De una idea a la salida: cómo lancé, comercialicé y vendí mi primer SaaS – HeadReach

Esta es una historia de cómo hacer que una startup de SaaS salga de una idea. La historia de cómo lancé, comercialicé, crecí y vendí mi primer micro SaaS: HeadReach. Estoy compartiendo todos los marcos y fórmulas de marketing que me ayudaron a hacerlo con un presupuesto reducido.

Antes de saltar a la publicación:

Esta es una publicación muy larga. Para aquellos de ustedes que no tienen suficiente tiempo para leer ahora, lo he empaquetado en un documento PDF ordenado. Puedes descargarlo a continuación.

Imagen destacada: David, el cofundador de HotJar habla sobre la fórmula del éxito para las empresas SaaS en la Xpremios .

Resumen

A fines de 2016, lanzamos HeadReach, una herramienta de ventas para la generación de prospectos. Es un SaaS que lo ayuda a encontrar correos electrónicos de personas a las que desea vender. Piense en ello como LinkedIn más correos electrónicos menos el alto precio.

En 3 meses, hicimos crecer el producto a un poco menos de $ 2,000 en MRR y unos pocos miles de usuarios.

Justo cuando comenzamos a crecer, en febrero de 2017, Google nos envió un correo electrónico informándonos del cierre de la API de búsqueda del sitio, la "tecnología" principal que usamos detrás de HeadReach para encontrar clientes potenciales.

Google no cerró nuestro producto: logramos escalar nuevamente a una API de terceros diferente. Sin embargo, lanzar esa bomba fue algo menos que un vaso de agua fría aleccionador para nosotros.

No es una estrategia comercial sostenible poner todos los huevos en una sola canasta confiando en una única API de terceros.

Después de la bomba de Google, intentamos construir nuestra propia tecnología patentada. Luchamos dura y persistentemente con los raspadores de datos, pero nunca descubrimos cómo indexar datos en una escala lo suficientemente grande sin gastar demasiado dinero.

Después de explorar una gran cantidad de posibles alternativas, bases de datos y socios, decidimos poner el proyecto en modo zombi debido a dificultades técnicas.

Modo zombi : un proyecto de muertos vivientes. Cuando el producto está operativo, pero no trabaja activamente en él.

Aproximadamente un año después, nos acercamos a LeadFuze, uno de nuestros competidores y, en general, emprendedores increíbles, y les vendimos la base de usuarios de HeadReach y los activos de marketing. Resolvieron esa barrera técnica y lograron construir un negocio sostenible en el campo, por lo que fue natural venderles.

Manteniéndome fiel a nuestro valor central de transparencia, voy a compartir con ustedes todo el viaje de HeadReach con todos los triunfos y caídas.

Mi motivación no es del todo altruista, en cualquier caso. Utilizo este contenido para crear una audiencia previa al lanzamiento de gente nueva y especialistas en marketing para mi nuevo producto: Encharge. Entonces, si encuentra útil este artículo, suscríbase a mi lista de correo electrónico.

El HeadReach desde una idea hasta el marco de tiempo de salida

Desde una idea hasta la adquisición, así es como se veía el viaje de HeadReach en cuanto al tiempo.

El eje Y muestra a los clientes que pagan activamente. El eje X es el período de tiempo en trimestres.

Los números de HeadReach

Algunas cifras del ciclo de vida y la economía de la unidad para recursos humanos:

• Ingresos totales generados: $18,453 – Excluyendo los ingresos de la adquisición de LeadFuze.
• Gastos totales: $ 15,316 : nuestro marketing fue completamente orgánico, pero tenemos gastos marginales para API. Además, esto incluye los gastos de los contratistas.
• Financiamiento: $10,000 – Autofinanciamiento de nuestra puesta en marcha anterior.
• Clientes totales: 230 – Para todo el ciclo de vida
• Registros totales: 7299 – Incluyendo pruebas y clientes pagos
• Total de usuarios de GA: 56,664
• Visitante a prueba CR (tasa de conversión): 12,88%
• Prueba a RC del cliente: 3,15%
• Tasa de abandono: alrededor del 12 % : alta tasa de abandono debido al modelo comercial del producto y los clientes de bajo valor que atrajimos.
• CAC (Costos de adquisición de clientes): 0 No hemos confiado en pagado adquisición.

Llegar a la idea

La idea inicial de HeadReach era muy diferente de lo que se convirtió en la herramienta final.

Siendo un vendedor de contenido, un día me dije que debería haber una herramienta que genere oportunidades de marketing para cada una de tus piezas de contenido. ¡Automágicamente!

Al día siguiente ya estaba trabajando en validar esta idea.

La idea:

HeadReach es una herramienta en línea que genera listas de alcance confiables con prospectos específicos y oportunidades de promoción.

Validando la idea

En lugar de construir un prototipo de aplicación, decidí centrarme en las interacciones con los clientes como el camino más corto para obtener conocimiento y validar la hipótesis más arriesgada.

Vi una entrevista con Rob Walling, cofundador de Drip, y uno de sus conceptos realmente me quedó grabado. Si tuviera que parafrasear sería algo como:

Una pieza de software que funciona no es un MVP. Es un prototipo.

–Rob Walling

Un MVP es más como:

El camino más corto hacia la actividad que genera más conocimiento para usted y más valor para el cliente.

En este punto, queríamos probar el mayor riesgo de la idea: ¿a la gente le importaría lo suficiente esta información como para pagarnos dinero?

En otras palabras, en lugar de construir un software que genera datos automáticamente, tuve que crear listas con los datos manualmente. Quitamos todo lo innecesario para nuestro MVP y creamos la primera versión de HeadReach, un servicio de conserjería para listas de alcance/promoción.

Un amigo mío, Karl, creador de un popular blog de marketing (y, recientemente, cofundador de MRR media), me sugirió que hiciera una lista de difusión para una de sus publicaciones. A cambio, recibiría el primer testimonio de HeadReach.

Yo armé esta lista:

Además, diseñé una página de destino simple para el MVP con un solo CTA.

¿Cómo definimos el éxito?

Ahora que teníamos una lista de ejemplo y una página de inicio funcional, teníamos que decidir cuál era nuestro objetivo para este MVP.

Para el MVP de HeadReach, acordamos que 20 clientes que pagan en 2 semanas es un gran resultado de validación.

Una regla que todavía respeto hasta estos días:

Defina siempre cuál es el resultado esperado de su campaña de marketing.

Tiene que ser cuantificable y específico en el tiempo.

Buenos ejemplos:

• 20 clientes de pago en 2 semanas
• 500 registros de prueba
• Nutrir al 5% de nuestros suscriptores de correo electrónico para que se conviertan en clientes de pago

Malos ejemplos:

• Mejorar la adquisición
• Cultivar leads en clientes
• Aumentar CLTV

¿Cómo realizar un seguimiento de su objetivo de marketing?

