Cómo vender en Instagram usando carretes e historias

Aprender a vender en Instagram es una de las mejores cosas que cualquier marca o minorista de comercio electrónico puede hacer para aumentar las ventas y los ingresos en la actualidad.

Los estudios muestran que el mercado del comercio social alcanzará un valor de 7,03 billones de dólares para 2030, y los consumidores dedican más tiempo que nunca a investigar y comprar productos en plataformas sociales.

Esto es particularmente cierto ahora que Instagram implementa constantemente nuevas funciones centradas en el comercio, como Instagram Shopping y Instagram Shop. Aprovechar las funciones más populares de Instagram, las Historias de Instagram y los Reels de Instagram para empresas, puede ayudarle a atraer más clientes potenciales a su tienda y obtener más conversiones.

Hoy compartiremos todo lo que necesita saber para mejorar su estrategia de ventas y marketing de Instagram con Reels and Stories.

Por qué deberías vender en Instagram

Instagram es uno de los sitios de redes sociales más populares del mundo. Atrae a más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales y es la cuarta plataforma social más utilizada en el mundo. Lo más importante es que Instagram se erige como el principal canal de participación de los usuarios, especialmente entre el público más joven.

Alrededor del 50% de los clientes dicen que se sienten más interesados ​​en una marca después de verla o sus productos en Instagram, y muchos clientes más jóvenes (Generación Z) incluso comienzan su proceso de compra en el canal. Estas son algunas de las principales razones por las que deberías aprender a vender en Instagram:

· El contenido visual impulsa las ventas: según los analistas y las estadísticas de marketing de comercio electrónico, el contenido visual es fantástico para impulsar las ventas y las conversiones. Las imágenes y el contenido visual personalizados pueden incluso aumentar las tasas de conversión hasta en un 200%.

· La gente investiga marcas y productos en Instagram: alrededor del 70% de los consumidores dicen que investigan productos y aprenden sobre marcas a través de Instagram. La estrategia de comercio social adecuada puede ayudarle a atraer una gama más amplia de clientes potenciales.

· Los carretes tienen un alcance fenomenal: hablando de alcance, los carretes tienen el mejor alcance potencial que cualquier otra forma de contenido de redes sociales. Ofrecen una excelente manera de exhibir sus productos, impulsar las ventas y atraer nuevos seguidores.

· Las historias generan interés en el producto: las Historias de Instagram son una de las funciones más populares de la plataforma. Aproximadamente 1 de cada 3 personas dice que su interés en un producto aumentó después de verlo en una historia bien hecha.

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Cómo empezar a vender en Instagram: guía paso a paso

La buena noticia para las empresas que se preguntan cómo vender en Instagram es que hay varias formas de empezar. Como muchas plataformas de redes sociales, Instagram actualiza constantemente sus funciones para atraer a una gama más amplia de propietarios de empresas y marcas.

Aquí tienes las instrucciones paso a paso que necesitas para empezar a vender en Instagram.

1. Configurar compras en Instagram

Una de las formas más sencillas de empezar a vender en Instagram es configurar una cuenta de "Compras en Instagram". Lo primero que necesitará para hacer esto es una cuenta comercial en Instagram. No podrás crear publicaciones ni campañas que se puedan comprar con una cuenta personal.

Para configurar las compras en Instagram, siga estos pasos:

Paso 1: Verifique su elegibilidad

Primero, deberá verificar que es elegible para usar Instagram Shopping en su cuenta. Para ser elegible, deberá asegurarse de aceptar y cumplir las políticas y condiciones de Instagram y tener una página de Facebook conectada a su cuenta. También necesitarás vender productos físicos y tener un “catálogo de Facebook” conectado a tu cuenta (cubriremos cómo hacerlo a continuación).

Paso 2: Regístrese para compras en Instagram

Una vez que esté seguro de que es elegible para Instagram Shopping, el siguiente paso es configurar todo. Vaya a su perfil de Instagram, luego haga clic en "Configuración" seguido de "Negocios". Seleccione "Configurar compras en Instagram" y siga las instrucciones proporcionadas.

Instagram evaluará su cuenta y aprobará o rechazará su solicitud. Pueden pasar algunos días hasta que se apliquen los permisos de compra a su perfil.

