Cómo administrar un negocio de alquiler de apartamentos a corto plazo

Si está interesado en alquilar apartamentos a corto plazo, es posible que se pregunte si (y cómo) tal cosa es posible en la era de Airbnb.

Airbnb está dominando el espacio de alquiler a corto plazo con su modelo peer-to-peer. Por otro lado, la industria hotelera sigue siendo la solución "ir a" para estadías más cortas.

La clave es encontrar el camino hacia ese acogedor nicho entre Airbnb y la industria hotelera, una tarea desalentadora sin duda. No pierdas la esperanza; este nicho es el lugar perfecto para que florezcan los “apartamentos hoteleros”. Las empresas de alquiler de apartamentos gestionados buscan combinar la comodidad y la conveniencia de un apartamento con las ofertas de servicios de un hotel en una capacidad de alquiler a corto plazo.

¿Por dónde empiezas si quieres entrar en este espacio y qué puedes aprender de la industria hotelera y de Airbnb? Vamos a ver.

Airbnb vs hoteles

Una búsqueda rápida en Google de "Airbnb vs. hoteles" arroja más de 7,1 millones de resultados que ofrecen comparaciones de precios y conveniencia entre los principales actores de la industria. Airbnb continúa creciendo año tras año y no muestra signos de desaceleración.

Ha llegado para quedarse en el espacio de viajes y alojamiento, y por una buena razón. Resulta que los viajeros disfrutan hospedarse en un lugar que se siente hogareño y al mismo tiempo les brinda acceso a una cocina, muebles cómodos y espacio para relajarse.

Eso es una victoria para usted, si está en el negocio de alquiler de apartamentos. Si dirige un hotel, no mire hacia otro lado. Es probable que otros hoteles de su sector se estén dando cuenta de esta tendencia y se estén adaptando para satisfacer las demandas del mercado.

No todos los gerentes de hoteles o negocios disfrutan, o tienen tiempo para, el ir y venir de enviar mensajes a propietarios de apartamentos individuales, lidiar con acceso e instrucciones únicos para cada unidad y fechas de alquiler limitadas.

Ahí es donde entran las compañías de hoteles de apartamentos. Están llenando un nicho creado por la demanda de los viajeros y las necesidades comerciales, y usted puede aprender de lo que están haciendo para mantenerse competitivo.

Una lista de Airbnb.

Entrar en el nicho de negocios de alquiler de apartamentos

Las empresas de alquiler de apartamentos que buscan capitalizar la demanda de alquiler a corto plazo llenan ese espacio entre Airbnb y los hoteles tradicionales. A veces llamadas "apartamentos gestionados" u "apartamentos hoteleros", estas empresas combinan la comodidad, el espacio y la comodidad de tener su propio apartamento con los servicios totalmente gestionados que ofrecen los hoteles.

Estas empresas permiten a los viajeros reservar un apartamento privado de la misma forma que reservarían una habitación de hotel.

Si busca alquilar propiedades a viajeros, considere enumerarlas como "alquileres a corto plazo" desde una semana hasta más de 30 días. Concéntrese en el marketing para viajeros de negocios que tienen estadías más largas en su ciudad.

Mejora las características de hotel que ofreces como alternativa a quedarte en el apartamento de otra persona. Si bien los propietarios de una lista de Airbnb no suelen estar cerca, reservar su lugar aún puede parecer como si estuvieras mirando la vida de otra persona.

Con los hoteles de apartamentos, los viajeros pueden instalarse en un espacio bien amueblado y con servicios que se siente como si hubiera sido preparado solo para ellos sin luchar contra las chucherías o las inclinaciones personales de otra persona.

Apunte a un espacio cálido que se sienta limpio y preparado para clientes individuales (a través de Pixabay).

¿Cómo es un alquiler de apartamento típico?

