Cómo iniciar un podcast B2B en 2017 | Repensar Podcast Ep. 14

Los podcasts son una excelente manera de llegar a su público objetivo en un nivel más profundo y atractivo, pero es posible que se pregunte cómo puede comenzar su propio podcast B2B en 2017.

Los podcasts no solo son convenientes para los oyentes, sino que también son una oportunidad de contenido relativamente simple y rentable para los especialistas en marketing. Además, es un formato flexible; solo se necesitan unos pocos pasos para convertir el contenido que ya tiene (videos, seminarios web, incluso publicaciones de blog) en episodios de podcast.

En este episodio de Rethink Podcast, compartimos algunas de nuestras propias lecciones aprendidas durante los últimos seis meses, describimos lo que necesita y no necesita saber, y conversamos con Robert Strong, también conocido como Handyman Bob, un local personalidad de radio en el mercado de Portland, quien comparte sus consejos para entrevistas exitosas.

Disfrute de la conversación y esperamos que pueda obtener una o dos conclusiones que pueda aportar a su negocio.

¿Por qué deberías hacer un podcast?

A primera vista, puede ser fácil decir que los podcasts B2B son solo una plataforma de contenido de moda. Pero los hechos cuentan una historia diferente. Edison Research, en su informe Podcast Consumer 2016, muestra que el conocimiento de los podcasts, la escucha general y la escucha mensual han aumentado año tras año desde 2008.

Se estima que 57 millones de estadounidenses han escuchado un podcast en el último mes. Para poner eso en contexto, se trata de la misma cantidad de estadounidenses que envían tweets cada mes.

Y los podcasts tienen una larga vida útil (definitivamente más que otras plataformas de marketing de moda como Snapchat). En el Podcast Rethink de Act-On, por ejemplo, regularmente escuchamos a personas que escuchan episodios de archivo grabados hace varios años.

Otras estadísticas de la investigación de Edison:

• La escucha de podcasts creció un 23 % entre 2015 y 2016.
• La audiencia mensual de podcasts ha aumentado un 75 % desde 2013.
• El 64% de los podcasts se escuchan en un teléfono inteligente o tableta.

Y Apple informó que sus oyentes descargaron más de 10 mil millones de episodios de podcasts en 2016.

Hemos establecido que hay una audiencia para los podcasts. Pero, ¿cómo benefician estas series episódicas a su negocio?

1. Son una oportunidad para que su empresa tenga una conversación de 10 o 20 minutos o incluso más con su audiencia. Y muchas personas escuchan su podcast mientras usan audífonos, lo cual es una conexión única con un prospecto.
2. Son una oportunidad para establecer su empresa o alguien específico dentro de su empresa como líder de pensamiento.
3. Son una oportunidad para establecer relaciones con líderes de opinión, socios comerciales y otras personas a las que puede entrevistar como invitados en su podcast.
4. Son una manera de conocer a su audiencia donde sea que esté y en un formato que pueden consumir fácilmente, ya sea que estén en el gimnasio, tomando el café de la mañana, de camino al trabajo o trabajando en otros proyectos en la oficina.

Como escribió Kevan Lee de Buffer en su guía de podcasting para principiantes: "Si se hace bien, hay muchas ventajas en iniciar un podcast propio: nuevas audiencias, menos competencia y una mayor intimidad entre ellas".

¿Cómo empiezas con tu Podcast?

El primer paso para comenzar tu podcast es comprometerte. Si bien hay una barra baja para grabar, editar y poner en línea un podcast, aún necesita hacer tiempo para hacerlo cada semana, cada dos semanas o cada mes. También necesita tiempo para comunicarse y programar invitados, investigar temas, etc.

En Act-On, grabamos algunos podcasts excelentes a fines de 2014 y principios de 2015, pero luego surgieron otras prioridades, se perdió el impulso y el podcast quedó inactivo.

Antes de relanzar nuestro Rethink Podcast el pasado fin de semana del Día del Trabajo, creamos un tratamiento que describía nuestros objetivos comerciales y el cronograma de publicación, enumeraba algunos líderes de opinión que esperábamos entrevistar, brindaba un resumen del programa de muestra y brindaba una descripción general de los requisitos técnicos y los costos (de tanto en equipamiento como en recursos humanos). Luego compartimos este tratamiento con varias partes interesadas, desde el CMO y gerentes más inmediatos hasta diseñadores gráficos, diseñadores de sitios web, editores de blogs, etc.

Otros puntos a considerar y tomar decisiones incluyen: ¿Dónde va a vivir el podcast en su sitio web? ¿Va a alojarlo por su cuenta o utilizará un servicio de terceros? ¿Quién es su mercado objetivo para el podcast? ¿Cuál sería el título de su programa?

Otra consideración es: ¿Qué tipo de formato será tu podcast?

Tipos de podcasts

Agrupo los formatos de podcast B2B en cinco grupos: Solo, Entrevista, Multianfitrión, Informes y Narrativa.

Solo: a menudo se trata de un podcast con guión que presenta a una persona. Así como no tendría una sola voz en sus seminarios web, publicaciones de blog, videos y otro contenido, debe evitar que solo una persona aparezca en un podcast completo.

Entrevista: este es quizás el formato más popular para los podcasts. Por lo general, consiste en uno o más anfitriones que entrevistan a uno o más invitados sobre un tema.