Paso 3: Optimiza la pestaña de tu tienda

Una vez que hayas configurado Instagram Shopping, podrás agregar productos a tu pestaña Tienda de Instagram para que los clientes puedan navegar. Asegúrese de que las imágenes que utilice sean de alta calidad y asegúrese de que cumplan con los términos y condiciones establecidos por Instagram.

También podrá crear publicaciones en las que se pueda comprar agregando los productos de la pestaña de su tienda a sus publicaciones de noticias en tiempo real, Historias y Reels.

2. Utilice el Administrador de comercio de Facebook para configurar su tienda

Como se mencionó anteriormente, deberá conectar su cuenta de Instagram a una cuenta de Facebook para vender a través de Instagram. Asegúrate de tener una cuenta comercial en Facebook y de estar establecido como "administrador de Meta Business Manager". Una vez hecho esto:

Paso 1: conecta tus cuentas de Instagram y Facebook

Para conectar su cuenta de Instagram a la página de Facebook de su empresa, vaya a la configuración de Instagram y haga clic en la opción "Conectarse a una página de Facebook". Puede conectarse a una página existente o crear una nueva. Siga las indicaciones proporcionadas para finalizar la conexión.

Paso 2: configura tu catálogo de Facebook

A continuación, regrese al Administrador de comercio de Facebook (Meta) y vaya a https://www.facebook.com/products. Seleccione "Crear catálogo". Deberá cargar la información de su producto desde su tienda existente. Puedes hacer esto de forma masiva, utilizando una integración con una plataforma de comercio electrónico como Shopify, o puedes ingresar información manualmente.

Paso 3: Vincula tu catálogo a Instagram

Ahora, dentro de tu Administrador de catálogos, elige el catálogo que deseas vincular a tu cuenta de Instagram y selecciona la opción “Canales”. Elija "Compras en Instagram" e ingrese los detalles de su cuenta de Instagram para conectar las dos.

3. Agregue su enlace de comercio electrónico en su biografía de Instagram

Si bien las publicaciones, carretes e historias que se pueden comprar en Instagram son una excelente manera de generar ventas, aún es importante asegurarse de atraer clientes a su sitio web. Para hacer esto, debes aprovechar tu biografía de Instagram.

Esto suele ser lo primero que verán los clientes cuando lleguen a su página de Instagram, y es donde puede dirigir a los clientes desde sus subtítulos si quieren obtener más información sobre su negocio.

Si desea compartir varias páginas de productos con un solo enlace o crear una página con muchos enlaces a contenido diferente, le recomendamos utilizar Url.bio. Esto te ayudará a aprovechar al máximo el enlace único disponible en tu biografía de Instagram. También vale la pena agregar una CTA a tu biografía de Instagram, animando a las personas a visitar tu sitio web de comercio electrónico.

4 . Integra Shopify o Squarespace con tu tienda de Instagram

Una gran ventaja de aprender a vender en Instagram es que puede brindarle la oportunidad de aprovechar el poder de las "ventas omnicanal" para su tienda existente. Existen varias plataformas de comercio electrónico que pueden integrarse directamente con su cuenta comercial de Instagram.

Estas integraciones facilitan la presentación de nuevos productos en la pestaña de su tienda de Instagram, la recopilación de información sobre su público objetivo e incluso la automatización de la promoción.

Si ya tienes un sitio web de Shopify, puedes usar la integración de Instagram en Shopify para etiquetar productos en publicaciones, historias y carretes de Instagram. Puedes aprender cómo vender en Instagram con Shopify aquí. Si estás construyendo tu presencia en línea con Squarespace, puedes usar la integración de la plataforma con Facebook e Instagram para sincronizar tus productos con tus publicaciones, tiendas e Historias.

Para las tiendas de comercio electrónico, ambas plataformas hacen que sea extremadamente sencillo conectar sus cuentas de redes sociales, siempre que ya tenga una cuenta comercial en Facebook e Instagram.

