16 formas de optimizar su sitio web con la solución de prueba A/B más nueva de Convert, Deploy

Conozca Convert Deploy, nuestra herramienta más nueva que hace que las pruebas A/B sean accesibles y fáciles de usar, incluso para quienes no tienen experiencia técnica.

Deploy es una solución de prueba A/B que le permite actualizar fácilmente su sitio web sin escribir ningún código. Esto le permite cambiar cosas fácilmente, como ayudar a los visitantes a descubrir productos, mejorar la navegación del sitio web o publicar pancartas personalizadas.

Las funciones avanzadas, como la segmentación de visitantes, le permiten realizar ajustes que solo afectan a un subconjunto de sus visitantes. Además, puede publicar sus modificaciones al instante, con el simple clic de un botón.

Ya no tendrá que esperar a que los desarrolladores lancen sus variaciones de prueba ganadoras a la producción. ¡La aplicación de implementación de Convert lo tiene cubierto!

¿Qué es Convertir Implementar?

Convert Deploy es una solución de prueba A/B fácil de usar que permite a los especialistas en marketing lanzar rápidamente una experiencia en línea sin necesidad de desarrollo.

Los editores visuales y de código de Convert son bastante intuitivos de usar, ¡lo que hace que la manipulación de CSS sea muy sencilla! Ahora puede realizar cambios en su sitio web sin depender de los desarrolladores.

Incluso puede dirigirse a segmentos de visitantes utilizando la funcionalidad de implementación de Convert, que es especialmente útil para realizar ajustes específicos para ciertos tipos de visitantes.

Convertir Implementar vs. Convertir Experiencias

Puede usar Deploy solo o con Convert Experiences para realizar pruebas más complejas.

La principal diferencia entre los dos es que Convert Experiences tiene un original y una o más versiones diferentes o variaciones de la página. Solo tiene una versión de una página con una audiencia definida en Implementar y no hay Panel de informes.

Aquí hay un ejemplo rápido de dónde podría beneficiarse del uso de Deploy (habrá ejemplos más detallados a continuación).

Un cliente vende productos a través de la frontera entre EE. UU. y Canadá en su sitio web.

Sin embargo, quiere usar diferentes tipos de mensajes para cada uno de estos mercados.

Puede usar Convert Deploy para crear rápida y fácilmente mensajes dirigidos a diferentes segmentos (visitantes de EE. UU. vs. Canadá) usando el editor visual de Convert.

Ahora, le mostraremos cómo configurar una experiencia.

¿Cómo puede configurar una implementación de conversión?

Haga clic en el menú "Experiencias" en el menú de la izquierda.

Haga clic en "Nueva experiencia" en la parte superior derecha de la página y seleccione Implementar.

Rellena el campo de nombre y la URL de la página donde vas a crear el Deploy.

Cree los cambios de implementación con el editor visual y guárdelos.

Después de terminar y guardar los cambios, haga clic en "Guardar y continuar" para salir del Editor visual.

Edita tu “Audiencia”, haciendo clic en el icono del lápiz de la sección Audiencia.

Seleccione la audiencia deseada de las plantillas o cree una audiencia avanzada y guárdela.

Después de activar la implementación, debería aparecer como Activa en la lista Experiencia, en Experiencias.

¡Ya está todo listo y se ha creado su Implementación!

Crear una nueva implementación a partir de una variante ganadora de otro experimento

También puede crear una implementación a partir de una variación de una de sus experiencias anteriores.

Por ejemplo, si tiene una variación ganadora en una prueba A/B y desea detener esa prueba pero mantener la variación ganadora en ejecución, puede crear una nueva implementación en la página del informe:

Ahora, profundicemos en algunos ejemplos de dónde se pueden usar Convert Deployments.

Casos de uso de descubrimiento de productos

1. Sugerir productos basados ​​en la ubicación geográfica

Si su empresa opera en varias ubicaciones, es importante mantener informados a los clientes sobre cierres o cambios de horario para cada una de sus tiendas.

Puede ajustar dinámicamente su contenido web para usuarios en diferentes áreas, utilizando audiencias de segmentación geográfica que se ofrecen en las implementaciones de Convert.

Las campañas de orientación geográfica se pueden ejecutar a nivel de país, ciudad o región. Puede utilizar nuestras plantillas de audiencia ya preparadas...

