Cómo configurar la página Google My Business: la guía rápida

Todos somos conscientes del valor de una visibilidad adecuada en Google. Cada vez más clientes confían en Google e Internet para encontrar la información que necesitan en el ciclo de compra de cada cliente.

Una forma gratuita, fácil de administrar y eficaz de aumentar la visibilidad en Internet es Google My Business.

Google My Business (GMB) es una herramienta gratuita ofrecida por Google para ayudar a las empresas a aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps.

Cuando configura la página Google My Business, puede crear una lista para su empresa en Google y tomar control de la visibilidad de su empresa en el motor de búsqueda.

¿Vale la pena Google My Business?

Google es uno de los motores de búsqueda preferidos del mundo.

Los clientes utilizan esta plataforma para adquirir información esencial sobre empresas, como horarios de apertura y cierre, dirección, número de teléfono, logotipo y opiniones de clientes.

Es una de las formas más fáciles para que un cliente encuentre información gratuita y conveniente sobre una empresa en línea.

Además, una lista adecuada en Google definitivamente puede hacer que su empresa sea más legítima, ya que hoy en día es un poco sospechoso no aparecer en Google.

Cuando creas un perfil comercial en Google, es posible que te des cuenta de que no controlas la administración del perfil.

Si desea administrar el perfil comercial y desbloquear muchas funciones de edición, también debe crear una cuenta gratuita de Google My Business y reclamar la propiedad del perfil.

Cualquiera puede crear un perfil comercial para cualquier empresa. Ya sea que un extraño o usted, como propietario de esa empresa, haya creado este perfil comercial, no puede administrar la información mostrada ni las opiniones de los clientes sobre la empresa.

Para tomar el control del perfil comercial, debe configurar la página Google My Business. Entonces, la respuesta a si Google My Business vale la pena es definitivamente ¡SÍ!

Al configurar la página Google My Business, puede administrar, personalizar y fortalecer el perfil comercial de su empresa y hacerlo más efectivo en SEO y clientes potenciales.

¿Cómo funciona Google Mi Negocio?

Hasta ahora, hemos aprendido que Google My Business no es un perfil comercial o, en términos de Google, una lista de Google. Es una herramienta gratuita ofrecida por Google para gestionar su perfil comercial y aumentar y mejorar su visibilidad en Google.

#1 Interactúa con tus clientes

No sería un error pensar en Google My Business como una plataforma de redes sociales más, ya que es una herramienta de marketing muy eficaz.

Google My Business le permite interactuar con sus clientes para responder a las reseñas recopiladas, enviar mensajes directos y responder preguntas de los clientes. Según una investigación realizada por Google e Ipsos Connect, las empresas que responden a las reseñas son 1,7 veces más confiables que las empresas que no lo hacen.

#2 Proporcione información correcta de forma rápida y sencilla

Un perfil comercial ofrece información muy limitada sobre su empresa y, como un extraño puede crear uno para su empresa, incluso puede incluir información errónea. Cuando configura la página Google My Business, puede proporcionar el enlace de su sitio web, la dirección y el horario laboral para mejorar su visibilidad.

También puedes agregar fotos, tu menú, precios, productos y servicios que ofreces para que a tus clientes les resulte más fácil y sin esfuerzo tomar una decisión. Con la página Google My Business, puede ayudar a su audiencia a ahorrar tiempo y energía en su proceso de toma de decisiones.

#3 Obtenga información

Google My Business también le ayuda a obtener información importante sobre su audiencia con su herramienta de análisis.

Puede conocer las acciones de los clientes realizadas en su ficha, el rendimiento de sus fotos y a través de qué canal (Google Maps o Búsqueda de Google) los clientes encuentran su empresa.

#4 Utilice Google My Business como herramienta de SEO

Haga que su ficha de empresa en Google sea más atractiva para recopilar reseñas. Gracias al algoritmo local de Google, cuando una persona busca una palabra clave, también la busca en las reseñas y preguntas.

Si alguien busca una pizza vegana, Google mostrará resultados donde se ha mencionado la pizza vegana en las reseñas e incluso en el sitio web de las empresas.

#5 Tenga una visibilidad adecuada en búsquedas sin clic

Cuando un buscador encuentra la respuesta a su consulta en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP), no siente la necesidad de hacer clic en ningún resultado. El 65% de las búsquedas realizadas en Google finalizaron sin hacer clic en otro contenido en 2020. Sin una lista adecuada de Google My Business, es posible que se pierdan clientes potenciales desde el comienzo del viaje del comprador.

