Cómo vender online: 14 consejos para principiantes en 2022

Con los avances en tecnología, el comercio electrónico ha estado en auge desde hace algunos años. Pero después de la pandemia de Covid-19, este crecimiento tomó aún más fuerza, ya que las personas tuvieron que estar aisladas y las transacciones en línea fueron la única opción.

Como resultado, solo en 2020, el comercio electrónico en Brasil facturó 87,4 mil millones de reales , logrando un crecimiento del 41% con relación al año anterior, según el 43° Webshoppers realizado por Ebit Nielsen.

Ante este contexto, muchas personas han invertido en este sector y han buscado aprender a vender por internet . Si eres una de esas personas, entonces estás en el lugar correcto. ¡Sigue leyendo y aprende todo sobre cómo vender en línea en esta guía completa!

• Cómo vender online: 14 consejos para principiantes
• Canales de venta para vender online
• Etapas de una venta por internet
• Ventajas de vender por internet
• Conclusión

Cómo vender online: 14 consejos para principiantes

¿ Quieres disfrutar del crecimiento del comercio electrónico en Brasil ? Por lo tanto, consulte a continuación los 14 consejos sobre cómo vender en línea y comenzar su negocio en Internet. venta al por menor en línea .

1) Elige tu nicho

2) Identificar el público objetivo

3) Piensa en nombres para tu tienda

4) Crea una marca para tu negocio

5) Formalizar la empresa

6) Elegir proveedores

7) Precio de los productos

8) Definir canales de venta

9) Organizar los productos a la venta

10) Selecciona el medio de pago

11) Elige los métodos de envío

12) Contrata un ERP

13) Prueba los canales de venta

14) Promocionar la marca y los productos

En los siguientes temas, comprende con más detalle cada uno de los pasos de cómo vender en línea .

1) Elige tu nicho

Antes que nada, lo más importante es investigar un poco y definir cuál será el nicho de actuación de tu nuevo negocio online. Tener en cuenta factores como la competencia; las tendencias del mercado; inversiones necesarias; margen de beneficio ; facilidad para encontrar proveedores; en definitiva, todo lo que pueda ayudarte a entender los retos y oportunidades del negocio.

2) Identificar el público objetivo

Después de definir el nicho, se vuelve más fácil identificar cuál será el tuyo . Esto es fundamental para poder comunicar de forma asertiva y entregar a los clientes lo que realmente quieren. Al principio, una encuesta y definición más general, con género, edad y ubicación de los consumidores, ayudará mucho.

Pero lo ideal es que luego definas muy bien el/los persona(s) , es decir, identifiques características más complejas sobre lo que les gusta hacer a esos consumidores, con qué trabajan, qué les importa, etc. Un hardware que te puede ayudar en esta tarea es el Generador de Persona , puesto a disposición por Rock Content y RD Station.

Aprenda a crear una persona y lo importante que es para su negocio .

3) Piensa en nombres para tu tienda

Ahora es el momento de pensar en nombres para tu tienda online. Para eso, toma en cuenta el nicho y la audiencia . Imagina cómo quedaría el nombre en un logo, en el dominio del sitio web, en las redes sociales y si es atractivo y fácil de entender para tu audiencia.

Ah, y asegúrate de que no haya otras marcas con el mismo o similar nombre, ya que esto puede interferir en tu difusión e incluso dificultar la creación de páginas, perfiles y la compra de un dominio personalizado.

Una vez hecho esto, asegúrese de registrar su propio dominio para que su sitio web tenga su marca. Consejo: compre tanto con la terminación “.com” como con la terminación “.com.br” para que los consumidores puedan encontrarlo de diferentes maneras.

Incluso si no está pensando en crear un sitio web en este momento, es importante pensar en ello, ya que el negocio puede evolucionar y debe estar preparado.

4) Crea una marca para tu negocio

Crea una marca para tu negocio con nombre, logo, paleta de colores a utilizar, tipografía, etc. Es decir, una identidad visual completa .

Puedes contratar a un diseñador para que te ayude con esto, pero al principio, si no tienes esa posibilidad, investiga el tema tú mismo y define las cosas básicas, como los colores y la fuente. Una opción es usar Canva para crear un logotipo, pancartas e imágenes en diferentes tamaños. Pero no olvides pensar siempre en lo que encaja con tu público y tu nicho .

Este paso puede parecer secundario, pero es fundamental para crear una imagen profesional y generar confianza en el consumidor.

5) Formalizar la empresa

Ahora es momento de formalizar tu empresa y contar con un CNPJ para emitir facturas, entre otras cosas. Para los que empiezan, optar por MEI o Simples Nacional son buenas opciones.

6) Elegir proveedores

Elige bien los productos de tus proveedores . Es importante tener varios porque es más seguro y garantizado no estar en manos de uno solo, tanto por precios como por disponibilidad.

