Cómo vender en Wish en 2022

¿Te preguntas cómo vender en Wish? Te tenemos cubierto. Wish es uno de los mercados de comercio electrónico más grandes del mundo. Es un excelente lugar para vender productos en línea que ya no necesita o para configurar su propia tienda de comercio electrónico. Al igual que los mercados de comercio electrónico, Amazon y eBay, los usuarios pueden acceder a Wish a través de la web o una aplicación móvil para comprar de todo, desde ropa hasta productos electrónicos.

Con aproximadamente 27 millones de usuarios activos mensuales, Wish se diferencia de Amazon porque ofrece productos más asequibles que normalmente llegan en alrededor de dos semanas. Si está buscando el alcance más amplio posible para sus clientes potenciales, considere vender en los tres mejores -mercados conocidos. Cuanto más amplio sea el grupo de consumidores al que puede atraer, mayor será su resultado final.

Si está iniciando un negocio de Wish y desea aumentar sus posibilidades de éxito, invierta en un servicio de asistencia de Wish . Con los mensajes de los clientes y la información de seguimiento de pedidos en un solo lugar, puede optimizar su servicio al cliente, lo que le permite tener más tiempo para concentrarse en hacer crecer su negocio .

TL;DR

• Wish es un popular mercado en línea utilizado por millones de personas en todo el mundo, donde los comerciantes pueden establecer sus propias tiendas y vender productos directamente a los consumidores.
• Wish cambió recientemente el proceso de registro para comerciantes, por lo que ahora debe recibir una invitación del equipo de Wish o completar un cuestionario que el equipo puede aprobar o rechazar.
• Configurar una cuenta de Wish es relativamente sencillo una vez que el equipo de Wish lo ha aceptado.
• Tomar fotografías claras, incluidas descripciones detalladas de los productos, y usar un servicio de asistencia de Wish puede ayudar a los comerciantes a ganar más dinero con Wish.

¿Deberías convertirte en un vendedor de deseos?

La respuesta corta es sí, a menos que ganar dinero usando una plataforma fácil de usar no le atraiga. Wish tiene más de 27 millones de usuarios activos mensuales y vende en más de 60 países en todo el mundo. Wish fue incluso la aplicación de compras más descargada en 2018 . Esa es una audiencia bastante impresionante que tiene el potencial de ver sus productos.

Solo hay una situación en la que un perfil de Wish no sería adecuado para usted: si la plataforma no es utilizada por su grupo demográfico objetivo. Si está vendiendo a la clase media alta o a personas mayores de 60 años, por ejemplo, es más probable que compren en otra tienda en línea o tienda física. Sin embargo, si su grupo demográfico objetivo son los millennials y la Generación Z, Wish es perfecto. Atraerá a su audiencia con las muchas características únicas del sitio.

Si está familiarizado con la venta en línea, se habrá topado con uno de los mayores problemas de los comerciantes de comercio electrónico: las tarifas de suscripción. Una de las características más atractivas de Wish es que es un mercado sin cargo, por lo que no paga ningún cargo hasta que vende su producto. Esta característica lo hace mucho menos riesgoso que vender en otros mercados populares.

¿La mejor parte? Wish ofrece una función de orientación del producto, por lo que puede orientar la demografía por categoría. De esa manera, puede dirigirse fácilmente a su base de clientes con categorías relevantes para obtener el máximo retorno de la inversión.

¿Cuánto cuesta convertirse en vendedor de Wish?

A diferencia de otros mercados en línea, Wish no tiene tarifas de listado (¡gana!), por lo que puede publicar todos sus productos en el sitio y solo tendrá que pagar si su producto se vende. La estructura de tarifas básica significa que Wish se queda con hasta el 15 % de cada artículo que vendes.

Tampoco hay tarifa de registro ni tarifas de suscripción mensuales o anuales: música para los oídos de cualquier emprendedor en ciernes que desee crear una cuenta de comerciante en el popular mercado, ya que ofrece una forma de vender sin riesgos.