Una vez que una persona busque su empresa, su ficha de Google My Business aparecerá en el Panel de conocimiento de Google. Este es el cuadro que ve en la parte superior derecha de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Dado que las búsquedas sin clics van en aumento, sería mejor que proporcione contenido e información detallada sobre su marca.

¿Cómo configurar la página Google My Business y agregarla a Google y Google Maps?

Si aún no forma parte de esta atractiva plataforma, podemos ayudarlo a configurar la página Google My Business para aumentar su visibilidad y accesibilidad. Puede seguir estos pasos rápidos y sencillos para crear y administrar su perfil de Google My Business.

Paso 1: debes tener una cuenta de Google para configurar Google My Business. Si no tiene una, puede crear una cuenta de Google de forma gratuita.

Verá un botón azul, "Administrar ahora" en el medio y en la esquina superior derecha de la página. Pinchalo.

Ahora se le pedirá que busque y administre su empresa buscando el nombre. A medida que comience a llenar, la función de autocompletar presentará las empresas existentes. Este servicio sirve para evitar duplicaciones y también para agregar un nuevo perfil de Google My Business a una empresa ya existente si tiene una nueva tienda abierta.

Si su empresa ya figura en la lista, haga clic en la opción de autocompletar; si no es así, escriba el nombre y haga clic en Siguiente.

Paso 2: Debe identificar la categoría de su empresa, lo cual es fundamental ya que ayuda a los clientes a descubrir su empresa en la Búsqueda de Google y Google Maps.

También puedes cambiar esta categoría y agregar más más adelante.

Si está listo, haga clic en Siguiente y, al continuar, también acepta los términos y condiciones y la política de privacidad de Google My Business.

Paso 3: Se le preguntará si su empresa tiene una ubicación que los clientes puedan visitar, como una oficina o una tienda.

En caso afirmativo, haga clic en Sí y se le pedirá que escriba su dirección. Escríbalo y haga clic en Siguiente. En caso negativo, vaya al Paso 8 para seguir los pasos correctos.

También puede consultar las pautas de direcciones de Google para asegurarse de cumplir con las sugerencias.

Paso #4: Arrastre el marcador rojo para ubicar su empresa en el mapa y haga clic en Siguiente.

Si no muestra la ubicación exacta de la dirección especificada en el paso anterior, no podrá continuar.

Paso #5: Si también visitas o realizas entregas a tus clientes, puedes informarles sobre tu área de servicio.

Si es así, haga clic en Sí.

Paso #6: Especifique su área de servicio (opcional para empresas del área de servicio). Si no tiene una ubicación física y realiza entregas a los clientes, o si tiene una pero también realiza entregas a los clientes, se le pedirá que identifique las áreas de servicio a las que presta servicios su empresa.

Es importante proporcionar información correcta aquí, ya que ayudará a atraer clientes relevantes.

Paso #7: Escriba sus datos de contacto. Este es un paso opcional, pero es muy recomendable si es posible.

Escriba su número de teléfono y los detalles del sitio web. Si no tiene un sitio web, Google puede crear uno basado en su información de forma gratuita.

Paso #8: Elija su elección de actualizaciones.

Si prefiere recibir actualizaciones y recomendaciones de Google, haga clic en Sí.

Paso 9: Complete la verificación de Google My Business. Como último paso, debes verificar que eres el propietario de la empresa. La forma más común de hacerlo es por correo, ya que las otras opciones solo están disponibles para algunas empresas.

Si está calificado para seguir las otras opciones, podrá ver las opciones en este paso. Si no, solo verás la opción de postal por correo.

Opción 1: Postal mediante verificación por correo

Escriba el nombre del contacto y verifique la dirección que ingresó anteriormente y haga clic en Correo. Una vez que complete el proceso, se enviará un correo de verificación a su dirección comercial. Puede tardar hasta 14 días, así que tenga paciencia. Cuando reciba la postal, ingrese el código de verificación en su cuenta de Google My Business.

Opción 2: verificación telefónica

Algunas empresas verán la opción de verificar su negocio por teléfono. Asegúrese de ser elegible para responder una llamada telefónica o recibir mensajes de texto si elige esta opción. Una vez que reciba el código de verificación, escríbalo en Google My Business.

Opción 3: verificación por correo electrónico

Al igual que la verificación telefónica, esta opción estará disponible para algunas empresas. Recibirás un correo electrónico con el código de verificación en tu bandeja de entrada de Google asociada a tu Google My Business. Ingrese el código de verificación en Google My Business.