Para el MVP de HeadReach, utilicé algo llamado "hoja de cálculo de marketing basada en cuantificación" u "hoja de cálculo de hipótesis".

Usted enumera todos los canales de marketing potenciales, sus resultados esperados (visitantes, CR, etc.) y luego compara su hipótesis con los resultados reales y descubre si sus suposiciones para el canal se han confirmado o no.

Hay muchas otras formas de realizar un seguimiento de sus objetivos de marketing.

Si usa un software de automatización de marketing, asegúrese de verificar si admite algún tipo de seguimiento de objetivos de campaña.

Actualmente estoy usando los objetivos de Autopilot. Una característica interesante que le permite realizar un seguimiento de su CR objetivo para un viaje de marketing específico.

Usted define el aspecto de un usuario convertido mediante el uso de segmentos de usuarios. Por ejemplo, esto podría ser "usuarios que envían una encuesta" o "usuarios que realizan una compra". Usted elige su objetivo CR objetivo y el marco de tiempo esperado. Luego, Autopilot rastrea el CR para los usuarios que se mueven a través de ese viaje (es decir, embudo) y le dice cómo lo está haciendo:

Si prefiere mantener las cosas simples, puede utilizar una pizarra digital.

Actualmente usamos una pizarra para realizar un seguimiento de nuestros esfuerzos de marketing previos al lanzamiento en Encharge. En la mitad izquierda del tablero, verá la columna de marketing. Número de semanas, actividad de la semana y suscriptores logrados (nuestro KPI) para la semana.

Comercialización del MVP

En las primeras 24 horas de comercialización del MVP logramos:

• 7% CR en la página de destino
• 15 clientes de pago
• 20 listas: algunos clientes compraron varias listas.
• Alrededor de $ 400 en ingresos. Fuimos lo suficientemente tontos como para subestimar el precio de nuestras listas, lo que finalmente nos costó más dinero del que ganamos en el proceso de validación.

Como efecto secundario, uno de los mejores jugadores de SEO (Nick Eubanks) me contrató para crear una lista de divulgación para él que generó otros $ 200.

¡La gente se preocupaba por estos datos!

¿Qué usé para comercializar el MVP?

3 canales:

• Mi lista de correo electrónico anterior (500 suscriptores)
• grupos de facebook
• Marketing de alcance directo a personas influyentes con correos electrónicos fríos o DM.

Los mensajes largos y los videos personalizados funcionan muy bien con los grupos de Facebook.

Para el marketing de influencers, utilicé un mensaje simple y personalizado. Nada lujoso, pero funciona de maravilla:

Hola, Nick,

Gracias por aceptar mi solicitud de amistad. He estado leyendo muchas de tus cosas en SeoNick. Todavía no he tenido la oportunidad de acceder a su libro electrónico, pero espero que lo haga pronto.

Solo estoy probando una idea para una herramienta que crea estrategias de promoción de contenido con 1 clic. Puedes verlo aquí: headreach.com

Me encantaría escuchar tu opinión sobre esto si tienes 2 minutos para comprobarlo.

El objetivo de esta herramienta es hacer que la divulgación de contenido sea ridículamente fácil. Imagine la promoción de contenido con 1 clic.

Simplemente ingresas tu URL y ¡Huzzah! — Obtienes miles de oportunidades de divulgación. Horas de meticulosa creación de listas transformadas en una estrategia de contenido ordenada en segundos.

Por el momento, la validación es todo manual. Personalmente estoy creando la lista en lugar de una herramienta automatizada. Puedes ver una lista de ejemplo aquí.

¿Hágamelo saber?

Hacer desarrollo de clientes

febrero 2016

Con cierta validación inicial para HeadReach, teníamos la confianza suficiente para seguir adelante con la construcción de un prototipo para la herramienta.

Un gran error que cometen los chicos de startups en esta etapa es que consideran que el proceso de validación está hecho y desempolvado. Sellan su lista de clientes potenciales, la dejan a un lado y desaparecen en las sombras de la cueva de su computadora durante un par de meses para codificar su nuevo producto súper innovador. ¡Equivocado!

El desarrollo de clientes es un proceso largo y difícil. El propósito de los clientes potenciales que ha recopilado al principio no es tener una lista por tener una lista. Es construir una relación con ellos y usarlos para guiar la creación de su producto.

Hágales preguntas, salte a las llamadas con ellos, muéstreles en lo que está trabajando con wireframes y prototipos.

Aquí hay un correo electrónico que solía enviar a todas las personas que compraron la lista de la fase MVP de HeadReach:

Oye,

Haré todo lo posible para proporcionar la segunda lista durante la próxima semana.

Como mencioné, actualmente estamos trabajando en una herramienta que automatice esta lista y sería de gran ayuda si encuentra unos minutos para responder mis preguntas a continuación. ¡Necesitamos opiniones de expertos en SEO!

1. ¿Cuál es su mayor dolor al hacer divulgación ahora?
2. ¿Qué encontró más valioso en la lista?
3. ¿Faltaba algo en la lista que deseaba ver?
4. ¿Podría ver esta captura de pantalla del concepto de la herramienta que estamos construyendo y decirme lo que piensa? ¿Hay algo que no esté claro con la interfaz?
5. ¿Pagaría $29 por lista por una herramienta que genera la misma calidad de resultados que la lista manual que hicimos para usted?

¡Gracias por tu tiempo!

Es bastante sencillo. La idea es mantener informados a los clientes potenciales e identificar cuál es la característica más importante para ellos.

Identificar personas de compradores potenciales

En esta etapa, debe tener una idea aproximada de a quién le va a vender.

Aquí están los compradores de Encharge (nuestro nuevo producto):

A continuación se muestran algunos de los campos que utilizo para definir personajes, junto con un ejemplo de personaje de Encharge llamado Co-founder and CMO Colling:

Nombre
Co-fundador y CMO Collin

Avatar

Edad
28

Trabaja
Trabajadores por cuenta propia

Familia
Soltero

Personaje
Motivado, autónomo, oportunista, trabajador

Cita
“Cree algo que la gente quiera usar antes de presionar el botón de crecimiento”.

Motivaciones
Motivado, quiere construir un gran producto y ser su propio jefe.

Metas
Construya una empresa SaaS exitosa a $ 50k / mes

Frustraciones

• La automatización del marketing está en manos del desarrollador.
• No se puede lograr una automatización de marketing avanzada sin preguntarle al desarrollador o usar soluciones de software complejas y torpes.
• Necesita integrarse con su pila de marketing para crear experiencias de cliente cohesivas y una mejor segmentación

biografía
Ha trabajado en marketing antes de iniciar su propia empresa. Ahora está totalmente comprometido con su negocio: construir una empresa SaaS.

Tiene 50 clientes que pagan y 5000 suscriptores de correo electrónico.

Quiere volverse más sofisticado con el seguimiento, la comprensión y la mejora del recorrido del cliente.

Quiere personalizar su comunicación con sus clientes a través de diferentes canales.

Empieza a pensar en la retención y LTV.

