Vender en Facebook Marketplace: la guía definitiva para tener éxito en 2022

Facebook es un lugar popular para conectarse con familiares y amigos, compartir fotos y unirse a grupos de interés. ¿Sabías que también puedes vender artículos e incluso iniciar una empresa de comercio electrónico en Facebook? Solo necesitas una cuenta de Facebook para empezar a vender inmediatamente.

Esta guía le mostrará cómo vender en Facebook Marketplace utilizando las técnicas comprobadas que recomiendo a los vendedores de Amazon.

¿Qué es el mercado de Facebook?

Facebook presentó Marketplace en 2016 y rápidamente se convirtió en una forma popular de vender artículos a compradores locales. Facebook Marketplace es más seguro que Craigslist y más fácil de usar para la venta local. Ahora, Facebook se diferencia aún más de Craigslist al permitir que los vendedores elegibles ofrezcan envíos a nivel nacional para productos en ciertas categorías, brindándoles una base de clientes mucho más grande que los vendedores locales.

¿Qué tan grande es el mercado de Facebook?

La gente tiende a ver Marketplace como una cámara de compensación de artículos para el hogar usados ​​o no deseados, a pesar de sus orígenes como un sitio de compra/venta en línea. Sus capacidades de envío lo hacen ideal para el arbitraje minorista, que es la práctica de comprar productos bajo demanda en una tienda minorista y luego revenderlos en línea a precios más altos. El Mercado es un excelente lugar para comenzar si es nuevo. Tómese su tiempo para navegar por los distintos productos. Puede vender casi cualquier cosa en Marketplace, al igual que eBay y Craigslist.

¿Quién debería vender en Facebook Marketplace?

La respuesta corta a esa pregunta es "¡cualquiera!" Facebook Marketplace es para aquellos que tienen exceso de cosas, pero también para empresarios, vendedores de Amazon y carpinteros. En realidad, las estrategias de los vendedores no son muy diferentes entre Facebook y otras plataformas como Amazon y eBay. Facebook no cobra ninguna tarifa por enumerar sus artículos, a menos que los venda localmente. El vendedor solo paga el 5% del precio de los pedidos de envío cuando un cliente coloca un artículo en Facebook. Enumerar productos en Facebook es fácil tanto para los vendedores de comercio electrónico nuevos como para los experimentados debido a los bajos gastos generales.

¿Cuáles son los pasos para vender en Facebook?

Solo necesita una cuenta de Facebook activa para vender en Facebook Marketplace. ¡Es fácil! Deberá agregar información de envío a sus listados si desea incluir el envío.

Una guía paso a paso sobre cómo vender en Facebook Marketplace

¿Cómo configuras tu cuenta de Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace está disponible para aquellos que ya tienen una cuenta de Facebook activa. Debería ver la pestaña "Mercado" en la esquina izquierda de su página de inicio de Facebook. Busque "Marketplace", en la barra de búsqueda, y aparecerá.
Es sencillo crear una cuenta de Facebook si aún no tienes una. Haga clic en "Crear una nueva cuenta" en Facebook.com. Complete sus datos y haga clic en "Registrarse".
Su cuenta estará entonces lista para usar.

Es importante completar cierta información para que usted parezca más real y confiable en el Mercado. Si no tiene una foto de perfil o información básica, las personas no podrán comprarle.

¡Es así de simple! Una vez creada su cuenta de Facebook, podrá acceder al Marketplace.

¿Qué debería vender Facebook?

Facebook Marketplace es similar a Craigslist y eBay. Puedes vender casi cualquier cosa. El primer paso para vender en Facebook es revisar su casa, garaje o ático y ver si hay algo que pueda revender.

Puede vender muebles antiguos, productos electrónicos y libros. Puede navegar por Marketplace para ver qué venden otros vendedores en su área local.

