Cómo configurar una campaña de marketing móvil ganadora

Este año, los usuarios de todo el mundo han pasado más de 2,8 de 9,9 horas de su tiempo de medios digitales cada día en dispositivos móviles . ¡Eso equivale a ver la serie completa de Breaking Bad en poco más de 20 días, o las 10 temporadas de Friends en un mes!

Casi todo lo que hacemos está en movimiento y nada nos dice que esta tendencia se está desacelerando. Es todo lo contrario: según Gartner, habrá más de 2 mil millones de dispositivos móviles en 2016 .

He estado trabajando en el espacio móvil desde 2009. Desde que comencé en HasOffers by TUNE, liderando sus ventas en Europa, he tenido el placer de visitar a mis clientes en toda mi región. Algunos dicen que todos los europeos son muy diferentes, pero cuando se trata de las conversaciones que tuve en 2015, estaban muy sincronizadas. Estos son mis tres principales temas candentes para 2015 y lo que veo como tendencia el próximo año:

1. Seguimiento móvil: ¿Necesito un SDK para eso?

Los desarrolladores de aplicaciones ahora entienden el ecosistema móvil lo suficiente como para saber que no necesitan instalar el SDK de una red para recibir su tráfico; esa era solo una forma de buscar la red para disuadirlos de mudarse con los recursos y costos adicionales en el cambio. ellos afuera.

Los roles finalmente se invirtieron y las redes tuvieron que encontrar una manera de ejecutar campañas móviles sin SDK adicionales para realizar un seguimiento de sus conversiones. Sus opciones eran construir internamente o utilizar una solución de terceros.

La cantidad de conversaciones que he tenido con espressos, vino y cervezas sobre soluciones internas versus soluciones de terceros me hizo marear un poco y arrastrar las palabras. (¡Juro que es la complejidad del tema y no el alcohol!) Pero una cosa que sí recuerdo es que a los pocos que optaron por su propia solución, siempre les recomendé que se preguntaran: "¿Me hará desviarme de mi negocio principal? ¿Podría la cantidad de tiempo y recursos para construirlo gastarse mejor en otro lugar? ¿Me costará tener todas las características que necesito para analizar y optimizar en tiempo real?” Si la respuesta a una o más de estas preguntas es "sí", entonces la solución a corto plazo de intentar construir internamente podría impedirle escalar su negocio.

Al buscar una solución de terceros para su seguimiento móvil, aplicaciones móviles o Web móvil, es importante encontrar un proveedor que se aleje del seguimiento tradicional basado en píxeles que estamos acostumbrados a ver en el escritorio.

¿Por qué?

El seguimiento de píxeles se basa en colocar una cookie en el navegador del usuario y, cuando se produce la conversión, el píxel buscará recopilar información de la cookie. El problema con el método de seguimiento de píxeles es que los usuarios tienen la capacidad de eliminar su historial, no aceptar los términos y condiciones de cookies del sitio web, y algunos navegadores incluso tienen un modo privado o de incógnito, que tienen su propia prevención de seguimiento incorporada. Estos problemas de seguimiento de píxeles son aún más prominentes en los dispositivos móviles. Al igual que la navegación privada o el modo de incógnito, los navegadores móviles son conocidos por bloquear o eliminar las cookies. El seguimiento de píxeles para aplicaciones es increíblemente complicado y un fracaso total en el lado de UX.

La mejor forma de seguimiento es la devolución de datos del servidor, ya que es la más confiable y precisa. Esto también es lo que HasOffers by TUNE recomienda a sus clientes para el seguimiento de dispositivos móviles. Sam Armor de BluePod Media me dijo que han "observado un aumento en las conversiones de entre un 15 y un 20 % solo por usar una solución de seguimiento más confiable".

También conocido como seguimiento de devolución de datos, seguimiento del lado del servidor o seguimiento de servidor a servidor (S2S). Es una forma de seguimiento más confiable que no depende de que se coloquen cookies en el navegador del usuario: se activa una URL de devolución de datos directamente desde un servidor web.

