Cómo usar el video marketing en tu tienda online para duplicar tus ventas y fidelizar a tus clientes

¿Qué pensarías si te dijéramos que existe una estrategia que puede aumentar el tráfico a tu sitio web, captar más leads y mejorar la imagen de tu marca?

Efectivamente, todo en uno. ¿Crees que es imposible?

Así es, todo en uno. ¿Parece imposible?

Puede sonar sorprendente, pero hay una técnica que hace todo eso. Estamos hablando de video marketing, de usar videos para promocionar tus productos.

Aunque suene sorprendente, esta técnica existe. Estamos hablando de video marketing, utilizando videos para promocionar los productos de su tienda.

Hoy en Doofinder te mostraremos todas las ventajas de este formato y cómo puedes utilizarlo para aumentar tus ventas .

Vamos.

¿Qué es el vídeo marketing?

Video Marketing (o marketing a través de video) es simplemente el uso de videos para promocionar los productos y servicios de su empresa .

Explicado así, la verdad es que no suena tan sorprendente.

Sin embargo, permítanos mostrarle algunos datos que aparecieron en este Informe de Adelie Studios. Seguro que tu visión del tema cambiará después de leerlo.

1. El uso de videos puede aumentar su tráfico orgánico en un 157%.
2. El 74% de los millennials afirmó que ver un video les ayuda a decidirse a la hora de comprar algo.
3. Se estima que los consumidores prefieren ver un video sobre un producto que leer sobre él.

¿Puedes ver su potencial ahora?

Bueno, prepárate porque ni siquiera hemos comenzado a investigar.

Ventajas y desventajas de utilizar vídeos para tu tienda online

Como con cualquier otra estrategia de marketing, tiene un lado bueno y otro malo. Veamos los pros y los contras de crear videos para tu e-commerce.

Ventajas

1. SEO: ya lo has leído antes, las visitas provenientes del buscador pueden aumentar hasta en un 157%. ¿Por qué? Básicamente, porque a Google le encantan los vídeos (ya sabemos de su romance con YouTube) y reduce la tasa de rebote.
2. Marketing de Contenidos: además de ayudar al posicionamiento de tus publicaciones, los videos también harán que tus artículos sean más atractivos.
3. Viralidad: los videos nativos en Facebook tienen un alcance orgánico 10 veces mayor. Solo ve a tu cuenta por un segundo y mira cuántos videos hay. Varios, ¿verdad? Es lo mismo para todas las redes sociales.
4. Branding: los videos hacen que su marca se vea profesional y transparente, dos de las principales cualidades que una empresa necesita para ganar clientes.
5. Conexión emocional: las marcas que crean un vínculo emocional con los clientes son más apreciadas y generan más confianza. Si combinas vídeos con storytelling tendrás una auténtica estrategia de knockout.
6. Tasa de conversión: una landing page puede convertir hasta un 80% más cuando incluye un video. No hay nada más que decir, ¿verdad?
7. Animación: hablar de video marketing no significa necesariamente que tengas que ser tú en los videos. Puedes crear videos animados que también funcionan bien.
8. CTR en email marketing: según Hubspot, la conversión de email puede subir hasta un 30% al incluir un vídeo.
9. Ventas: todos los puntos antes mencionados conducen por sí solos a un aumento de las ventas. Pero, como viste antes, también son clave para dar a los clientes ese empujón final para hacer una compra.

Desventajas

1. Miedo: una de las principales desventajas es el miedo. Muchas personas tienen miedo de pararse frente a una cámara y grabarse (aunque esto tiene una solución muy fácil: ¡olvídate de tus miedos y comienza a filmar!)
2. Costo: necesitas una cámara con al menos calidad HD (la mayoría de los smartphones ya la tienen) y algún software de edición (hay gratuitos como Filmora y Windows Movie Maker)
3. Conocimientos técnicos: especialmente para la edición. Además de aprender a usar el software, deberá saber cómo usar las transiciones y cómo agregar ritmo al video.

Como puedes ver, en este análisis de pros y contras, las ventajas obviamente son las ganadoras.

Cómo utilizar vídeos en tu tienda online para aumentar tus ventas

Ahora que está claro que el video marketing es algo más que una estrategia interesante, te mostraremos varias formas de usarlo.

Prepara tu cámara y ¡acción!

1. Tarjetas de productos

Las tarjetas de productos son una de tus mejores armas para vender. Tienes que exponer en ellos todos los beneficios del producto para que los clientes entiendan que este es el producto que necesitan para solucionar sus problemas.

Sin embargo, a veces no es tan fácil. Hay productos que son difíciles de explicar e incluso publicando muchas fotos parece imposible mostrar su potencial.

Si este es el caso, ¿por qué no creas un video en el que los clientes puedan ver el producto en acción?

De esta forma, resolverás todas sus dudas y atraerás el proceso de compra .