Mire las fotos de productos y las descripciones de otros vendedores mientras lo hace. ¿Cuáles fueron sus experiencias como clientes potenciales? ¿Y en qué podrías mejorar? ¿Proporcionó el vendedor dimensiones precisas y fotos desde múltiples ángulos del producto? Tenga en cuenta estas observaciones cuando cree sus listados (más información sobre cómo crear listados en el Paso 4)

Categorías en Facebook Marketplace: hay muchas categorías que puede vender en el mercado, incluidos artículos para mascotas e instrumentos musicales. La lista completa de categorías está disponible aquí:

• vehículos
• Alquileres de propiedad
• Vestir
• Clasificados
• Electrónica
• Entretenimiento
• Familia
• Consigue cosas gratis
• Jardín y exterior
• Aficiones
• Artículos del hogar
• Suministros para mejoras en el hogar
• Suministros de mascotas
• Artículos deportivos
• Juguetes y juegos
• Grupos

Investigación de productos : para asegurarse de que su producto sea rentable antes de venderlo en Facebook Marketplace, es importante realizar una investigación de productos. Este es un paso importante para cualquier persona que quiera iniciar una tienda de comercio electrónico a través de Facebook. Los datos son clave para la investigación de productos. Considera cuántas unidades del producto se han vendido a lo largo del tiempo, a qué precio y cuántos otros vendedores compiten en el mismo nicho.

Facebook Marketplace se ocupa principalmente de las ventas locales de productos únicos y no tiene muchos datos para ayudarnos a determinar qué se vende. No tenemos que adivinar lo que se venderá, simplemente podemos mirar lo que se vende en otros mercados como Amazon y eBay.

Hay muchas formas de estimar la rentabilidad. Jungle Scout es una de esas herramientas. Las potentes funciones de Jungle Scout, como Keyword Scout y Product Database, analizan los datos de ventas de Amazon para identificar oportunidades rentables con solo unos pocos clics. Las herramientas de búsqueda de productos de Jungle Scout están optimizadas para Amazon, pero la información que brindan puede usarse para ayudarlo en Facebook Marketplace.

No es necesario utilizar software para la investigación de productos. Te mostraré métodos manuales para usar. Al vender en línea, debe confiar más en los datos que en sus instintos.
Analicemos las tres cosas más importantes que se deben tener en cuenta al investigar productos para un mercado de comercio electrónico: demanda, rentabilidad y competencia.

Rentabilidad : Facebook no cobra tarifas de venta, a diferencia de Amazon y eBay. No hay tarifas de listado ni tarifas de referencia. Facebook cobra una pequeña tarifa para configurar el envío de su lista. Esta tarifa cubre el costo de procesar los pagos para su sistema de pago. Facebook cobra $0.50 por artículos vendidos a $10.

Comparable a:

Tarifas de envío y tarifas de eBay: 14%
Tarifas de referencia a Amazon: 15% + 15% tarifas de Logística de Amazon
Simplemente reste su costo de compra del precio de venta para calcular su ganancia potencial.

Demanda : necesitamos datos de Amazon y eBay para tener una mejor idea de lo que se vende, ya que Facebook no proporciona ningún dato. Podemos ver listados completos y vendidos en eBay para que podamos calcular la tasa de venta directa. Esta es la relación entre los listados vendidos y los listados activos. Se expresa en porcentajes. Este proceso está cubierto en detalle en nuestra guía para vender en línea. Lo repasamos de nuevo aquí. Un alto índice de venta directa indica una fuerte demanda. Esto significa que se está vendiendo una cantidad importante de productos. Un producto con una tasa de venta directa baja indica que no hay mucha demanda.

Concurrencia : competirá con muchos otros vendedores en Facebook Marketplace, ya sea que venda un sofá, un automóvil o su propio producto. Es fácil que los listados se pierdan en los resultados de búsqueda, como puede ver en el ejemplo de las tarjetas de Charizard. Optimice su listado con fotos de alta calidad y una descripción rica en palabras clave para que se destaque. Te daré algunos consejos en una sección posterior.

Cómo crear ideas de productos : para inspirarte, puedes echar un vistazo a la página de "Ofertas en tendencia" de eBay si tienes dificultades para decidir qué producto vender en Facebook. Allí encontrará los productos más demandados y populares. Estos son algunos consejos que le ayudarán a reducir su búsqueda de productos. Esté atento para ver si hay nuevos lanzamientos de sus artículos favoritos. Puede aprovechar los lanzamientos de productos de alta demanda. Los revendedores compraron inventario de las nuevas consolas de juegos Xbox y PS5 para revenderlas en plataformas como eBay y Facebook.