La mayoría de nuestros Rethink Podcasts están en formato de entrevista, donde tenemos a alguien de Act-On haciendo preguntas a un invitado. Esto ha incluido a Michelle Huff, nuestra CMO, así como a personas influyentes de la industria como Scott Brinker, Matt Heinz o Jill Rowley. También hemos hecho que nuestros directores de marketing realicen entrevistas; por ejemplo, Paige Musto, jefa de comunicaciones corporativas, entrevistó a su colega Suzanne Tong en Puppet sobre su experiencia de cambio de marca.

Host múltiple: así es como suena; es un programa con dos o más anfitriones. Pueden conversar entre ellos sobre un tema en particular o pueden entrevistar a un invitado.

Informes: este es su programa o podcast típico de NPR, donde el entrevistador informa sobre un tema y presenta una o dos entrevistas para respaldar ese informe.

Narrativa: este es el estilo de This American Life and Serial de la radio pública, y usa una mezcla del reportero/presentador e invitados que cuentan una historia, que puede ser real o ficticia. Estos son algunos de los podcasts más populares para los oyentes. Sin embargo, no solo son creados por personas como la multitud de NPR; las empresas también pueden hacerlo. Hace poco escuché un podcast de estilo narrativo de una empresa de desarrollo de sitios web que contaba la historia de cómo el lanzamiento del nuevo diseño de su sitio web casi sale terriblemente mal.

¿Qué tipo de equipo necesita?

Handyman Bob y yo somos defensores del principio KISS: "Mantenlo simple, estúpido". Puede gastar cientos, miles e incluso decenas de miles de dólares en micrófonos, mesas de mezclas, auriculares y otros equipos. Pero no es necesario.

Cuando relanzamos Rethink Podcast, no tenía idea de cómo iba a grabar entrevistas entre nuestro CMO y nuestros invitados, que estaban en diferentes ciudades e incluso en diferentes países. ¿Qué haces cuando eso sucede? Sí, recurres a Google. Los resultados de mi búsqueda arrojaron muchos consejos (algunos de los cuales eran creíbles, otros no y la mayoría de los cuales estaban incompletos).

Con base en esa investigación, comenzamos el camino de grabar entrevistas remotas a través de Skype. Por supuesto, Skype no permite esto a través de su servicio (al menos no el servicio básico que tenía), así que terminé comprando un software que supuestamente registraría cualquier llamada de Skype en mi PC. … No lo hizo.

Luego intenté grabar las entrevistas directamente en una grabadora digital. Esta fue una configuración elaborada que tenía cables que iban desde mi PC a la grabadora digital a un micrófono externo, todo mientras observaba la llamada de Skype en una tableta o teléfono inteligente por separado. De nuevo, mala idea. Nuestra primera entrevista, con Brian Carroll , nunca se guardó en la grabadora digital (todavía no sé qué pasó allí), y tuvimos que reprogramarla (¡gracias, Brian!). Se tuvo que reprogramar otra entrevista cuando no pudimos hacer funcionar el audio del entrevistado. Eso resultó en un muy educado pero severo "¿WTF?" de mis jefes (no es algo que recomiendo si quieres avanzar en tu carrera).

Finalmente, recurrí a una herramienta que ya teníamos disponible y usábamos a diario: nuestra cuenta de WebEx. Podía programar y grabar las llamadas como lo haría con cualquier otra llamada de conferencia. Luego descargué y convertí el archivo a formato MP3. Hasta ahora, toco madera, esto ha funcionado perfectamente.

Mi consejo es que debe tratar de tener las entrevistas de podcast en persona siempre que sea posible. Pero la mayoría de las veces eso no es posible, especialmente para una empresa B2B. Para esas ocasiones, examine las herramientas y los recursos que ya tiene disponibles. La mayoría de las empresas B2B tienen algún tipo de herramienta de llamada de conferencia que utilizan; si tiene uno a su disposición, vea si puede usarlo para grabar la llamada para luego descargarlo y convertirlo a un formato de archivo que se pueda editar y guardar como MP3.

Si su única opción es a través de Skype o Google Hangouts, asegúrese de probar, probar y probar su configuración. Y prepárate para misteriosos contratiempos.

En cuanto al resto de los requisitos de su equipo, necesitará un micrófono, auriculares, algo para grabar su podcast B2B (grabadora digital o software en su computadora) y software para editar el podcast.

Hay demasiadas opciones en varios puntos de precio para enumerarlas todas aquí. Dicho esto, tenga en cuenta el principio KISS. Comience poco a poco, con lo que tiene (incluso la nota de voz en su teléfono inteligente funcionará) y luego permita que su equipo evolucione a medida que crece su espectáculo. Mark Grimes, fundador de una startup de Portland, inversionista ángel y coanfitrión de Tiny House Podcast, dijo que su programa usó una grabadora digital de $50 durante gran parte de su primer año.[

Resumen

Para cerrar, no se deje atrapar demasiado por las herramientas de producción de podcasts B2B. En su lugar, concéntrese en lo que quiere saber y a quién quiere preguntárselo, y luego salga y grabe a estos expertos.

“No importa cuál sea el medio, el contenido es el rey”, dijo Handyman Bob. “Si proporcionas lo que la gente quiere oír, van a volver. Lo que quieres ser es 'escuchar citas'. Desea que esperen con ansias el próximo anuncio en su correo electrónico de que su podcast está disponible. Ahí es cuando alcanzas tu éxito”.