¿Cómo mejorar el email marketing con CRM?

Con el software CRM, puede obtener una comprensión más profunda de sus clientes y hacer que sus actividades de marketing sean más efectivas. También puede utilizar CRM para impulsar sus vínculos con los clientes existentes.

Agregar un software de gestión de relaciones con los clientes a su campaña de marketing por correo electrónico no es más que un ajuste de su campaña de marketing por correo electrónico actual en su plataforma de publicidad. Hacer que CRM y el marketing por correo electrónico funcionen juntos es una estrategia poderosa que puede beneficiar a empresas de todos los tamaños e industrias.

En este blog, exploremos qué es el marketing por correo electrónico de CRM, sus beneficios y cómo puede mejorar el marketing por correo electrónico utilizando CRM.

¿Qué es el marketing por correo electrónico de CRM?

El marketing por correo electrónico es una forma comprobada de llegar a prospectos comerciales. El CRM de marketing por correo electrónico permite a las organizaciones promocionar a su grupo demográfico previsto. Ayuda a los representantes de ventas y marketing a generar ingresos y hacer crecer sus negocios.

Las herramientas de automatización de marketing y las características innovadoras han revolucionado el software de CRM. La integración del marketing por correo electrónico con las herramientas de marketing de CRM es una de las técnicas de marketing más exitosas para las organizaciones en la actualidad.

Esta integración hace que el marketing por correo electrónico sea más específico y eficiente para los clientes actuales y potenciales mediante el uso de herramientas de CRM. El objetivo es mantenerse al frente de los clientes potenciales y de las mentes de los clientes existentes. La introducción del software CRM de marketing por correo electrónico ofrece a las empresas muchos beneficios en la creación de relaciones con clientes potenciales y existentes.

Veamos algunos beneficios del marketing por correo electrónico usando CRM.

Beneficios del marketing por correo electrónico usando CRM

Mensajes personalizados

Al enviar mensajes altamente personalizados a clientes potenciales y contactos actuales, los sistemas CRM de correo electrónico ayudan a los propietarios de pequeñas empresas a obtener nuevos clientes potenciales y expandir su base de clientes. Con los CRM, encontrar el historial de compras y otros datos del cliente se vuelve fácil, lo que ayuda a crear mensajes personalizados.

Seguimiento de clientes potenciales

Los CRM que también incluyen marketing por correo electrónico pueden aprovecharse al máximo enviando alertas directamente al teléfono del usuario en caso de que un posible cliente realice una acción predeterminada dentro de un correo electrónico. Como resultado del uso de alertas, nunca perderá la oportunidad de hacer un seguimiento de los clientes potenciales.

Envío de correo electrónico automatizado

Es mucho más fácil automatizar el proceso de envío de correos electrónicos a nuevos clientes potenciales utilizando plantillas preescritas que se pueden personalizar para llevarlos al siguiente paso cuando se usa CRM con campañas de marketing por correo electrónico.

Gestión asequible

Cuando se compara con la alternativa de mantener numerosas soluciones de software costosas y sofisticadas, integrar su CRM y el marketing por correo electrónico es un método más económico para acortar su jornada laboral, minimizar la tensión de la gestión y reducir los obstáculos de aprendizaje.

Analice los datos de manera efectiva

La integración le permite analizar datos y evaluar el rendimiento para mejorar las operaciones internas y los métodos de ventas y marketing. Una plataforma integrada de marketing por correo electrónico y CRM le permite analizar datos combinados de marketing y ventas para determinar el impacto, las áreas de mejora y los planes de ajuste.

Las empresas pueden identificar los logros y fracasos de cada parte interesada y departamento gracias a los datos de rendimiento centralizados, consistentes y precisos que son posibles gracias a la integración de CRM con el marketing por correo electrónico.

Crianza de plomo

La práctica de crear y ampliar las relaciones con los compradores potenciales en cada etapa del embudo de ventas, también conocida como el viaje de compra, se conoce como crianza de clientes potenciales. Los sistemas de marketing por correo electrónico con integración de CRM pueden ahorrarle tiempo y dinero al automatizar partes del proceso.

¿Cómo mejorar el email marketing con CRM?

A continuación se presentan algunas tácticas de marketing por correo electrónico basadas en CRM que ayudan a mejorar el rendimiento.

Uso del historial de compras del cliente

En un CRM basado en la nube, el historial de compras y las interacciones de los clientes revelan sus gustos y disgustos. Planificar su marketing por correo electrónico con estos datos es una victoria. Puede enviar correos electrónicos a los clientes sobre descuentos o promociones, y los anuncios pueden basarse en sus preferencias de ventas anteriores. El historial de compras también puede indicar una tendencia del mercado, lo que le permite enviar cartas comparables a otros clientes potenciales y prospectos.

Crear persona del cliente

Los CRM ayudan a definir clientes y generar personas. Esto le ayuda a identificar su audiencia y segmentar su marketing por correo electrónico. Considere emplear un embudo de marketing para crear personas. Esto podría ayudarlo a desarrollar correos electrónicos específicos para su comercialización.

Haz uso de las redes sociales

La integración de CRM muestra las opciones y opiniones de los clientes. Las redes sociales pueden revelar lo que sus clientes están diciendo y lo que les interesa. Puede obtener una idea de la imagen de su empresa y de la industria en general. Puede usar esto para crear material de marketing por correo electrónico.

También puede utilizar las redes sociales para atraer a su público objetivo haciéndoles saber que su próximo mensaje de marketing por correo electrónico cubrirá un tema específico. Las personas están invitadas a registrarse si están interesadas en recibir más información. El software CRM mantiene un registro de cada respuesta que recibe de sus clientes.

Usar plantillas de correo electrónico de CRM

CRM tiene plantillas de correo electrónico para enviar a numerosos destinatarios. Las plantillas de correo electrónico se pueden usar para campañas masivas de correo electrónico para clientes potenciales y prospectos. Esta es la mejor técnica para enviar correos electrónicos de marca para impulsar la reacción del lector.

Segmentación por audiencia de CRM

El software CRM le informa cuándo un cliente inició sesión por última vez en su sitio web, realizó compras en línea o llenó su cesta pero no compró, etc. Correos electrónicos sobre ofertas especiales inminentes, artículos agregados al carrito y artículos agotados puede calentar una pista fría. Al usar CRM, puede llegar a conocer a sus clientes y adquirir conocimiento procesable de sus comportamientos, lo que impulsará los retornos del software de marketing por correo electrónico.

Filtrado de clientes potenciales

Si tiene un sistema CRM que tiene una capacidad de puntuación de clientes potenciales, puede usarlo para centrarse en clientes potenciales con un alto potencial de retorno de la inversión. Luego, puede enviarles correos electrónicos relevantes y personalizados en función de su puntuación de clientes potenciales, la posición del embudo de ventas, la coincidencia de personas y otros datos relevantes en su CRM, aumentando sus tasas de apertura y de clics.

Envolviendolo

Para mantenerse al tanto y mantenerse en contacto con clientes potenciales de calidad, el marketing por correo electrónico de CRM es una herramienta imprescindible en su caja de herramientas. Con una plataforma CRM, tiene acceso a todas las métricas de rendimiento importantes que pueden ayudarlo a llevar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico al siguiente nivel.

Espero que este blog le haya sido útil para comprender las maravillas que puede hacer el marketing por correo electrónico con CRM. Si está interesado en servicios de marketing o sabe más sobre los CRM, visite www.webdew.com .