Productos de temporada : considere los diferentes artículos que compra a medida que cambian las estaciones. Los meses de invierno ofrecen grandes oportunidades para comprar chaquetas, abrigos y decoración navideña. Los meses de verano son ideales para piscinas inflables y equipos de natación.

Artículos que son comunes y cotidianos : si bien es genial poder vender productos modernos y emocionantes en línea, los vendedores de comercio electrónico confiables tienden a pasar desapercibidos. Facebook Marketplace es un excelente lugar para artículos domésticos cotidianos, como muebles, productos de limpieza y cristalería. Este tipo de productos siempre estarán en demanda.

Cómo obtener productos para la venta en Facebook

Una vez que tenga una buena idea de los productos que serán más populares en Facebook, ¿qué sigue? Es muy similar a comprar productos en eBay y Facebook. Mi opinión es que la mejor ruta para obtener productos para Facebook es utilizar el arbitraje minorista. Comencemos con eso. Hay otras opciones de las que me gustaría hablar.

Revendedores de productos minoristas : esto se denomina arbitraje minorista. Es un modelo de negocio que funciona bien con Amazon. De hecho, los vendedores de Amazon que realizan arbitraje minorista representan el 19% y más de la mitad de ellos venden $ 1,000 o más por mes. Funciona bien en eBay, por lo que no es de extrañar que también puedas tener éxito en Facebook. Encontrará clientes si hay personas que buscan en su área local los mismos productos. Tenga en cuenta que las personas notarán productos marcados y los usuarios de Facebook no dudarán en criticar a los vendedores que lo hagan. Debe fijar el precio de los productos de arbitraje de manera justa y evitar a estas personas. Eventualmente recibirá mensajes de los compradores. Busque artículos de liquidación y rebajas en tiendas minoristas como Walmart, Target o incluso supermercados. Lo más probable es que encuentre ofertas increíbles para revender. Toma nuestro ejemplo de eBay como guía y navega por la aplicación de eBay. Luego, utilice el método de tasa de venta directa para encontrar oportunidades rentables.

Puede vender sus productos de marca privada : es muy probable que Facebook Marketplace ya tenga su producto de marca privada. Esto significa que es posible que pueda incluir su producto en la plataforma. Los vendedores de Amazon que administran principalmente empresas de marca privada actualmente venden en Facebook el 10%, y otro 8% busca expandirse en 2021. Si es nuevo en la idea de los productos de marca privada, sepa que Amazon ha demostrado ser un gran lugar para vende tus productos y también hay una buena oportunidad en Facebook. Facebook Marketplace cuenta con más de 800 millones de usuarios en los Estados Unidos, que es un gran grupo de clientes potenciales.
Las ventajas del modelo de marca privada

1. Tu marca y producto pueden ser únicos
2. Vender algo que no puede vender al público es lo que lo diferencia de otros vendedores.
3. Obtenga sus productos fuera de los EE. UU. para ahorrar dinero

Visite su tienda de segunda mano local : las tiendas de segunda mano son un gran lugar para encontrar tesoros escondidos. La basura de un hombre puede ser el tesoro de otro, como dicen. Los tesoros ocultos que tienen un precio muy por debajo del mercado se encontrarán si es persistente y busca lo suficiente.
Debe buscar ropa de diseñador o vintage, así como juguetes y muebles usados ​​pero funcionales.

Las ventas de garaje y las ventas de bienes son buenas fuentes : puede encontrar artículos increíbles a un precio más bajo en las ventas de bienes y de garaje. Un propietario a menudo tendrá una de estas ventas porque se está mudando o tratando de limpiar su casa. Esto significa que pueden estar dispuestos a dejar ir los elementos no deseados. Estas ventas pueden ser impredecibles, pero si eres persistente, encontrarás oro. Estos dos sitios web son gratuitos y pueden ayudarlo a encontrar ventas de inmuebles o ventas de garaje en su área.

1. Estatesales.net
2. Garagesalefinder.com

Cómo listar artículos

Después de haber revisado la investigación y el abastecimiento de productos, veamos cómo crear listados y ganar dinero. Facebook te facilita la lista de tus productos para la venta. En este ejemplo, usaremos una computadora de escritorio para listar productos. Sin embargo, puede listar productos usando su teléfono inteligente.

