¿Cómo mejorar la tasa de clics (CTR) del correo electrónico en un 32 %?

Si ha estado ejecutando una campaña de marketing por correo electrónico durante algunos meses, probablemente pueda predecir la tasa de apertura de cada campaña. Imagínese lo frustrado que estaría después de obtener altas tasas de apertura, solo para perder lectores con un correo electrónico que no generó clics. Un gran correo electrónico atrae a los lectores y hace que hagan clic . Y si no hacen clic, obtendrá menos clientes potenciales y ventas.

Dado que el marketing por correo electrónico todavía se considera una de las formas más seguras de promocionar un negocio, comencemos a mejorar esa tasa de clics para darle a su campaña algo por lo que sonreír. En este artículo, encontrará 13 formas asombrosas de mejorar su tasa de clics de correo electrónico de una manera impresionante . Cuando vea que los ingresos aumentan con ventas más exitosas a través de correos electrónicos, sabrá que puede celebrar. ¡Empecemos!

¿Cuál es la tasa de clics de correo electrónico?

En definición, la tasa de clics de correo electrónico se calcula como la cantidad de suscriptores que hicieron clic en al menos un enlace en sus correos electrónicos de una campaña de marketing.

Para calcular las tasas de clics de los correos electrónicos, tome la cantidad de personas que hicieron clic en su campaña de correo electrónico y divídala por la cantidad de correos electrónicos que envió. Luego multiplica ese número por 100 para mostrar el porcentaje.

Aquí está la fórmula para la tasa de clics de correo electrónico:

Email CTR = (Número de clics / Número de correos electrónicos entregados) x 100

Por ejemplo, si tiene una campaña de marketing por correo electrónico que envía correos electrónicos a 1000 personas y 120 personas hicieron clic en los enlaces internos, entonces su tasa de clics es del 12%.

La tasa de clics es una de las medidas más importantes para la eficiencia de su campaña de marketing por correo electrónico porque muestra cómo sus correos electrónicos influyeron en el comportamiento de la audiencia objetivo y cómo logró el objetivo de su campaña de hacer que las personas verifiquen su oferta en los enlaces provistos. Con solo un clic, ya están un paso más cerca de convertirse en un cliente.

Una alta tasa de clics es una buena indicación de que su campaña de correo electrónico es relevante y que sus suscriptores están tomando medidas. Una tasa de clics baja significa que hay cosas que mejorar. Pero, ¿cuál es una buena tasa de clics de correo electrónico?

¿Qué es una buena tasa de clics de correo electrónico?

La mejor manera de saber cómo le está yendo con su campaña de marketing por correo electrónico es comparar sus propios datos con el promedio de la industria. Este será el paso básico para alcanzar su propia meta de la tasa promedio de clics de correo electrónico.

Los puntos de referencia del marketing por correo electrónico varían en muchas industrias diferentes. En los informes sobre las estadísticas promedio de campañas de marketing por correo electrónico de Mailchimp (actualizado para 2019), la compañía rastreó todas las campañas que se dirigieron a al menos 1,000 destinatarios con usuarios desde corporaciones gigantes hasta pequeñas empresas emergentes.

Los resultados mostraron que la tasa de clics promedio para todas las industrias es del 2,62 %, que va desde el 1,40 % en la industria de restaurantes hasta un 5,01 % en el sector de pasatiempos.

Sin embargo, debo decir que diferentes investigaciones aportan estadísticas diferentes, como este artículo de KnowledgeBase que sugiere que la tasa promedio de clics de correo electrónico para todas las industrias es incluso del 7,17 %. Por otro lado, la tasa de clics del correo electrónico también varía entre las secciones B2B y B2C, así como entre los diferentes dispositivos. ¡Los correos electrónicos optimizados para móviles con un diseño receptivo pueden generar tasas de clics un 15 % más altas!

Puede elegir qué investigación le parece más relevante, luego encontrar su tasa de clics de correo electrónico actual en el panel de control de su proveedor de servicios de marketing por correo electrónico y compararlo con el promedio de la industria. Si tu estadística es más baja, tienes un objetivo en el camino. Si los suyos son más altos, los siguientes 13 consejos ayudarán a mejorar aún más la tasa de clics.

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¿Cómo mejorar significativamente la tasa de clics de su correo electrónico?

Ahora que sabe que la tasa de clics de correo electrónico es crucial para su tasa de conversión y cuál es la tasa promedio para su industria, veamos las trece tácticas que puede aplicar para mejorar la tasa de clics de su propia campaña:

1. Usa la prueba social

La popularidad es muy influyente. Use esto a su favor al tener pruebas sociales en su campaña de correo electrónico. Agregar reseñas de productos y testimonios como prueba social junto con recomendaciones de productos puede generar confianza. Esto hace que los destinatarios se sientan más seguros al hacer clic en su enlace para verificar su oferta.

