10 consejos para escribir descripciones de productos persuasivas

No se puede negar que la influencia de la psicología social juega un papel importante en nuestra vida cotidiana. Ya sea que lo notemos o no, caemos bajo su dominio todo el tiempo. Además, es más que justo decir que la ciencia de la persuasión es especialmente relevante en el ámbito del comercio electrónico ya que, después de todo, si las descripciones de los productos y los elementos de la página pueden convencer a un cliente de comprar algo en una tienda en línea, entonces funcionan. Pero, ¿qué define el éxito de este tipo de textos?

Sin duda, las descripciones de los productos se encuentran entre los elementos más importantes de la página del producto que pueden influir en los patrones de comportamiento de los usuarios e impulsarlos a tomar decisiones de compra. Por supuesto, también tiene un aspecto técnico, por lo que, en muchos casos, tiene sentido recurrir a los desarrolladores de comercio electrónico para obtener asistencia o consultoría de Magento 2.

En este artículo, le daremos 10 recomendaciones sobre lo que se debe y lo que no se debe hacer al escribir descripciones de productos persuasivas como técnica para convertir a los usuarios y aumentar las ventas de un sitio web de comercio electrónico. También compartiremos con gusto ejemplos de las descripciones de marcas reconocidas.

Consejo 1: relacionarse con su audiencia

El arte de la persuasión comienza con la personalización. Por lo tanto, una de las primeras cosas que puede hacer al elaborar la descripción de su producto es dirigirse a los lectores con "usted", teniendo en cuenta a una sola persona que ve este texto. A medida que describa su producto o servicio, intente que su texto esté dirigido a cada individuo en lugar de a una audiencia amplia e imprecisa. Dichos mensajes pueden crear un diálogo y la ilusión de que te estás dirigiendo a este usuario específico.

El enfoque que destaca esas cualidades y puntos con los que su público objetivo puede relacionarse es otra cosa que determina si la descripción de su producto funcionará o no. Tienes una visión clara de a quién le estás escribiendo, en qué está interesada esta gente y qué es lo que les importa. Por lo tanto, utiliza ese tono y esas palabras que te permitirán “hacer clic” con tu audiencia. Hacer preguntas es otra cosa a tener en cuenta.

Al demostrar que está en sintonía con el cliente potencial, tiene más posibilidades de persuadirlo para que compre el producto. Otro elemento de personalización que puede hacer eso es la sección de selección de productos personalizados que recopila las cosas que un usuario podría desear en función de sus compras anteriores.

Echemos un vistazo a la página de calzado deportivo NMD_R1 V2 en el sitio web oficial de Adidas. La descripción del producto está bien orientada y utiliza el enfoque "usted" y compara las cualidades que los usuarios aprecian con las de los zapatos. Esto es lo que dice el extracto:

Eres un creador. Un innovador. ¿De dónde vienen tus ideas? Mucha ambición, trabajo duro y atención al detalle. Estos son los mismos factores motivadores detrás de estos zapatos Adidas NMD_R1 V2.

Consejo 2: Resalte el valor del producto

Nada habla mejor que el valor real que su cliente puede obtener al comprar el producto que ofrece. Sí, puede usar un montón de palabras elegantes pero sin sentido, como "excelente", "sobresaliente" y "maravilloso", pero en realidad no describen el producto en su esencia.

Entonces, si está tratando de responder a la pregunta de "cómo escribir descripciones de productos persuasivas", duplique el valor . Concéntrese en aquellas cualidades y puntos fuertes que pueden ayudar a su cliente de alguna manera a resolver un problema común que pueda encontrar. Al hacerlo, puede motivar a sus clientes a comprar el producto.

Por ejemplo, a continuación se incluye una descripción del lápiz labial en gel semimate en el sitio web oficial de Mary Kay. Aparte de separar la descripción de los consejos sobre cómo aplicar el producto y algunas especificaciones de cómo funciona, acentúan los lados fuertes de la barra de labios que los clientes pueden aprovechar. Algunos de estos incluyen: " tecnología para un color intenso y fiel ", " sin dejar los labios con un aspecto o una sensación secos " y " la ventana superior transparente hace que encontrar su tono semimate favorito sea muy fácil, ya sea en un bolso desordenado o cajón de maquillaje ”.