2. Modelos de negocio: mire más allá de la instalación

Con miles de socios publicitarios y sin estándares de la industria, es difícil saber con cuál de estos socios publicitarios sería mejor trabajar, especialmente si todos están de acuerdo en trabajar en su costo por instalación (CPI). TUNE desarrolló una lista de las mejores prácticas de marketing móvil para que los socios publicitarios integrados las cumplan. Brinda a los especialistas en marketing la visibilidad de qué socios publicitarios respaldan las mejores prácticas de marketing móvil, lo que les permite tomar decisiones informadas y lograr sus objetivos de marketing. Se llama Programa de socios certificados .

Con los costos de instalación en constante aumento, los anunciantes se ven obligados a competir por los usuarios de mejor calidad para cumplir con sus objetivos de ROI. Los socios publicitarios ahora se sienten cómodos ofreciendo el costo por instalación (CPI) como modelo comercial. Siempre sugiero que mis clientes salgan de sus zonas de confort y miren más allá de la instalación como una forma de comprender mejor las necesidades de sus clientes.

Se estima que en 2015 se descargaron alrededor de 180 000 millones de aplicaciones de las tiendas de aplicaciones de todo el mundo y más de 167 000 millones de esas aplicaciones son de descarga gratuita . Para la mayoría de los anunciantes móviles, la instalación es otra etapa más en el embudo de ventas. Puede estar más cerca de su objetivo que una impresión o un clic, por lo tanto, vale más, pero aún no es garantía de que una instalación atraerá a un usuario comprometido que logrará su objetivo (como una compra en la aplicación). Ser lo más transparente posible con sus socios demuestra compromiso y lo ayuda a destacarse de su competencia.

Una solución de terceros puede proporcionar a los socios publicitarios la flexibilidad de ofrecer cualquier modelo comercial móvil que deseen, no solo CPA o CPI. Esto significa que la solución de terceros debe poder rastrear y recopilar datos posteriores a la instalación, incluidas las compras dentro de la aplicación para trabajar en modelos de costo por venta (CPS).

Por lo tanto, es esencial tener la capacidad de crear puntos finales para cualquier objetivo que usted o su anunciante estén buscando lograr a partir de la instalación de una aplicación, una compra en la aplicación o en la web móvil.

Mencioné la transparencia, y es clave para lograr una campaña móvil exitosa. Para proporcionar transparencia, necesita datos. Para recopilar datos, necesita una solución de seguimiento que pueda recopilar, medir y pasar tantos puntos de datos móviles como sea posible tanto en el clic como en la conversión. ¿Por qué? Cuanto más avanza en el embudo, mayor es el riesgo de costo que se pone a sí mismo, en lugar de a su cliente, lo aprecian. Si tiene todos los puntos de conversión en el camino, puede optimizar sus campañas para lograr mejores tasas de conversión y aumentar su retorno de la inversión (ROI) .

3. Optimización móvil: Datos, datos datos

Al hablar con las empresas este año, fue bastante común escuchar que están usando un sistema que solo les proporciona una ID de clic, que se relaciona con la oferta y el editor. No tenían acceso para ver datos estadísticos sobre sus tasas de conversión desde el clic hasta la acción o cualquier punto de contacto adicional que quisieran rastrear antes de esa conversión, ni recibieron datos del dispositivo.

La optimización de las campañas es fundamental para aumentar el rendimiento. La diferencia entre la capacidad de un socio publicitario para generar mejores resultados puede provenir de la capacidad de analizar datos. Suena obvio, pero cuantos más datos se recopilan, más profunda es la capacidad de análisis y optimización para aumentar el rendimiento, lo que lleva a un mejor retorno de la inversión.

Mis clientes más exitosos están utilizando todo lo anterior para asegurarse de que están ejecutando campañas de marketing móvil exitosas para sus clientes. Las principales cosas en las que pensar son:

• Use un protocolo de seguimiento móvil confiable: esto es esencial para reducir las discrepancias y recibir pagos en todas sus conversiones.
• Sea flexible con sus modelos comerciales: comprenda el objetivo de su cliente y piense más allá de la instalación.
• Recopile la mayor cantidad de datos posible: esto lo ayudará a optimizar y aumentar el rendimiento. ¡ROI es el nombre del juego!

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