Alem disso, asegúrese de que sean de confianza y, si es posible, que tengan un contrato con los términos bien establecidos entre las partes.

7) Precio de los productos

Para ponerle precio a los productos, es decir, define los precios que cobrarás por cada venta, toma en cuenta cuánto cobra la competencia y cómo quieres posicionarte en el mercado.

¿Quieres tener precios más competitivos y más baratos? ¿Quieres vender productos más caros y de mayor calidad? También recuerda que todo depende de quién es tu público objetivo , cuáles son tus necesidades y deseos.

8) Definir canales de venta

Hay muchos canales de venta disponibles y debes definir en cuáles apostarás tus fichas. Como todo en la vida, lo mejor es empezar poco a poco y crecer poco a poco, pero no tienes que elegir solo uno de ellos. Puede elegir uno o dos al principio y luego actuar en varios si cree que vale la pena.

9) Organizar los productos a la venta

Ahora es el momento de registrar los productos y organizarlos dentro de los canales de venta. Para ello, un buen consejo es utilizar una hoja de cálculo y separar los productos por categoría, subcategoría e incluso marcas . Ingrese el precio y la descripción de cada producto también.

De esta forma, el proceso es mucho más sencillo y organizado y, si tienes una tienda online, puedes importar la hoja de cálculo directamente a la plataforma o copiar y pegar la información.

10) Selecciona el medio de pago

Define cuáles serán las opciones de pago y configura todo en la plataforma. PagSeguro, PayPal y MercadoPago son buenas opciones, reconocidas y confiables. Permiten al consumidor pagar con tarjeta, comprar con débito o pagar con recibo bancario. Cuantas más opciones de pago ofrezca, mayores serán las posibilidades de conversión y satisfacción del cliente .

11) Elige los métodos de envío

Defina también los medios de entrega y configúrelos en los canales de venta. Algunas opciones para los que se inician son Correos o herramientas como Best Shipping. Si eliges los Correios, prueba un contrato con ellos para tener acceso a una mesa diferenciada, con tarifas 20% más baratas para PJ.

Además, es importante pensar en toda la logística de ventas . Es decir, almacenamiento de productos, embalaje, flete , etc.

12) Contrata un ERP

Si optaste por crear tu propia tienda virtual, contratar un ERP es súper importante, ya que este sistema te permite gestionar stock , finanzas, emisión de facturas, entre otras cosas. Y todo de forma automatizada.

13) Prueba los canales de venta

Tras realizar todos los pasos anteriores, llega el momento de probar los canales de venta y asegurarnos de que todo va según lo esperado . Ingrese al sitio web, navegue por el catálogo, haga clic en los productos, agregue productos al carrito y simule la compra.

Si puedes, haz una compra y comprueba si el importe caerá en tu cuenta. Si algo sale mal, es hora de arreglarlo y dejar todo perfecto.

14) Promocionar la marca y los productos

Con todo listo, es hora de empezar a promocionar tu marca, canales de venta y productos.

Puedes hacerlo a través de redes sociales, medios pagados , optimización de motores de búsqueda , alianzas con personas influyentes, videos en YouTube hablando de sus productos, entre muchas otras opciones para generar tráfico a tu tienda en línea .

Canales de venta para vender online

Para ayudarte en la misión de cómo vender en internet, enumeramos a continuación los principales canales de venta online . ¡Échale un vistazo!

• Redes sociales
• Mercados
• Compras de Google
• Tienda virtual propia

Redes sociales

Además de entretenimiento, las redes sociales hoy en día ofrecen cada vez más recursos para ayudar a quienes quieren vender por Internet . De forma sencilla e intuitiva, puedes subir fotos, descripciones, precios e incluso añadir botones de compra con llamada a la acción (CTA) .

Además, algunas redes también permiten que la publicidad llegue a más consumidores de forma personalizada , según intereses e historial de navegación.

Las principales redes que actúan hoy como canales de venta son Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp.

Mercados

Vender en mercados em en línea es una de las formas más prácticas y eficientes de comenzar, ya que aprovecha el tráfico de los gigantes del comercio electrónico para llegar a miles de consumidores. Muchos incluso ofrecen servicios de entrega subcontratados, entre otras cosas que facilitan las ventas por Internet.

Algunos de los principales mercados en Brasil hoy en día son Magazine Luiza, Mercado Livre, Amazon, Americanas y Casas Bahia.

Uno de los mayores secretos de este canal es apostar por la caja de compra y aparecer en una posición destacada en relación a los competidores.

Lea también: ¿Qué es la caja de compra y cómo funciona en los mercados?

Compras de Google

Google es el motor de búsqueda más grande de Brasil y uno de los más grandes del mundo. Por tanto, apostar por este canal para vender online es sin duda una gran estrategia de venta .

