Humanizando su contenido generado por IA

Después de cocerse a fuego lento durante años, la inteligencia artificial se ha convertido en la corriente principal. Las innumerables herramientas impulsadas por IA disponibles ya están cambiando la forma en que se realizan los trabajos. La creación de contenido no es una excepción. Sin embargo, si ha pasado algún tiempo consumiendo o interactuando con contenido generado por IA, es posible que haya notado que a menudo tiene una calidad poco natural.

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Humanizar el resultado de las herramientas de IA permite a los especialistas en marketing proporcionar contenido fácil de usar y de alta calidad a escala. Esto puede ayudar a las empresas a cumplir sus objetivos más rápido sin caer en la trampa de enviar grandes cantidades de mensajes automatizados de baja calidad. No se trata de eliminar por completo el contenido generado por IA: el mercado de procesamiento de lenguaje natural (NLP, por sus siglas en inglés) se triplicará con creces para 2027, y el 54 % de las empresas ya están viendo ahorros de costos gracias a la IA (Durable).

Estas herramientas están claramente aquí para quedarse, y aprender a humanizar su contenido generado por IA puede ayudarlo a ponerlas a trabajar sin sacrificar su credibilidad.

Tabla de contenido

• ¿Qué es el contenido generado por IA?
• Beneficios del contenido generado por IA
• Desventajas del contenido generado por IA
• Formas de humanizar el contenido generado por IA
  • Investiga a tu audiencia
  • Usa lenguaje natural
  • Incluir imágenes
  • Añadir personalidad
  • Incorpora la narración
• Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo se detecta el contenido generado por IA?
  • ¿Puede Google detectar contenido generado por IA?

¿Qué es el contenido generado por IA?

El contenido generado por IA se refiere a copias, imágenes, videos y otras formas de medios que se crean con la ayuda de tecnología de inteligencia artificial. Si bien hay una variedad de diferentes herramientas impulsadas por IA disponibles para la creación de contenido, todas funcionan de la misma manera fundamental. Los algoritmos de IA analizan grandes cantidades de datos y utilizan el aprendizaje automático para generar nuevo contenido similar al contenido que ha analizado. Al aprender los patrones y estructuras que existen en los datos analizados, los algoritmos de IA pueden producir contenido que repite esos patrones sin copiarlos directamente.

Por ejemplo, una herramienta de IA basada en imágenes como Midjourney puede crear imágenes realistas de personas que nunca han existido porque el análisis de grandes cantidades de imágenes de personas proporciona un patrón de cómo se ven las características humanas y cómo se relacionan entre sí. Del mismo modo, las herramientas de IA basadas en texto como ChatGPT pueden responder preguntas, hacer sugerencias y crear una copia muy similar a la que produciría un humano.

Dada la importancia central de la creación de contenido en marketing, las empresas naturalmente han comenzado a aplicar estas impresionantes herramientas a la producción de publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales, descripciones de productos e incluso comunicación con el cliente.

Entonces, ¿cómo aplican las empresas esta poderosa tecnología en el mundo real? Lo están poniendo a trabajar para crear todo tipo de contenido, desde respuestas rápidas por correo electrónico hasta anuncios de gran presupuesto.

Los proveedores de correo electrónico están incorporando el poder de la IA en sus productos, como Dynamics 365 Copilot de Microsoft, que las empresas utilizan para ahorrar tiempo al redactar automáticamente las respuestas a los correos electrónicos. La empresa de computación en la nube VMWare ha adoptado el uso de una IA de contenido basada en ChatGPT para producir más contenido, dando a los "escritores... tiempo para hacer una mejor investigación, ideación y estrategia" (HBR).

En el lado visual de las cosas, el gigante de la comida Heinz usó AI DALL·E 2 basado en imágenes para crear un anuncio llamativo que iniciaba una conversación con el texto "así es como se ve el ketchup para la IA" superpuesto en diferentes imágenes de botellas de ketchup . Las entradas de texto no incluían ninguna referencia a la marca Heinz, lo que les permitía mostrar que, para AI, el término genérico "ketchup" estaba asociado con su empaque icónico.

Como puede ver en estos ejemplos, las tareas repetitivas involucradas en el marketing de contenido se pueden reducir con el uso estratégico de la IA, incluida la generación de ideas de contenido, la creación de estrategias de contenido, el uso de chatbots para reducir la carga de trabajo humana y más.

Beneficios del contenido generado por IA

Dados los muchos beneficios que las empresas de todos los tamaños pueden obtener al usar contenido generado por IA, es fácil entender su rápida adopción:

• Reducción de las horas de trabajo en piezas de contenido: como puede atestiguar cualquier persona que haya trabajado en marketing de contenido, la creación de contenido de calidad lleva mucho tiempo. Incluso las publicaciones de blog breves pueden requerir horas de ideación e investigación, y una escritura y edición cuidadosas antes de que estén listas para publicarse. La IA puede ayudar a generar ideas más rápido, facilitar la investigación rápida, crear borradores iniciales e incluso editar o refinar la copia existente.
• Mayor precisión: si bien la IA no es infalible, se puede usar durante las etapas de investigación y redacción para recopilar información relevante y verificar hechos.
• Eficiencia mejorada: los creadores de contenido pueden producir un trabajo de calidad de manera eficiente mediante el uso de herramientas impulsadas por IA que ayudan a superar el bloqueo del escritor, refinar el trabajo y aclarar ideas.
• Mayor volumen: los usuarios pueden crear un flujo de contenido más sólido para mantener a las audiencias continuamente comprometidas mediante el uso de contenido generado por IA.
• Recopilación y respuesta de reseñas: la IA puede actuar como un generador de reputación y ayudar a las empresas a recopilar reseñas más auténticas. El software de gestión de la reputación puede aprovechar la IA para crear respuestas personalizadas a las revisiones para ayudar a las empresas a desarrollar sus marcas en línea.