Consejo 3: funciona la redacción pegadiza

Al aplicar juegos de palabras, abridores llamativos o humor, puede captar la atención de sus usuarios. Los juegos de palabras, chistes y construcciones léxicas interesantes son llamativos, sin embargo, no son obligatorios. Y si ha decidido usarlos, entonces debe usarlos escrupulosamente. Tenga en cuenta que los juegos de palabras no siempre son apropiados, por ejemplo, rara vez aparecen en las descripciones de artículos lujosos y costosos, mientras que son divertidos de usar para artículos para niños.

Dándole una muestra persuasiva de la descripción del producto de comercio electrónico, así es como el sitio web oficial de Anthropologie describe el vestido túnica de seda Lucinda: " Flores botánicas bailan a través de este vestido túnica de seda ". Más adelante dan consejos sobre qué ponerse para complementar el look, algunas palabras sobre la colección y otros detalles.

Consejo 4: usa la narración de historias

Otro gran "movimiento" es contarles a sus clientes una historia en la descripción del producto. Puede basarse en la historia real de la creación del artículo, una escena descrita o algo ficticio que mezcle el fondo con los detalles del artículo.

Entre los ejemplos persuasivos de descripción de productos con narración se encuentra el del sitio web oficial de Hermes. En la descripción del Clutch Jige Elan 29, Hermes cuenta la historia detrás de la creación del artículo: “ Llamado así por las iniciales de su inventor, el Jige ha sido, desde 1975, un símbolo de unión de amor, como lo ilustra su delicada , cierre H reducido. En secciones separadas, hay más información sobre en qué año apareció por primera vez en el mercado, materiales, dimensiones, etc.

Consejo 5: Mente la longitud del texto

Una pregunta frecuente es ¿cuán larga debe ser la descripción de un producto? Honestamente, la respuesta más justa es, depende. Si un producto se explica por sí mismo y no necesita una presentación larga, lo mejor es hacerlo breve. Su mensaje no necesariamente tiene que ser muy extenso para ser persuasivo.

Por otro lado, en caso de que el producto que vendas sea complejo, dar detalles adicionales sobre cómo usarlo, cómo cuidarlo, cuáles son sus peculiaridades, seguro que no está de más.

El siguiente ejemplo está tomado del sitio web oficial de Tiffany & Co. El Anillo Band de la colección Victoria es un artículo con un valor de 18 mil USD, y su descripción se ajustó a 50 palabras, mencionando todos los puntos clave, incluida una introducción, el nombre de la colección, los metales utilizados, cuántos diamantes tiene y su total. peso en quilates

Consejo 6: dividir y organizar datos

Lo siguiente que vale la pena mencionar es estructurar la información sobre el producto de manera adecuada. El diseño influye mucho en la percepción y el comportamiento de navegación. Según el Dr. Robert Cialdini, profesor emérito de psicología y marketing de la Universidad Estatal de Arizona:

La persuasión ya no es solo un arte, es una ciencia absoluta .

Tener todo aplastado puede dar como resultado una legibilidad y una experiencia de usuario deficientes. Es por eso que debe asegurarse de que los detalles del producto y la descripción estén divididos de manera lógica.

Para ilustrar, esta es una captura de pantalla de una página de producto de traje en el sitio web oficial de Hugo Boss. Como puede ver, el precio, las variaciones de color, el ajuste y el material se encuentran en la parte superior de la página. La descripción más amplia, las instrucciones de cuidado y las secciones de tamaño y ajuste se encuentran más abajo. También están disponibles imágenes grandes e información sobre las tallas del modelo que lleva el traje.

