Cómo escalar su estrategia de contenido de redes sociales para aumentar la conciencia y el compromiso

Conclusiones clave:

Flujo de trabajo de optimización de redes sociales de Socialbakers

Los especialistas en marketing de hoy en día son más responsables que nunca del crecimiento y de lograr resultados que se centren más en la acción y menos en la adquisición de fans/seguidores. Tener una gran cantidad de seguidores no equivale tanto a los objetivos comerciales de hoy como el compromiso. No es de extrañar que e-Marketer descubriera que la participación en las redes sociales es el objetivo número 1 para los especialistas en marketing.

¿Cómo deben los especialistas en marketing evaluar el compromiso?

He visto muchos cambios en el marketing de redes sociales. Con la llegada de las redes sociales, los especialistas en marketing se centraron primero en la adquisición de seguidores. Luego, se trataba de alcance y luego compromiso, luego estrategias orgánicas para una promoción 100% paga, de vuelta a una división 70/30 de pago/orgánico, y ahora, el enfoque en contenido de calidad para lograr más. En general, los objetivos se están estabilizando en el compromiso, ya que el compromiso brinda una vista cuantificable que revela las acciones de la audiencia, y estas acciones, a su vez, generan más acciones. Los especialistas en marketing necesitan más acciones de calidad para impulsar las conversiones, que al final del día es la razón por la que estamos aquí como especialistas en marketing.

Creo que todos podemos estar de acuerdo en que nuestras audiencias activas son un pequeño porcentaje de toda nuestra base de fans/seguidores. Aumentar la actividad entre nuestras audiencias es clave. El verdadero éxito es construir una interacción significativa con ellos. Podemos hacer esto creando conversaciones más significativas, lo que conducirá a una mayor participación y, por último, aprovechar el marketing de influencers para ayudarnos a llegar a nuevas audiencias .

Mientras trabajaba aquí en Socialbakers, hablé con cientos de especialistas en marketing de redes sociales y descubrí que sus negocios tienen una cosa en común: comparan su actividad social con otras marcas. Esto significa que compiten constantemente entre sí en términos de frecuencia de publicación tratando de lograr interacciones más altas, pero ¿fue realmente cierta mi observación? Esto me llevó a una teoría. Si el 'nombre del juego' es más conocimiento y compromiso para los especialistas en marketing, ¿por qué no simplemente publicar más contenido y alcanzar sus objetivos más rápido? En Socialbakers, las teorías son tan buenas como el análisis, tenemos que mirar los datos. No quería mirar los datos, solo quería que todos creyeran en mi teoría, pero ya sabes cómo funciona eso #basado en datos... Entonces, ¡vamos a sumergirnos!

Publica más y gana más

Analizamos 5000 de las páginas de marca más grandes en Facebook por Fan Size, desde enero de 2018 hasta abril de 2018. También estudiamos el impacto de lo que sucede cuando las marcas publican hasta 10 publicaciones por semana (algo que las marcas consideran "spamming") en sus paginas Descubrimos marcas que publican más captan más interacciones . Más interesante aún, esta tendencia fue casi lineal. Las interacciones del 1er post al 2do post se duplicaron, y del 2° al 3° esa tendencia continuó.

Dado que Socialbakers es una empresa basada en datos, no podemos confiar en un conjunto de datos para probar una teoría, por lo que tuve que profundizar más. A lo largo de los años, descubrimos que los medios y los editores estaban dando el ejemplo a las marcas una y otra vez al publicar una cantidad extrema de contenido todos los días. Dicho esto, analizamos este tipo de contenido extremo y escenario de ejecución. Realizamos el mismo análisis contra 5000 de las páginas de medios más grandes en Facebook (nuevamente por Fan Size). Lo que descubrimos fue que la publicación de contenido a gran escala en una sola semana generó más interacciones, ¡muchas más! Además, los medios y los editores están encabezando el camino cuando se trata de capturar el compromiso.

¿Puede escalar su estrategia de contenido?

¡Simple y directo, simplemente publique más contenido de calidad con más frecuencia! Bueno, no realmente, las audiencias de hoy son más exigentes que nunca: esperan más de las marcas, de la publicación de contenido relevante y de alta calidad con la frecuencia adecuada. Para satisfacer las demandas de sus audiencias, los especialistas en marketing de redes sociales deben tener en mente la inteligencia de contenido. El consumo de contenido está en su punto más alto; está disponible, es móvil, fácil de consumir y los clientes tienen hambre. Además, un estudio reciente de Acrolinx concluyó que las organizaciones carecen de la capacidad para cumplir con sus requisitos de creación de contenido.

Acrolinx no está solo en su descubrimiento. El Informe de marketing de contenido B2B también encuentra que las organizaciones enfrentan el desafío del ancho de banda y el volumen para satisfacer las demandas de los consumidores.

Sin embargo, incluso si los recursos están disponibles, los profesionales de contenido admiten que necesitan resolver otros desafíos más apremiantes. Acrolinx descubrió que el 30 % de los especialistas en marketing encuestados sentían que la falta de recursos eran los desafíos más comunes entre ellos.