5. Utilice mensajes directos para vender sus productos o servicios

Otra forma de aumentar sus posibilidades de ventas a través de su tienda de Instagram o sitio web de comercio electrónico es aprovechar las funciones de mensajería directa de Instagram. Con los mensajes directos de Instagram, puede comunicarse automáticamente con los clientes y compartir información sobre próximos lanzamientos de productos y ofertas.

Gracias a las actualizaciones recientes de Instagram Direct, las empresas con cuentas elegibles también pueden enviar sugerencias de productos a los clientes a través de mensajes directos y recibir pagos directamente a través del proceso de pago de Instagram. Todo lo que necesita hacer es acceder a su panel profesional a través del dispositivo móvil y tocar "Recibir pagos en el chat".

Cuando habla con un cliente que quiere comprar su producto, puede tocar la opción "Solicitar pago". Solo recuerde que deberá agregar su cuenta bancaria y la información de pago.

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Mejores prácticas en el uso de carretes e historias para vender en Instagram

Ahora que ha configurado todo lo que necesita para vender productos en Instagram, el siguiente paso es descubrir cómo utilizar Reels and Stories de manera efectiva para aumentar sus ventas. Para lograr las mejores tasas de conversión, es importante invertir en estrategias creativas diseñadas para atraer a su audiencia.

Estos son nuestros consejos de mejores prácticas:

1. Elabore una estrategia de contenido ganadora con carretes e historias

Si desea que sus usuarios de Instagram compren sus productos, primero debe conectarse con ellos a nivel emocional. No confíe exclusivamente en los anuncios de Instagram y las publicaciones que se pueden comprar para captar la atención; cree una estrategia de contenido que ofrezca información sobre la personalidad, los valores y la visión de su marca.

Utilice sus carretes para mostrar sus productos de maneras únicas, destacando sus beneficios o enseñando a los clientes lo que pueden hacer. Puede crear tutoriales en miniatura para sus nuevos productos o incluso trabajar con embajadores de marca de Instagram para promocionar sus productos a través de Reels.

Al producir Historias, busque formas únicas de ofrecer valor a su audiencia. Por ejemplo, puedes trabajar con personas influyentes de Instagram para generar entusiasmo sobre los próximos productos en Historias o crear ventas por tiempo limitado para tus seguidores. Incluso puedes compartir guías paso a paso sobre cómo utilizar tus productos o aprovechar determinadas funciones.

2 . Crear un calendario de contenido de Instagram

El contenido sorprendente es la clave no sólo para aumentar sus posibilidades de ventas, sino también para aumentar el conocimiento de la marca y atraer a su público objetivo. Sin embargo, no basta con producir contenido fantástico, también debes asegurarte de publicarlo en el momento adecuado y con la cadencia correcta.

Diseñar un calendario de contenidos de Instagram te facilitará la preparación y el dominio de tus estrategias de ventas. Puede planificar todo, desde cuándo comenzará a generar entusiasmo inicial por un nuevo artículo en su catálogo de productos hasta cuándo anunciará las ventas.

Un buen calendario de contenido también garantizará que pueda automatizar la publicación de sus Instagram Reels, Stories y otro contenido en función de los momentos en que sus clientes estén más activos.

3. Publica más carretes de Instagram

Si bien tanto Instagram Stories como Reels son excelentes para cualquier empresa que esté aprendiendo a vender en Instagram, los Reels se han vuelto particularmente valiosos para las marcas de comercio electrónico. Los clientes de hoy exigen más contenido de video de formato corto, desde el surgimiento de TikTok.

Son una excelente manera de proporcionar información rápida sobre sus productos y servicios. Además, con las funciones de compras de Instagram, puedes etiquetar productos en tus carretes, para que los clientes puedan hacer clic y comprarlos al instante, sin tener que salir de tu página de Instagram.

Cuando esté creando un carrete, registre su contenido, luego toque la opción "etiquetar productos" para seleccionar los productos o la colección que desea presentar.

4. Crea historias de Instagram que se puedan comprar

Al igual que los Reels, las Historias en Instagram le permiten etiquetar elementos en su catálogo de productos, tal como aparecen en su contenido. Para aprovechar esta función, deberá crear una Historia, tal como lo haría con cualquier otra campaña, luego hacer clic en la opción "Stickers" en el panel.