O cree sus propias audiencias de segmentación geográfica avanzada:

2. Animar a los visitantes a consultar las páginas de productos mediante el uso de banners de descubrimiento de categorías

En el pasado, las páginas de inicio eran el punto de entrada más común a un sitio web, mientras que ahora más personas acceden a las páginas de productos a través de las redes sociales, búsquedas orgánicas, correos electrónicos y campañas publicitarias.

Esto significa que es importante impulsar el descubrimiento continuo al facilitar que los clientes regresen a la página de categoría principal de un producto.

Si un usuario desea obtener más información sobre un tema, debería poder hacerlo sin tener que usar un motor de búsqueda o tratar de ubicar la página de categoría desde el menú de navegación.

Una de las excelentes funciones de prueba de Convert Deploy es la capacidad de ejecutar pruebas sobre el impacto de los banners de descubrimiento de categorías en las páginas de productos.

Los resultados de la prueba que obtenga de esto le permitirán aumentar el descubrimiento de categorías entre los visitantes que aterrizan inmediatamente en las páginas de productos.

3. Recomendar productos desconocidos a clientes desconocidos

Puede ser un desafío para los usuarios encontrar servicios y contenido relevantes, pero una forma de mitigar este problema es sugerir productos para cada visitante.

Es más probable que los clientes realicen una conversión si les brinda recomendaciones relevantes. Además, ayudará a fidelizar a los clientes.

Puede comenzar a exponer a los clientes a una variedad de productos y servicios que aún no conocían o en los que no se habían registrado, con el fin de promover ventas adicionales para los clientes existentes.

Casos de uso de personalización de contenido

4. Personalice los banners de la página de inicio según el comportamiento del usuario

Para muchos visitantes, la página de inicio suele ser su primera parada, por lo que es importante asegurarse de que la experiencia no sea estática. En cambio, los banners de la página de inicio deben usarse como un primer punto de contacto crucial.

Puede impulsar todas las formas de participación, como clics, búsquedas en el sitio y más, reemplazando la publicidad genérica de la página de inicio con información dirigida al visitante.

Esto minimizará la tasa de rebote y mejorará potencialmente los ingresos, las conversiones y otras métricas.

El tipo de visitante, la fuente de tráfico, la ubicación, el historial de navegación y compras o las señales de navegación en tiempo real se pueden usar para actualizar la publicidad.

En el siguiente ejemplo, usamos Convert Deploy para crear un banner de página de inicio diseñado específicamente para los visitantes con un interés expresado en los accesorios para gatos, en lugar de mostrarles la foto genérica del perro:

Casos de uso de navegación del sitio web

5. Adaptar el Menú de Navegación a las Preferencias de Cada Visitante

Los usuarios pueden explorar aspectos significativos de un sitio a través de los menús de navegación, que actúan como hojas de ruta para el descubrimiento de productos. Sin embargo, en algunas circunstancias, pueden obstruir la experiencia de los usuarios al enfatizar objetos que son irrelevantes para ellos.

Idealmente, los menús de navegación reducen el tiempo que lleva mostrar a los usuarios los productos correctos. También impulsan las conversiones de manera más eficiente al optimizar y reordenar los componentes de un menú, según las preferencias del usuario para una categoría en particular.

Puede usar la función Implementar de Convert para cambiar el orden del menú de navegación de su sitio, según las preferencias de los visitantes individuales.

6. Reorganice los elementos en la página de inicio para mejorar la interacción del usuario

Los buscadores de productos permiten a los usuarios comunicarse entre sí mientras identifican productos en los que podrían estar interesados.

Sin embargo, puede ser difícil persuadir a los usuarios para que realicen encuestas, debido al tiempo que requieren para completarlas.

Por esta razón, es crucial que determine el mejor diseño para captar la atención de su consumidor promedio.

Esto solo se puede lograr comparando diferentes cambios de diseño de página hasta que uno emerja como el ganador.

Para alentar a los usuarios a completar un cuestionario interactivo y hacer clic en el botón de llamada a la acción, puede considerar desarrollar algunos diseños de página diferentes y usar Convert Deploys para ver cuál funciona mejor.

7. Cree filtros personalizados, según las preferencias del usuario, para facilitar la navegación

Cuando los clientes no están seguros de lo que quieren, utilizan la navegación de una marca para iniciar su búsqueda.

Sin embargo, los clientes pueden sentirse rápidamente insatisfechos con el lento proceso de desplazarse por las páginas de categorías y agregar filtros.

Para que el proceso sea más eficiente en términos de tiempo, puede presentar filtros basados ​​en las preferencias individuales de un usuario, en lugar de requerir que los usuarios comiencen desde el principio.