Es en estos desafíos que obstaculizan el contenido de calidad en la cantidad que se necesita para alcanzar sus objetivos. Simplemente no pueden mantenerse al día con la demanda de su audiencia. Al producir menos contenido, ralentizan el vehículo para capturar interacciones, crear conciencia y, como resultado, los ojos de la audiencia se preguntan. En otras palabras, fracasando en sus objetivos.

¿Cómo puedes superar los desafíos?

Hay empresas que están trabajando para superar los desafíos. Están solicitando la ayuda de agencias y firmas de consultoría, están contratando más personal, pero la mayor parte está recurriendo a la tecnología de optimización de redes sociales.

La tecnología de optimización de redes sociales ayuda a las empresas y marcas a responder muchos de los desafíos y preguntas difíciles que enfrentan todos los días. ¿Qué preguntas necesita responder al crear un resumen de campaña o una estrategia de contenido? ¿Cómo te aseguras de que el contenido que estás creando sea relevante para tu audiencia? ¿Estás alineado con los objetivos?

1. ¿Quién es mi audiencia?

Para responder a esto, debe preguntar, ¿cuáles son sus intereses y datos demográficos? Las personas se pueden calcular en tiempo real y brindan una visión profunda de la audiencia a los creadores de contenido. Saber esto ayuda a proporcionar recomendaciones basadas en datos que ahorran tiempo, esfuerzo y permiten concentrarse más en la creatividad.

Captura de pantalla tomada en Socialbakers Audience Analytics

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2. ¿Qué se considera gran contenido?

Podemos definir un gran contenido por qué tan bien resuena con su audiencia. Conocer la personalidad de su audiencia lo ayuda a proporcionar tipos de contenido muy específicos en función del rendimiento del compromiso. ¡Aprovechar los ejemplos basados ​​en datos lo ayuda a inspirar a su equipo de creación de contenido de la manera correcta, siempre!

Captura de pantalla tomada en Socialbakers Suite

3. ¿Cuándo debo publicar?

¡Tiempo lo es todo! Debe publicar su contenido en el momento adecuado para que su audiencia pueda verlo en sus feeds ocupados en las redes sociales. Las recomendaciones impulsadas por IA, como PrimeTime dentro de Socialbakers Suite, ayudan a garantizar que sus publicaciones sean vistas por un mayor porcentaje de su audiencia. Tienen que verlo para interactuar con él.

Captura de pantalla tomada en Socialbakers Suite

4. ¿Dónde debo publicar?

Publicar en los canales de redes sociales tradicionales puede no ser suficiente. Puede que sea el momento de utilizar el marketing de influencers para ayudarte a impulsar la conciencia y el compromiso. Los influencers pueden generar más compromiso entre nuevas audiencias que quizás no conozcas o no puedas alcanzar. Aproveche la posibilidad de agregar contenido generado por el usuario a la mezcla también. Aprovechar la creatividad del contenido generado por el usuario, ya sea de su propia comunidad o de las audiencias de sus personas influyentes, se suma a sus activos de contenido sin tomar el tiempo de sus equipos internos. El marketing de influencers te permitirá crear contenido de redes sociales nuevo y efectivo.

Captura de pantalla tomada en Socialbakers Influencer Marketing Platform

5. ¿Cuánto debo invertir?

Es importante asegurarse de que está invirtiendo en el mejor contenido para obtener la mayor participación de su presupuesto. Al publicar con más frecuencia y habilitar un algoritmo de predicción para arrojar luz sobre el contenido que generará el mejor retorno de la inversión (ROI), puede maximizar su gasto y volver a lo que realmente importa.

Captura de pantalla tomada en Socialbakers Suite

6. ¿Por qué debo demostrar el ROI?

Lo más importante es que podrá proporcionar una descripción general de sus actividades en las redes sociales y mostrar el valor de su estrategia de contenido. El etiquetado de contenido basado en reglas (o etiquetado de contenido automático) garantiza y simplifica el análisis del rendimiento del contenido por categoría o acción específica. Te vuelves más inteligente en lo que funciona y lo que no. Tome decisiones más inteligentes al comprender el comportamiento de la audiencia de su mejor contenido y campañas. Aprovechar la tecnología de optimización y el análisis enriquecido (que prueba que funciona) lo posicionará como el héroe. Además, le proporcionará la inteligencia de contenido para continuar creando contenido de alta calidad y distribuirlo a escala de manera más efectiva.

Captura de pantalla tomada en Socialbakers Suite

la comida para llevar

Las marcas necesitan publicar más contenido de calidad para impulsar sus objetivos. Sin embargo, no siempre pueden simplemente crear más, por lo que buscan tecnología de optimización de redes sociales para ser más inteligentes, para ayudarlos a escalar y ser más efectivos. Hay muchas empresas que ya lo están haciendo y están ganando. ¿Es usted o tal vez es su competidor? No tengas miedo de publicar más contenido, captarás más participación. Las redes sociales son la mejor fuente de inteligencia de contenido disponible. Utilice lo que sabe sobre su audiencia, sea creativo, sea relevante y hágalo con frecuencia. Entonces tú puedes
Cree conciencia, cree demanda y haga que su audiencia tome medidas. El valor y el ROI de las redes sociales residen en estos objetivos y las métricas que los definen.