Cómo leer Shopify Analytics para principiantes

¿No sería fantástico poder saber qué es probable que compren sus clientes ? Si tan solo pudiera saber qué estrategias de marketing brindan resultados óptimos para su tienda antes de implementar una. Imagínese conocer los problemas probables antes de que los clientes puedan quejarse ante su servicio de atención al cliente.

No es necesario desear una varita mágica o un tercer ojo para conseguir todo esto; todo lo que necesitas es la herramienta de análisis. A continuación se explica cómo leer los análisis de Shopify para principiantes:

¿Por qué utilizar la herramienta Shopify Analytics?

Adoptar un enfoque basado en datos para su negocio de comercio electrónico es una decisión inteligente. La mejor manera de hacerlo es aprovechando los análisis de Shopify. El principal beneficio de hacerlo es saber cómo se comportan e interactúan sus compradores con su contenido . Con datos reveladores, también puedes hacer lo siguiente:

• Mejore la interfaz de usuario de su tienda para que las compras sean más cómodas para los compradores.
• Ayudarlo a desarrollar estrategias de marketing efectivas en línea y fuera de línea.
• Vender más a sus mejores clientes.
• Crea paquetes de productos y promociones especiales para tu marca.
• Ayudarle a aumentar el valor promedio de los pedidos de su tienda.

Leer los análisis de Shopify puede responder muchas preguntas sobre tus clientes, tus finanzas y tus campañas de marketing. Empiece a leerlos ahora y le mostraremos cómo hacerlo.

Cómo leer Shopify Analytics

Primero, inicia sesión en tu cuenta de administrador de Shopify y ve al panel de Analytics . Serás redirigido al panel de descripción general , que muestra los datos de hoy en comparación con los de ayer. También verá un resumen de sus métricas clave, que incluyen ventas, pedidos, tasas de conversión y tráfico.

En este panel, también encontrará las métricas más valiosas sobre el rendimiento de su tienda y el comportamiento de sus clientes. Puede elegir el rango de fechas de los datos que desea ver. Haga clic en el menú de fechas y elija el rango de fechas que desee.

Le brinda la opción de seleccionar un rango preestablecido, como Trimestre hasta la fecha. También puedes establecer un rango personalizado eligiendo fechas en los calendarios. Desde el panel de descripción general, puede hacer lo siguiente:

• Verifique las ventas recientes, revíselas y compárelas con rangos de fechas anteriores.
• Compare el rendimiento de sus canales de venta.
• Descubra cuál es el valor promedio de su pedido.
• Realice un seguimiento y controle dónde se encuentran sus visitantes.

Descripción general de los informes

Shopify también te proporciona una descripción general de los informes. Puede hacer clic en cada uno para obtener información más detallada sobre varios aspectos de su tienda de comercio electrónico. Los informes clave son los siguientes:

• Descripción general: muestra el rendimiento general de tu tienda.
• Marketing: esto te muestra información sobre fuentes de tráfico y datos sobre tus campañas de marketing.
• Finanzas: esto le muestra detalles sobre ventas, pagos e impuestos.
• Adquisición: esto le brinda información sobre de dónde proviene el tráfico.
• Clientes: esto le brinda datos sobre el comportamiento de sus clientes y otros datos demográficos.

Estos informes le mostrarán métricas cruciales que pueden ayudarle a tomar decisiones basadas en datos. También te ayudarán a mejorar y optimizar tus estrategias para aumentar tus posibilidades de crecimiento y éxito.

El informe de ventas

A continuación, haga clic en el informe financiero . Aquí encontrará varios datos sobre el rendimiento financiero de su tienda de comercio electrónico. A continuación se presentan algunos de los más cruciales:

• Ventas totales: esto le mostrará una vista clara de las ganancias totales de su tienda durante un rango de fechas específico.
• Valor promedio del pedido: esto le mostrará los hábitos de compra de sus clientes, cuánto gastan y el monto promedio que gastan en una sola transacción.
• Tendencias de ventas: esto te ayuda a rastrear y monitorear las tendencias, como los períodos de crecimiento o los altibajos por temporada.
• Impuestos: esto le ayudará a comprender los datos relacionados con impuestos, impuestos recaudados sobre las ventas, envíos, reembolsos y descuentos.
• Pagos: esto le mostrará los métodos de pago y las tarifas de procesamiento de sus clientes.

El informe de marketing

Esta sección trata sobre las fuentes de tráfico, lo que le brinda información sobre de dónde provienen los visitantes de su tienda. Estos datos pueden ayudarle a crear las mejores estrategias de marketing, optimizar su inversión publicitaria y maximizar la eficacia de todos sus esfuerzos promocionales.