1. Haga clic en "Mercado" en el menú de la izquierda de la página de inicio de Facebook.
2. A continuación, haga clic en "Crear una nueva lista".
3. A continuación, haga clic en "Elija su estilo de listado". Tienes la opción de elegir entre “Artículo en Venta”, Vehículo en Venta”, Casa en Venta o Renta, o Oferta de Trabajo.
4. Elegiremos “Artículo en venta”.
5. Ahora deberá completar toda la información del producto y cargar imágenes. Aquí es donde comenzamos el proceso de optimización de listados. Hacemos que nuestro producto sea más visible para los clientes y que sea más probable que hagan clic en él.

Para mejorar su SEO, asegúrese de que el título y la descripción de su listado contengan tantas palabras clave como sea posible. Esto ayudará a que su producto aparezca más destacado en los resultados de búsqueda del mismo producto o productos similares. Los clientes verán más su producto si proporciona información detallada y palabras clave.

Esta sección le permitirá elegir su método de envío. Para dirigirnos a clientes tanto locales como lejanos, podemos seleccionar "Envío y recogida local" para consolas de videojuegos. También puede elegir enviar solo o tener solo recogida local. Para no excluir a los posibles compradores, elegiré "Envío y recogida local". Usaremos una etiqueta de prepago de Facebook, lo que simplifica el proceso de envío. También puede crear e imprimir sus etiquetas de envío en otro lugar. Para determinar el costo de la etiqueta, elija el peso del paquete. Facebook le mostrará la cantidad de dinero que puede ganar después de que alguien compre su producto. El paso final es elegir dónde desea incluir su producto. Es posible listar el producto en el Marketplace. Puede buscar "grupos de compra/venta" locales y unirse a ellos. Esta es una excelente manera de que sus productos sean vistos por más personas. Una vez que haya elegido dónde incluirlo, haga clic en "Publicar". ¡Ahora tu producto está disponible para la venta en Facebook!

Una vez que su listado se haya hecho público, puede esperar comenzar a recibir mensajes de compradores potenciales. Una vez que se haya publicado su listado, lo primero que debe hacer es descargar la aplicación Facebook Messenger para su teléfono. Esto asegurará que no se pierda ningún mensaje.

Cómo comunicarse efectivamente con los compradores

Como dije, los clientes groseros son posibles, especialmente cuando estás vendiendo un producto a un precio más alto que el minorista. No importa cuál sea la situación, mantén la calma y el respeto.

1. Para aumentar sus posibilidades de venta, responda todos los mensajes con prontitud
2. Puede ignorar los mensajes de personas groseras o enojadas o bloquearlos
3. Puede usar la aplicación de mensajería para responder sus preguntas incluso si no está en su computadora
4. Espera negociar. Los clientes te rebajarán.
5. Cuando se le pregunte, comunique su precio más bajo con respeto y manténgase firme.

Cómo gestionar una venta local

No es necesario advertirle que puede ser riesgoso conocer extraños en línea. Estos consejos de seguridad te ayudarán a ser cuidadoso cuando le des un producto a un cliente local. Pueden reunirse en un estacionamiento cerca de un centro comercial donde es probable que haya mucha gente. Si se reúne de noche, estacione cerca de la entrada de la tienda o debajo de un poste de luz. Muchas estaciones de policía tienen áreas designadas donde puedes reunirte con personas para comprar y vender productos. Mi departamento de policía local tiene una Zona de Intercambio Seguro que está bien iluminada y monitoreada por cámaras de vigilancia las 24 horas. Si se siente cómodo con el arreglo, dígale a la persona su dirección para que pueda recogerlo cuando le convenga. Necesitarás un bolígrafo falso si vendes artículos de alto valor a compradores en efectivo.

Antes de reunirse, es posible ver el perfil de alguien antes de ir. Siempre puedes ver el perfil de alguien y ver algunas fotos tuyas. Deje de comunicarse con los clientes si no están siendo honestos. Sigue tus instintos. Facebook también le permite denunciar actividades o personas sospechosas en Marketplace.

Consejos de venta avanzados para Facebook Marketplace

Una vez que domines el arte de la optimización de listados y la investigación de productos, serás un experto en Facebook Marketplace. Veamos algunas estrategias de siguiente nivel que pueden aumentar sus ventas.