Consejo 7: use las reseñas de los clientes como respaldo

Una táctica poderosa para no pasar por alto trata de potenciar las páginas de sus productos con los comentarios de quienes compraron este artículo y pueden compartir sus opiniones al respecto. Dicho esto, generalmente, las descripciones de productos que convierten son aquellas que se pueden probar de tal o cual manera. Por lo tanto, es vital incentivar a los clientes a que den una calificación al producto, dejen una reseña, mejor aún si suben imágenes. A cambio, puedes ofrecerles un descuento, un cupón o alguna otra bonificación por hacerlo.

Tal prueba social de que el artículo que está mostrando y describiendo realmente cumple con las expectativas puede influir en otros compradores para agregar artículos al carrito y ordenar. Como se ve en la captura de pantalla tomada del sitio web oficial de Converse, hay una calificación de estrellas en la parte superior de la página que puede llevar a los usuarios a la sección con reseñas de clientes que está justo debajo de la descripción. Este bloque tiene un encabezamiento destacado: “ El pueblo ha hablado ”. También muestra la nota con la que los clientes han valorado el artículo, una escala con su “ajuste”, así como extractos de los comentarios de los clientes.

Consejo 8: Embajadores de marca y figuras de autoridad

Tener un líder de opinión que represente su marca o línea de productos es una estrategia de persuasión más favorecida. Por razones de marketing de influencers, numerosas empresas de todo el mundo se asocian con figuras famosas para obtener el respaldo de celebridades.

Como tal, aquí hay una muestra de descripción de una tienda en línea persuasiva que está respaldada por un embajador de la marca. El sitio web oficial de Clinique recientemente tiene a Emilia Clarke como representante global de la línea Clinique iD. Además de explicar la diferencia entre las cinco bases de hidratación y sus pros en los textos de descripción, Emilia demuestra el uso de la línea Clinique iD.

Consejo 9: prueba tus CTA

Su elección del texto de llamada a la acción no es menos vital que una descripción sólida del producto. Se ha demostrado que algunos CTA son más efectivos para ciertos públicos objetivo. Por lo general, las palabras que crean un elemento de urgencia ("Oferta limitada", "Comprar ahora", "Edición limitada" o "Última oportunidad") son bastante efectivas.

Por esta razón, realizar pruebas A/B es una de las formas de determinar qué combinación funciona mejor específicamente para este grupo de productos. Por lo general, en el transcurso de la prueba, una parte de los usuarios ve una variación y la otra parte ve una segunda opción. Al final, las tasas de clics y otras métricas ayudan a concluir cuál de ellas es la mejor.

Por ejemplo, el sitio web oficial de Cartier utiliza el texto del botón de llamada a la acción " AÑADIR A LA CARRITO DE COMPRAS " con todas las letras en mayúsculas. Al mismo tiempo, los encabezados de la pestaña "Descripción" y los que la rodean se escriben con mayúscula regular.

Consejo 10: Mente SEO

Finalmente, lo último que debe tener en cuenta al elaborar las descripciones de sus productos es la optimización de motores de búsqueda. Al insertar palabras clave en el nombre del producto, los textos alternativos de la imagen y las descripciones, puede aumentar sus posibilidades de que los motores de búsqueda encuentren el artículo más rápido y más fácilmente. El etiquetado y los metadatos son más puntos que no se pueden perder, y también se recomienda usar viñetas en las descripciones para ayudar a los motores a convertir los datos en fragmentos.

Echa un vistazo a la página del producto en el sitio web oficial de Chloe. En lugar de dar el nombre y el número de artículo del artículo, usan un " ABRIGO A CUADROS " compatible con SEO en el título del producto y también usan su combinación de palabras clave en la descripción: " Abrigo a cuadros para mujer en una mezcla de lana con una combinación de colores azul vibrante". ”.

última palabra

Resumiendo lo anterior, hay muchos factores que deben tenerse en cuenta al elaborar sus descripciones finales. Debe tener en cuenta su público objetivo, pensar en la redacción y la longitud del texto, organizarlo correctamente y no olvidarse del lado SEO del trato. Con suerte, estos ejemplos de descripciones de productos persuasivos le han resultado útiles para crear los suyos propios.