Cómo vender en Wish: la guía definitiva

Buscó las estadísticas y está convencido de que Wish es la plataforma para lanzar su negocio de comercio electrónico. Tiene sus productos listos y está listo para comenzar a hacer crecer su negocio de comercio electrónico . ¿Que sigue?

Desafortunadamente, el proceso de registro para Wish no es tan simple como lo era antes. Los comerciantes de Budding Wish ahora pueden registrarse a través de una invitación o completando un cuestionario en el sitio web de Wish, que el equipo de Wish puede aprobar o rechazar.

La siguiente guía es para vendedores que se registran en la plataforma sin invitación. Siga los pasos a continuación para registrarse en su cuenta de Wish y comenzar a vender.

1. Comprueba que puedes vender en Wish. Los comerciantes que deseen vender en el mercado de Wish deben crear, fabricar o poseer los derechos de distribución/venta minorista de los productos que venden a través de Wish. Compruebe si esto se aplica a usted antes de registrarse para ser propietario de una marca en la plataforma.
2. Comprueba lo que no puedes vender en Wish . No puede vender alcohol, armas de fuego, tabaco, tarjetas de regalo, artículos con desnudos, productos falsificados o artículos ilegales en Wish. Asegúrese de que los productos que vende sean adecuados para el mercado de Wish antes de comenzar.
3. Inscribirse. ¿Feliz de que Wish sea adecuado para ti? Dirígete a la página de registro en Wish para comenzar.
4. Rellene el cuestionario. Al visitar la página de inicio, se le pedirá que complete un cuestionario sobre usted y su negocio. Haga clic en 'completar el cuestionario' y rellénelo.

1. Espere a que se procese su solicitud. Una vez enviada, el equipo del mercado de Wish evaluará su solicitud y se pondrá en contacto si cree que su negocio es adecuado. El equipo puede solicitar información adicional antes de tomar una decisión. Una vez que el equipo haya confirmado que eres un vendedor autorizado y que puedes abrir un sitio en Wish, puedes crear tu tienda.
2. Crea el nombre de tu tienda y el perfil de comerciante. Para el nombre de su tienda, elija algo que resuma su oferta en un par de palabras y asegúrese de que el nombre no esté en uso en otra tienda de comercio electrónico.
3. Ingrese cualquier información adicional necesaria para la configuración de la tienda. Wish ocasionalmente solicita a los usuarios que agreguen detalles adicionales, así que hágalo según las instrucciones.
4. Seleccione su configuración de envío preferida. Navegue hasta el panel del comerciante, haga clic en Cuenta>Configuración de envío y seleccione dónde enviará su mercancía. Puede elegir enviar a nivel nacional o mundial, y puede seleccionar los costos de envío para cada país.
5. Añadir autorizaciones de marca. Los comerciantes que usan Wish para vender artículos de marca deben demostrar que es legal hacerlo. Para agregar sus autorizaciones de marca, haga clic en 'autorizaciones de marca' en el tablero del comerciante y cargue acuerdos de licencia relevantes que le permitan vender un producto en particular.
6. Cargue sus productos en el mercado de Wish. Puede cargar los productos manualmente o usar un archivo CSV para cargar productos de forma masiva. Alternativamente, cargue sus productos a través de una API integrada utilizando un software de listado o administración multicanal.
7. Asigne categorías relevantes a cada producto que enumere. Agregar categorías hará que sea más fácil para usted comercializar productos para su grupo demográfico objetivo y para que ellos encuentren su perfil de Wish.
8. Confirme su opción de cumplimiento. Hay tres métodos diferentes para cumplir con los pedidos que recibe a través de Wish. Puede cumplir con los pedidos usted mismo internamente con notificaciones automáticas de Wish que le permiten saber qué nuevos pedidos debe cumplir. Cada pedido debe cumplirse dentro de los cinco días calendario posteriores a la recepción. Alternativamente, puede usar el programa de cumplimiento de Wish. Si esa es su opción, debe crear un plan de envío haciendo clic en FBW y FBS, luego en Crear un plan de envío desde el tablero de su comerciante. También tiene la opción de trabajar con un socio de cumplimiento de deseos subcontratado utilizando la API.
9. Configura tus opciones de pago. Ingrese su información de pago, luego seleccione las pasarelas de pago que aceptará de los clientes. Las formas de pago aceptadas en Wish incluyen Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Cirrus, Discover, PayPal, iDEAL, Klarna y EBANX.
10. Acepta los términos y condiciones de Wish.
11. Espere la aprobación del producto. Una vez que Wish haya aprobado su producto, se publicará en el sitio.