Otra buena estrategia para aumentar el precio medio de salida es utilizar la venta cruzada y añadir un vídeo en el que aparezca el producto con otro relacionado.

De esta manera, habrá más posibilidades de que los clientes compren dos productos en lugar de uno solo .

¿Quieres saber más sobre cómo crear tu ficha de producto?

Entonces, te sugerimos leer este post sobre copywriting y este otro sobre cómo sacar las mejores fotos de tu producto.

2. El “Quienes Somos” o “Acerca de Nosotros”

Uno de los factores más determinantes a la hora de vender online es la confianza. Incluso cuando los clientes están realmente interesados ​​en el producto, no comprarán si la tienda no les transmite confianza.

Es por eso que las páginas como “Quiénes somos” o “Quiénes somos” son tan importantes.

Cada vez que los clientes visitan un sitio web que les interesa, van a estas páginas para ver quién está detrás de ellos . No es solo una cuestión de curiosidad, sino que están tratando de verificar si la tienda es seria o no.

E incluso tendrás más probabilidades de vender si puedes hacerles sentir simpatía.

El video juega un papel muy interesante a la hora de generar confianza porque permite mostrar:

• tus instalaciones
• Tu equipo
• Cómo produce sus productos
• Cómo empaqueta sus productos
• ¡Y más!

Dar toda esa información permitirá a los clientes empatizar con los valores de tu marca. Y lo que es aún mejor, ver lo transparente que eres.

3. Apretar página

Una página de aterrizaje es una página de destino especial cuyo objetivo es ganar suscriptores. Normalmente se utiliza para ofrecer a los usuarios un lead magnet para obtener sus direcciones de correo electrónico.

De esta forma podemos iniciar una estrategia de email marketing para convertir a todas esas personas en clientes. Conseguir suscriptores es tan importante que la gente suele decir: “el dinero está en la lista”.

Al agregar un video a una página de aterrizaje, no solo explicarás mejor cuál es tu propuesta de lead magnet, sino que también aumentarás enormemente la conversión (recuerda que, como vimos antes, puede aumentar hasta en un 80%) .

4. Streaming en redes sociales

El streaming consiste en mostrar videos en tiempo real en tus redes sociales. ¿No ves cómo podría ser útil para tu tienda?

Te damos algunas ideas:

• Backstage: entra en directo, muéstrales tus instalaciones y cómo trabajas. Además de ver el interior de tu tienda, añadirás el atractivo de la inmediatez. Este tipo de acciones fomentan la fidelización de tus clientes.
• Muestre sus productos: de la misma manera que puede agregar un video a la tarjeta de su producto para mostrar cómo funciona, puede transmitir en vivo para mostrar a sus seguidores cómo usarlo.
• Preguntas frecuentes : ofrece a tus seguidores la oportunidad de preguntarte cualquier duda que tengan sobre los productos. Esto casi siempre conduce a nuevas ventas.
• Eventos/ferias: si vas a este tipo de eventos, no pierdas la oportunidad de transmitir en vivo y mostrar a tus seguidores lo que sucede allí.

Nuevamente, ten en cuenta que aparecer en un video es una gran oportunidad para fidelizar a tus clientes.

5. Juega con el desempaquetado

No se trata solo de que grabes videos, sino de lograr que otras personas que compren tu producto los graben.

Unboxing es cuando las personas graban un video mientras desempaquetan el producto que compraron . Esto puede sonar bastante simple, pero se ha convertido en un fenómeno real.

Por ejemplo, en el sector de los juguetes, hay canales que cuentan con millones de fans (el canal Fun Toys Collector Disney Toys tiene más de 9 millones de suscriptores).

Si empaca sus productos de una manera especial, atraiga a sus clientes para que creen videos de desempaquetado a cambio de un descuento o una oferta especial.

Si te vuelves viral, ¡cuéntanoslo!

6. Crea contenido más atractivo

Los vídeos son el extra ideal para hacer mucho más atractiva tu estrategia de contenidos.

Aquí tienes algunas ideas sobre qué tipo de vídeos puedes crear:

• Tutoriales: cree videos de todo tipo para ayudar a los espectadores a comprender mejor el potencial de su producto.
• Trucos: muéstrales cómo pueden usarlos mejor. Por ejemplo, si vendes ropa, puedes grabar un video mostrando a tus clientes cómo combinarla.
• Incidencias técnicas: si tu servicio técnico está siempre recibiendo las mismas consultas, puedes mostrar a tus clientes cómo resolverlas por sí mismos.

Además, al usar videos, tu contenido estará mejor posicionado en Google, por lo que estarás generando más tráfico.

¿Te animas a empezar a utilizar el vídeo marketing para tu tienda online?

Ahora que conoces todas las ventajas de crear vídeos para tu e-commerce, no cabe duda de que ya tienes tu cámara lista para grabar.

¿Sabes la mejor parte?

Solo hay unas pocas tiendas que utilizan esta técnica. ¡Aprovechar!