Cómo mejorar las tasas de conversión con Amazon Attribution

Una publicación invitada de nuestros amigos de Profit Whales , quienes ayudan a las marcas a usar los presupuestos de marketing y aumentar las tasas de conversión de manera eficiente.

Los vendedores de Amazon saben de primera mano lo difícil que es rastrear y medir el impacto que tienen los canales de publicidad externos en las ventas. Qué tipo de contenido y qué canal ayudan a atraer la mayor cantidad de audiencia a su página de Amazon es una pregunta difícil de responder; una vez que los usuarios llegan a su tienda, cualquiera puede adivinar de dónde vienen.

Una de las pocas y muy esperadas herramientas que pueden ayudar a rastrear a los consumidores y medir la eficiencia de las campañas publicitarias fuera del canal es Amazon Attribution.

¿Qué es la atribución de Amazon?

Debido a la amplia gama de tareas de marketing, puede ser un desafío para un vendedor obtener una visión más holística de los esfuerzos de marketing omnicanal y una mejor visión del recorrido del cliente. Amazon Attribution se creó explícitamente para realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios externos .

Amazon Attribution es una nueva herramienta que promete impulsar su negocio, incluidas sus ventas, tráfico y tasas de conversión, al mejorar las experiencias fuera de Amazon. Esta herramienta proporciona una idea de cómo las estrategias de marketing que no son de Amazon afectan las ventas en Amazon. Ayuda a rastrear el tráfico externo que eventualmente convierte ventas o tráfico en Amazon.

Pero, ¿por qué es tan importante este tráfico externo y por qué debería dedicar tiempo y esfuerzo a generar clientes potenciales externos para las conversiones en Amazon? Aclaremos la situación.

¿Por qué dirigir el tráfico a Amazon?

La competencia en Amazon es feroz y los costos de los anuncios aumentan rápidamente . Por lo tanto, es fundamental que las empresas encuentren formas creativas de utilizar sus presupuestos publicitarios o incluso reducirlos. Si bien Amazon ofrece a sus vendedores y marcas una gama de atractivas soluciones de publicidad interna para ayudar a expandir el alcance de su publicidad, sigue siendo vital que las marcas encuentren soluciones de publicidad externa.

El tráfico externo produce el mayor impacto en la clasificación general y en la clasificación de palabras clave en Amazon. Es por eso que Amazon favorece las listas externas que se convierten bien en el mercado. Incluso lanzó su programa Brand Referral Bonus que ofrece hasta un 10 % de reembolso en efectivo de las ventas que se producen como resultado de esfuerzos de marketing ajenos a Amazon.

¿Por qué la atribución de Amazon es tan vital?

A algunos vendedores les resulta cada vez más difícil lograr visibilidad y ventas en Amazon porque es el sitio de compras más grande del mundo. Amazon ofrece opciones de publicidad, como Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display, que tienden a ser una excelente manera de lograr que las personas presten atención a su producto. La gran cantidad de vendedores de Amazon tiene un impacto significativo en el precio final de los servicios publicitarios. A algunas marcas les resulta difícil pagar estos anuncios de Amazon.

Otras opciones para este tipo de marcas incluyen la publicidad a través de Google Ads, Facebook Ads o cualquier otro canal externo que se ajuste a sus necesidades y aumente el tráfico externo. Además, a Amazon le encantan las listas que impulsan lo externo, por lo que, siempre que su tráfico externo finalmente se convierta en Amazon, su clasificación de palabras clave orgánicas también mejorará.

Sin embargo, no fue posible medir el tráfico externo a su listado de Amazon o localizar sus fuentes durante bastante tiempo. Y aunque la mayoría de las empresas usaban (y aún usan) la publicidad multicanal, no podría usarse al máximo sin las herramientas para rastrear la interacción de los usuarios con los productos y medir las tasas de conversión de los canales fuera de Amazon. De hecho, si no puede identificar qué canal es el principal responsable del crecimiento de su negocio, no podrá mejorar su estrategia de marketing.

Pero sucedió: Amazon lanzó la herramienta largamente esperada que proporciona datos de conversión precisos que permiten a los especialistas en marketing medir el rendimiento de su campaña de marketing. Las empresas ahora pueden aprovechar la capacidad de optimizar su embudo de ventas y su campaña publicitaria para desarrollar una estrategia eficaz que aumente su visibilidad y tasa de conversión.

¿Quién puede usar Amazon Attribution y cuánto cuesta?

Amazon Attribution se ha convertido en una fuente crucial para establecer los planes de acción y los objetivos de las empresas. Uno de los beneficios de usar Amazon Attribution es que actualmente está disponible de forma gratuita. Esta es una gran noticia para los propietarios de comercio electrónico. Se puede acceder a Amazon Attribution a través de la consola de servicio de la plataforma o herramientas integradas con la API de publicidad de Amazon. Amazon Attribution aún se encuentra en su etapa BETA y solo puede ser utilizado por los vendedores del Registro de marcas de Amazon en América del Norte y Europa.

Cómo funciona la atribución de Amazon

Amazon Attribution puede ayudarlo a completar tres tareas principales:

1. Medir: en lugar de dejar que el impacto de sus actividades de marketing digital en varios canales siga siendo un misterio, asegúrese de comprender cómo afectan las conversiones y los ingresos.
2. Optimizar: una vez que haya medido sus canales de marketing, puede determinar cuáles funcionan bien y cuáles requieren un cambio creativo.
3. Plan: planifique futuras campañas de marketing siguiendo las métricas de conversión clave que proporciona Amazon Attribution (tasas de clics, vistas de página detalladas, agregar a los carritos).