Marcas
Slack, Trello, Gsuite, Spotify, Airtable, extensiones de Chrome

Canales preferidos

• Medios de comunicación social
• Correo electrónico

Ajuste personal

y estrategia de adquisición

Las personas cambiarán drásticamente a medida que lanzas y haces crecer tu producto, así que piensa en ellas como una hipótesis y adáptalas sobre la marcha.

Recopile sus comentarios en un repositorio

Una vez que comience a obtener información de clientes potenciales, asegúrese de poner todo en un solo lugar.

Este es el repositorio de desarrollo de clientes que uso actualmente para recopilar comentarios para Encharge:

Es un documento de Airtable y, con mucho, creo que es la mejor manera de recopilar y organizar los comentarios. Es una base de datos de sus clientes potenciales, sus comentarios y en qué persona se encuentran.

Grabé un video rápido para mostrarte cómo usar la plantilla:

Obtenga la plantilla Airtable de desarrollo de clientes de nuestra página de recursos.

El repositorio tiene 5 pestañas:

• Comentarios : una lista de todas las sesiones de comentarios. Para mayor comodidad, cada sesión se nombra con el nombre de la persona entrevistada: etapa en la que fue entrevistada , pero puede usar otra convención.
• Personas : una lista de personas que han sido entrevistadas.
• Empresas – empresas de los entrevistados.
• Características/quejas : característica notable o quejas de las personas.
• Personas : una lista de personas de compradores potenciales para que pueda vincular personas específicas a personas.

Gracias a una función en Airtable llamada Enlaces (o relaciones), puede vincular diferentes registros en el repositorio. Por ejemplo, puede realizar fácilmente un seguimiento de todas las sesiones de comentarios que tienen una característica específica o una queja mencionada. O todas las personas que has entrevistado que trabajan en la misma empresa. O todas las personas que coinciden con un perfil de comprador en particular.

Otra característica interesante que me gusta es la capacidad de adjuntar archivos a un registro específico. (Algo que la hoja de cálculo de Google no tiene). Mantengo un registro completo de todo lo que grabo: instantáneas de chat, grabaciones de audio, archivos, etc. Airtable tiene integraciones perfectas con Google Drive y Dropbox, lo que lo hace aún más fácil.

Prelanzamiento de HeadReach

marzo 2016

Después de recopilar algunas validaciones y comentarios de los clientes, comenzamos a trabajar en el producto.

Escribí un libro electrónico masivo sobre marketing de divulgación que usé para recopilar clientes potenciales previos al lanzamiento de HeadReach. Es bastante similar a lo que estoy haciendo actualmente para aumentar la audiencia previa al lanzamiento de Encharge.

Con la adquisición de HeadReach, LeadFuze ahora posee los derechos de este libro electrónico para que pueda descargarlo desde su sitio web. Donde también puede ver la página de destino, solía generar clientes potenciales previos al lanzamiento.

El libro electrónico nos ayudó a generar bastante entusiasmo y algo de tracción previa al lanzamiento:

• 1280 suscriptores en 3 semanas
• 550 seguidores orgánicos en Twitter.

Desafortunadamente, nunca llegamos a aprovechar los suscriptores de redes sociales en HeadReach, pero los suscriptores previos al lanzamiento fueron una de las primeras fuerzas impulsoras de HeadReach.

Puede copiar muchas de las tácticas de marketing que usamos para el lanzamiento del libro electrónico para impulsar prácticamente cualquier lista de correo electrónico.

Hicimos algunas cosas bien:

Excelentes páginas de destino de SaaS

Creé 2 páginas de destino de SaaS previas al lanzamiento: una página de destino para el libro electrónico y otra para el producto HeadReach en sí.

Esta fue la página de destino del producto:

Y el del eBook (diseccionado):

Una campaña de marketing relámpago

La segunda cosa que hicimos muy bien fue lo que yo llamo una campaña de marketing Blitz.

Blitz marketing : una campaña de marketing muy intensa en un corto período de tiempo.

Mientras que los métodos como el SEO se basan en un crecimiento lento y metódico, el marketing relámpago se trata de volverse pesado en un corto período de tiempo. Para el prelanzamiento de HeadReach, eso fue de 2 a 3 semanas.

Con el marketing relámpago, también puede ser más liberal en la forma en que comparte su contenido. Dado que su objetivo es obtener los mejores resultados posibles en el período más breve, está completamente bien volver a publicar el mismo contenido en varios canales y puntos de venta, incluso sin un enlace canónico (algo que se consideraría una herejía en el mundo del SEO).

Algunos de los canales que golpeamos fuerte en el prelanzamiento incluyeron:

• Reddit (798 sesiones)
• Facebook – principalmente de grupos (742 sesiones)
• ProductHunt (595 sesiones)
• BetaList (530 sesiones)
• Medio (348 sesiones)
• y mi blog personal (en búlgaro)

Y las tácticas de marketing que ejecutamos:

• Integración de un ciclo compartido viral
• Volver a publicar contenido en canales externos (Medium, foros de Reddit, grupos y otras comunidades).
• ProductHunt (eso es para el libro electrónico, no para el lanzamiento real del producto del que hablaré más adelante)
• lista beta
• Escribir contenido en mi blog personal.

Integrando un bucle viral

Para el eBook, usamos una herramienta llamada Gleam. Gleam lo ayuda a ejecutar obsequios, recompensas y otros widgets geniales para ayudarlo a recopilar más correos electrónicos.

Si bien su enfoque son los obsequios, tienen una aplicación llamada "recompensas", que es una plataforma de pago social más avanzada. Piense en "Pagar con Tweet", pero con muchas, muchas más opciones y flexibilidad.

Mi pensamiento inicial fue que deberíamos pedir:

• Correo electrónico
• un tuit
• Twitter seguir
• y una referencia

Todo un proceso de registro de 4 pasos para obtener el libro electrónico. Me equivoqué. Solo alrededor del 3% de todos los usuarios pudieron llegar al último paso y descargar el libro electrónico. La mayoría de ellos se dieron por vencidos después del tercer paso.

Eliminamos el paso de referencia solicitando solo un correo electrónico, un tweet y un seguimiento. Las conversiones aumentaron drásticamente a aproximadamente el 8% de las personas que completaron todas las acciones.

También puede buscar herramientas más poderosas para compartir virales como UpViral. Recomendaría UpViral para vendedores más avanzados o personas que hacen sorteos regularmente. Ofrece algunas funciones potentes como sorteos, página de destino y pruebas A/b de correo electrónico, detección de fraude de clientes potenciales, registros de correo electrónico con un solo clic (piense en enlaces UTM), informes avanzados y mucho más.

Reciclaje en Reddit

Si aún no lo sabe, los usuarios de Reddit lo odian. Son muy sensibles a cualquier tipo de promoción y buscan la más mínima oportunidad para ridiculizar tu hombría con comentarios sarcásticos.