La prueba social funciona tanto en sitios web como en correos electrónicos porque brinda un ejemplo más "humano" de las personas que usan sus productos o servicios. A partir de ahí, los destinatarios del correo electrónico pueden ver lo que los compradores anteriores piensan de su negocio y si sus ofertas realmente funcionan o no. Y si las críticas son excelentes, sentirán que se están perdiendo algo bueno.

En el ejemplo anterior, puede ver cómo Freshbooks integró la prueba social en su campaña de correo electrónico para el lanzamiento de su nueva función de asociación ZenPayroll. Un testimonio de un cliente satisfecho estaba en medio del texto del correo electrónico, persuadiendo a los lectores a probarlo también. Al ver a otro cliente como Rudyard aquí teniendo éxito con el producto, es más probable que otros sigan sus pasos y se conviertan en clientes.

2. Prueba A/B en la línea de asunto

La tasa de clics se usa normalmente para referirse al porcentaje de personas que hacen clic en sus enlaces en su correo electrónico de contenido. Pero primero, necesita que sus destinatarios abran el correo electrónico. Una vez que haya dominado la entrega de correo electrónico, comience a probar A/B las líneas de asunto que está utilizando. La línea de asunto afecta la tasa de clics, la tasa de conversión e incluso la tasa de cancelación de suscripción.

Si las personas abren sus correos electrónicos en función de la expectativa creada por la línea de asunto, si se sienten decepcionados por lo que encuentran, pronto pueden presionar el botón para darse de baja e incluso pueden marcar su cuenta como correo no deseado. Usted, por supuesto, querrá evitar eso. Por lo tanto, cuanto más pruebe la línea de asunto, mejor contenido podrá ofrecer su correo electrónico para satisfacer las necesidades de los destinatarios.

Algunos consejos más para hacerlo bien con la línea de asunto son:

• Usar la urgencia del tiempo para desencadenar el miedo a perderse algo.
• Escribir líneas de asunto que atraigan la curiosidad.
• Haz preguntas relevantes
• Incluir símbolos y emojis (si corresponde) para que sus correos electrónicos se destaquen
• Mantener las líneas de asunto cortas hace que se vean mejor en los móviles
• Personalice las líneas de asunto con los nombres de los destinatarios

3. Incluye opciones para compartir en redes sociales

GetResponse tiene una infografía interesante sobre cómo los botones sociales de correo electrónico contribuyen a un aumento masivo en la tasa de clics de correo electrónico. Afirmó que los correos electrónicos que incluyen botones para compartir en redes sociales tienen una tasa de clics 158% más alta. Los datos comprendían los clics realizados en los botones de las redes sociales y los clics realizados por los correos electrónicos a los que se llegó a través del intercambio social. Los datos son un poco antiguos, pero aún muestran una gran oportunidad para la optimización del correo electrónico.

Y también es fácil de implementar, la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico hoy en día tienen un generador de arrastrar y soltar para que pueda colocar sus opciones para compartir en redes sociales de manera conveniente. ¡Nuestra aplicación AVADA Email Marketing es la prueba! Incluso si sus lectores no quieren hacer clic en su oferta, es posible que conozcan a algunos amigos que sí lo hagan. Permítales compartir más fácilmente con los botones para compartir en redes sociales y observe un aumento en su tasa de clics.

4. Segmenta la lista de correo electrónico

¿Envías el mismo correo electrónico a todos los suscriptores de tu lista? Si lo hace, es hora de cambiar la táctica. Eso es porque la gente no estará interesada en todo, así que si quieres tener una mejor tasa de clics, será mejor que les envíes información relevante. Eso significa que necesitas segmentar tu audiencia.

Además de evitar que moleste a los destinatarios de correo electrónico con ofertas irrelevantes, la segmentación de listas también le permite ofrecer una oferta más específica, lo que aumenta la probabilidad de que sus lectores hagan clic en el enlace. De hecho, la investigación muestra que los especialistas en marketing que segmentan su lista disfrutan de un 24 % más de clientes potenciales, un 18 % más de transacciones y un 24 % más de ingresos.

Puede segmentar mejor a su audiencia directamente desde el sitio web. Invítelos a unirse a una encuesta y pregúnteles qué tipo de información les gustaría recibir. Cuantos más datos estén disponibles, más relevantes pueden ser sus correos electrónicos y es más probable que las personas tomen medidas. Consulte el ejemplo de embudo de suscripción de Survival Life anterior para inspirarse.