Dependiendo de la empresa, los apartamentos que se ofrecen como alquileres a corto plazo pueden variar de uno a tres dormitorios. Están completamente amueblados, incluida una cocina, lavadora/secadora y otras comodidades del hogar.

Empresas como UrHIP, Roost, Zoku y AKA atienden a los clientes al proporcionar apartamentos similares a los que encontraría en Airbnb con servicios de hospitalidad adicionales, como acceso al gimnasio local, servicios de limpieza y entrega de comestibles.

Ciertas empresas en este espacio (como Roost) son exclusivas de una ciudad o área y se centran en inspirar el diseño arquitectónico, mientras que otras se han centrado en ofrecer reservas en todo el país.

Ejemplo de lista de Roost (a través de Roost).

Lanzamiento de un apartamento de alquiler

Entonces, ¿cómo presenta esto a los viajeros de negocios y las empresas que los emplean?

Con el alquiler de su apartamento, está ofreciendo una ventaja sobre un hotel al brindarles un lugar que incluye más comodidades que una habitación de hotel estándar y puede ser menos costoso que alquilar una habitación de hotel por semanas. Está ofreciendo una ventaja sobre un apartamento al no requerir que los viajeros firmen un contrato de arrendamiento de 12 meses. Y ofrece una ventaja sobre Airbnb al ofrecer un espacio propio, en lugar de invadir la casa de otra persona.

Este modelo hace que sus apartamentos sean más atractivos para los visitantes internacionales que a menudo requieren horarios de check-in flexibles y necesitan más servicios que los que puede proporcionar una habitación individual en Airbnb.

No podrá competir con la industria hotelera en áreas como la celebración de eventos locales y ferias comerciales, pero puede competir por los asistentes al evento y los proveedores.

A medida que Airbnb continúa creciendo y llegando a viajeros independientes o familias, las empresas de apartamentos de estadías prolongadas están en una posición única para servir a un nicho de audiencia de viajeros. Un número cada vez mayor de viajeros (tanto de negocios como de otro tipo) desean comer comidas más saludables o prefieren cocinar ellos mismos debido a restricciones dietéticas o problemas de sensibilidad/alergia a los alimentos.

Su hotel de apartamentos hace que todo sea más fácil, desde preparar café hasta tener un espacio de oficina "en casa".

Conclusiones clave

Mientras explora el ingreso al espacio del hotel de apartamentos, tenga en cuenta estos tres puntos clave:

1. Hay espacio para ti. Si es administrador de propiedades, obtenga lo que pueda de Airbnb y los hoteles mientras modela su negocio de hotel de apartamentos. Su mercado objetivo busca consistencia, hospitalidad y comodidad.
2. Si usted es un arrendatario individual de apartamentos a corto plazo, use Airbnb para ponerse frente a los clientes y presentar su propuesta de valor única. Cuando elabore su listado de apartamentos, concéntrese en los jóvenes viajeros de negocios y ofrezca un descuento significativo para estadías prolongadas de siete días o más.
3. Si está en el espacio hotelero, piense en cómo podría adaptar esta estrategia para su hotel. Considere cómo crear espacios que no se sientan como habitaciones de hotel tradicionales, que a menudo carecen de calidez. Si bien puede no ser factible crear un espacio de apartamento completo en cada habitación, inserte comodidades simples como un rincón de café en la habitación que ofrezca café tostado localmente o una estantería con algunas ofertas de libros de bolsillo y un altavoz Bluetooth para el teléfono inteligente de su huésped.

¿Cuál es tu consejo para empezar con un negocio de alquiler de apartamentos?

Si está en el negocio de alquiler de apartamentos a corto plazo, ¡queremos saber de usted!

¿Cómo empezaste y qué consejos tienes para las personas que recién comienzan o buscan mejorar la forma en que manejan las cosas? ¿Ha utilizado algún software de gestión hotelera que le haya resultado particularmente útil? ¿Hay trampas comunes para evitar?

¡Háganos saber en los comentarios a continuación!