• Búsqueda orgánica: se refiere a los visitantes de tu tienda que te encontraron a través de motores de búsqueda como Google, Yahoo o Bing. Esto le indica qué tan bien se clasifica su tienda en los resultados de búsqueda. Esto le ayudará a identificar las palabras clave que clasifican su tienda y le permitirá perfeccionar sus estrategias de SEO.
• Búsqueda pagada: se refiere a los visitantes que llegaron a su tienda a través de sus campañas publicitarias pagas, como Google Ads o Bing Ads. Esto le ayudará a evaluar el retorno de la inversión (ROI) de su inversión publicitaria.
• Redes Sociales: se refiere a los visitantes que llegan a tu tienda a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram o Pinterest. Esto le ayudará a elaborar estrategias de marketing en estos canales.
• Tráfico directo: esto se refiere a los visitantes que escriben directamente la URL de su tienda en sus navegadores. Este es un buen punto de referencia para el reconocimiento de marca y la lealtad del cliente.
• Tráfico de referencia: se refiere a los visitantes que llegan a su tienda a través de blogs y sitios web externos. Esto puede ayudarle a identificar qué fuentes dirigen el tráfico a su tienda para futuras asociaciones y colaboraciones.

El informe de tasa de conversión

Esta descripción general es una métrica vital del comercio electrónico que muestra la eficacia de su sitio web para convertir a los visitantes en clientes de pago. Esto indica el porcentaje de visitantes del sitio web que han realizado la acción deseada, normalmente comprando.

A continuación se presentan algunas razones por las que la tasa de conversión es crucial para los negocios:

• Le indica el rendimiento de su tienda. La tasa de conversión indica qué tan efectivos son su sitio web y sus estrategias para convencer a las personas de que le compren.
• Le ayuda a medir la participación del cliente mostrándole qué tan efectivas son las descripciones de sus productos, qué tan bien está diseñado su sitio web y cómo se están desempeñando sus estrategias. Esto le mostrará dónde necesita mejorar.
• Le ayuda a evaluar el ROI de sus esfuerzos de marketing. Una tasa de conversión más alta significa que sus campañas valen cada centavo que gasta.

El informe de los clientes

Comprender el informe de los clientes le brinda información vital sobre lo siguiente:

• Comportamiento del cliente: el informe le brindará una gran cantidad de información sobre cómo se comportan sus clientes mientras están en su tienda de comercio electrónico.
• Datos demográficos del cliente: estos datos le darán una idea de quiénes son sus clientes, con información como sexo, edad y ubicación. Esto le permitirá diseñar estrategias que sean relevantes para ellos.
• Información geográfica: el informe mostrará la ubicación de sus clientes y le ayudará a personalizar sus estrategias de marketing de forma más eficaz.
• Historial de compras: esto le ayudará a identificar las preferencias de productos de sus clientes, la frecuencia de compra y el valor total de por vida. Estos datos le ayudarán a desarrollar esfuerzos de retención de clientes y mejorar la experiencia del cliente.

El informe de productos

Los análisis de Shopify le mostrarán el rendimiento de los productos individuales en el informe del producto. Esto le ayudará a identificar qué productos son populares y cuáles necesitan más atención. Aquí hay algunos datos críticos que puede obtener de esta sección de análisis:

• Ventas: esto le brindará detalles sobre el rendimiento de cada producto, incluida la cantidad de unidades vendidas, el valor promedio del pedido y los ingresos totales generados.
• Datos de inventario: esto le mostrará los niveles de stock de sus productos. Esto le ayudará a evitar quedarse sin existencias o tener un exceso de existencias.
• Bestsellers: esto te ayudará a identificar cuáles de tus productos son tus más vendidos. Esto le indicará dónde deben concentrarse sus esfuerzos de marketing.
• Productos de bajo rendimiento: el informe le mostrará los productos que no se venden bien. Esto le permite crear acciones correctivas, como reducir precios, mejorar las descripciones de los productos o crear campañas específicas.
• Tendencias de rendimiento: esto le permite realizar un seguimiento del rendimiento de sus productos para ayudarle a identificar tendencias estacionales o cualquier cambio en las preferencias de los clientes.

Los informes personalizados y las aplicaciones de análisis

Si bien Shopify tiene herramientas de análisis e informes integradas, aún te brinda la opción de integrar soluciones de informes y aplicaciones de análisis personalizadas. A continuación se muestra una lista de los aspectos clave de las aplicaciones de análisis e informes personalizados:

• Informes avanzados: puedes encontrar muchas aplicaciones de análisis de terceros que brindan funciones de informes avanzadas si crees que Shopify no es suficiente. De esta manera, puede crear informes personalizados específicamente adaptados a su negocio.
• Integración: estas herramientas de análisis se integran fácilmente con tu tienda Shopify.
• Personalización: estas aplicaciones de análisis ofrecen más opciones de personalización que le permiten elegir sus métricas y puntos de datos específicos para informes más específicos.
• Datos en tiempo real: existen aplicaciones que pueden proporcionarle análisis de datos en tiempo real que le permiten ver el rendimiento de su tienda a medida que sucede.
• Análisis multicanal: estas herramientas le brindan datos recopilados de varios canales de ventas, que incluyen su tienda física (si corresponde), tienda en línea y plataformas de redes sociales.

