Cómo escribir un correo electrónico de ventas B2B que venda

No sé ustedes, pero los correos electrónicos de trabajo son la ruina de mi existencia. Recibo cientos de correos electrónicos al día y elimino la mayoría de ellos inmediatamente.

Sé que estoy en la mayoría con mis hábitos de envío a la basura; la tasa de apertura promedio para los correos electrónicos de ventas es solo del 24%. Y dependiendo de su industria, esa tasa de apertura puede caer aún más.

Como vendedor que intenta cerrar tantos negocios como sea posible, desea asegurarse de que sus correos electrónicos formen parte de ese 24 %.

Si bien puede parecer una posibilidad remota, hay algunos consejos que puede seguir para aumentar sus tasas de apertura y llegar a más prospectos.

6 consejos de correo electrónico de ventas B2B para ayudarlo a cerrar el trato

Estos consejos no solo lo ayudarán a comenzar a cumplir con su cuota de ventas, sino que también lo ayudarán a dejar de molestar a los clientes potenciales.

Los correos electrónicos mal escritos no son atractivos para su negocio para nadie, ni para los clientes potenciales ni para otros. Utilice estos consejos para dejar de alienar a los prospectos enviando correos electrónicos mejores, reflexivos y más informativos.

1. Use una línea de asunto convincente

Sara Hartanov, gerente de éxito del cliente en Capterra, aconseja a los equipos de ventas B2B que "hagan una pregunta, creen urgencia y agreguen valor" en las líneas de asunto de sus correos electrónicos.

Esto no significa usar mayúsculas para gritar algo a sus prospectos como "¿PUEDE ABRIR ESTO AHORA PARA AHORRAR DINERO?"

Significa transmitir la importancia de su mensaje e insinuar lo que su empresa puede hacer por la organización de un cliente potencial incluso antes de que abran su correo electrónico.

Si está presentando un producto que es más rentable que el de la competencia, por ejemplo, un tema como "¿Quiere ahorrar un 20 % en los costos operativos anuales?" podría hacer el truco para aumentar sus tasas de apertura.

2. Sé breve

No hay nada peor que abrir un correo electrónico comercial y encontrar una novela dentro. Aunque puede sentir que tiene lo que se necesita para escribir el próximo éxito de ventas del New York Times, sus prospectos seguramente no lo tendrán.

No seas Charles Dickens cuando se trata de comunicación por correo electrónico. Evite los párrafos extensos y las grandes porciones de texto, y limite sus correos electrónicos a 50 a 125 palabras. Y si aún siente la necesidad de comunicar detalles intrincados a sus prospectos, siga el siguiente consejo para hacerlo de manera efectiva.

3. Ofrece a los prospectos una pieza de contenido para que puedan obtener más información.

No me malinterpreten, a los prospectos les gusta saber más sobre su producto. Querrán saber cómo funciona, cómo puede beneficiarlos y cuánto cuesta.

Pero no siempre quieren escuchar esa información de un vendedor.

Odio ser el que te diga esto, pero menos del 5% de los compradores confían en los vendedores. ¿Las buenas noticias? Eso es más de lo que la gente confía en los políticos. La mala noticia es que todavía te comparan con los políticos.

¿Quiénes son el 3% de las personas que SÍ confían en los representantes de ventas, honestamente?

Por el contrario, casi el 95% de los compradores confían en sus pares. Si no estás haciendo los cálculos, esa es toda la gente que no confía en ti.

En lugar de promocionar personalmente el valor de su producto repetidamente en un correo electrónico incoherente, comunique esa información a sus prospectos a través de estudios de casos, documentos técnicos, menciones de su producto por parte de terceros o enlaces a reseñas verificadas de productos. Utilice la mayor cantidad posible de información de los defensores de los clientes para ganarse a los prospectos.

4. Personaliza tus correos electrónicos

Por mucho que sea tu trabajo, nadie quiere sentir que le están vendiendo algo. Si bien puede, y debe, tener un guión de ventas para sus llamadas telefónicas y plantillas para seguir al enviar correos electrónicos a los prospectos, no debe enviar correos electrónicos de stock a los prospectos.

En su lugar, personalice los beneficios de su producto para compradores individuales y empresas. Incluso si presenta su producto como una solución de ahorro de tiempo para todos, aún puede personalizar esa declaración de varias maneras:

• • Mencione qué más podrían estar haciendo con su tiempo : ¿podrían estar trabajando en proyectos importantes que se avecinan o brindando el servicio al cliente estelar por el que su empresa es conocida?

• Sea específico: ¿ cuánto tiempo ahorrará su prospecto usando su producto? ¿Tiene eso un valor monetario? Si es así, calcúlelo y avísele a su prospecto.

5. Dar un próximo paso claro haciendo una pregunta específica

Nunca se debe dejar a un prospecto preguntándose qué quiere de él o por qué lo contactó.

No asumas que tu prospecto sabe cómo funciona el proceso de ventas, y definitivamente no asumas que van a perder tiempo descifrándolo después de recibir un correo electrónico críptico tuyo. Facilite tanto a usted como a su cliente potencial dar el siguiente paso deletreándolo con una pregunta clara y específica o un llamado a la acción (CTA).

De esa manera, tanto usted como su prospecto están en la misma página sobre lo que debe suceder antes de que cualquiera de ustedes pueda avanzar en el proceso de ventas.

Su pregunta debe incluir detalles específicos y expectativas claras

6. Haz un seguimiento regular

El hecho de que un cliente potencial no responda a su primer correo electrónico no significa que deba renunciar a él. Lo más probable es que tenga que comunicarse varias veces antes de ponerse en contacto (si es que habla con el cliente potencial).

Recuerda que tan pronto como te rindas, tu prospecto olvidará quién eres. Utilice su software de CRM para crear recordatorios para hacer un seguimiento de los clientes potenciales, de modo que no deje que nadie se escape.

Haga su parte: Ponga fin a los malos correos electrónicos de ventas

El correo electrónico es un método tan común de comunicación profesional que es fácil ignorarlo. Y dado que la mayoría de los correos electrónicos de ventas ni siquiera se abren, también es fácil pensar que no vale la pena dedicar tiempo a redactar correos electrónicos personalizados reflexivos pero sucintos.

Sin embargo, el correo electrónico suele ser la forma más segura de poner su nombre o el nombre de su empresa frente a sus prospectos B2B; casi la mitad de todos los empleados revisan su correo electrónico de trabajo cada pocas horas.

Dedicar tiempo a crear correos electrónicos útiles e informativos para los prospectos, además de moverlos a través del embudo de ventas, solo puede ayudar a sus números de ventas.

¿Cuáles son sus mejores prácticas para redactar y enviar correos electrónicos de ventas B2B? Compártelas en los comentarios a continuación.