Si ya configuró las funciones de compras de Instagram y el catálogo de productos siguiendo los pasos anteriores, verá la etiqueta "Compras". Ingrese el ID del producto o el nombre del producto que desea exhibir y selecciónelo. Ahora, cuando publiques tu historia, también aparecerán las etiquetas del producto.

Recuerde, aún desea que sus Historias sean útiles y atractivas. No se limite a crear un carrusel de productos para que sus clientes los revisen. Utilice vídeos y fotografías llamativos en sus Historias para aumentar sus tasas de participación y mostrar su personalidad.

5. Cree también un feed de Instagram en el que se pueda comprar

Con una cuenta profesional en Instagram, también puedes crear "publicaciones que se pueden comprar" para tu feed estándar. Todo lo que necesitas hacer es crear una publicación fantástica, relevante para tu estrategia de marketing y etiquetar los productos que deseas mostrar en tu contenido.

Simplemente toque los productos en las fotos que desea etiquetar y agregue los nombres de sus productos, luego toque "Listo" seguido de "Compartir". Si ya estás ejecutando una promoción para uno de los productos en tu video o imagen, Instagram puede etiquetarlo automáticamente y mostrar una llamada a la acción para "Ver oferta".

Para aumentar sus posibilidades de atraer la atención hacia sus publicaciones de Instagram que se pueden comprar, asegúrese de utilizar imágenes y videos increíbles. Edite su contenido para que parezca profesional y considere utilizar personas reales en sus fotografías, ya que esto ayudará a las personas a visualizar el uso de sus productos.

6. Publicar reseñas y contenido generado por el usuario en historias y carretes

Una de las mejores formas de mejorar tus posibilidades de vender más en Instagram es utilizar tus Historias y Reels para ganarte la confianza de tu público objetivo. Estas características altamente atractivas son excelentes para mostrar el contenido generado por el usuario y las reseñas que ha obtenido de clientes satisfechos en el pasado.

Alrededor del 90% de los clientes también dice que el contenido generado por el usuario tiene más influencia sobre sus decisiones de compra que cualquier otra estrategia de marketing. Recopile opiniones de clientes de su sitio web de comercio electrónico y transfórmelas en un carrusel que pueda mostrar en sus publicaciones de Historias.

Alternativamente, puede alentar a sus clientes a crear contenido generado por el usuario para que usted lo comparta en sus publicaciones de diferentes maneras. Por ejemplo, podrías organizar un concurso pidiendo a las personas que compartan imágenes de ellos usando un producto para tener la oportunidad de ganar algo. También puede enviar correos electrónicos y mensajes a sus clientes leales pidiéndoles su opinión directamente.

7. Colabora con personas influyentes en tu nicho

Hay una buena razón por la que hoy en día tantos emprendedores trabajan con personas influyentes para impulsar el éxito de sus estrategias de marketing en redes sociales. Los influencers ya tienen tasas de participación fantásticas y grandes audiencias llenas de personas a las que pueden dirigir hacia su marca.

También es más probable que aparezcan en la página "Explorar" con sus publicaciones, lo que aumenta la visibilidad de su empresa y sus diversos canales de ventas. Cuando trabajes con influencers, recuerda:

· Elija los influencers adecuados: elija embajadores de marca de Instagram y creadores de contenido para sus campañas de marketing de influencers que ya tengan una conexión con su público objetivo. Asegúrese de que compartan sus valores y tengan altos niveles de participación.

· Sea creativo: colabore con sus personas influyentes en una variedad de campañas diferentes, desde transmisiones de compras en vivo hasta carretes, historias y publicaciones de video estándar. Pídale a su influencer información sobre cómo puede atraer nuevos clientes.

· Supervise los resultados: utilice URL de seguimiento y otras estrategias para asegurarse de poder supervisar los resultados de cada campaña de influencers. Esto mejorará sus posibilidades de crear estrategias de marketing más poderosas en el futuro.

8. Promocionar productos con anuncios de Instagram

Si bien las publicaciones, carretes e historias orgánicas de Instagram pueden atraer muchos clientes a su tienda en línea y a su página de tienda, la promoción paga puede darle a su negocio un impulso significativo. Si tiene una cuenta comercial de Instagram, puede crear una variedad de "anuncios" diferentes para su estrategia social.