Aquí se explica cómo mejorar Reddit:

1. Escribe una excelente pieza de contenido.
2. Publícalo en Reddit. Tienes que publicar tu mejor contenido en línea, es decir, como una publicación de texto, no como un enlace externo.
3. Haz que tus amigos voten a favor de tus publicaciones para obtener un poco de tracción inicial. Importante: no los envíes a la URL exacta de la publicación (enlace profundo), ya que corres el riesgo de que te baneen en la sombra. Envíalos al Subreddit y haz que encuentren tu publicación y la voten desde allí.
4. No se desanime y no se meta en confrontaciones si se encuentra con un Redditor enojado.
5. Recicla tu publicación y publícala en diferentes subreddits. Tuve exactamente la misma publicación, obtuve 0 votos a favor en un subreddit y 124 en otro. ¡Ten cuidado de no exagerar esto! Diría no más de 3-4 subreddits y lo haría gradualmente, 1 por día. Volver a publicar tu publicación en demasiados subreddits hará que te prohíban (no me preguntes, pero lo sé).

Siguiendo estos pasos, logré batir mi récord personal en Reddit y obtuve una publicación con más de 100 votos a favor, 50 comentarios y un sólido CR de suscriptores de correo electrónico del 9,40 %.

Volver a publicar en Medium

No había diseñado una estrategia Media. Solo sabía que la publicación funcionaría bien en Medium porque ya estaba funcionando muy bien en Reddit.

En ese momento, tenía 600 seguidores en Medium porque había conectado mi cuenta de Twitter con mi cuenta de Medium.

Mi primer artículo de Medium obtuvo casi mil lecturas y atrajo unos cientos de visitas a HeadReach con un emocionante CR del suscriptor de correo electrónico del 24,64 %.

Si tengo que volver a hacer este ejercicio, usaré una herramienta gratuita llamada Upscribe. Le permite incrustar formularios de correo electrónico en sus publicaciones de Medium. Desafortunadamente, Upscribe no existía en el momento de esta historia.

Inicie el libro electrónico en ProductHunt

Cuando lancé mi libro electrónico de marketing de divulgación en ProductHunt, ya había reunido entre 400 y 500 suscriptores de correo electrónico.

Les envié un correo electrónico rápido para revisar mi libro electrónico en PH (en lugar de votarlo):

Los libros reciben mucha menos atención en PH que los productos, pero esa también es una buena oportunidad para sobresalir y convertirse en el libro número uno del día.

Este fue un movimiento ingenioso que generó un par de cientos de clientes potenciales previos al lanzamiento más.

lista beta

La publicación de HeadReach en BetaList resultó en unos cientos de suscriptores para la versión beta de HeadReach.

En estos días no soy un gran fanático de BetaList. Hemos enviado un par de otros productos en su sitio, pero nunca obtuvimos buenos clientes potenciales de allí. Parecía que la mayoría de los clientes potenciales son chicos curiosos que no tienen un negocio. A menos que su audiencia sea gente nueva, es mejor que pre-lance en otro lugar.

Facebook

Facebook fue el segundo canal con más visitas al sitio web de HeadReach cuando se realizó el prelanzamiento. La mayoría de las vistas de Facebook se produjeron a través de grupos de Facebook.

Facebook es un canal en el que confiaré mucho también cuando prelance Encharge.

Alcance de la cabeza del edificio

Después de la tracción de nuestra campaña previa al lanzamiento (alrededor de 1500 correos electrónicos en total con un CR del 25 % en la página de destino), nos pusimos a desarrollar el producto.

Mi cofundador preparó una hoja de ruta de desarrollo:

Pasamos los siguientes meses tratando de construir la herramienta que prometimos.

abril 2016

Abril se dedicó principalmente a buscar a alguien que nos ayudara con el desarrollo. Encontrar un desarrollador adecuado en nuestro país resultó ser bastante difícil. Incluso probamos UpWork.

:: Sugerencia sobre el uso de UpWork al contratar personas: asegúrese de evitar las agencias. Los autónomos suelen ser más baratos que las agencias, pero a menudo es difícil distinguirlos en UpWork. ::

Al final, logramos atraer a mi antiguo cofundador, que también es un gran desarrollador, aunque con una personalidad pintoresca que describiría como cualquier cosa menos escandalosa. Sin profundizar en demasiados detalles, diré que vivía en una secta religiosa en el momento de esta historia.

Error de ese mes: no tener suficiente enfoque
Estábamos construyendo demasiadas características. Incluso en esa hoja de ruta, puede ver un conjunto completo de 6 funciones. Deberíamos habernos centrado simplemente en la característica #1.

Gastos de ese mes:
$101

Principalmente gastos de marketing para comercializar el libro electrónico y tener la lista de correo electrónico:

• brillo.io
• Campaña activa
• Vista previa del libro electrónico Yumpu
• Alojamiento
• MXToolBox (supervisión de listas negras)
• Quoo (promoción de contenido)

mayo 2016

Mayo fue un poco raro. Llevamos 1 mes construyendo HeadReach, pero mi cofundador todavía estaba al frente de nuestro negocio anterior.

Aunque habíamos ahorrado 10.000 dólares para sacar a HeadReach del suelo, todavía teníamos miedo de cerrar nuestro negocio anterior.

Hacer malabares entre 2 proyectos es difícil. Si tuviera que volver a hacer esto, habría apagado la luz de nuestro negocio anterior mucho antes.

Gastos de ese mes:
$683. El primer gasto para un contratista de desarrollo.

junio 2016

Dedicamos junio a los inversores ángeles y de capital de riesgo. Estábamos sopesando la idea de encontrar financiación externa que nos ayudara a desarrollar HeadReach más rápido.

Fuimos rechazados por 10 aceleradores diferentes.

No entraré en demasiados detalles ya que este tema merece tener su propio artículo, pero los inversores no eran una buena opción para nosotros de todos modos. Prácticamente perdimos ese mes yendo por lo incorrecto.

Gastos del mes:
$481

Tratando de pre-vender HeadReach

julio de 2016

Con un video de demostración de nuestro prototipo rudimentario, comencé a mostrar HeadReach a un pequeño número de usuarios pioneros, los más ruidosos y con más experiencia. No quería arruinar toda la lista de correo electrónico porque no estábamos seguros de si lo que mostramos es relevante. No teníamos una cuenta o sistemas de facturación configurados, pero estaba haciendo todo lo posible para pre-vender el producto.

Aquí está el mensaje que usé para tratar de pre-vender la herramienta:

[ACTUALIZACIÓN HeadReach + OFERTA ESPECIAL para campeones de alcance]

Hola chicos,

Kalo aquí. Hemos estado muy ocupados trabajando en nuestra herramienta de listas de alcance y finalmente tenemos lista la primera función. Todavía es un desarrollo muy temprano, pero como parte de este grupo quería mostrarles primero lo que tenemos.

Con Menciones de página, podemos mostrar a todas las personas relacionadas con el dominio o la empresa de un sitio web a los que se refirió en un artículo o sitio.

