de desplazamiento hacia abajo, gran parte de su contenido importante se pierde y ni siquiera recibe la atención que merece.

Por lo tanto, puede usar mapas de desplazamiento para asegurarse de colocar el contenido deseado en su lugar. Así es como puede asegurarse de que eso suceda:

• Los mapas de desplazamiento lo ayudan a identificar el comportamiento del visitante mientras se desplazan por la página: cuánto se desplazan por la página, a qué secciones se les presta atención mientras se desplazan, etc.

• Scroll Maps te ayuda a analizar las secciones donde tu visitante pierde la atención. Y le brinda una gran oportunidad para modificar el diseño de manera que el contenido importante reciba la atención deseada.

• Scroll Maps también lo ayuda a identificar 'above the fold', que es la sección que un visitante ve cuando llega a su página. Esta es la sección sobre el borde que llama más la atención. Y el mapa de desplazamiento lo ayuda a calcular el promedio por encima del pliegue para los dispositivos. Esto puede ayudarte a colocar la información importante y los CTA en el lugar correcto.

• Los mapas de desplazamiento también lo ayudan a identificar 'fondos falsos', es decir, cuando sus visitantes no se dan cuenta de que hay más contenido en la página debido a saltos de línea, bloques o tal vez solo algún espacio en blanco. Los mapas de desplazamiento son útiles para ejecutar una "comprobación de profundidad" en busca de fondos falsos y modificarlos para una mejor experiencia de usuario.

3.) Mejorar UX con Heatmap reparando los enlaces rotos o CTA

¿Alguna vez visitas un sitio web y te vas sintiéndote insatisfecho? ¿Porque no pudo procesar un enlace de pago en particular o un enlace no lo desvió a la página que se suponía?

Exactamente, sus visitantes no quieren volver a su sitio web de nuevo. Si tienen una experiencia como esta de arriba.

Para asegurarnos de que los dejas felices y satisfechos. Es necesario detectar las áreas que necesitan ser reparadas.

Los mapas de calor son una excelente manera de analizar cómo se comportan sus visitantes y realizar cambios para dejarlos felices y satisfechos. Aquí hay algunos problemas que puede solucionar usando el software de mapas de calor:

• Los visitantes a menudo hacen clic en algunos elementos que esperan que sean algunos enlaces. Es una excelente manera de actualizar su sitio web al corregir esas anomalías.

• Los mapas de calor también te muestran algunos puntos con CTA incorrectos o enlaces rotos, lo que te ayuda a saber dónde puedes arreglar esos enlaces rotos y reemplazarlos al instante.

• Los mapas de calor también ayudan a identificar problemas en el diseño de sitios web que deben corregirse para lograr un sitio web optimizado.

4.) Optimizar tanto para visitantes móviles como de sitios web a través de mapas de calor

Es esencial para cualquier sitio web dar el mismo valor al visitante en el móvil que en el escritorio.

Por lo tanto, es esencial asegurarse de que su sitio web responda por igual al dispositivo móvil que en el escritorio para atender a todos los diferentes usuarios.

Una cosa importante que debe saber al hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles es que muchas cosas cambian cuando lo hace compatible con dispositivos móviles, como 'above the fold' no es lo mismo para dispositivos móviles y computadoras de escritorio, y es posible que las imágenes no aparezcan de la misma manera. mismo, etc

Puede usar Heatmaps para producir de manera eficiente un sitio web móvil igualmente receptivo.

Puede comenzar comparando mapas de calor móviles y de escritorio. Para ver si falta algo como un CTA o un enlace en el escritorio móvil en función de sus patrones de comportamiento.

También puede mejorar las interfaces mediante la personalización de elementos para sitios web con capacidad de respuesta móvil mediante mapas de calor.

5.) Optimice la navegación para sus visitantes usando mapas de calor

Si un visitante del sitio web se encuentra con múltiples áreas de fricción que resultan en una navegación defectuosa. Terminaría teniendo una mala experiencia de interacción con su sitio web.

Cuando el visitante llega a tu página y no se cumplen sus expectativas. Y no se navega de forma fluida, deja al visitante decepcionado.

Terminaría abandonando sin ninguna conversión. Por lo tanto, es esencial que las expectativas de navegación de su visitante se cumplan en consecuencia.

• Heatmaps Software lo ayuda a identificar cómo el visitante interactúa y navega mientras se desplaza por su sitio web. Identifica cómo el ojo del usuario también se mueve en la página. Eso puede ayudar a diseñar una página web que se alinee con las expectativas del usuario.

• Los mapas de calor también muestran los puntos peligrosos, es decir, los principales puntos débiles de sus sitios web donde el usuario se da por vencido y abandona su sitio web.

• Al identificar la ruta que ha tomado el usuario para llegar a su página web. Y al recopilar datos sobre su mapa flotante, también puede crear un diseño de navegación. Eso lo ayuda a avanzar en su embudo de ventas y también cumple con las expectativas de sus visitantes.

Conclusión

El software Heatmaps ahora juega un papel vital en las mejoras continuas. Proporcionar una interfaz fácil de usar y una experiencia de usuario mejorada.

El software Heatmaps viene muy bien cada vez que hay un proceso para diseñar una UX espectacular para los visitantes. Cuando se combinan las características notables de los mapas de calor.

Con Pruebas A/B para diseñar el diseño de su sitio web en función de la observación del comportamiento de sus visitantes. Hace de Heatmaps una herramienta de análisis indispensable.

Entonces, sin más preámbulos, le sugerimos que comience a mejorar UX con heatmap . Háganos saber cómo Heatmaps lo ayudó a mejorar su viaje.