Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento si no hay respuesta

Ser ignorado u olvidado no es divertido. Nos ha pasado a los mejores. Te comunicas con alguien, le envías una oferta y un buen correo electrónico de seguimiento, y nunca recibes una respuesta.

No hay correo electrónico de nuevo, y mucho menos responder. Puede ser discordante y derribar tu confianza. ¿Te preguntas cuánto debes alcanzar? ¿Cuándo es suficiente? ¿Cuánto tiempo debe esperar antes de continuar? ¿Deberías siquiera molestarte?

He pasado por este proceso muchas veces, y le mostraré que el seguimiento es esencial, no es un trabajo duro, e incluso si sigue estas reglas simples, su correo electrónico de seguimiento seguirá siendo personalizado (que es lo más importante ). Entonces, aquí le mostramos cómo escribir un correo electrónico de seguimiento después de no recibir respuesta.

1. Capte la atención en su línea de apertura

Los correos electrónicos de seguimiento juegan un papel clave en cualquier proceso de ventas, pero no todos lo hacen de la manera correcta. Seamos realistas: enviar un correo electrónico de seguimiento es uno de los elementos más difíciles e importantes del proceso de ventas. Por ejemplo, una de las razones por las que no recibió una respuesta podría ser que su línea de apertura no captó su interés.

Si su correo electrónico comienza con una línea aburrida, aburrida y que suena genérica, está reduciendo sus posibilidades de obtener una respuesta.

Trate de evitar líneas de apertura como:

• solo queria registrarme
• Tocando base
• Solo registrándome
• quería hacer un seguimiento

Es probable que la bandeja de entrada de su objetivo esté llena de correos electrónicos de seguimiento como estos. En su lugar, engánchalos con una pregunta interesante, menciona una conexión mutua o aborda el problema del cliente potencial.

2. Lucha contra el impulso de ser pasivo-agresivo

Una regla de oro para los correos electrónicos de seguimiento es evitar parecer pasivo-agresivo o desesperado por una respuesta a toda costa.

Echa un vistazo al siguiente correo electrónico, por ejemplo. Aunque la voz agresiva directa podría ser fácil de detectar, algunos correos electrónicos de seguimiento con tonos pasivo-agresivos pueden colarse en su bandeja de entrada de vez en cuando.

Es fácil volverse agresivo cuando no ha recibido respuesta después de algunos mensajes, pero hacer que su prospecto se sienta culpable por responder u ofenderlo no resolverá nada. Solo quemará los puentes intermedios.

En su lugar, recuérdeles cortésmente su oferta y reconozca que podrían estar ocupados.

3. Personalízalo al nivel superior

Un correo electrónico de seguimiento parece una obviedad, pero todo el mundo tiene que empezar en alguna parte. Tal vez esté escribiendo sobre un producto por primera vez y quiera medir el interés, o tal vez envió un correo electrónico recientemente y se pregunta por qué no recibió ninguna respuesta.

La personalización podría ser la solución para su correo electrónico sin respuesta. La gente tiende a prestar más atención a los correos electrónicos personalizados. Por lo tanto, en su correo electrónico de seguimiento;

• Diríjase al destinatario por su nombre. Un saludo personalizado los hará sentir valorados y llamará su atención.

• Haga una pregunta o haga una declaración que se relacione con su mensaje original. Esto demostrará que leyó el correo electrónico original y se interesó lo suficiente como para enviar otro.

4. Mantenga su correo electrónico de seguimiento corto y agradable

Sé breve: no querrás parecer demasiado insistente en tu seguimiento, así que mantenlo simple y profesional. Una buena regla general es que dos correos electrónicos es el máximo que debe usar para una campaña de seguimiento.

Sea un Hemingway mientras edita el contenido de su correo electrónico de seguimiento. Deshágase de todas las oraciones innecesarias o prolijas.

• Recuerde amablemente al destinatario su correo electrónico anterior.
• Agregue una oferta de CTA.
• Pida la información de contacto de la persona correcta si se está comunicando con la persona equivocada.

5. Pregúntese si su primer intento tuvo una llamada a la acción o un propósito claro

Otra razón por la que no obtuviste una respuesta podría ser una llamada a la acción incorrecta. Si su correo electrónico inicial no tuvo suerte, entonces usar el mismo CTA solo conduciría a ser ignorado dos, tres o incluso cuatro veces.

En su lugar, trate de elaborar su oferta, proponga una alternativa o solicite una pregunta más general. La gente tiende a responder más mensajes humanizados.

6. Encuentra la línea de asunto de Open-Me

Una buena regla general con el envío de correos electrónicos en el mundo del marketing es realizar un seguimiento de sus campañas. Por lo tanto, no se quede sentado y espere una respuesta. En su lugar, lo mejor es utilizar un servicio de marketing por correo electrónico y ver si su correo electrónico se abre en primer lugar. Si no, el problema suele ser la línea de asunto.