Una de las responsabilidades de los minoristas en Amazon es comparar el rendimiento de diferentes campañas publicitarias de Amazon . Si está intentando aumentar el conocimiento de su marca o negocio, querrá prestar mucha atención a las impresiones. Esto le permitirá evaluar la conciencia que han generado sus campañas publicitarias.

Si está dispuesto a aumentar las ventas, debe analizar la tasa de conversión para verificar cuánto conocimiento obtenido de las impresiones se convierte en ventas. Deberá realizar un seguimiento de su costo por clic promedio para evaluar con precisión el retorno de la inversión. Es fundamental recordar que las métricas de CPC difieren según las ubicaciones.

El modelo de atribución de último toque de Amazon considera varios factores, incluida la forma en que el cliente interactuó con el anuncio. Amazon también ha introducido métricas nuevas para la marca , que son útiles para proporcionar una atribución más específica. Permite verificar si se trata de clientes existentes o nuevos clientes que realizan una compra atribuida a un anuncio. De esta manera, puede estimar el costo de obtener nuevos clientes de Amazon y averiguar qué canales de adquisición son más rentables.

Las mejores funciones de atribución de Amazon

Además del simple seguimiento de las URL, Amazon Attribution tiene numerosas funciones que los especialistas en marketing pueden utilizar.

Análisis de publicidad de embudo completo

Proporcionar adecuadamente datos vitales del embudo de ventas, como desde el reconocimiento hasta la consideración y la compra, es una capacidad crucial de Amazon Attribution. Amazon traza el curso de cómo los consumidores interactúan con su producto en Facebook, Instagram o cualquier otro canal que haya utilizado para anunciarlo. Puede obtener datos sobre la frecuencia con la que los clientes hacen clic en el producto, la cantidad de visitas a la página de detalles, cuántas veces se agregó el producto al carrito de compras.

Métricas de conversión de Amazon bajo demanda

Puede revisar el rendimiento de la campaña en tiempo real. Los informes de marketing en tiempo real permiten a los especialistas en marketing adaptar sus campañas de marketing de manera eficiente y precisa, más rápido que nunca.

Información del cliente

Los vendedores de Amazon pueden explorar una vía potencialmente nueva para las ventas al descubrir cómo sus compradores interactúan con su marca y obtener información actualizada sobre lo que debe cambiar en su estrategia publicitaria. En resumen, los especialistas en marketing pueden comprender cómo se comportan los usuarios que visitan sus tiendas en línea una vez que están allí.

Seguimiento diferente para diferentes canales publicitarios

Amazon Attribution permite a los especialistas en marketing crear diferentes etiquetas para designar otros canales de marketing y crear informes separados para cada uno. Puede crear cientos de etiquetas para generar un informe detallado sobre el rendimiento de cada canal.

Los beneficios de usar la atribución de Amazon

Ya hemos hablado sobre cómo Amazon Attribution realiza un seguimiento del rendimiento de sus anuncios, pero también puede obtener otros beneficios de esta consola.

Usando esta herramienta correctamente, puede:

• Llegue a sus clientes objetivo y aumente sus ventas cada vez más rápido al llegar a ellos en los canales más visitados.
• Además del servicio de envío y atención al cliente, agregue Amazon Prime a su combinación y asegure una combinación ganadora para su negocio.
• Dirija a sus clientes a su lista optimizada o página de detalles.
• Fomentar la demanda a través de los canales de las redes sociales.
• Mantenga su marca en la mente de los clientes proporcionando una amplia gama de contenido en sus plataformas digitales.
• Implemente el retargeting de DSP para volver a interactuar con sus compradores y mantener un alto grado de eficiencia.

Primeros pasos con la atribución de Amazon

Ya hemos mencionado que Amazon Attribution solo está disponible para vendedores externos profesionales y registrados por marca. Para comenzar, deben completar un formulario de registro o registrarse a través de Seller Central.

Después de configurar la cuenta de Attribution, será posible agregar los productos y campañas que desean rastrear.

Etiqueta de atribución

La etiqueta de atribución funciona de manera similar al píxel de seguimiento de Facebook o Google: permite rastrear a los visitantes en su sitio. Desde el momento en que hacen clic en su anuncio fuera de Amazon, la etiqueta se "adjunta" a todo el recorrido de búsqueda de productos del cliente, siguiéndolo durante todo el camino. Lo único que debe hacer es insertar la URL de seguimiento en su campaña de marketing externa y rastreará al usuario hasta su lista de Amazon. Una vez que se haya registrado en Attribution, Amazon lo guiará paso a paso para facilitar el proceso de configuración de la etiqueta de atribución.

Nota: puede crear docenas de pedidos, pero tenga en cuenta que deberá generar un informe y combinar esta información con los datos externos. Es una buena idea anotar la fecha cuando agrega un píxel de clic a un elemento multimedia para evitar tener que agregarlos todos a la vez.

Mensaje para llevar

Amazon Attribution arroja luz sobre el viaje del cliente antes de que lleguen a las listas de Amazon y proporciona información sobre cómo implementar mejor los esfuerzos de marketing omnicanal.

Nunca ha habido un mejor momento para conocer los hábitos de navegación de sus clientes que ahora. ¿Por qué esperar? Configure su cuenta y aprenda cómo optimizar sus campañas de marketing fuera de la plataforma de Amazon, generar más conversiones y monetizar sus esfuerzos.

¡Buena suerte con sus esfuerzos de marketing!

Ihor Dubovetskyi es cofundador y director ejecutivo de Profit Whales .

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