Eso es todo lo que hay que hacer para almacenar la configuración en Wish. Una vez que tenga todo en su lugar, llega la parte divertida: vender.

Si no está seguro acerca de alguna parte de la configuración de su tienda Wish o la venta de productos, Wish tiene un práctico centro de ayuda lleno de preguntas frecuentes y artículos que cubren todo, desde el manejo de tickets de soporte hasta el cumplimiento de pedidos.

Los mejores consejos para vender en Wish

Entonces, ha configurado su perfil y enumerado sus productos, y está listo para comenzar a ganar mucho dinero.

Hay algunos consejos que puede implementar para obtener aún más por su dinero al vender en Wish y superar los posibles desafíos que conlleva administrar una tienda de comercio electrónico.

Incluso los vendedores de comercio electrónico más experimentados pueden beneficiarse de una mano amiga. Estos son nuestros mejores consejos para lanzar una tienda exitosa en el mercado de Wish.

Toma fotos claras

¿Cuándo fue la última vez que compraste algo en línea a partir de una imagen borrosa tomada junto a la ropa sucia? Nunca. Cuando se trata de vender en línea, la apariencia importa.

Para tomar la foto perfecta de su producto para su lista de productos, tome una cámara de buena calidad y tome una foto de sus artículos frente a un fondo blanco o liso.

Considere el servicio al cliente

Si alguna vez ha tenido una mala experiencia con el servicio al cliente solo para ir a casa y contárselo a sus amigos/familiares/pareja, sabrá cuán perjudicial puede ser un mal servicio al cliente para su negocio. De hecho, las empresas que se centran en los clientes son un 60 % más rentables que las que no lo hacen.

Con eso en mente, es crucial concentrarse en el servicio que ofrece a sus clientes cuando compran uno de sus productos. ¿Respondes con prontitud? ¿Proporciona a sus clientes números de seguimiento de pedidos para que puedan anticipar con precisión el tiempo de entrega? Si no, probablemente sea hora de empezar.

Si no está seguro de cómo mejorar su oferta de servicio al cliente, vea cómo pueden ayudar las populares herramientas de servicio al cliente .

Recopilar comentarios

¿Alguna vez deseaste poder ir a entrevistas de trabajo con todos los elogios que alguna vez has recibido flotando como dibujos animados sobre tu cabeza? Casi así es como funciona la retroalimentación de los clientes. Cuantas más reseñas en línea de clientes leales tenga en su perfil, mayores serán sus posibilidades de atraer nuevos compradores para comprar sus productos.

Anime a sus clientes a dejar comentarios positivos en su perfil para aumentar la legitimidad de su perfil y mostrar a otros clientes potenciales que sus productos hacen el trabajo. Si es realmente inteligente, incluso puede transformar problemas potenciales en reseñas positivas .

Si alguna vez recibe comentarios negativos de un cliente anterior, deje una respuesta. Si puede responder con las razones por las que su experiencia de servicio al cliente no estuvo a la altura y cómo mejorará en el futuro, le mostrará a los futuros clientes potenciales que toma en serio sus opiniones.