Impulse sus listados: al "impulsar" sus listados en Facebook, puede hacerlos más visibles moviéndolos a la parte superior de los resultados de búsqueda de Marketplace. Su listado puede ser "impulsado", lo que básicamente lo convierte en un anuncio. Esto viene con varios beneficios.

Su listado aparecerá en las noticias de las personas.

• Diríjase a los clientes que tienen más probabilidades de estar interesados ​​en su mensaje personalizando su audiencia
• Puede establecer su propio presupuesto de campaña y rango de fechas
• Información de Facebook sobre el rendimiento de su lista
• Aquí hay algunas formas de aumentar su listado de mercado.
• Vaya a "Su cuenta" en Marketplace. Haz clic en "Tus listados".

A continuación, determina tu presupuesto diario y aumenta la duración. Facebook calculará el alcance de tu audiencia utilizando tu presupuesto para que puedas tomar una decisión informada sobre cuánto gastar.

Una vez que haya establecido su presupuesto, puede seleccionar la audiencia a la que desea dirigirse. Facebook te permite dirigirte a las personas por su ubicación, edad o incluso sus intereses. Para referencia futura, puede guardar su configuración de audiencia personalizada. Una vez que haya definido su público objetivo, haga clic en "Promocionar ahora" para comenzar su campaña de impulso.

Puede realizar un seguimiento del rendimiento de su anuncio impulsado con métricas como el alcance y los clics una vez que comience a publicarse. Puede ver cuántas personas han visto su listado y cuánto gastó.

Entrega local disponible sin costo: a los clientes no les gusta tener que viajar lejos para recoger muebles pesados. Puede aumentar sus ventas ofreciendo entrega local gratuita dentro de un rango razonable.

Excelentes fotos: esto puede parecer obvio, pero me sorprende la cantidad de listados que veo en Facebook que están borrosos, con poca luz o tienen fotos de mala calidad. Asegúrese de que sus fotos sean claras, nítidas y bien iluminadas. Puede estar seguro de que las personas solicitarán buenas fotos si no las tiene en su listado.

Los vendedores de Amazon pueden dar consejos sobre cómo tomar excelentes fotos de Facebook Marketplace. Para obtener más información, consulte nuestra guía de fotografía de productos y mejores prácticas en imágenes de productos de Amazon.

Los clientes quieren saber lo que obtienen, así que asegúrese de incluir imágenes de calidad desde todos los ángulos, primeros planos de errores estéticos y fotos de estilo de vida que muestren el producto en acción. Publique su listado en grupos de venta locales: esto ya se mencionó en el Paso 4, pero quería mencionarlo nuevamente. Siempre es útil poner sus productos frente a los clientes locales.

Recuerde que cualquier persona puede comentar su listado si está publicado en alguno de estos grupos de compradores/vendedores. Esto puede ser algo bueno o algo malo. Corre el riesgo de clientes descontentos si vende un artículo a un precio significativamente más alto. Si el grupo está activo, su listado puede notarse de inmediato.

Renueve su publicación: puede renovar su listado si su producto no se ha vendido y ha estado en el mercado por menos de 7 días. Esto impulsará su listado a la parte superior de los resultados de búsqueda, y es gratis. Su listado caerá a medida que más vendedores agreguen nuevos productos.

• Vaya al Mercado y haga clic en "Su cuenta", luego en "Sus listados".
• Haga clic en el ícono de 3 puntos en la miniatura de la lista para ubicar su lista. Verá un menú desplegable donde puede renovar su listado.

Expandirse a otros mercados : si Facebook Marketplace es su primera introducción al comercio electrónico, eventualmente podrá pasar a plataformas de venta más avanzadas, como Amazon o eBay.

Ebay está vivo y bien con 183 millones de compradores en todo el mundo. Más del 70% de ese tráfico proviene de EE. UU. Ebay podría ser el próximo paso en la evolución de Facebook Marketplace, ya que puedes crear una cuenta fácilmente y vender productos similares.

La audiencia de Amazon es de millones e incluye el 83% de todos los clientes de EE. UU. Es un lugar ideal para comenzar y hacer crecer su negocio de comercio electrónico. El envío es fácil gracias a la sofisticada red de cumplimiento de Amazon (Fulfillment By Amazon).