Consulte los resultados de ejemplo para "nma.vc": http://headreach.info/web/site/submitkeyword/?id=5247747C

Este es solo el primer módulo de los 25 que se encuentran en nuestra cartera de desarrollo y todavía lo estamos ampliando, esperando ofrecer resultados x3 veces más.

- - TRATO ESPECIAL - -
Escriba los comentarios debajo de 1 URL para una publicación de blog o un sitio web y lo ejecutaré a través de nuestra herramienta y le enviaré los resultados por mensaje privado o correo electrónico completamente gratis.

Si te gustan los resultados, puedes pedir un paquete prepago para 5, 10 o 15 búsquedas.

Menciones de página
Pre-Paquete #1 –5 búsquedas — $50
La página menciona el prepaquete n.° 2: 10 búsquedas — $90
La página menciona el prepaquete n.° 3: 15 búsquedas — $130

Estos son los primeros paquetes de apoyo y vienen con un 15 % de descuento DE POR VIDA una vez que lancemos la herramienta públicamente en septiembre.

Puede utilizar las búsquedas de inmediato. Simplemente envíenos las URL que desea que ejecutemos a través de la herramienta. O mantenga sus búsquedas para más adelante una vez que construimos las otras características. (El próximo módulo en proceso es Influencers y estará listo a fines de la próxima semana)

- - COMO ORDENAR - -
Envíe el dinero al correo electrónico de PayPal "[email protected]" con una nota sobre el paquete que está solicitando junto con las URL que desea que busquemos. O ponte en contacto conmigo aquí a través de PM o [email protected]

Si no está satisfecho con los resultados, le ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero.

Al solicitar un paquete, nos apoyará en un inicio de arranque y nos ayudará a cubrir los gastos de nuestros servidores y servicios pagos que usamos en este momento para mostrarle estos resultados precisos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Esta oferta es por orden de llegada, ¡y es extremadamente limitada!

POR FAVOR, no se enoje con nosotros si no podemos tomar su pedido. Estamos trabajando muy duro para hacer de esta herramienta la mejor herramienta de marketing de alcance que existe, pero esto tiene un precio: estamos lidiando con un alto rendimiento del servidor, errores complejos y casi todo lo que viene con un inicio de software de arranque. ¿Déjame saber lo que piensas?

¡Asegúrate de seleccionar HD para el video!

Desafortunadamente, nunca obtuvimos el fruto de nuestras esperanzas con nuestros esfuerzos de preventa. No obtuvimos un solo pedido anticipado.

Con nuestras esperanzas de preventa aplastadas, volvimos a construir el producto.

Un consejo sobre la preventa: use un software de creación de prototipos

Si no tiene su producto listo para la demostración, puede usar una herramienta como Adobe XD, Sketch o Marvel para simular software interactivo a partir de sus diseños estáticos. Marvel es el más fácil de usar si no eres diseñador web. Puede crear prototipos visuales como este, un prototipo que hicimos para una de nuestras ideas. Aunque está un poco fuera del alcance de las habilidades de un especialista en marketing, le recomiendo encarecidamente que aprenda a utilizar un software visual, ya que le ahorraría idas y venidas con el diseñador de su equipo.

Un pivote de solución

agosto 2016

Desde marzo de 2016 hasta nuestro lanzamiento público en noviembre de 2016 estuvimos construyendo el producto. Y cuando digo construir, me refiero a que dedicamos el 80 % de nuestro tiempo a descubrir CÓMO construirlo.

La generación de prospectos es un campo difícil de abordar. La eliminación de grandes volúmenes de datos de fuentes bloqueadas como LinkedIn está reservada solo para las empresas más inteligentes y económicamente más favorecidas. No éramos ninguno de esos.

Nos vimos obligados a hacer un producto significativo o pivote de "solución": tuvimos que limitar drásticamente el conjunto de funciones de HeadReach para encontrar solo contactos de prospectos. Esa era la única forma en que podíamos hacer que esto despegara.

Un pivote es una "corrección de curso estructurada diseñada para probar una nueva hipótesis fundamental sobre el producto, la estrategia y el motor de crecimiento".

Tipos de pivotes:

Comentarios sobre el primer producto

septiembre 2016

En septiembre tuvimos una demostración de producto para HeadReach, pero era tan mala que incluso las funciones principales apenas funcionaban.

Para empeorar las cosas, en este punto nuestros clientes potenciales previos al lanzamiento se estaban volviendo muy fríos. Si hay algo que aprendí sobre la crianza de clientes potenciales es que debe mantenerlos calientes enviándoles al menos un correo electrónico cada semana o más a menudo.

No hay comunicación con sus clientes potenciales en 3 meses, y puede considerar que su lista de correo electrónico está muerta.

Para descubrir cómo posicionar nuestro futuro segmento beta y mejor y orquestar las invitaciones beta, hemos elaborado una encuesta. Una gran ventaja de las encuestas en Iterate es que registran las respuestas incluso cuando alguien deja la encuesta sin enviar.

La encuesta también fue útil para identificar mensajes de ventas para usar en mi comunicación con clientes potenciales. Soy literario usando las respuestas de la encuesta en la copia de mis páginas de inicio de SaaS.

Por ejemplo:

Se convertiría en nuestra USP final:

¿Por qué pensar en una copia de ventas cuando sus clientes pueden escribirla por usted?

Sin perder demasiado tiempo, mostré la primera demostración de la herramienta y envié un correo electrónico a 15 usuarios pioneros:

El mensaje que envié con ese video:

Actualización de HeadReach

Estoy mostrando la función solicitada n.° 1: una herramienta de prospección que lo ayudará a encontrar personas objetivo para comunicarse con correos electrónicos reales y perfiles sociales en segundos. Haga clic en Reproducir para ver un video de 5 minutos de nuestra nueva función.

Como SEO y especialistas en marketing de contenido, sabemos: ¡Encontrar a las personas adecuadas para comunicarse es mucho trabajo!

Se necesita demasiado tiempo para buscar personas relevantes.

Una vez que los haya identificado, puede tomar aún más tiempo rastrear su dirección de correo electrónico y perfiles sociales válidos.

Luego, debe encontrar algo único en cada cliente potencial para agregar relevancia a su contacto con esa persona. Es por eso que estamos creando la forma más rápida de encontrar a las personas adecuadas para la divulgación sin las molestias habituales.

NUEVA CARACTERÍSTICA: Ahorre hasta 20 minutos por búsqueda de clientes potenciales con nuestro Buscador de personas.

Encuentre a las personas adecuadas para comunicarse con un solo clic. Obtenga acceso directo al correo electrónico verificado, los perfiles sociales, el puesto de trabajo y la biografía de cualquier persona.