Anuncia tu tienda en las redes sociales

Si bien millones de personas en todo el mundo usan Wish, muchos clientes potenciales en su grupo demográfico objetivo no lo hacen. Con eso en mente, es vital encontrar otras formas de promocionar su tienda Wish que atraigan al grupo más amplio de personas. Más publicidad significa más clientes, más ventas y un margen de beneficio cada vez mayor.

Una de las mejores herramientas gratuitas que cualquier vendedor tiene a su disposición son las redes sociales. Cree cuentas de redes sociales en plataformas como Facebook e Instagram, y publique imágenes de sus productos para que los compradores potenciales puedan ver lo que ofrece.

Para maximizar las ganancias adicionales, aliente a los clientes satisfechos a publicar reseñas y testimonios de su producto en sus páginas de redes sociales. Los consumidores leen un promedio de 10 reseñas de productos antes de comprar algo, por lo que la prueba social es clave para demostrar su credibilidad ante su público objetivo.

Animar a los usuarios a etiquetar sus productos en publicaciones o historias crea contenido auténtico dirigido por el usuario (¡totalmente gratis!) y aumenta el tráfico a su página de redes sociales, por lo que incluso más usuarios lo verán. Es marketing gratuito para usted y muestra a los clientes potenciales que ofrece un excelente servicio al cliente. Los usuarios de dispositivos móviles pueden cambiar sin problemas de sus aplicaciones de redes sociales a la aplicación Wish y llenar sus cestas con sus productos.

Mantenga sus descripciones precisas

Puede pensar que ser liberal con la verdad garantizará más ventas, pero mentirle a sus únicos clientes solo terminará mal. Si las descripciones de sus productos contienen información incorrecta o no reflejan con precisión la calidad de los productos que vende, se generarán comentarios negativos para su perfil.

En cambio, mantenga las descripciones de sus productos lo más precisas posible. Si está vendiendo un producto de segunda mano y no está en óptimas condiciones, sea honesto con los clientes potenciales para evitar quejas más adelante.

También vale la pena recordar que la descripción de su producto es su oportunidad de vender. Cuanto mejor sea la descripción de su producto, mejores serán sus tasas de conversión . Use información precisa, pero asegúrese de enfatizar los beneficios de su producto, así como las características.

Por ejemplo, imaginemos que está vendiendo un navegador por satélite. Las características pueden incluir una voz en off con instrucciones y una pantalla HD, pero el beneficio es que los usuarios pueden llegar a sus destinos más rápidamente sin tener que estudiar detenidamente un mapa físico. Asegúrese de enfatizar los beneficios y las características al promocionar sus productos, lo que también se aplica a las publicaciones en las redes sociales.

Elige los precios adecuados para tu audiencia

El mercado de Wish se diseñó para ofrecer artículos a un costo menor que sitios similares como eBay y Amazon. Con eso en mente, debe fijar precios competitivos para sus artículos.

El volumen también entra en juego como un factor clave de conducción de las ventas. Si tiene un margen de ganancia bajo en productos individuales, deberá vender una cantidad justa para obtener una ganancia significativa.

Antes de decidir el precio de sus productos, investigue un poco sobre sus competidores y ofrezca sus artículos a un precio un poco más barato (siempre que sea posible) con la esperanza de venderlos al por mayor.

Premiar a los clientes leales

¿Compra en algún lugar nuevo cada vez que necesita ropa, alimentos o productos electrónicos? ¿O tiende a volver a tiendas de confianza donde se siente como un cliente valioso y sabe qué esperar de los precios? Para la mayoría de nosotros, es lo último, y lo mismo ocurre con sus clientes de Wish.

Incluso en un mercado de bajo precio, es fundamental crear y mantener relaciones positivas con los clientes. Aumente la lealtad de los clientes recompensando a los clientes regulares con cupones, envío gratis, obsequios o descuentos. De esa manera, tendrá una base de clientes leales garantizada y posiblemente algunos clientes nuevos como resultado de las recomendaciones.