Esto reducirá el tiempo que tardan los clientes en encontrar productos de interés y aumenta el tiempo que tardan en realizar una compra.

Puede emplear una técnica de preferencia del usuario para revelar los filtros más relevantes y personalizados para cada visitante del sitio y ayudarlos a tomar decisiones.

Se pueden agregar nuevos filtros usando Convert Deploy, ¡que puede configurar en menos de 2 minutos!

8. Personalice los mensajes de bienvenida en el sitio según la fuente de tráfico

Una excelente manera de saludar a los visitantes del sitio es con un mensaje personalizado que reconozca cómo llegaron a su página de destino en primer lugar.

Estos mensajes contextuales personalizados conectan a las personas a nivel personal, estableciendo confianza desde el principio.

Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio y se le dirige a su página, puede personalizar su experiencia en el sitio, así como aumentar la posibilidad de una mayor interacción en el sitio, simplemente sabiendo de dónde provienen.

Puede proporcionar una experiencia de usuario perfecta para los nuevos visitantes, utilizando una implementación de Convert para personalizar las notificaciones de bienvenida en función de la fuente de tráfico de afiliados de un usuario.

Esto le permitirá ofrecer una experiencia consistente en ambos sitios.

Casos de uso de abandono y reincorporación

9. Venta cruzada (venta descendente o venta ascendente) mediante el desbloqueo de señales de intención del usuario

No es ningún secreto que enfocarse en ventas adicionales, ventas cruzadas y ventas a la baja es una de las estrategias más efectivas para optimizar su pago mediante la personalización del comercio electrónico.

Si bien las tres estrategias son similares, cada una emplea un enfoque ligeramente diferente para aumentar sus ingresos:

• Upsells: promociona productos que son más caros que los que tus clientes han comprado o tienen en su carrito de compras.
• Ventas cruzadas: venda cosas relevantes para lo que sus clientes están explorando (o han comprado anteriormente), independientemente del precio.
• Ventas a la baja: haga sugerencias de productos que tengan un precio más bajo que los que sus clientes compraron o tienen en su carrito de compras.

Estas transacciones suelen tener lugar alrededor de la cesta de la compra, aunque no siempre es así. Es decir, las ventas adicionales, las ventas cruzadas y las ventas a la baja funcionan mejor en estos momentos:

1. Justo antes de pagar
2. Durante el proceso de compra
3. Inmediatamente después de pagar

Es más probable que los clientes agreguen productos similares a su pedido justo después de finalizar la compra, ya que probablemente estén satisfechos con su compra y tengan su tarjeta de crédito en la mano.

Ahora, echemos un vistazo a cómo puede hacer esto usando la función Implementar de Convert.

Cuando sus visitantes realicen un pedido, bríndeles una serie de opciones para agregar artículos de menor precio a su carrito:

10. Use mensajes para alertar a los que abandonan el carrito que regresan de los productos en su carrito

Con tantos sitios web compitiendo por la atención de los clientes hoy en día, es comprensible que se desvíen y olviden o pospongan una compra.

Sin embargo, puede usar una solución de recuperación de abandono del carrito de compras para instar a sus clientes a completar el proceso de pago.

Se ha comprobado que las notificaciones activadas en el carrito mejoran las conversiones, las tasas de compra y el valor promedio del pedido, cuando se envían después de un período de tiempo predeterminado y se personalizan para el individuo (utilizando productos que quedan en el carrito y recomendaciones).

Configure Convert Deploy para agregar estas notificaciones de carrito para sus visitantes:

11. Use una encuesta para dirigirse a los compradores primerizos, para comprender mejor por qué se sienten atraídos por su negocio

Puede ser muy útil tener información sobre sus clientes que le permita establecer una relación más cercana y personalizar aún más su experiencia de cliente.

Una forma simple y eficiente de recopilar estos datos es a través de superposiciones y encuestas de notificación, donde los clientes pueden responder preguntas sobre su experiencia. La información que recibe se puede utilizar para personalizar y optimizar su sitio para futuros visitantes.

Por ejemplo, puede ofrecer una encuesta a los compradores primerizos, en la página de confirmación de pago, utilizando la función Implementar de Convert.

Esto le permitirá seguir el comportamiento de salida del mouse para comprender mejor qué atrae a las personas a su sitio.

Estas respuestas se pueden utilizar para realizar investigaciones adicionales, así como para segmentar y personalizar la experiencia para futuras visitas y consumidores similares.