Estableciendo tus objetivos

Una de las partes más importantes para lograr el éxito empresarial es establecer objetivos claros. Esto implica definir SMART: específico, mensurable, alcanzable, relevante y con plazos determinados. Una vez que haya recopilado suficientes datos de los análisis de Shopify, querrá establecer sus objetivos.

Estas son las razones principales para establecer objetivos claros:

• Le ayuda a tomar decisiones basadas en datos. Los datos que recopilaste de Shopify Analytics te permiten tomar decisiones informadas sobre hacia dónde se dirige tu negocio.
• Le ayuda a especificar ciertos aspectos de su negocio, como cuánto desea aumentar sus ventas, definir el plazo para hacerlo y en qué productos o segmentos de clientes centrarse.
• Le ayuda a seguir el progreso de su tienda.
• Le ayuda a alinear la misión de su negocio y mantener la relevancia de su marca.
• Te ayuda a evitar la frustración y la desmotivación cuando te planteas objetivos poco realistas.

Monitoreo y optimización continuos

El siguiente paso para aprender a leer los análisis de Shopify es darle un buen uso monitoreando y optimizando continuamente tu tienda. Verifique periódicamente sus análisis para ayudarlo a ver su progreso hacia las metas y objetivos establecidos.

Esto incluye observación y análisis constantes relacionados con las ventas, el comportamiento del cliente, el tráfico y más. Una vez que recopile suficiente información de su monitoreo continuo, puede proceder a la optimización. Esto implica mejorar y perfeccionar varias facetas de su negocio. Esto puede incluir productos, marketing y estrategias de participación del cliente, entre otros.

Hacerlos le proporciona los siguientes beneficios:

• Le ayuda a adaptarse a los cambios en un panorama de comercio electrónico altamente volátil. Esto significa que seguirá siendo competitivo en el dinámico mundo de las ventas online.
• Le ayuda a ser más eficiente ya que le permite asignar mejor los recursos. Permite impactar hacia dónde diriges tus esfuerzos e inversiones.
• Le ayuda a satisfacer a sus clientes cuando conoce y comprende su comportamiento, mejorando así sus experiencias positivas.
• Le permite ser relevante para su industria al permitirle saber qué ofertas comprará la gente.
• Hace que tu tienda sea rentable cuando tomas las decisiones correctas a través del seguimiento y la optimización continuos.

Mantente actualizado

Educarse y mantenerse actualizado con conocimientos sobre análisis de Shopify es esencial para su trayectoria como propietario de una tienda de comercio electrónico. Te hace competente en tu campo y te da una ventaja sobre la competencia. Si está interesado en adquirir más conocimientos, se recomiendan las siguientes fuentes:

Shopify Academy: Shopify tiene su propia plataforma educativa que ofrece cursos y tutoriales sobre Shopify y Shopify Analytics.

Centro de ayuda de Shopify: el Centro de ayuda de Shopify ofrece información detallada sobre cómo leer los análisis de Shopify y muchas otras inquietudes sobre el uso de la plataforma.

Cursos y tutoriales en línea: puede encontrar una amplia gama de sitios web que ofrecen cursos de capacitación y tutoriales en Shopify. Algunos ejemplos incluyen Udemy, LinkedIn Learning y Coursera.

Blogs y foros: puedes obtener sabiduría de los vendedores y usuarios de Shopify a través de blogs y foros. Estos le brindarán información valiosa, ya que tienen experiencia práctica en el manejo de tiendas Shopify.

Servicios profesionales: si desea orientación personalizada, siempre puede acudir a consultoría profesional y servicios expertos.

Comunidad Shopify: obtenga sugerencias, trucos, trucos y consejos de otros vendedores de Shopify a través de la Comunidad Shopify. Puede obtener consejos de expertos, plantear preguntas y compartir sus experiencias con otros usuarios.

Pensamientos finales

Aprender a leer los análisis de Shopify requiere tiempo y esfuerzo. Necesita toda su atención, pero sepa que los beneficios harán que todos sus problemas valgan la pena una vez que aprenda a manejarlo.
Para todas sus necesidades de diseño y marca, puede contar con Penji. Mire nuestro vídeo de demostración aquí para obtener más información. Haga clic aquí para que nuestros diseñadores comiencen. Para obtener más ahorros, utilice el código de promoción GETPENJI25 hoy para obtener un 25 % de descuento en su primer mes.