Diversifica tu oferta

Uno de los beneficios clave de Wish es que le permite vender una combinación de productos usados ​​y nuevos. Puede usar esta opción para su beneficio al diversificar su oferta para atraer a una amplia audiencia con una variedad de presupuestos.

Los usuarios con un presupuesto más alto pueden preferir comprar productos completamente nuevos, mientras que aquellos dispuestos a pagar menos se sentirán atraídos por sus ofertas usadas. Sin embargo, vale la pena señalar que los vendedores de artículos usados ​​solo pueden enumerar productos reacondicionados de marca.

Solo vende marcas autorizadas

En general, los productos de marca tienden a venderse bien porque los consumidores reconocen la marca y confían en las empresas con una sólida reputación. En Wish, cada comerciante es responsable de asegurarse de que esté legalmente autorizado para vender todos los productos que enumera.

Una autorización de marca le permite demostrar que está autorizado para enumerar y vender sus productos sin infringir la propiedad intelectual de otra empresa. Si está interesado en vender marcas en Wish, asegúrese de agregar esta información vital a su perfil.

Aproveche al máximo una mesa de ayuda de Wish

¿Las dos cosas que impiden que cualquier propietario de un negocio en línea obtenga grandes ganancias? Falta de tiempo y personal.

Cuanto más tiempo pase respondiendo a las consultas de los clientes o cambiando de plataforma para obtener información precisa, menos tiempo dedicará a hacer crecer su negocio, promocionar su tienda Wish y llevar productos a sus compradores.

Si tiene dificultades para mantenerse al tanto del administrador involucrado en el funcionamiento de su tienda Wish, probablemente se beneficiará de una mesa de ayuda para Wish.

Si nunca ha oído hablar de una mesa de ayuda para Wish, la premisa es bastante simple y garantiza impulsar su negocio. La popular mesa de ayuda de Wish de eDesk le permite mostrar todos sus mensajes de Wish y otra información de comercio electrónico y canales sociales en un solo lugar.

De esa manera, sus agentes de soporte pueden priorizar los tickets y encontrar información, como los detalles del pedido, con solo hacer clic en un botón, lo que les permite responder más rápido a las consultas.

Reducir los tiempos de respuesta es una gran victoria para su negocio porque tendrá más tiempo para hacer crecer el negocio y sus clientes se sentirán valorados. Es una victoria para sus compradores y una victoria para sus resultados.

También disfrutará de una mejor comunicación interna, con funciones de asignación automática, nota interna y @mención que permiten a los equipos trabajar juntos para resolver tickets de manera rápida y exitosa.

Además, si no tiene el presupuesto para un equipo de servicio al cliente, una mesa de ayuda puede llenar los vacíos en su personal. Con menos tiempo necesario para responder a las consultas, puede ahorrar en costos de personal sin vender a sus clientes una experiencia de servicio al cliente insuficiente.

¿Vender sus productos a nivel mundial? No hay problema. Con la integración Wish de eDesk, puede usar la función de traducción automática para conectarse con clientes de todo el mundo para recibir mensajes de soporte entrantes y salientes. Realmente hablará el idioma de sus clientes.

La línea de fondo

Si sus productos se adaptan a la demografía de Wish, configurar una tienda Wish es una excelente manera de ganar dinero y construir un negocio en línea exitoso. El proceso de configurar una tienda Wish es un poco más desafiante con el nuevo registro solo por invitación, pero una vez que el equipo lo haya aceptado, el proceso de venta es simple.

Hay muchas maneras de maximizar las ganancias de su tienda Wish, incluidas descripciones precisas de los productos, usar las redes sociales para promocionar sus productos y tomar fotos claras y de alta calidad de los productos. Para optimizar su oferta de servicio al cliente, pruebe una mesa de ayuda para Wish, de modo que pueda superar las expectativas del cliente y crear una base de clientes leales con el mínimo esfuerzo.