12. Recuerde a los clientes recurrentes donde lo dejaron

Hay una variedad de razones por las que los visitantes pueden no realizar una compra. Algunos pueden estar preocupados, mientras que otros simplemente no están preparados para comprar.

Cualquiera que sea el motivo, puede mejorar las tasas de conversión dirigiendo a los clientes de nuevo a los productos por los que han expresado interés anteriormente.

Puede usar recomendaciones para mostrar a los usuarios los productos más relevantes, ahorrándoles tiempo y energía.

La función Implementar de Convert le permite mostrar productos vistos recientemente a los clientes que regresan tan pronto como regresan al sitio, lo que les permite continuar donde lo dejaron.

Casos de uso de urgencia y demanda

13. Encuentra el valor de compra óptimo para el envío gratis

La puntualidad es una consideración crucial para los consumidores de vacaciones. Estas personas quieren asegurarse de que sus productos lleguen a tiempo para unas vacaciones específicas.

Saber esto le permitirá ofrecer garantías de entrega, adaptando las ofertas promocionales en función del valor de los artículos en la cesta del comprador.

Esto no solo tranquilizará a los clientes, sino que también aumentará el valor medio de los pedidos (AOV).

Los compradores a menudo estarán más que complacidos de compartir un poco más de alegría navideña, a cambio de la seguridad adicional de que sus productos llegarán a tiempo.

Para transmitir urgencia, puede usar mensajes personalizados, incluidos en la función Implementar de Convert.

La forma de hacerlo depende del valor de los artículos en el carrito de un visitante o de la cantidad de tiempo que queda para promocionar ofertas especiales que garanticen un envío rápido antes de las festividades.

14. Use banners en la página de inicio con testimonios de clientes para dirigirse a los visitantes del sitio

Los clientes a veces luchan con las decisiones de compra con mayor frecuencia cuando compran de una nueva marca o empresa.

Primero se debe construir una base de confianza al comprar algo como un accesorio para mascotas, lo que puede requerir comparar muchas opciones.

Para tranquilizar a los clientes y aumentar su probabilidad de realizar una compra, coloque testimonios y distintivos de confianza en la parte más destacada de su sitio web, como un banner de héroe en la página de inicio.

En lugar de pedirle ayuda a su equipo de desarrollo con esto, simplemente use la función Implementar de Convert para agregar una insignia de confianza y vincularla a las reseñas de sus clientes:

15. Activar notificaciones en función de la demanda, el precio o la disponibilidad del producto

Los clientes a menudo se ven obligados a realizar una compra cuando se les dice que un artículo tiene poca oferta, mucha demanda o está disponible/a la venta por un tiempo limitado.

Los mensajes de demanda, que destacan información vital para mantener a los visitantes interesados, se pueden incluir en su estrategia de comercio electrónico.

Para hacer esto, se pueden usar insignias de productos, notificaciones, notificaciones automáticas, mensajes y otras formas de comunicación.

En un mundo en el que ofrecer la propuesta de valor correcta no siempre es suficiente, es crucial comprender la psicología detrás de las decisiones de los consumidores si desea impulsar las ventas y aumentar las conversiones.

Cuando los visitantes examinan un producto que está a la venta por un tiempo limitado, con poca oferta o con mucha demanda, use la función Implementar de Convert para notificarles y alentarlos a completar su compra.

Esto podría ser tan simple como convertir el botón "Cómpralo ahora" en la página de tu producto en una notificación, basada en una oferta por tiempo limitado:

16. Promocionar cupones personalizados por tiempo limitado

Las ofertas por tiempo limitado funcionan bien con los compradores en línea porque crean un motivo convincente para que realicen una compra.

La función Implementar de Convert es una herramienta útil de CRO que le permite mostrar una ventana emergente de cupones por tiempo limitado a sus clientes:

Nota:

En algunas implementaciones, las autoridades de privacidad pueden interpretar segmentos pequeños (menos de 100 visitantes únicos) como identificación de interesados.

Por ese motivo, agregamos un mensaje de advertencia de GDPR al resumen de cualquier Implementación.

¿Listo para ahorrar horas cada trimestre? Convert Deploy es un verdadero optimizador de sitios web y una de las mejores herramientas de prueba A/B para ahorrarle tiempo y dinero.

¡Pruebe una prueba gratuita o comience con un plan de implementación asequible que le permite lograr sus objetivos de marketing y lograr la optimización de la tasa de conversión!