O:

ESCANEE UNA PUBLICACIÓN DE BLOG y obtenga todos los contactos relevantes que necesita para comenzar su campaña de divulgación y promocionar su contenido llegando a las personas adecuadas

Resultados de ejemplo para http://fortunelords.com/start-a—> http://headreach.info/web/prospector/post/5246724G

Si desea que probemos la búsqueda para usted, envíeme un nombre, una empresa, un dominio o una URL de publicación y le enviaré los resultados.

Estoy buscando algunos comentarios. ¿Qué opinas de nuestra función Buscador de personas?

Resultados de la primera demostración del producto

Casi 5 meses después de que decidimos desarrollar HeadReach y finalmente recibimos buenos comentarios y algunas señales fuertes de personas interesadas en comprar la herramienta:

hola kalo

Gracias por esto. Me gustó mucho que tu herramienta tenga mucha profundidad.

Getting the photo, email, position, and social media profiles — tons of data for a single site. So we can easily figure out the right decision maker.

Don't bother about running the remaining searches for now. Focus on getting the product ready soon. Since you took some time to respond, we completely the outreach activity for that assignment.

But if we had headreach, we would have saved a ton of time. So the value is clearly there with headreach.

All the best with the development work going on. I'm really excited to try it when its ready.

Gracias

We continued developing the product.

Closed Beta Launch

October 2016

Around October 2016 we had some sort of a working closed beta with a basic account system set up on WordPress and WooCommerce. Pretty unconventional setup for a SaaS but it was the fastest way to market for us. As I look back, I wouldn't recommend it unless it's necessary.

Initial Feedback

I've sent an invite to a small number of selected early adopters asking them to try the tool.

Responses came in quite fast.

It wasn't what we expected. People were divided evenly between two camps, both with equally bad feedback.

The first group complained that the software was simply not working, which was not a surprise. That first version of HeadReach was terribly buggy and under-developed.

The second group was disappointed that the product is not what we've promised in the pre-launch campaign. Ie, not very happy with our solution pivot.

It was terrible. Our closed beta was a fail. No one became a paying subscriber.

We didn't know what we got wrong.

With 1500+ leads and zero paying customers for our Beta, we were really up the creek. We were desperate for a breakthrough in our market or the technology.

Un gran avance

Alrededor de octubre de 2016, descubrí que podemos usar una de las API de Google, Google Site Search, para mejorar significativamente nuestro producto.

Más tarde, esa API se convirtió en una parte central de nuestra infraestructura. Tanto es así que HeadReach no funcionaría si no fuera por GSS.

Pasamos los siguientes 2 meses reconstruyendo el producto desde cero utilizando la tecnología recién descubierta para hacer que nuestro producto sea más "aceptable" para su uso. Mi cofundador estaba haciendo su trabajo de tiempo completo durante el día y pluriempleado por la noche construyendo HeadReach.

Lanzamiento público y los primeros 10 clientes que pagan

noviembre 2016

Finalmente lanzamos HeadReach públicamente a mediados de noviembre.

Todavía me imagino cómo estábamos viendo la grabación de la sesión en vivo de nuestro futuro primer cliente que paga, acosándolo mientras salta entre la página de facturación y el resto de las páginas hasta que finalmente se suscribió a un plan de $49/mes.

Nuestro enfoque para conseguir los primeros 5 clientes fue conceptualmente sencillo pero muy difícil de ejecutar. Sí, te entiendo, no es automatización de marketing, pero a veces tienes que hacer las cosas de la manera más difícil. Ya sabes, el ensayo icónico de PG sobre cómo hacer cosas que no escalan.

Me estaba comunicando con mensajes de video personales a algunos de nuestros suscriptores previos al lanzamiento. Si recuerda la encuesta de segmentación que hicimos en septiembre, estaba usando esa información para crear mensajes personalizados para cada suscriptor. Grabar su pantalla con CloudApp es fácil. Asegúrate de mostrar tu rostro también.

Por ejemplo:

• Si se trataba de una agencia de diseño web, les estaba mostrando cómo usar HeadReach para obtener más clientes de la agencia.
• Si se trata de un especialista en marketing de contenido o SEO, le estaba explicando cómo hacer divulgación para obtener más enlaces. Estaba haciendo lo que las nuevas empresas más elegantes llaman éxito del cliente.

En total, grabé más de 2 horas de videos personalizados en la primera semana del lanzamiento público de HeadReach.

Aparte de eso, estábamos ofreciendo un gran descuento de por vida del 50 %. No es una estrategia sorprendente a largo plazo, especialmente cuando tiene costos marginales, pero es un refuerzo de motivación bastante decente para ayudarlo a despegar.

El correo electrónico:

Su respuesta:

Uso de Inspectlet para soporte proactivo

En el primer mes de lanzamiento del producto, confiamos mucho en Inspectlet para realizar un seguimiento proactivo de lo que hacen nuestros usuarios y dónde se atascan. Como no teníamos tantos usuarios, era relativamente fácil seguir lo que cada uno de ellos hacía en la aplicación.

Tan pronto como vi que alguien experimentaba un problema con la aplicación, estaba grabando un video personal para ellos con instrucciones prácticas. Esto, en combinación con el descuento de los primeros usuarios, fue un factor en la adquisición de nuestros primeros 10 clientes.

Sugerencia: Instale Inspectlet o FullStory y destine al menos del 20 al 30 % de su tiempo al soporte proactivo hasta que obtenga sus primeras dos docenas de clientes de pago. Piense en ello como el éxito del cliente y el desarrollo del cliente todo en uno.

Secuencia de correo electrónico de lanzamiento público

Además de los correos electrónicos personales, había preparado una secuencia simple de lanzamiento de 3 correos electrónicos para toda la lista de correo electrónico.

Correo electrónico 1
El primer correo electrónico era un tipo de correo electrónico genérico "estamos en vivo".

Correo electrónico 2
El segundo correo electrónico era un correo electrónico basado en valores que describía los posibles casos de uso de la herramienta HeadReach.

Correo electrónico 3
El tercer correo electrónico fue un seguimiento de promoción con un elemento de escasez.

Conseguir a Andrew Warner como uno de nuestros primeros clientes que pagan

Soy un gran admirador de Andrew Warner de Mixergy, una de las personas más influyentes en la comunidad de empresas emergentes.

Mientras estaba al acecho en el grupo premium de Mixergy en Facebook, me topé con esta joya:

Una lista de las herramientas que Andrew está pagando para ejecutar Mixergy. Puede notar RocketReach, uno de nuestros competidores directos.

No estuve dando vueltas por mucho tiempo y fui directamente al terreno de juego:

Con la luz verde de Andrew, le envié a él y a su equipo un correo electrónico:

Incorporarse al equipo de Mixergy no fue todo fácil. Tuve que hacer un seguimiento dos veces. Cuando finalmente se inscribieron, tuve que hacer mucha prospección manual para ellos. El asistente virtual de Andrew me dice qué persona necesita y yo hago lo que sea necesario para encontrar el correo electrónico, lo que incluye muchas búsquedas en Google, uso de otras herramientas, etc.