5. Personaliza el contenido

Otra forma de aumentar la tasa de clics de su campaña de correo electrónico es personalizar el contenido. Los estudios muestran que los especialistas en marketing que utilizan la personalización para hacer que sus correos electrónicos sean más relevantes aumentan las tasas de clics hasta en un 139 %.

Una forma de hacerlo es agregar el nombre del destinatario en la línea de asunto y en el cuerpo del correo electrónico. Al hacer esto, los correos electrónicos se adaptan a las necesidades de los destinatarios y hacen que el contenido sea más personal y relevante. Este enfoque ayudó a un equipo de marketing B2B a lograr un aumento del 17,3 % en las tasas de clics.

La crianza de clientes potenciales efectiva requiere que conozca el historial de compras, el puntaje de satisfacción, el historial de descargas y la actividad del sitio web de sus clientes. Esto lo ayudará a ofrecer las ofertas más relevantes que obtendrán más clics debido a la naturaleza específica de sus correos electrónicos.

6. Obtener el momento adecuado

El tiempo es otro factor importante en la tasa de clics de su correo electrónico. Si su correo electrónico llega cuando las personas no tienen tiempo para revisarlo, es posible que nunca lo abran, sin mencionar que hacen clic en un enlace.

Lo crea o no, la investigación de Spaceship sugiere que es más probable que las personas abran y hagan clic en su correo electrónico entre las 8 p. m. y la medianoche, en cualquier parte del mundo. Si lo piensas, tiene mucho sentido. Cada persona recibe una gran cantidad de correos electrónicos promocionales cada día. Y el 95% de esos correos electrónicos llegan entre el 9 y el 5. Entonces, ¿por qué deberías competir con millones de otras empresas para llamar la atención de tus destinatarios al mismo tiempo?

La frecuencia también es importante para la tasa de clics del correo electrónico. Envíe muy pocos correos electrónicos y las personas olvidarán quién es usted, por lo que no abrirán ni harán clic. Envíe demasiados y puede ir directamente a la casilla de correo no deseado.

7. Crea urgencia

Una táctica particularmente efectiva para los vendedores de productos es establecer límites en sus ofertas. Esto obliga a los lectores a canjear las recompensas rápidamente, lo que aumenta su tasa de clics. Pero no sientas que los estás obligando a hacer algo. Si su marketing por correo electrónico está bien segmentado, ¡les está ofreciendo un producto que se ajusta a sus necesidades!

Intente usar el temporizador de cuenta regresiva con horas, minutos y segundos específicos hasta que finalice la venta. Estos llamativos elementos visuales incitan al destinatario a hacer clic antes de perderse la oportunidad. El ejemplo anterior de Harry's es excelente no solo por el temporizador, sino también por el diseño emergente que hace que los suscriptores no puedan mirar hacia otro lado.

8. Destacar la escasez

Resaltar la escasez provoca el miedo a perderse algo (FOMO), lo que anima a los destinatarios a hacer clic. Intente agregar alertas en tiempo real que muestren cuáles de sus artículos se están agotando para aprovechar esta táctica.

Pero tenga cuidado con las palabras que usa para la escasez. Las empresas de comercio electrónico a menudo usan en exceso palabras como 'prisa', 'gratis', 'venta' y pueden ser inmunes a los consumidores. Ban.do capta la atención de la gente con algunos elementos que están a punto de desaparecer, y eso es demasiado bueno como para perdérselo.

El correo electrónico anterior muestra que los destinatarios obtienen envío gratis y una bebida flotante gratis para pedidos superiores a $ 50. Ofrecer regalos y resaltar la escasez con palabras poderosas es un movimiento inteligente para vender más productos. Además, la táctica puede convertir a los prospectos que no verifican los códigos de descuento con frecuencia.

9. Haz uso de la llamada a la acción

Un buen CTA siempre ganará algunos clics. Para obtener los mejores resultados, brinde a las personas una acción clara para hacer cuando lean su correo electrónico, y es más probable que lo hagan.

Para comenzar a perfeccionar su llamada a la acción, puede:

• Asegúrese de que su correo electrónico se base en una sola llamada a la acción en mente
• Escriba una copia convincente usando un lenguaje que sea relevante para su público objetivo con palabras de acción
• Pruebe el estilo, el texto, el tamaño y el color del botón para obtener la mejor tasa de clics

La posición de CTA también es muy importante para probar el mejor resultado. Por ejemplo, Digital Donuts descubrió que si coloca CTA en el lado derecho de un correo electrónico, las tasas de clics aumentan. Sin embargo, siempre pruebe para ver qué funciona mejor para su campaña.