Trate de ser creativo, único y "humano" al elegir una línea de asunto pegadiza. Tampoco trate de hacer clic en cebo para sus prospectos. De lo contrario, corre el riesgo de perder la confianza.

También te pueden gustar nuestros ejemplos divertidos de líneas de asunto de correo electrónico.

7. Siempre envíe un nuevo correo electrónico de seguimiento

Copiar y pegar sus correos electrónicos de seguimiento puede parecer una ruta fácil de tomar, pero todo lo que hace es que su correo electrónico sea vulnerable a ser filtrado como correo no deseado o bloqueado por completo.

Pruebe nuevas líneas de asunto para su correo electrónico de seguimiento, modifique la línea de apertura y llame a la acción: comience todos sus correos electrónicos de nuevo en lugar de ceñirse al mismo hilo de correo electrónico.

8. No hagas trampas en tu camino hacia lo abierto

Enviar líneas de asunto de correo electrónico engañosas como "Seguimiento de nuestra llamada telefónica" o "Respecto a nuestra última reunión" cuando esas acciones nunca han sucedido es siempre un no-no.

Engañar a sus destinatarios para que abran su correo electrónico solo los confundirá y los llevará a bloquearlo por completo. Exprese por qué se comunica claramente sin mentir.

9. Olvida ese último correo electrónico de ruptura

He visto a algunas personas enviar de forma pasiva-agresiva o desesperadamente correos electrónicos de alcance empresarial "por última vez". Sin embargo, no va a ningún lado mejor que el estado ignorado. Si ya ha intentado comunicarse con su cliente potencial cuatro veces, solo reduce sus posibilidades de obtener una respuesta de él en el futuro.

Un ejemplo de correo electrónico de seguimiento final más amigable podría ser el siguiente:

Por qué enviar un correo electrónico de seguimiento si no hay respuesta

No hay nada peor que pasar horas escribiendo un correo electrónico fantástico y no obtener respuesta. Por lo tanto, volver a intentarlo con un correo electrónico de seguimiento es algo que todos los especialistas en marketing deberían hacer si no reciben una respuesta de alguien de inmediato.

Aquí hay cuatro razones por las que debe enviar un correo electrónico de seguimiento si no hay respuesta:

1. Hiciste tu tarea

La persona a la que estás enviando un correo electrónico hizo algo para llamar tu atención, ya sea leyendo tu blog o inscribiéndose en tu lista. Conoces el tipo de contenido que les gusta y les envías información que es valiosa para ellos. No dejes que el tiempo que pasaste investigando se desperdicie al no darles seguimiento.

2. Mostraste interés en ellos

Cuando alguien se toma el tiempo de leer su correo electrónico, querrá demostrar que le importa lo que tiene que decir. Al enviar un correo electrónico de seguimiento, puede hacer que piensen en qué más les gustaría de usted y posiblemente generar más ventas más adelante.

3. No es personal

A veces, las personas no responden porque están ocupadas o distraídas por otras cosas que suceden en sus vidas. Un correo electrónico de seguimiento es una forma rápida de hacerles saber que todavía estás presente.

Ejemplos de correo electrónico de seguimiento para Cold Outreach

1. Recapitular el correo electrónico anterior

2. Pregunte si es la persona adecuada para contactar

3. Seguimiento después de enviar recursos

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo debe esperar antes de hacer un seguimiento?

Por lo general, lo ideal es esperar de dos a tres días antes de hacer un seguimiento de un correo electrónico. Tenga en cuenta que es mejor extender su período de espera por cada correo electrónico de seguimiento que envíe después de eso. No envíe un correo electrónico de seguimiento el mismo día.

¿Cuántos correos electrónicos de seguimiento debe enviar?

Según un estudio, la cantidad óptima de correos electrónicos de seguimiento es cinco cada vez que se espera más tiempo antes de enviar un seguimiento. Al extender el tiempo de espera entre los seguimientos, reduce las posibilidades de exagerar.

¿Qué debo decir en un correo electrónico de seguimiento?

• Tener un claro llamado a la acción.
• Explique por qué está enviando un correo electrónico de manera concisa y directa.
• Tener una llamada a la acción.

Envolver

Estos consejos son solo algunas ideas para ayudar a garantizar que siempre envíe un correo electrónico de seguimiento efectivo cuando lo necesite. Por supuesto, las situaciones pueden variar de vez en cuando, así que use su mejor juicio para asegurarse de que el tono y el estilo de sus correos electrónicos sigan siendo profesionales.

Si tiene en cuenta estos consejos, no debería tener problemas para encontrar el éxito al comunicarse con alguien que no ha respondido.

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