Existen opciones para promocionar publicaciones que se pueden comprar, garantizando que atraigan más atención de los miembros adecuados de su mercado objetivo. También puede crear Historias y carretes que se pueden comprar, que puede impulsar con campañas pagas. Si utiliza anuncios de carretes, todo lo que necesita hacer es:

· Vaya a su página comercial de Instagram y haga clic en la opción "Anuncios"

· Elija la opción "Anuncio de carretes"

· Crea o elige el vídeo que deseas promocionar

· Seleccione un objetivo para su campaña publicitaria en el Administrador de anuncios de Facebook

· Defina el público objetivo al que desea llegar

· Establece tu presupuesto y duración del anuncio

· Revise su configuración a través del botón "Más opciones"

· Coloca tus anuncios (automática o manualmente)

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9. Utilice las Historias de Instagram para recordarles a los seguidores sobre el lanzamiento de un producto.

Si está lanzando un nuevo producto pronto y desea generar entusiasmo en torno a su pequeña empresa, existen varias formas de promocionar su próximo lanzamiento. Puede publicar contenido de cuenta regresiva en su cuenta de Instagram con adelantos de sus próximos productos.

Incluso podrías usar la aplicación de Instagram para crear una transmisión en vivo de Instagram, donde respondas todas las preguntas que los clientes puedan tener sobre tus próximas ofertas. Una excelente opción es agregar la pegatina de “lanzamiento de producto” a tus Historias de Instagram.

Esto permite a las personas tocar la etiqueta dentro de su publicación de Historias y establecer un recordatorio para la fecha de lanzamiento. También ofrece información sobre los detalles del producto y les brinda la oportunidad de comprarlo inmediatamente cuando esté disponible, sin salir de Instagram.

10. Agregue contenido de alto rendimiento a sus aspectos más destacados

Otra forma de optimizar el rendimiento de las Historias de Instagram, cuando estás aprendiendo a vender en Instagram, es aprovechar tus Destacados. Si bien sus Historias de Instagram solo están disponibles por un corto tiempo, sus aspectos más destacados permanecen fijados al final de su perfil comercial de Instagram durante el tiempo que desee. Puedes utilizar esta sección de tu perfil para:

· Resalte el contenido popular: asegúrese de que sus clientes puedan ver sus publicaciones relacionadas con productos más interesantes durante más tiempo, aumentando su alcance y rendimiento de ventas.

· Comparta información sobre el producto: fije publicaciones que resalten las características clave o los detalles del producto que desea compartir con sus clientes en la parte superior de su perfil.

· Aumente la prueba social: utilice sus aspectos más destacados para mostrar sus últimos logros, acreditaciones y críticas positivas de los clientes.

11. Aprovecha al máximo tus análisis

Por último, no olvides la importancia de monitorear tus datos. Cuando actualiza a una cuenta comercial de Instagram, obtendrá acceso a herramientas de "Insights" que pueden ofrecer descripciones útiles de cuáles de sus publicaciones han obtenido la mayor participación o han generado la mayor participación.

Los análisis de Instagram Stories y la información de Reels pueden ayudarte a determinar qué tipo de contenido deberías producir en el futuro, para evitar que los clientes se desplacen y captar su atención.

También vale la pena comprobar los datos que recopila de su plataforma de comercio electrónico. Si utiliza enlaces rastreados en su biografía o subtítulos, podrá ver cuántas personas visitan su tienda según sus estrategias de Instagram.

Comience a vender en Instagram hoy con Reels e Stories

Aprender a vender productos en Instagram no es tan complicado como parece. La plataforma está repleta de herramientas útiles para los líderes empresariales, que les permiten crear su propia tienda en las redes sociales o atraer la atención sobre sus últimos productos.

La clave del éxito es asegurarse de aprovechar al máximo todas las funciones que Instagram tiene para ofrecer. No se limite a vincular su sitio de Instagram a sus productos, utilice Reels and Stories para aumentar constantemente el conocimiento de la marca, desbloquear nuevos niveles de participación y aumentar las conversiones.