A fin de cuentas, esta fue una excelente experiencia de incorporación que permitió a Andrew escribir un testimonio y luego buscar HeadReach en ProductHunt (ganar, ganar, ganar).

De 10 a 40 Clientes Pagadores en 2 Meses

diciembre 2016 – febrero 2017

El comienzo de 2017 fue bastante bueno para HeadReach. El tráfico a nuestro sitio crecía lenta pero constantemente, y estábamos convirtiendo alrededor del 10 al 20% de ese tráfico en pruebas.

Una gran cosa para hacer crecer nuestro tráfico frío fue la publicación de invitados.

Creación de enlaces y publicación de invitados

Por mucho que me encante el SEO, cuando se trata de HeadReach, nunca construí enlaces ni publiqué como invitado para obtener el jugo de SEO. Se trataba de conseguir tráfico. Rápido.

Aquí le mostramos cómo hacer la construcción de enlaces para el tráfico correctamente:

Identificar buenas oportunidades de artículos

Hay algunas maneras de identificar excelentes oportunidades de publicación de invitados/construcción de enlaces:

1) Busque en Google las palabras clave semilla de nivel superior y prospeccione los 10 artículos principales. Esos artículos obtienen grandes volúmenes de tráfico . Para HeadReach, eso fue "buscar dirección de correo electrónico".

2) Google para resúmenes de competidores. Listas de productos o servicios en su categoría. Para HeadReach esto significaba listas de herramientas de ventas. Pídeles que presenten tu herramienta y asegúrate de darles una demostración de cómo te comparas con el resto de los chicos de la lista.

3) Encuentre competidores muertos y haga el alcance del "enlace roto".

Teníamos un antiguo competidor llamado Emailbreaker que estuvo cerrado durante bastante tiempo. Usé la herramienta Backlink Watch para encontrar páginas que contienen enlaces activos al software Emailbreaker ahora cerrado.

Luego, usando HeadReach (por supuesto) para encontrar a la persona a cargo de la publicación o página que tiene el vínculo de retroceso roto, les envié un correo electrónico con una sugerencia para cambiar el vínculo roto con uno a HeadReach.

Este correo electrónico nos ayudó a adquirir un enlace en el artículo de Yesware que se convirtió en nuestra fuente de tráfico número 1.

Aunque la tasa de conversión de visitante a prueba no es espectacular desde un artículo de la parte superior del embudo con una audiencia no calificada (alrededor del 0,5 % en comparación con el CR de toda la plataforma del 3,5 % para RR. el volumen de tráfico significativo compensa el CR bajo.

4) Encuentra blogs que acepten publicaciones de invitados

Esta táctica requiere más esfuerzo, ya que necesita crear contenido único para cada blog, pero es excelente para crear enlaces contextuales de alta calidad y establecer relaciones con otras empresas. Esta lista de blogs que aceptan publicaciones de invitados es un buen punto de partida.

Otro pivote: pivotar hacia una audiencia de ventas

Alrededor de enero de 2017, generamos alrededor de $ 1k en MRR.

Basándonos en los comentarios de los clientes, decidimos orientar el producto hacia una audiencia de ventas.

No es la decisión más fácil que tomamos. El campo de ventas está excepcionalmente saturado: decenas de competidores directos y cientos de sustitutos y alternativas.

Afortunadamente, manejamos eso bien y el pivote no condujo a una reducción en CR en ninguna de las etapas del recorrido del cliente. A pesar de aumentar la fricción en nuestro proceso de registro al solicitar un correo electrónico y un número de teléfono de la empresa.

Contrariamente a la creencia popular de ir a un nicho, para nosotros ingresar a un mercado horizontal fue, en última instancia, una decisión inteligente que nos expuso a más oportunidades y facilitó nuestros esfuerzos de marketing.

Lanzamiento en ProductHunt

Dentro de ese período también lanzamos ProductHunt.

ProductHunt es una excelente fuente de primeros usuarios y posibles clientes que pagan.

Ahora, no entraré en demasiados detalles sobre cómo ejecutar un lanzamiento exitoso de ProductHunt. Sin embargo, puedo resumir algunos puntos clave:

• Encuentra un cazador de confianza con influencia en la comunidad. Se ha escrito mucho sobre cómo conseguir que la gente busque tu producto, pero los consejos se reducen a: crear una relación valiosa con un influencer. Hay algunos atajos como la búsqueda de cazadores que buscan productos para enviar de forma regular. Como se mencionó anteriormente, logramos que Andrew Warner nos cazara.
• Debes tener una tribu de personas listas para votarte : un grupo de Facebook o una lista de correo electrónico. Cuida a tu comunidad y luego haz que te representen a ti y a tu producto en PH.
• Prepárese : tenga un plan bien escrito para el día del lanzamiento y las semanas previas. Las campañas más exitosas son las que están diseñadas hasta el más mínimo detalle.
• ¿Tienes alguna ventaja injusta? – por ejemplo, aprovechamos la ventaja de ser una startup de un país pequeño con una presencia tecnológica limitada. Lanzar un software de arranque en Bulgaria es un evento de mini celebración, ya que muy pocas personas lo hacen. Una comunidad pequeña pero unida se reunió para ayudar a nuestra pequeña empresa emergente a ascender en la clasificación de PH y llegar al top 5.

Logramos adquirir alrededor de una docena de clientes que pagan en la primera semana después de nuestro envío de PH. Además, PH fue una importante fuente de tráfico y clientes potenciales en los próximos meses.

Nutriendo la L cabezas

Con los clientes potenciales provenientes de nuestro nuevo tráfico de ProductHunt y todas las publicaciones de invitados, tuvimos que concentrarnos en la siguiente etapa de nuestro embudo de clientes: la fase de crianza.

El 79% de los clientes potenciales de marketing nunca se convierten en ventas. La falta de nutrición de prospectos es la causa común por bajo rendimiento.

MarketingSherpa .

No importa si ese número es más bajo o más alto para su negocio. El hecho no negociable es que para la etapa de nurturing de tu funnel debes tener al menos 2 tipos de campañas de marketing:

1. Una secuencia de correo electrónico de incorporación/nutrición basada en el tiempo.
2. Una secuencia de correo electrónico de incorporación/nutrición basada en el comportamiento.

Estas dos campañas son lo mínimo.

Analicemos cómo ejecutamos estas dos campañas en HeadReach.

Una secuencia de incorporación de 9 correos electrónicos basada en el tiempo .
Impulsamos a cada nuevo suscriptor que se registra en HeadReach a una simple secuencia de correo electrónico de transmisión basada en el tiempo. El propósito de esta secuencia era brindar el mayor valor posible y educar a los clientes potenciales sobre los posibles casos de uso de la herramienta.

Una secuencia de crianza basada en el comportamiento
La otra secuencia que construimos fue una campaña de correo electrónico basada en el comportamiento. Utilizamos activadores de API de HeadReach para activar diferentes correos electrónicos en ActiveCampaign.