Al igual que ocurre con las redes sociales, vender a través de Google Shopping es muy sencillo y puedes registrar tus productos de forma intuitiva y aparecer ante miles de consumidores que buscan lo que estás vendiendo.

Tienda virtual propia

Si pretendes profesionalizar y expandir tu negocio, es fundamental contar con tu propia tienda virtual. En otras palabras, tener un sitio web que haga su catálogo de productos para la compra en línea.

Para ello, es importante contar con una plataforma de comercio electrónico . Es un sistema que controla todo: gestiona productos, pedidos, carrinho de compras , pagos y logística. En otras palabras, es lo que hace que tu tienda en línea realmente funcione.

Existen diferentes tipos de plataformas , para las más diversas necesidades. Algunas son gratuitas, otras cobran un precio asequible al mes y otras ofrecen servicios más personalizados y por tanto más caros. Busca en profundidad para tomar la mejor decisión.

Compruébalo aquí: Cómo hacer una tienda online desde cero: todo lo que necesitas en 9 pasos .

Etapas de una venta por internet

Independientemente del canal que elijas, por lo general, una venta por internet pasa por las siguientes fases:

1) Atracción

2) Conversión

3) Lealtad

1) Atracción

El primer paso es atraer consumidores a tus canales de venta . Cada canal tiene sus particularidades, por lo que debes estudiar y comprender las mejores estrategias en cada caso.

Pero, en términos generales, puedes apostar por:

• técnicas de SEO;
• marketing de contenidos;
• anuncios pagados en Google y redes sociales;
• uso de hashtags relevantes.

2) Conversión

Atraer consumidores es el primer paso, pero no tiene sentido atraerlos y no poder vender. Por ello, es importante apostar por técnicas de retención e conversión para que las visitas se conviertan en ventas.

Dentro de una tienda virtual, una gran opción es utilizar ventanas de recomendación y pop-ups de retención .

Lea también: ¿Qué es el CVR, por qué es importante y cómo optimizar la tasa de conversión?

3) Lealtad

Vender es genial, pero retener a los clientes es aún mejor. Después de todo, es de 5 a 25 veces más barato mantener un cliente que adquirir uno nuevo.

Para eso, debes apostar por el customer centricity , Ou seja, poner al cliente en el centro de toda su estrategia y valorar siempre una buena experiencia durante todo el recorrido de compra.

Lee también: Experiencia de compra: 11 consejos para potenciar tus ventas .

Ventajas de vender por internet

Además de ser un mercado en rápida expansión, vender en línea tiene muchas ventajas. ¡Mira los principales!

• Autonomía en las decisiones
• Flexibilidad de lugar y tiempo
• Mayor alcance de los consumidores.
• Menos costes de inversión
• Muchas herramientas de trabajo
• Ventas las 24 horas

Autonomía en las decisiones

Al vender online te conviertes en tu propio jefe y creas tu propio negocio. Esto te da más autonomía en las decisiones, tanto en tu vida personal y profesional, como en la empresa.

Flexibilidad de lugar y tiempo

Otra de las ventajas para quien vende por internet es la flexibilidad de lugar y horario para trabajar. Después de todo, puedes promocionar tus productos y atender a clientes desde cualquier parte del mundo, con solo tener acceso a un dispositivo con acceso a Internet .

Además, al publicar sus productos en Internet, están disponibles para verlos y comprarlos incluso si no está en línea.

Mayor alcance de los consumidores.

Vender en línea es mucho más asequible y tiene un alcance de consumidores mucho más amplio que cualquier tienda física. Porque puedes vender a corta y larga distancia con la misma facilidad.

Menos costes de inversión

Al no necesitar un espacio físico para exponer productos o vendedores, las ventas por internet también requieren una inversión económica mucho menor.

Muchas herramientas de trabajo

Como el comercio electrónico está creciendo rápidamente, ahora hay muchos recursos T y especializados para facilitar y hacer que el trabajo sea más profesional y rentable.

Ventas las 24 horas

En línea, puede trabajar en cualquier momento que desee, pero las ventas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana . Basta con registrar los productos en los canales de venta elegidos y dejar todo configurado correctamente.

Conclusión

Como dijimos al principio de este artículo, el comercio electrónico está en constante crecimiento y la tendencia es que esto continúe y que las compras en línea se conviertan cada vez más en una realidad en la vida de la mayoría de las personas.

De hecho, el comercio electrónico es una conveniencia para los consumidores y también para los minoristas, que no tienen que lidiar con los desafíos de una tienda física y aun así tienen un mercado en crecimiento.

Ahora que sabe cómo vender en línea y las ventajas de este modelo de negocio, ¡vea 50 agencias de comercio electrónico que pueden ayudarlo en este esfuerzo!