10. Incluye un P/S

P/S en el correo electrónico es una gran táctica para recordar una oferta o llamar la atención de los escáneres de correo electrónico (la mayoría de nosotros lo somos de todos modos). Los ojos de los suscriptores se sienten naturalmente atraídos por la llamada visual de la sección P/S y es una gran oportunidad para probar si sus ofertas obtienen más o menos clics al incluirlas.

Además, nunca se sabe cuántas personas se desplazan hasta el final de sus correos electrónicos sin leer nada en la parte superior o en el medio. Por lo tanto, un P/S obtendrá una gran puntuación al lograr que estos lectores rápidos hagan clic.

11. Optimiza tu formato de correo electrónico

El formato correcto puede marcar una gran diferencia en si las personas leen todo el correo electrónico o lo ignoran. Y realmente no necesito recordarte lo que sucederá con tu tasa de clics si no leen.

Aquí hay algunas áreas de formato para optimizar en sus correos electrónicos:

• Cree contenido escaneable : si el correo electrónico es largo, divídalo en secciones como una publicación de blog, con subtítulos para una mejor legibilidad.
• Asegúrese de que su correo electrónico tenga el ancho correcto : ser demasiado ancho o demasiado angosto puede causar una mala impresión y evitar que las personas hagan clic en sus enlaces. Puedes solucionar esto teniendo un diseño receptivo que se ajuste automáticamente a todos los tamaños de pantalla.
• Tenga un diseño optimizado para dispositivos móviles: más personas que nunca leen correos electrónicos en dispositivos móviles, por lo que esto es esencial. Los correos electrónicos no optimizados serán abandonados inmediatamente.
• Evite ocultar mensajes clave en las imágenes : si las imágenes están bloqueadas de forma predeterminada, los destinatarios perderán su información, lo que hará que decidan hacer clic, y también es malo para la accesibilidad.
• Siga el diseño F para el contenido : así es como las personas escanean un artículo, así que trate de cargar sus correos electrónicos y ofrecer el contenido más importante al principio.

12. Reenviar campañas

Si los suscriptores no abren la primera vez, intente enviarlo nuevamente. Reenviar sus correos electrónicos puede aumentar las posibilidades de abrir y hacer clic. De hecho, reenviar correos electrónicos a aquellos que no abren puede aumentar las tasas de apertura de la campaña en un 50 %.

No tenga miedo de experimentar con una nueva línea de asunto; además, definitivamente querrá enviar sus correos electrónicos a una hora diferente del día. Esta táctica puede ganar más aperturas y clics adicionales de lo que imaginas.

13. Actualizar el diseño del correo electrónico

Si el diseño del correo electrónico no parece generar tantos clics como esperaba, puede hacer que sus correos electrónicos sean más persuasivos con un diseño de pirámide invertida. Esta es una forma de estructurar su correo electrónico que atrae a los destinatarios y los motiva a hacer clic en su llamado a la acción.

Los principales elementos de diseño de esta táctica son:

• Un titular en negrita que destaque su propuesta de valor
• Imágenes y mensajes que convencen del beneficio del click-through
• Una llamada a la acción destacada y convincente

Además de eso, puede probar con un nuevo diseño de botón, colores o longitud de contenido. Lo mejor de los correos electrónicos es que es muy económico probar diferentes opciones. Manténgase con la pauta de diseño de su marca y siga probando hasta que descubra los mejores elementos para su campaña de marketing por correo electrónico. Esa es la manera de mejorar su tasa de clics de correo electrónico.

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Consejos finales

Ahora que ha leído más de trece consejos para mejorar su tasa de clics de correo electrónico, espero que pueda ver cómo aumenta su tasa de participación. Cuando eso sucede, un aumento en la conversión es el seguimiento natural. Por supuesto, cada campaña es diferente con diferentes objetivos de marketing. La próxima vez que inicie una campaña, intente incluir uno o dos de los consejos anteriores y compárelos con la campaña anterior.

Si nota que su rendimiento mejora, ¡no se detenga! Agregue más sugerencias y vea tasas de clics aún más altas. Si algo parece estar mal, refine su lista eliminando a los que se dieron de baja y vuelva a probar para ver qué consejos pueden aumentar su tasa de clics de correo electrónico.

¡La mejor de las suertes y deja un comentario si quieres compartir tus estrategias para aumentar la tasa de clics en los correos electrónicos!