Las dos últimas opciones son definitivamente preferibles, ya que le ayudan a verificar su negocio al instante. Pero solo están disponibles para empresas que ya verificaron sus sitios web con Google Search Console. E incluso si verificaste tu sitio web con Google Search Console, es posible que algunas categorías comerciales no sean elegibles para la verificación instantánea.

Si administra 10 o más ubicaciones de la misma empresa, puede ser elegible para la verificación masiva. Puedes comprobar si tienes acceso a la verificación masiva y cómo proceder aquí.

No se recibió el código de verificación de Google My Business: ¿qué debo hacer?

Si han pasado 14 días y no recibiste una postal, debes comunicarte directamente con Google. Puedes ponerte en contacto directamente con un especialista en la Ayuda de Google My Business. ¿Entonces como? Sigamos juntos:

Paso #1: Dirígete al soporte de Google y Identifique su negocio y problema. Elija la empresa que tiene problemas para verificar y especifique su problema.

Básicamente, puedes escribir "postal de verificación de listado no recibido". Luego haga clic en Siguiente paso.

Paso #2: Seleccione la categoría de su problema. Google le ofrecerá un par de categorías relacionadas con la definición de su problema.

Haga clic en "la postal no llegó", omita los artículos recomendados y toque Siguiente paso.

Paso #3: Seleccione la opción de contacto. Se le presentará la opción "correo electrónico". Haga clic en él y aparecerá un formulario.

Complete este formulario con la información más detallada posible. Luego toque Enviar.

Cómo optimizar Google Mi Negocio

Después de recibir su verificación y crear una lista oficial, ahora puede optimizar su Google My Business. A continuación se ofrecen algunos consejos para configurar una cuenta de Google My Business de forma eficaz.

• Añade elementos visuales a tu anuncio

Las imágenes son una excelente manera de captar la atención del buscador. Puede cargar imágenes directamente a su perfil, adjuntar imágenes a sus publicaciones, cargar videos, agregar fotos 360 y recorridos virtuales en video. También puede consultar los consejos de Google sobre fotografías específicas de empresas.

• Escribe una descripción comercial destacada.

Puedes comenzar seleccionando una o dos palabras clave que sean importantes para tu negocio y te diferencien de tus competidores. Asegúrese de seguir las Pautas de descripción comercial de Google.

• Crea publicaciones de Google My Business para anunciar tus ofertas y promociones

Puede compartir sus descuentos especiales diarios, promociones actualizadas, lanzamientos y eventos con Google my Business Posts. También puede incluir un botón de llamado a la acción para aumentar su compromiso con sus clientes potenciales. Puede consultar nuestra guía rápida para las publicaciones de Google My Business y cómo utilizarlas de forma eficaz.

Las publicaciones de Google My Business pueden ayudarlo a aumentar el conocimiento de su marca y compartir las ofertas únicas de sus marcas, pero también puede requerir tiempo y esfuerzo. La herramienta de publicación de redes sociales de Circleboom puede ayudarte a planificar tus publicaciones con antelación y ella se encargará del resto.

• Consulta las estadísticas de Google My Business

Puede obtener información clave sobre sus clientes potenciales utilizando Google My Business Insights. Puede conocer el número de visitantes de su sitio web, seguir cuántas personas buscaron direcciones de manejo, lo llamaron y vieron sus imágenes.

Puede ser difícil mantenerse al día con sus publicaciones de Google My Business, pero el retorno de estas publicaciones puede ser realmente valioso en términos de reconocimiento de marca e ingresos.

Si aún no está en esta plataforma, configure su página Google My Business y Circleboom le ayudará a mantenerla atractiva. En los próximos días, Circleboom lanzó la herramienta de publicación de redes sociales Google My Business para ahorrarle tiempo, dinero y esfuerzo.

Terminando

Según una investigación realizada por Google, las empresas que poseen una página de Google My Business tienen un 70% más de probabilidades de recibir visitantes locales.

A medida que configure la página Google My Business con información detallada y la mantenga actualizada, la credibilidad y legitimidad de su empresa sin duda aumentará.

Todos los pasos del recorrido del comprador se ven muy afectados por las búsquedas online. Todos buscamos los productos y servicios que queremos comprar, los lugares a los que queremos ir.

No pierdas la oportunidad de estar presente correctamente en la página de resultados del motor de búsqueda.