Por ejemplo:

• Envíe un correo electrónico cuando un usuario no use ninguno de sus créditos de prueba.
• Envíe un correo electrónico cuando un usuario use 3 de sus créditos de prueba.
• Envíe un correo electrónico cuando un usuario use todos sus créditos gratuitos.
• Envíe un seguimiento cuando un usuario use todos sus créditos gratuitos pero no actualice.

Los correos electrónicos basados ​​en el comportamiento son una forma súper poderosa de convertir sus clientes potenciales en clientes de pago al enviar la comunicación adecuada en el momento adecuado.

Alcance constante de la cabeza en crecimiento

Alrededor de febrero de 2017, las cosas estaban mejorando para nuestro micro-SaaS.

Logramos crecer a unos pocos miles de clientes y alrededor de $ 2k en MRR con 0 gastos en marketing y CAC.

Me he centrado principalmente en las estrategias de marketing que ya nos han funcionado: creación de enlaces, redacción de publicaciones de invitados y asociación con herramientas de software laterales en el campo de las ventas.

Hice que HeadReach apareciera en varios puntos de venta como el blog Close, RecruitingTools.com, varias publicaciones de Medium y otros.

También vimos un crecimiento orgánico de boca en boca. Cada vez más personas comenzaron a mencionar la herramienta HeadReach cuando hablaban de automatización de ventas y prospección. Exactamente lo que queríamos.

Despidí a todos los clientes independientes que tenía en ese momento para poder trabajar a tiempo completo en HeadReach. Me despertaba a las 5 de la mañana y me mantenía intencionalmente ocupado con actividades de marketing hasta altas horas de la tarde.

Las cosas se veían bien.

Todo iba bien y con optimismo hasta que un día mi cofundador Dany me envió un correo electrónico de Google.

Cuando Google cerró su API

marzo – julio 2017

El asunto era:

“Atención: Departamento Legal”

No desea recibir un correo electrónico de Google con esa línea de asunto.

Al principio pensé: "Oh... aquí vamos, Google está tratando de cerrarnos porque los usamos para indexar datos protegidos". (No es la primera vez que hacemos algo grisáceo a través de los sistemas de Google).

Cuando vi el correo electrónico completo, fue un poco peor que eso:

Estaban cerrando su API de búsqueda.

No fue un regalo especial para nosotros. La API de búsqueda estaba cayendo para todos.

Para darte un poco de contexto sin aburrirte con detalles técnicos sobre esta API:

La tecnología principal en la que basamos HeadReach fue la API de Google Site Search (GSS). A través de esa API extraemos datos de fuentes como LinkedIn. En combinación con algunas otras API y nuestros algoritmos internos, pudimos proporcionar una de las bases de datos principales completas sin invertir enormes cantidades de dinero en efectivo en infraestructura, rastreo, servidores, etc.

teniamos 2 opciones

1. Para continuar usando la versión "reducida" de la API de búsqueda de Google. Al principio no estábamos seguros de si esto funcionaría, pero después de algunas idas y venidas con el equipo de soporte de Google y algunas pruebas locales, descubrimos que es posible mantener nuestras luces encendidas con la versión no premium de la API.
2. Para construir nuestra propia "API de Google" que indexaría información de LinkedIn. El mejor rebote posible. Por desgracia, también, el más difícil.

El punto 1 era mucho más fácil de ejecutar pero no muy viable a largo plazo.

El correo electrónico que Google nos envió fue como un vaso de agua fría aleccionador. Rápidamente nos dimos cuenta de que estábamos construyendo un castillo de naipes. Entregándonos por completo a la merced de la gran G.

Nuestro objetivo era crear un negocio de estilo de vida sostenible. Sin embargo, construir una tecnología de desguace patentada no era algo que teníamos previsto en nuestra hoja de ruta para los próximos 12 a 18 meses.

Decidimos que lo intentaremos y veremos si podemos construir algo por nuestra cuenta.

Tratando de construir nuestro propio Scrapper

El período entre marzo y julio de 2017 fue bastante angustioso para nosotros.

Tuvimos que resolver un desafío tecnológico muy difícil: cómo indexar cientos de millones de páginas con un presupuesto reducido. Para ser precisos, teníamos que rastrear alrededor de 200 millones de páginas cada mes.

Pasamos algunos meses aprendiendo sobre el desguace, hablando con diferentes expertos en el campo, discutiendo asociaciones con posibles fuentes de datos, etc.

A pesar de librar una batalla dura y persistente, nunca conseguimos que nuestro rastreador fuera capaz de raspar volúmenes tan grandes de datos protegidos sin romper el banco.

A fin de cuentas, estoy muy feliz de dedicar tiempo a este desafío. Aprendí que podía ser ingenioso más allá de lo que mis habilidades me limitan.

Decidir seguir adelante y cancelar el producto

agosto 2017

Después de unos meses de batalla agotadora con problemas relacionados con la tecnología, decidimos desconectar HeadReach y ponerlo en modo de extinción. No queríamos invertir tiempo y recursos en un producto que no tiene potencial a largo plazo, incluso si mostraba una buena tracción inicial.

No fue una decisión fácil, pero sigo creyendo que fue la correcta.

HeadReach estuvo operativo hasta el verano de este año. Gracias a los sistemas de automatización de marketing que teníamos implementados, el sitio aún generaba nuevas visitas, pruebas y clientes de pago, aunque disminuía ligeramente con el tiempo.

Vender HeadReach

Verano 2018

Después de casi un año de funcionar en modo zombi (en vivo pero no desarrollado activamente), queríamos cerrar el proyecto y nos acercamos a uno de nuestros competidores.

Después de algunas idas y venidas, acordamos vender la base de usuarios y los activos de marketing a LeadFuze, lo que finalmente puso fin a nuestro viaje de inicio con HeadReach.

No puedo revelar el precio de adquisición, pero diría que vender HeadReach fue mucho mejor que matarlo en las sombras.

Si tiene la intención de vender su producto SaaS, le recomiendo que se ponga en contacto con Thomas de FE International. Conocí a Thomas en persona en la última Conferencia LTV en Londres y puedo asegurar que él sabe lo que hace. Es un tema muy amplio, pero un buen punto de partida es este artículo sobre cómo valorar su negocio SaaS.

¿Qué nos espera después de HeadReach?

Después de un breve retiro de la escena de las empresas emergentes y de coquetear con algunas ideas de productos que no tuvieron éxito, finalmente estamos de vuelta trabajando en nuestra próxima gran cosa.

Encharge es una plataforma de automatización de marketing poderosa pero simple que tiene como objetivo ayudarlo a convertir suscriptores en clientes. Únase a nosotros en nuestro próximo viaje suscribiéndose aquí.

Si trabaja en el campo del marketing, me encantaría hablar con usted y recibir sus comentarios. Escríbeme a [email protected]

Realmente espero que hayas encontrado útil este documental de inicio. Por favor, no dude en hacerme cualquier pregunta o criticarme. Y asegúrate de seguir nuestro viaje.

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