Al reducir el tiempo y los recursos necesarios para idear, elaborar estrategias y escribir, se pueden crear campañas de marketing completas de manera rentable y rápida. Las estrategias de marketing digital existentes también se pueden hacer más efectivas mediante el uso de IA para llegar a un público más amplio.

Desventajas del contenido generado por IA

Por increíble e innovadora que sea la IA, existen serias desventajas potenciales en el uso de contenido generado por IA:

• Información inexacta: el contenido generado por IA puede estar lleno de errores fácticos y, a menos que esté muy familiarizado con su área temática, puede perder errores y publicar información falsa.
• No comunicarse de manera humana: el texto generado por IA puede tener una calidad de IA distinta que se vuelve familiar después de interactuar con él varias veces. En este punto, los humanos aún son mejores para comunicarse como humanos que los robots, y el público puede darse cuenta de esto.
• Incapacidad para transmitir experiencias personales: las experiencias personales ayudan a contextualizar la información, haciéndola más identificable e interesante. Si bien los hechos fríos y duros pueden ser técnicamente ciertos, son menos interesantes de leer cuando no hay una experiencia personal que los ayude a sentirse relevantes.

Formas de humanizar el contenido generado por IA

Una forma de superar las desventajas del contenido generado por IA es darle un toque humano. No piense en la IA como una caja mágica que puede producir contenido terminado cuando se le da una entrada. Más bien, considérelo como una herramienta colaborativa que puede ayudar a los creadores humanos en su proceso de creación de contenido.

Combine las fortalezas de los algoritmos de IA y la creatividad humana. Aproveche la eficiencia y la precisión del contenido generado por IA mientras se asegura de que el resultado final siga siendo atractivo al aprovechar valiosas experiencias humanas.

Investiga a tu audiencia

Conocer profundamente a su audiencia puede ayudarlo a usar la IA para crear de manera eficiente contenido adaptado a sus intereses, necesidades y deseos. El "ingeniero rápido de IA" es una especialización real hoy en día, y es fácil entender por qué. La elaboración de avisos que produzcan contenido relevante requiere saber qué tipo de contenido valorará más su audiencia.

Investigar a tu audiencia también puede ayudar durante la etapa de edición. Le permitirá editar contenido generado por IA para usar el lenguaje que mejor se adapte a los lectores previstos.

Usa lenguaje natural

El contenido generado por IA puede leerse como inusualmente rígido y aburrido, sin la voz y el estilo distintivos que podría producir un escritor humano experimentado. Un artículo escrito por IA puede ser informativo, pero si es genérico y carece de elementos emocionales o creativos que puedan hacerlo más atractivo o memorable, es poco probable que capte la atención del lector.

Refinarlo para usar lenguaje natural para imitar patrones de habla naturales puede darle instantáneamente un toque humano a una pieza de contenido generado por IA. Esto hará que su contenido sea más personal e identificable, lo que en última instancia generará confianza con su audiencia.

Incluir imágenes

Las imágenes, los videos y las infografías pueden dividir fragmentos de texto generado por IA, lo que hace que el contenido sea más inmersivo y atractivo. Las imágenes no solo hacen que el contenido de IA sea más atractivo visualmente, sino que también pueden transmitir ideas complejas más fácilmente y hacer que el contenido sea más útil y memorable. Al igual que con toda la creación de contenido, el objetivo es brindar valor al lector, y mejorar el contenido generado por IA con elementos visuales puede ayudarlo a lograrlo.

Añadir personalidad

Pequeños elementos inesperados, como el humor o frases creativas, pueden ayudar a convertir una pieza olvidable de contenido generado por IA en un reflejo de la personalidad de una marca. Tener la agencia de marketing digital adecuada de su lado puede ayudarlo a crear contenido orgánico con facilidad, generando confianza con su audiencia y ayudándolo a incorporar la voz de su marca.

Incorpora la narración

Como humanos, a todos nos encanta una buena historia. El mejor contenido aprovecha esta necesidad profundamente humana entretejiendo la narración en la copia de marketing para que resuene. Tomar una pieza de contenido generado por IA y volver a trabajarla para incorporar un elemento de narración puede llevarla de robótica a inequívocamente humana.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se detecta el contenido generado por IA?

Las herramientas que detectan contenido generado por IA están disponibles en línea. Sin usar herramientas, aún puede identificar el contenido generado por IA al buscar frases repetitivas, oraciones cortas, estructura de contenido simple y, ocasionalmente, errores fácticos.

¿Puede Google detectar contenido generado por IA?

Google puede detectar muchas instancias de contenido generado por IA, y sus políticas establecen que la IA no debe usarse para crear contenido principalmente para manipular las clasificaciones de búsqueda.